【正文】 ERP是知識經(jīng)濟時代的管理方案，是面向供應(yīng)鏈和“流程制”的智能決策支持系統(tǒng)，其先進的管理思想可以幫助企業(yè)最大限度地利用已有資源，解決管理和決策問題。由于軟件系統(tǒng)質(zhì)量、功能、性能具有很強隱蔽性的特點，用戶往往不大可能根據(jù)項目開發(fā)小組的測試結(jié)論來進行項目的驗收。張工對工程項目在需求分析、概要設(shè)計、詳細設(shè)計、編碼、單元測試、集成測試等各個環(huán)節(jié)要求均非常嚴格。這會使大家認為掙值與貨幣有關(guān)，但它反映的是項目績效(Project Performance).因此，掙值是溝通管理的一個重要工具，也是項目績效度量的一個非常有幫助的工具。ETC＝EACAC在圖4一6中，ETC為：ETC＝23151100＝1215(元)(l0)完工估算EAC(Estimate At Completion),反映了根據(jù)項目的進展總成本是多少，如表46所示。完成這項工作比原先預想的多花了150元(CV)。(3)截至項目狀態(tài)日期，項目的計劃成本(PV)為26萬元。10=2,其他階段計算類似；總費用=固定費＋工作量成本，如詳細設(shè)計階段總費用=6 400+16060=16000, 其他階段總費用計算類似。李工是CSAI證券事業(yè)部的高級項目經(jīng)理，目前正負責國內(nèi)B銀行信貸業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)項目。(3)參數(shù)估算法?！締栴}3】(6分)在關(guān)鍵路徑②一③“向最高管理層提交項目計劃和項目定義文件”進行趕工2天后，在關(guān)鍵路 徑④⑥“開發(fā)和編寫實際網(wǎng)頁代碼”上趕工1天，同時，在④⑤“開發(fā)電子商務(wù)平臺數(shù)據(jù)庫”也必須趕工1天。容易產(chǎn)生的失誤地方就是在關(guān)鍵路徑的選擇上，被題干中所描述的“最短時間量”所迷惑，在④⑤開發(fā)電子商務(wù)平臺數(shù)據(jù)庫、④⑥開發(fā)和編寫實際網(wǎng)頁代碼、④⑦開發(fā)和編寫電子商務(wù)平臺表格碼這三項任務(wù)上選擇④⑤或④⑥，導致時間量和項目成本計算全部出錯。當項目團隊獲得高層批準后，各項工作就可以開始了?！締栴}3】(9分)項目的質(zhì)量、進度、成本相關(guān)聯(lián)，因此，在進度控制和成本管理上考慮：(1)在進度管理上，可以采用加班等方式進行。項目經(jīng)過前期的一些工作后，副總經(jīng)理任命小丁為該項目的項目經(jīng)理，小丁組建了項目團隊，并根據(jù)項目前期的情況，開始進行項目的計劃，表1一1所示為初步項目進度計劃表。因此，研發(fā)設(shè)計人員的開發(fā)設(shè)計，在不影響成本，性能的情況下，應(yīng)盡量提高一次設(shè)計的成功率。（3）由于成本在廣義上包含了設(shè)計（研發(fā)）成本、制造成本、銷售成本三大部分，也就是說，很多人在成本控制方面往往只關(guān)注制造成本、銷售成本等方面的控制。他們的工作使合同的履行有了很大的保證，也對節(jié)約投資有很大的幫助。對此，采取在合同中約定部分設(shè)計費用需待工程竣工后全額支付；由審圖公司對施工圖進行審核，如審核后降低費用超過一定比例，則對設(shè)計單位進行索賠（經(jīng)濟懲罰），對審圖單位進行獎勵；由于設(shè)計缺陷等引起的設(shè)計變更造成造價變動的，費用超過一定比例，則對設(shè)計單位進行索賠。因此在工程實踐中，大量發(fā)生的、處理比較困難的事承包人向發(fā)包人的索賠，也是工程師進行合同管理的重點內(nèi)容之一。3．季節(jié)性備料，利用和規(guī)避材料貨源、價格的市場乖離市場季節(jié)性乖離有以下兩方面的情況：一、工程施工受氣候影響，處于施工淡季（如：冬季施工淡季和雨季施工淡季），材料價格普遍下降。（2）首先，要向分管項目的公司副總級領(lǐng)導多請示匯報，爭取領(lǐng)導支持，實現(xiàn)公司所授權(quán)力的掌握和運用。理由：作為該項目的建設(shè)單位，為了照顧某些個人關(guān)系，指使A和C強行聯(lián)合，并最終排斥了B、D、E三單位可能中標的機會，構(gòu)成了不正當競爭，違反了《招標投標法》中關(guān)于不得強制投標人組成聯(lián)合體共同投標，不得限制投標人之間的競爭的強制性規(guī)定。同時，項目管理規(guī)范中有很多部分還需要其他部門協(xié)同才能完成。