【正文】 于查找問題、解決問題，切實把內部監(jiān)督管理工作落到實處。以“異常訂單、異?？蛻簟惓Ｆ放啤睘榍腥朦c，加強綜合數(shù)據(jù)分析和異常信息分析，提高網(wǎng)上監(jiān)管能力，解決日常監(jiān)管難的問題。通過嚴格的全過程監(jiān)督管理，確保了我縣“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營的規(guī)范，進一步保障了 “兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營水平的不斷提升。如何克服不利條件的制約，如何拓展、完善情報網(wǎng)絡，如何創(chuàng)新案件稽查工作模式，加大稽查力度是目前急待思考、解決的問題。（三）隊伍建設還有很大差距學習氛圍還不夠濃厚，培訓教育工作還需要進一步的深入。一是要提高全體專賣執(zhí)法人員的政治思想素質，使全體專賣人員人人愛崗敬業(yè)，并具有較強的團隊精神、拼搏精神和奉獻精神。從管理工作的精度、細度為突破口，增強全體稽查人員的職業(yè)榮譽感，加強各項制度執(zhí)行的力度。一是要繼續(xù)不定期組織開展聯(lián)合檢查、集中整治等專項行動，對轄區(qū)重點區(qū)域、重點場所、重點戶進行整治，堅決堵住假冒卷煙的銷售渠道；二是要繼續(xù)加強對娛樂場所、名煙名酒專賣店進貨渠道的監(jiān)管，加強對零售戶特別是重點零售戶的管理監(jiān)督，嚴厲打擊違法經(jīng)營，提高轄區(qū)市場守法經(jīng)營率。切實抓好內外監(jiān)管的各項工作，努力保持卷煙市場穩(wěn)定，保障煙葉生產(chǎn)經(jīng)營的規(guī)范持續(xù)發(fā)展。珙縣煙草專賣局 二0一一年一月十日第二篇：專賣管理工作總結dd市ee區(qū)煙草專賣局 二〇一〇年專賣管理工作總結今年來，在省局、市局和ee區(qū)委區(qū)政府的正確領導下, 我局緊緊圍繞“卷煙上水平”這一中心任務，認真貫徹省、市局煙草專賣管理工作會議精神，切實加強內部專賣管理監(jiān)督，強化市場基礎管理工作，狠抓專賣隊伍建設，著力提升專賣監(jiān)督管理水平，為促進行業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展提供有力保障。在全面落實打假責任制、推動自查自打的同時，我局還組織執(zhí)法力量定期（每周一次）清查老跡地，嚴控易發(fā)地；高度警惕周邊滋生蔓延，發(fā)現(xiàn)苗頭，立即追蹤、打擊。二、加大清理整頓力度，夯實煙草市場管理基礎（一）是積極引導，規(guī)范辦證，根據(jù)我區(qū)人口多、村鎮(zhèn)多，區(qū)持證率仍未達標的實際情況，我局將全年辦證任務科學地分解到各個稽查中隊，落實責任到具體線路，同時通過區(qū)政府網(wǎng)站向社會公開、公示煙草專賣零售許可證辦理事項、依據(jù)、條件、期限和申請書示范文本，規(guī)范辦證程序，有力地促進了辦證工作的開展。（三）是大力清理整治，提升市場凈化率，我局堅持以專賣、稽查力量為主，集中清查與分片清查相結合，重點打擊與日常監(jiān)管相結合，把清理整頓煙草市場工作推上日?；?、常態(tài)化；把市場監(jiān)管任務分解落實到各中隊、片區(qū)、崗位，制訂市場監(jiān)管考評機制，成立督查暗訪組，對市場凈化率檢查結果進行獎懲，使市場監(jiān)管責任制度化、規(guī)范化。我局始終把專賣管理監(jiān)督工—3—作擺在專賣管理工作的重要位置，局（分公司）分管領導親抓，專賣辦（內管辦）領導專抓，配備6位（其中專職4人）精干人員任內管員，各部門設立內管聯(lián)絡員。今年以來，內管系統(tǒng)出現(xiàn)的預警在調查處理中未發(fā)現(xiàn)企業(yè)和個人存在嚴重違規(guī)違紀行為。今年來，我局以深入學習貫施新修訂的《中華人民共和國煙草專賣法》、《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》和《兩高司法解釋》為契機，對專賣執(zhí)法人員開展形式多樣的學習培訓，務求打造一支素質高、作風硬、能力強的執(zhí)法隊伍。（2）是做好業(yè)務知識培訓。