【正文】 通過對專賣管理人員進(jìn)行廉潔從政教育，增強了專賣執(zhí)法人員遵紀(jì)守法的自覺性。執(zhí)法人員首先要知法、懂法，要真正懂得強化煙草專賣管理是煙草行業(yè)規(guī)范生產(chǎn)、經(jīng)營活動的前提和基礎(chǔ)，是行業(yè)的靈魂、柱石和生命線。強化安全思想、提高安全意識，落實好各項值班制度，確保安全無事故，加強隊員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和工作能力，多相互交流、取長補裋。xx繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行早操制度，要求全體隊員每天早晨6點20分準(zhǔn)時集合，進(jìn)行跑步和隊列訓(xùn)練。安全管理工作，安全工作，責(zé)任重大。二是加強內(nèi)部管理，落實各項規(guī)章制度。（三）、網(wǎng)建工作按照州局《20xx年網(wǎng)建工作實施方案》要求，為了最大限度的合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，配合分公司統(tǒng)一電話訂貨，我們利用2月份再一次調(diào)整了送貨線路和送貨周期，原百草溝仲安、仲坪線并入城區(qū)送貨線路，復(fù)興、羅子溝等鄉(xiāng)鎮(zhèn)送貨周期由一周一次延長至兩周一次，城區(qū)范圍內(nèi)除部分大商戶一周兩次送貨其余一律一周一次。一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況(一)卷煙銷售情況總銷 上半年我局（營銷部）完成卷煙銷售箱，完成年計劃的%，同比箱，增（減）幅%。二是在縣局實行大配送的新形勢下，多次登門實地查看商戶，并給商戶介紹電話訂貨的呼入方式，為商戶粘貼客戶代碼標(biāo)簽，還為他們講解煙草形勢和介紹適銷卷煙信息?；仡櫧衲甑墓ぷ鳎M管我們做了一些工作，也取得了一些成績，但我們還存在著很多不足，與上級要求有很大差距。在日常執(zhí)法過程中，通過典型案件，我們廣泛宣傳，對不法商戶起到了震懾作用。進(jìn)一步加強痕跡化管理，確保工作質(zhì)量。把強化培訓(xùn)作為專賣隊伍建設(shè)的重要抓手，常抓不懈。加強與報刊、電臺、電視臺等媒體合作，有力普及煙草專賣法律法規(guī)常識，公開舉報投訴電話。工作目標(biāo)：加強市場監(jiān)管，市場凈化率始終保持在98%以上；加強內(nèi)部監(jiān)管，全市各生產(chǎn)經(jīng)營單位生產(chǎn)經(jīng)營行為規(guī)范有序，不發(fā)生違法違規(guī)案件；破獲1個100萬元符合國家局標(biāo)準(zhǔn)的假煙網(wǎng)絡(luò)案件，全面完成打假破網(wǎng)任務(wù)；持續(xù)推進(jìn)創(chuàng)建工作，全市優(yōu)秀縣級煙草專賣局達(dá)標(biāo)率達(dá)到100%；加強培訓(xùn)，專賣隊伍素質(zhì)不斷提升。每季度組織召開季度內(nèi)管聯(lián)席會議，對季度內(nèi)管工作開展情況和抽查情況進(jìn)行通報反饋，研究分析了存在問題，提出整改意見，對下一步內(nèi)管工作進(jìn)行安排部署。市縣兩級專賣部門周密部署，多管齊下，拓寬市場監(jiān)管手段，加強違法案件查處力度，為提升轄區(qū)市場卷煙凈化率做了大量艱苦細(xì)致的工作。?dd市ee區(qū)煙草專賣局年?月?日—7—第三篇：專賣管理工作總結(jié)專賣管理工作總結(jié)***年，在省局和市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)職能部門的大力支持配合下，全市煙草專賣管理工作認(rèn)真貫徹省、市煙草專賣管理工作會議精神，圍繞“嚴(yán)規(guī)范、強基礎(chǔ)、上水平、調(diào)結(jié)構(gòu)”的主要任務(wù)，講責(zé)任，講奉獻(xiàn)，講紀(jì)律，強化兩項監(jiān)管，狠抓卷煙打假，加強隊伍建設(shè)，積極開展優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建活動，專賣管理工作取得了一定成績。今年以來，內(nèi)管系統(tǒng)出現(xiàn)的預(yù)警在調(diào)查處理中未發(fā)現(xiàn)企業(yè)和個人存在嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為。