這些項目成員來自不同部門，大家都不太熟悉。除了對交回程序的質(zhì)量感覺失望之外，他們知道這必然全面影響整個項目的進度。小王曾經(jīng)跟A就他不能專注于眼前的工作問題有過幾次談話，但沒能見到任何改進。你可根據(jù)所學知識分析以上問題并找出解決方案。原因之一是：，而在招標時，根據(jù)政府的規(guī)定，估算的成本應(yīng)該基于整個部門的平均成本，為19美圓；原因之二是：由于在投標時提交了估算所有小時數(shù)證據(jù)，而無法相應(yīng)延長項目時間數(shù)。項目經(jīng)理：“顯然你知道我為什么到這里來，以你花錢的速度，我們將超過預算，多花費50%。二、該案例確實反應(yīng)了現(xiàn)實生活的一個真實場景。這個生物技術(shù)項目是公司最大的項目，并且預測將來會有巨大的增長潛力和潛在收益。參考答案 分析一在一個團隊里面，沒有一個清晰的領(lǐng)導人員，最容易造成權(quán)責模糊，執(zhí)行力下降。目前項目已經(jīng)開始，我感覺到學生最初的熱情已經(jīng)慢慢消失，具體的原因，我覺得和老師過分看重資金有關(guān)系。唐某當時正確佩戴有安全帽。，參加項目的基本上是在校的大學生。兩者都不是項目經(jīng)理的最佳人選，但是又必須有一個PM角色對項目目標負責，但是這兩者立了誰，都不合適（誰做另一個人的上級都欠妥）。1，2只是簡單的定位，沒有實際作用 3 是一種安撫的意味 4 為5作鋪墊 定義規(guī)劃部為主導 當成本為題出現(xiàn)時，高一級才須要介入。工作量需要通過科學的方法進行估算，來確定合理的進度。佩頓公司贏得合同，總值305000美圓。”項目經(jīng)理：“他的反應(yīng)可能還是一樣，看來我的獎金是難保了。但是我們無法得知每個月的使用情況、用戶多少，所以根本無法知道我們究竟應(yīng)該拿到多少分成。成員C是最有經(jīng)驗的程序員，他的績效是公司的一個標桿。他們制定了有關(guān)程序的規(guī)格說明，然后把這些說明交給對方進行編程和模塊測試。應(yīng)重視系統(tǒng)測試工作和質(zhì)量控制管理工作。王經(jīng)理是項目管理部的經(jīng)理，由于公司部門設(shè)置問題，現(xiàn)在項目管理部既要對項目總監(jiān)負責，又要對總經(jīng)理負責，還要監(jiān)控各項目組，但各項目組又直接歸屬項目總監(jiān)或總經(jīng)理管轄。于是A和C聯(lián)合投標獲得成功。問題：（1）該公司項目管理部屬于何種項目組織結(jié)構(gòu)？為什么？（2）如果公司給項目管理部授權(quán)，權(quán)力向項目管理部經(jīng)理傾斜，項目管理部經(jīng)理要怎樣做，才能提高項目管理執(zhí)行力？答：（1）屬于弱矩陣式組織結(jié)構(gòu)。這樣隨著當?shù)刎泿诺牟粩噘H值，等量的貨物將支付較少的美元。對施工合同的雙方來說，都有通過索賠維護自己合法利益的權(quán)力，依據(jù)雙方約定的合同責任，構(gòu)成正確履行合同義務(wù)的制約關(guān)系。在施工過程中對勘察資料的準確性進行驗證后，在決定是否進行索賠。若工程進行了保險，發(fā)包方、承包方與保險公司也可進行索賠。案例三：TCL問題1答： 項目研發(fā)成本的控制案例（1）TCL以研發(fā)過程的成本控制和目標成本作為整個項目成本控制的關(guān)鍵，從細節(jié)出著手，分析預算成本，保持成本和收益的聯(lián)動關(guān)系，維持成本和收益的一定比例。通過關(guān)注產(chǎn)品的功能，設(shè)計人員會經(jīng)?？紤]其他產(chǎn)品執(zhí)行同樣功能的零部件，提高零部件的標準化程度，這有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量，同時降低產(chǎn)品的成本，通過削減產(chǎn)品不必要的功能或復雜程度來降低成本。確定項目成本控制指標：要想實施成本管理和控制，就必須確定成本控制指標，指標包括：項目總成本，分包價格水平，材料價格水平、分部分項材料消耗量，機械費用水平、租賃單價，以及管理費用水平等等。但是不能系統(tǒng)地表達一個項目所包含的各項工作之間的復雜關(guān)系，難以進行定量的計算和分析，以及計劃的優(yōu)化等。但是，如果使用允許的最多加班工作量，則可在7天、18750元的條件下完成。由此判斷，關(guān)鍵路徑為：①②③④⑥⑧⑨。因此，趕工費用為103150+750+3750+3500+2250=【問題1】(6分)本題的關(guān)鍵是確定關(guān)鍵路徑，完成這一項目要花43天。