內管系統(tǒng)預警處理質量有待提高，通過預警發(fā)現(xiàn)問題的能力仍需加強；內管工作底稿管理痕跡的收集保存仍不完整；少數(shù)員工獨立工作能力還不強，業(yè)務水平和素質有待進一步提高。?dd市ee區(qū)煙草專賣局年?月?日—7—第三篇：專賣管理工作總結專賣管理工作總結***年，在省局和市局黨組的正確領導下，在相關職能部門的大力支持配合下，全市煙草專賣管理工作認真貫徹省、市煙草專賣管理工作會議精神，圍繞“嚴規(guī)范、強基礎、上水平、調結構”的主要任務，講責任，講奉獻，講紀律，強化兩項監(jiān)管，狠抓卷煙打假，加強隊伍建設，積極開展優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建活動，專賣管理工作取得了一定成績。凡是打假打私方面的經(jīng)費，按需保障，尤其是今年對機關的各項費用進行壓縮，但是在卷煙打假打私方面仍然實行全額保障，各級組織的高度重視和正確決策為打假打私工作提供了有力保障。10月份聯(lián)合工商、質檢和公安，開展打擊假冒卷煙專項行動。截止10月底，全市出動檢查人數(shù)5460人，取締無證戶58戶。市縣兩級專賣部門周密部署，多管齊下，拓寬市場監(jiān)管手段，加強違法案件查處力度，為提升轄區(qū)市場卷煙凈化率做了大量艱苦細致的工作。三是加強對210國道、305線重要路段的公路巡查，強化專賣品運輸環(huán)節(jié)的監(jiān)管，消滅監(jiān)管工作空白點；煙葉收購期間全市專賣稽查人員按照地段部署，放棄十一假期休息，晝夜輪班巡查守候在關口和煙區(qū)，為煙葉收購秩序保駕護航。在加強市場管理的同時，我們一是抓好《工作規(guī)范》的貫徹落實。截至目前內管信息系統(tǒng)共產(chǎn)生預警9884條，已處理預警9884條，預警處理率100%；查處真煙案件57起，市局下發(fā)入戶核查任務111戶。每季度組織召開季度內管聯(lián)席會議，對季度內管工作開展情況和抽查情況進行通報反饋，研究分析了存在問題，提出整改意見，對下一步內管工作進行安排部署。（四）隊伍建設工作穩(wěn)步推進。二是狠抓整改。五是做到依法行政公開化，將許可證辦理程序及條件、案件公告、無假冒卷煙商店評選情況及相關法律法規(guī)予以公布，便于廣大群眾查閱、監(jiān)督。工作目標：加強市場監(jiān)管，市場凈化率始終保持在98%以上；加強內部監(jiān)管，全市各生產(chǎn)經(jīng)營單位生產(chǎn)經(jīng)營行為規(guī)范有序，不發(fā)生違法違規(guī)案件；破獲1個100萬元符合國家局標準的假煙網(wǎng)絡案件，全面完成打假破網(wǎng)任務；持續(xù)推進創(chuàng)建工作，全市優(yōu)秀縣級煙草專賣局達標率達到100%；加強培訓，專賣隊伍素質不斷提升。全面形成“政府統(tǒng)一領導，煙草部門牽頭，有關執(zhí)法部門密切配合”的聯(lián)合執(zhí)法工作格局。二是突出整治重點，豐富監(jiān)管方式。三是構建網(wǎng)監(jiān)模式，嚴查新型罪案。加強與報刊、電臺、電視臺等媒體合作，有力普及煙草專賣法律法規(guī)常識，公開舉報投訴電話。二是抓日常監(jiān)管。市局將對各縣級局預警處理進行監(jiān)督檢查，對處理不到位的責成重新調查。完善激勵約束機制，定期開展內管工作全面檢查，檢查結果納入月度考核。把強化培訓作為專賣隊伍建設的重要抓手，常抓不懈。嚴格落實《關于加強技能鑒定工作考核的有關規(guī)定》，簽訂技能鑒定承諾書，若兩次未能通過技能鑒定的，產(chǎn)生費用一律不予報銷，并一次性扣除當月工資的15%，力爭明年技能鑒定通過率不低于50%。全體專賣人員認真貫徹國家局《煙草專賣文明執(zhí)法行規(guī)范》、“六條禁令”以及省局頒布的“五條禁令”，落實文明執(zhí)法，規(guī)范辦案，嚴肅紀律，強化監(jiān)督。對創(chuàng)建指標逐項逐條進行細化延伸，確保工作實施無遺漏，努力在創(chuàng)建工作中出成果、出亮點。進一步加強痕跡化管理，確保工作質量。加大許可證的后續(xù)監(jiān)管力度，督促零售戶及時辦理許可證相關手續(xù)，嚴厲查處買賣、出租、出借等非法轉讓許可證的行為。