在全面落實打假責(zé)任制、推動自查自打的同時，我局還組織執(zhí)法力量定期（每周一次）清查老跡地，嚴(yán)控易發(fā)地；高度警惕周邊滋生蔓延，發(fā)現(xiàn)苗頭，立即追蹤、打擊。從管理工作的精度、細(xì)度為突破口，增強全體稽查人員的職業(yè)榮譽感，加強各項制度執(zhí)行的力度。通過嚴(yán)格的全過程監(jiān)督管理，確保了我縣“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營的規(guī)范，進(jìn)一步保障了 “兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營水平的不斷提升?？h局轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷提高依法行政、執(zhí)法為民的能力和水平。對轄區(qū)內(nèi)無證經(jīng)營戶進(jìn)行集中整治，形成了局長負(fù)總責(zé)，副局長協(xié)助抓，煙草稽查隊伍和基層工商管理所齊上陣的卷煙市場整治工作格局，對嚴(yán)厲打擊各類違法經(jīng)營行為發(fā)揮了重要作用。一是加強領(lǐng)導(dǎo)，廣泛宣傳、健全制度、責(zé)任到人，使廣大干部職工從思想上深化認(rèn)識，自覺參與創(chuàng)建，自覺搞好創(chuàng)建。有力的維護(hù)了全縣的卷煙市場經(jīng)濟(jì)秩序，為我縣煙草行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)穩(wěn)定增長奠定了基礎(chǔ)。對發(fā)現(xiàn)的問題和存在的不足，積極研究相應(yīng)的措施辦法，切實解決問題，不斷充實完善各項創(chuàng)建達(dá)標(biāo)工作內(nèi)容。一是縣局組織一線專賣人員對各片區(qū)卷煙零售戶進(jìn)行了細(xì)致全面的摸底調(diào)查，進(jìn)一步規(guī)范了戶籍化管理的各類檔案資料，對發(fā)現(xiàn)的問題，潛心分析，查找原因，落實整改措施，以促使日常走訪檢查到位，并形成記錄?？h局在遵循“管控并重，以管促控”理念的基礎(chǔ)上，認(rèn)真落實內(nèi)管長效機制，按照防線前移、重心下移的要求，不斷理清監(jiān)管思路，積極探索有效監(jiān)管的方法途徑。（二）專賣創(chuàng)新工作有待進(jìn)一步認(rèn)識創(chuàng)新才是發(fā)展的關(guān)鍵。三是繼續(xù)保持長期的高壓態(tài)勢，進(jìn)一步完善應(yīng)對各類違法經(jīng)營行為的策略，進(jìn)一步加強情報、線索收集。對轄區(qū)無證戶進(jìn)行摸底調(diào)查，制訂無證戶清理工作計劃，每季度對無證戶的情況登記造冊，移送工商部門，還聯(lián)合工商部門開展清理無證無照經(jīng)營行動，取得了較好的成績。（1）是做好專賣管理、稽查人員的職業(yè)技能、崗位培訓(xùn)。二是夯實責(zé)任。四是充分發(fā)揮12313投訴舉報電話的功能，接聽處理投訴，嚴(yán)格按照程序及時進(jìn)行了市場調(diào)查，并作了相應(yīng)的調(diào)查處理和解答，達(dá)到了舉報人和咨詢?nèi)说臐M意。按照國家局、省局的統(tǒng)一部署，市局黨組將優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建活動作為一項重點工作，納入重要議事日程，擺上中心位臵，繼續(xù)開展專賣管理“一口清”和技能競賽活動，截止目前全市共有專賣人員中取得高級專賣管理員資格6人，取得中級專賣管理員資格15人，取得初級專賣管理員資格8人。突出大案要案和網(wǎng)絡(luò)案件的查處，提高案件查處質(zhì)量。嚴(yán)格按照《工作規(guī)范》的要求，充分利用內(nèi)管工作信息化平臺，重點解決業(yè)務(wù)流程的效率、分析等問題，把每一步工作都落到實處，將《工作規(guī)范》滲透到兩煙經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，有效防止違規(guī)問題的發(fā)生。二是嚴(yán)肅紀(jì)律，在提高依法行政水平上出實招。同時與西安科技大學(xué)專家，抽調(diào)相關(guān)人員，成立零售許可證合理化布局調(diào)研論證小組，繼續(xù)開展零售點布局合理化研究，以許可證的發(fā)放、零售戶盈利水平、消費者購買力、地理位臵、后續(xù)監(jiān)管等方面內(nèi)容進(jìn)行調(diào)研論證，形成符合銅川卷煙市場實際的《零售許可證合理化布局規(guī)劃》，使我市的專賣零售許可證布局合理化、科學(xué)化、規(guī)范化。對無證經(jīng)營戶，我們上門服務(wù)，發(fā)放整改通知書面38份，并分析商戶布局，提出合理化建議，對符合辦證條件的，及時予以辦理零售許可證，并送證上門，商戶的持證入網(wǎng)率達(dá)到98%以上。一、加強學(xué)習(xí)，狠抓隊伍建設(shè)，提高全所人員整體素質(zhì)今年，縣局加強對專賣所的管理，且高度重視，舍得投入，使**專賣管理所的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有了很大進(jìn)步和提高。這四次專項行動是：“卷煙打假、誠信維權(quán)”專項活動、清除假煙、嚴(yán)懲違法”為主題的百日大會戰(zhàn)、把守路口，嚴(yán)厲打擊煙葉二道販子的堵查行動、“破網(wǎng)追刑、凈化市場”。利潤：上半年實現(xiàn)利潤萬元，占年計劃%，同比萬元，增（減）幅%。通過一系列活動的展開，我局的客服工作得到穩(wěn)步推進(jìn)，客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)也進(jìn)一步提升，在5月末州局開展的集中考試中均取得了優(yōu)異的成績。（五）其他工作黨建及企業(yè)文化建設(shè)工作，上半年我局按照州局黨委的工作部署，黨支部制定了詳細(xì)工作計劃，成立了局理論中心小組，始終堅持職工和中層干部學(xué)習(xí)例會，每周一認(rèn)真組織局理論中心組的學(xué)習(xí)。我所認(rèn)真履行區(qū)局下達(dá)的各項工作任務(wù)，積極開展了靈活多變的稽查方略，嚴(yán)厲的打擊了大戶、暗戶的違法活動，繼續(xù)保持了本轄區(qū)卷煙專賣市場的高壓態(tài)勢，認(rèn)真做到稽查訓(xùn)練兩不誤。使我所全體隊員在思想認(rèn)識上加強了統(tǒng)一，進(jìn)一步提高了政治覺悟。煙草行業(yè)發(fā)展的歷史證明，專賣管理是煙草生產(chǎn)、經(jīng)營的基礎(chǔ)和保障，是行業(yè)的靈魂、柱石、生命線。卷煙市場已由賣方市場全面轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，這也給煙草專賣管理提出了新的課題，迫使我們轉(zhuǎn)變思維方式和管理方式，無論情況怎么變化，依法行政的前提不能變，肩負(fù)的責(zé)任不能變，越是在困難和復(fù)雜的情況下，越要規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法水平。（三）日常工作的開展結(jié)合我縣局的實際情況，內(nèi)管科采用各種靈活的方式開展了“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營的日常監(jiān)管工作。執(zhí)法活動堅持處罰與教育相結(jié)合，把每一次執(zhí)法行動都變成一次宣傳煙草專賣法律、法規(guī)的機會，使經(jīng)營者明確錯在什么地方，應(yīng)該怎樣經(jīng)營才是合法。說的嚴(yán)重一點，在相當(dāng)長的歷史時期，形成了不法煙販比較集中的地區(qū)。下班后車輛停放到指定位置。繼續(xù)對本月違規(guī)戶進(jìn)行停業(yè)整頓或限量供貨，打防并舉，保持高壓態(tài)勢。全員職工定期進(jìn)行走訪，班子成員負(fù)責(zé)xxxx商戶，黨員負(fù)責(zé)xxxx商戶，員工負(fù)責(zé)xxxx商戶，定期進(jìn)行走訪，為商戶解決實際困難，如幫助商戶調(diào)換長期積壓的卷煙、處理在生活中遇到的難題等等。上半年共查處案件8xxxx，其中經(jīng)營渠外煙案件1xxxx，假冒卷煙案件6xxxx。（二）、經(jīng)營工作上半年的經(jīng)營工作是圍繞著州局布署的抓好品牌整合、穩(wěn)定卷煙銷量、提升銷售結(jié)構(gòu)的思路來開展的，首先是認(rèn)真貫徹落實省、州局會議精神，按照州局的布置分解經(jīng)營指標(biāo)，并落實到人頭，制定好方案，使大家明確今年經(jīng)營工作的主要目標(biāo)就是保證銷量，提升結(jié)構(gòu)，降低費用。