一年來，共查辦“兩煙”案件某期，查扣各類違規(guī)卷煙某條、煙絲某公斤，在12月大檢查期間聯(lián)合辦理連環(huán)案、案中案X期，行政拘留X人，有效地遏制了不法商戶的售假行為，為維護卷煙市場的正常經(jīng)營秩序奠定了良好的基礎。給我所配置了電腦、打印機和掃描儀以及電視、電話、桌椅床具和必備的生活用品，大大的改善了辦公環(huán)境，調動了全員工作積極性；三是努力學習“一法兩條例”和業(yè)務知識，提高整體素質。在日常執(zhí)法過程中，通過典型案件，我們廣泛宣傳，對不法商戶起到了震懾作用。二是在縣局實行大配送的新形勢下，多次登門實地查看商戶，并給商戶介紹電話訂貨的呼入方式，為商戶粘貼客戶代碼標簽，還為他們講解煙草形勢和介紹適銷卷煙信息。今年我的相繼參加了縣局組織的四次專項行動，整體行動效果明顯。在每年“打擊二道販子，維護煙葉收購秩序”的專項斗爭中，我們的重點工作就是要打擊煙葉販子，遏制他們違法活動的器張氣焰?；仡櫧衲甑墓ぷ鳎M管我們做了一些工作，也取得了一些成績，但我們還存在著很多不足，與上級要求有很大差距。一年來，共查辦“兩煙”案件**期，查扣各類違規(guī)卷煙**條、煙絲**公斤，在12月大檢查期間聯(lián)合辦理連環(huán)案、案中案*期，行政拘留*人，有效地遏制了不法商戶的售假行為，為維護卷煙市場的正常經(jīng)營秩序奠定了良好的基礎。給我所配置了電腦、打印機和掃描儀以及電視、電話、桌椅床具和必備的生活用品，大大的改善了辦公環(huán)境，調動了全員工作積極性；三是努力學習“一法兩條例”和業(yè)務知識，提高整體素質。在日常執(zhí)法過程中，通過典型案件，特別是去年縣局*.*案件，我們廣泛宣傳，對不法商戶起到了震懾作用。二是在縣局實行大配送的新形勢下，多次登門實地查看商戶，并給商戶介紹電話訂貨的呼入方式，為商戶粘貼客戶代碼標簽，還為他們講解煙草形勢和介紹適銷卷煙信息。今年我的相繼參加了縣局組織的四次專項行動，整體行動效果明顯。在每年“打擊二道販子，維護煙葉收購秩序”的專項斗爭中，我們的重點工作就是要打擊煙葉販子，遏制他們違法活動的器張氣焰。回顧今年的工作，盡管我們做了一些工作，也取得了一些成績，但我們還存在著很多不足，與上級要求有很大差距。一、主要經(jīng)濟指標完成情況(一)卷煙銷售情況總銷 上半年我局（營銷部）完成卷煙銷售箱，完成年計劃的%，同比箱，增（減）幅%。卷煙單箱銷售收入：單箱銷售收入達到元，同比增加元，增（減）幅%，費用：費用支出萬元，占年計劃的%，費用率。 圍繞核心工作，強化企業(yè)各項管理，為全面做好全年的工作，我們詳細制定本的工作規(guī)劃和各項管理制度細則，財務上強化預算審批和監(jiān)督，加強內部控制，精打細算，開源節(jié)流，減低成本。二是認真組織貨源，增加卷煙品種，今年上半年銷售品種短缺，我們多方協(xié)調努力將品牌提高到3xxxx個品種，把增量增效的側重點放在縣城區(qū)域內，適時多投放，多培育毛利率高的卷煙名優(yōu)品牌，提高重點品牌的知名度和市場占有率。（三）、網(wǎng)建工作按照州局《20xx年網(wǎng)建工作實施方案》要求，為了最大限度的合理利用網(wǎng)絡資源，配合分公司統(tǒng)一電話訂貨，我們利用2月份再一次調整了送貨線路和送貨周期，原百草溝仲安、仲坪線并入城區(qū)送貨線路，復興、羅子溝等鄉(xiāng)鎮(zhèn)送貨周期由一周一次延長至兩周一次，城區(qū)范圍內除部分大商戶一周兩次送貨其余一律一周一次。為使客戶經(jīng)理的的角色起到實質的作用，我們加大客戶經(jīng)理的配訓，不僅積極參加省、州局組織的各類培訓班，還從社會上聘請其他行業(yè)的營銷精英定期舉行營銷技巧培訓，同時加大“三滿意”活動的服務力度，在廣大零售商戶中開展服務問卷調查，推廣卷煙客戶經(jīng)理營銷服務理念。堅持“兩打一清”不放松，上半年我們針對小煙假煙對市場的沖擊，采取一系列必要的措施，一是培養(yǎng)線人，設立舉報電話，充分利用新聞媒體進行通告。檢查市場人次51xxxx次，出動車輛287臺次，查扣非法卷煙1046條，案件成績雖不是很突出，但執(zhí)法力度以從重、從快、從嚴打擊違法經(jīng)營為辦案宗旨，為業(yè)務經(jīng)營提供有力的保證，為凈化本轄區(qū)市場環(huán)境和為零售客戶創(chuàng)造良好的經(jīng)營氛圍起到積極的作用。