通過嚴(yán)把交通要道，打擊煙葉販子，維護(hù)了煙葉收購秩序。 廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī)。在打擊制假售假工作中，摸準(zhǔn)線索，嚴(yán)查重處，消除麻痹思想，深查細(xì)究，追根求源，使違法經(jīng)營者切實受到應(yīng)有的懲罰，進(jìn)一步穩(wěn)定了卷煙市場秩序，保證了轄區(qū)卷煙銷售任務(wù)的完成。二是加強軟硬件設(shè)施建設(shè)。四、強管理穩(wěn)推進(jìn)，深入開展創(chuàng)優(yōu)建設(shè)活動按照省局的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和要求，在重基礎(chǔ)、重特色、重實效、重提升和常態(tài)化上下功夫，進(jìn)一步加強優(yōu)秀縣級局指標(biāo)創(chuàng)建工作，力保再創(chuàng)佳績。三是抓考核管理。同時積極推動自律組織建設(shè)，創(chuàng)建無假煙街道和社區(qū)，認(rèn)真落實卷煙市場屬地監(jiān)管責(zé)任制，切實把提高市場凈化程度和規(guī)范水平作為市場監(jiān)管第一要務(wù)，切實維護(hù)卷煙市場經(jīng)營秩序。四是將隊伍建設(shè)工作和“國家局專賣人員執(zhí)法六條禁令”、“省局專賣人員執(zhí)法五條禁令”結(jié)合起來，融入到日常工作去，從抓專賣人員的工作習(xí)慣入手來提高隊伍素質(zhì)，明確各自崗位的流程和標(biāo)準(zhǔn)，把崗位職責(zé)、崗位要求、步驟程序、工作標(biāo)準(zhǔn)融入到平時的中來。市、縣局嚴(yán)格按照預(yù)警程序處理的要求，及時準(zhǔn)確處理預(yù)警。全市各級專賣部門以打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)工作為首要任務(wù)，持續(xù)保持高壓嚴(yán)打態(tài)勢，注重案件線索經(jīng)營。—5—存在的主要問題在今年的專賣管理工作中雖然取得一定成績，但距離上級的要求和我們預(yù)期的目標(biāo)還存在一定的差距，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：大型機械化制假雖得到有效遏制，但小型切絲、家庭作坊式手工包裝點仍時有發(fā)生；市場假私非煙出現(xiàn)化整為零的新動向，給執(zhí)法檢查帶來一定的難度。三、構(gòu)建機制強化責(zé)任，嚴(yán)格監(jiān)管規(guī)范經(jīng)營（一）是整章建制，強化監(jiān)管責(zé)任。我們將在市局和縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，堅決執(zhí)行上級各項決策部署，圍繞“卷煙上水平”的戰(zhàn)略任務(wù)，繼續(xù)保持“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的精神狀態(tài)，為全面推進(jìn)煙草持續(xù)健康發(fā)展作出新的更大的努力。三、下一步工作打算（一）重培訓(xùn)教育，著力提升隊伍整體素質(zhì)。卷煙銷售的內(nèi)部監(jiān)管按照3個100％（100％入網(wǎng)銷售、100％落地銷售、100％落戶銷售）的要求，一抓客戶經(jīng)理的操作流程規(guī)范；二抓送貨員的送貨規(guī)范；三抓客戶的銷售渠道規(guī)范。二是積極探索打擊制售假煙行為新特點的方法和措施，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，及時公布舉報電話和獎勵辦法，擴大社會輿論范圍，多渠道收集情報線索，利用專賣管理人員、線人、廣大人民群眾三位一體巧布立體信息網(wǎng)，逐步形成“以網(wǎng)治網(wǎng)”的打假新格局，達(dá)到以案追案的最終目的。（三）多措并舉，強化監(jiān)管，全力整治卷煙市場秩序縣局始終堅持以“兩個維護(hù)”為出發(fā)點；以緊緊圍繞全行業(yè)“卷煙上水平”戰(zhàn)略目標(biāo)；以“雙基”工作標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，以建立誠信守法，規(guī)范有序的市場體系為目標(biāo)，以增強市場控制力為核心；以卷煙打假打私破網(wǎng)工作為重點；以強化卷煙零售終端市場監(jiān)管為突破口；上下齊心，真抓實干，不斷加大專賣管理工作力度，掀起了專賣管理工作的新高潮。另外，在培訓(xùn)內(nèi)容方面堅持務(wù)實原則，把日常工作息息相關(guān)的各項業(yè)務(wù)技能作為重點進(jìn)行培訓(xùn)，如：真假煙鑒別常識、跟蹤監(jiān)控技巧、網(wǎng)絡(luò)案件偵破等，使教育培訓(xùn)與日常工作得到有效的結(jié)合。一方面改變過去老套的法律法規(guī)培訓(xùn)方式，采用生動形象的多媒體教學(xué)、教員與學(xué)員的互動交流等方式，增強專賣執(zhí)法人員主動參與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的興趣。驗收組對我局創(chuàng)優(yōu)工作給予了充分肯定，最終順利通過了優(yōu)秀縣級煙草專賣局的達(dá)標(biāo)檢查驗收。一是以區(qū)域協(xié)作聯(lián)管、警煙協(xié)作辦公室、煙草工商聯(lián)合等作為平臺，進(jìn)一步鞏固“有假煙必有網(wǎng)絡(luò)，有網(wǎng)絡(luò)必有大要案”、“見人見物見網(wǎng)”和“追主犯追實刑追重刑”的打假破網(wǎng)工作理念，加強協(xié)作，主動出擊，積極組織召開各協(xié)作單位參加的溝通聯(lián)席會，信息互通共享，集體分析研究，充分發(fā)揮各協(xié)作單位的職責(zé)權(quán)限，把專賣管理長效機制引向深入，從而最終形成市場管理合力，為我縣的卷煙打假破網(wǎng)工作奠定堅實的基礎(chǔ)。內(nèi)管科定期和不定期組織內(nèi)管工作人員，深入烤煙生產(chǎn)一線，實地核查分解到戶的移栽數(shù)量、面積情況，特別是烤煙收購期間，縣局加強了相關(guān)法律法規(guī)、文件規(guī)定的宣傳，向社會公布內(nèi)部監(jiān)督舉報電話，設(shè)立投訴舉報信箱等，同時，相關(guān)工作人員還深入烤煙收購一線采取抽查和突擊檢查等方式進(jìn)行實地檢查，嚴(yán)格廢棄煙葉煙末的銷毀工作等，進(jìn)一步提高了內(nèi)部監(jiān)督管理工作力度，保證了我縣烤煙收購工作的規(guī)范有序。（四）內(nèi)管工作機制還需完善和細(xì)化內(nèi)管工作的組織機構(gòu)還需進(jìn)一步健全，內(nèi)管工作人員還需進(jìn)一步充實，日常的內(nèi)部監(jiān)管工作還不夠細(xì)化，一些方面的監(jiān)管工作還不夠全面，尤其是獎懲機制還不夠科學(xué)、完善，監(jiān)管工作的方法措施還有待創(chuàng)新。新的一年，給予了我們良好的機遇，也存在著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。今年來，共出動???人次，開展檢查??次，查處違法違規(guī)經(jīng)營??戶次，查繳假私非煙???條，行政處罰??宗，金額???元，依法移送工商部門立案處理4宗，有效地維護(hù)市場秩序，營造經(jīng)營環(huán)境。通過教育培訓(xùn)，專賣、稽查人員的文化、業(yè)務(wù)、法紀(jì)素質(zhì)明顯提高，隊伍的整體執(zhí)法水平和執(zhí)行任務(wù)能力進(jìn)一步增強。三是著力案件查處。二是嚴(yán)格網(wǎng)上監(jiān)管。三是嚴(yán)格考核制度，每季度對各區(qū)縣局市場凈化率、案卷情況、文明執(zhí)法情況進(jìn)行了抽查，抽查情況全市進(jìn)行了通報。針對城鄉(xiāng)賓館酒店、夜間娛樂場所、貨物配送托運站、禮品回收點、農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)、市縣交界地和交通重點線路要道等違法違規(guī)活動頻發(fā)、高發(fā)、易發(fā)等重點區(qū)域，分類檢查監(jiān)管，采取集中整治和錯時執(zhí)法相結(jié)合、專項整頓和突擊檢查相結(jié)合的方式，避免違法分子利用時間差和執(zhí)法人員“打游擊”，嚴(yán)厲打擊各類違法卷煙和無證經(jīng)營行為，持續(xù)保持對卷煙市場的整頓和規(guī)范力度。加強對真品卷煙