二是加強內部管理，落實各項規(guī)章制度。通過學習，廣大專賣稽查人員的政策把握能力有了進一步提高，為深入開展依法行政、文明執(zhí)法活動奠定了基礎。文體娛樂活動也堅持不懈開展，利用“”節(jié)開展了職工娛樂活動，進行了游樂知識競賽，5月份開展了“先鋒頌”演講比賽，6月份搞了全員職工春游，這些活動的開展增強了企業(yè)的凝聚力，使員工對完成今年的各項工作目標充滿了信心。2月份我局開展了企業(yè)與零售商戶“心連心”座談會，取得良好的社會效應；3月份開展了“扶貧幫困獻愛心”活動，即“特殊群體”特殊照顧，對下崗職工、殘疾人士、上歲數(shù)而又沒有勞動能力僅以開商店作為唯一收入來源的商戶，從中選出1xxxx特困家庭免費為他們辦理了工商營業(yè)執(zhí)照和卷煙零售許可證，并在卷煙品種上給予優(yōu)先照顧，對特別困難的xxxx商戶我們還每家專門送去了50xxxx錢和2袋大米，使他們的經(jīng)營負擔和效益均有所改善，此舉在我縣廣大零售商戶中反響很大，并得到了縣委、縣政府的贊許和嘉獎。安全管理工作，安全工作，責任重大。本月我所在區(qū)局領導的正確指導和公安、工商部門的大力支持下，全體隊員繼續(xù)以“安全工作”和大比武活動為中心目標來展開工作。使用“疏、查、堵”的方法，抽調人員，組成專班與西關交警中隊協(xié)作在二環(huán)路路口處設立檢查點，堵截違法卷煙的流入?！安榭圻`規(guī)卷煙環(huán)比”二、市管方面本月我管理所繼續(xù)對市管員進行了商業(yè)系統(tǒng)市管日志錄入培訓和各項信息的正確及時輸入，嚴格要求市管員按照市管工作流程開展市管工作，并按照區(qū)局要求做好工作日志和商業(yè)系統(tǒng)的使用。xx繼續(xù)嚴格執(zhí)行早操制度，要求全體隊員每天早晨6點20分準時集合，進行跑步和隊列訓練。xx我所按照工作計劃進行了有針對性的學習培訓，主要對市局、區(qū)局下發(fā)的關于安全工作的文件精神以及近期專賣管理工作的形勢進行了再學習。在工作中，注重加強安全教育，工作安排必列安全，督導工作必有安全，日常檢查必查安全，不斷提高員工的安全防范意識。同時所有司機將車鑰匙統(tǒng)一上交值班隊長保管，并及時將車輛到位情況上報專賣辦。強化安全思想、提高安全意識，落實好各項值班制度，確保安全無事故，加強隊員的業(yè)務學習和工作能力，多相互交流、取長補裋。隨著經(jīng)濟、法律制度日益國際化，維護《煙草專賣法》的嚴肅性和權威性是煙草專賣行政執(zhí)法部門的首要職責。管理區(qū)域大，而且經(jīng)濟狀況與市內其它四個區(qū)相比較落后。針對本轄區(qū)的具體情況，區(qū)局領導班子經(jīng)過調查研究，把工作重點放在加大轄區(qū)清理整頓卷煙市場秩序上。執(zhí)法人員首先要知法、懂法，要真正懂得強化煙草專賣管理是煙草行業(yè)規(guī)范生產(chǎn)、經(jīng)營活動的前提和基礎，是行業(yè)的靈魂、柱石和生命線。二、根據(jù)形勢需要，規(guī)范專賣執(zhí)法行為隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和不斷完善，煙草行業(yè)面臨的市場形勢和社會環(huán)境也發(fā)生了深刻的變化。在此基礎上，對執(zhí)法隊伍進行合理分工，全局四個稽查執(zhí)法隊都有明確的責任區(qū)和工作重點，執(zhí)法行為有集中、有分散、有分有合。對那些屢教不改的不法煙販，采取公開曝光，嚴重的移送司法部門追究其刑事責任。通過對專賣管理人員進行廉潔從政教育，增強了專賣執(zhí)法人員遵紀守法的自覺性。（二）監(jiān)管制度的建立和完善健全完善的制度是保證內管工作順利進行的基礎和關鍵，我局至始至終重視內管工作相關制度的建設和完善，為此，我局先后制定和完善了《珙縣煙草專賣局20xx年內部專賣管理監(jiān)督工作實施意見》，并針對我縣“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營的實際情況，建立了以自查、復查、同級考核三位一體的內部監(jiān)管方式，較好的完成了全年的工作