采用自下而上的估算方法，用的模型是：估算總值＝估算值＋風險基金＋稅 其中估算值=直接估算值＋間接估算值間接估算值=直接估算值 15%風險基金=估算值 20%稅=估算值5%要求估算的誤差應(yīng)該保持在－5%～+5%按照這個算法并根據(jù)表43的WBS的分析結(jié)果圖示，估算過程如下：直接成本＝202000元間接成本＝202 000 ＝3030元估算值＝202 000+3 030＝23230元總成本＝23 230+23 230 20%+23 230 5 %＝經(jīng)過計算，兩表中A為202000元，B為111820元。(3)過于樂觀或者保守的估算。8247。根據(jù)該項目的需求和進度等要求，項目具有工期緊、技術(shù)要求高、業(yè)務(wù)復雜等特點。對EV的解釋：有一項任務(wù)預定在測量時間點上完工，其計劃成本為1000元。(8)全部工作假定價值，即完工預算BAC(Budget At Completion)或稱“總預算”。2000＝％(14)成本消耗百分比PS(Percent Spent)是指已經(jīng)消耗的成本占項目總預算的比例。在工程正式開工之前，張工對工程項目進行了分解，根據(jù)工程分析，張工認為此工程項目質(zhì)量、進度的關(guān)鍵在于銀行業(yè)務(wù)定制應(yīng)用軟件的開發(fā)。集成測試計劃應(yīng)當在概要設(shè)計階段制定，測試用例、測試說明應(yīng)當在詳細設(shè)計階段制定。利用搞ERP的這些錢我們可以做一些短、平、快的項目，多招一些開發(fā)高手，提高公司的收益，而不是搞這些無端的風險投資。我們可以借鑒其他企業(yè)實施ERP的經(jīng)驗，先進行小范圍ERP試驗、積累經(jīng)驗，等以后時機成熟了，我們就整體實施ERP。(2)在進行軟件系統(tǒng)概要設(shè)計的時候，制定集成測試計劃和測試用例。張工在安排軟件測試任務(wù)的時候，在動員軟件開發(fā)小組時宣講：“軟件測試環(huán)節(jié)是軟件系統(tǒng)質(zhì)量形成的主要環(huán)節(jié)，各開發(fā)小組，特別是測試小組，應(yīng)重視軟件系統(tǒng)測試工作”?！締栴}2】(6分)項目結(jié)束時的總成本：EAC=28247。在計算過程中，優(yōu)先使用第一個公式，如果有明確的理由說明第一個公式不可用，則采用第二個公式。而實際上完成了950元的工作量(EV)?！締栴}3】(6分)請對該項目在費用控制方面的執(zhí)行狀況進行分析。5),如主界面設(shè)計階段平均每周費用=73000247。李工估計出了每項工作的工期及所需要的工作量，如表44所示?！締栴}2】(8分)表41采用了自下而上的成本估算方法，表42采用了參數(shù)法成本估算方法。第4章項目成本管理案例 案例一：成本估算閱讀以下關(guān)于信息系統(tǒng)項目管理過程中成本估算方面問題的敘述，回答問題1至問題3。趕工原則是“采用優(yōu)先考慮趕工費用率最低的工作”。估計數(shù)據(jù)庫的開發(fā)在不加班的時候為10天和9000元，加班時可以在7天和11250元的情況下完成。在實際處理的過程中，因為新投入人力到項目，而且新的人力對項目的熟悉程度不一，新員工需要經(jīng)過一段時間的培訓才能適應(yīng)項目，所以，最佳的方式應(yīng)該是采用加班方式來提前完成項目，同時，項目經(jīng)理應(yīng)該調(diào)整進度計劃，在關(guān)鍵路徑上加班，縮短關(guān)鍵路徑的長度。【問題3】(9分)假設(shè)公司總經(jīng)理要求提前完工，作為項目經(jīng)理將如何處理，請用400字以內(nèi)的文字描述你應(yīng)該如何處理？【問題1】(7分)本題中，項目前期的負責人實際是公司副總經(jīng)理，在項目章程中確定項目經(jīng)理的人選。選擇合適的管理理念和管理方法：目前項目管理和施工企業(yè)管理應(yīng)該還是一個比較新的課題，國內(nèi)外的理論工作者和實踐者都在不斷研究、不斷探索，正處在諸子百家、群雄并起的階段，況且隨著計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等先進技術(shù)手段的不斷出現(xiàn)，管理理論和管理方法也在不斷發(fā)生變化，這對選擇決策既是機會更是難題。我們知道，一個產(chǎn)品的生命周期包含了產(chǎn)品成長期、成熟期、衰退期三個階段，這三個階段的成本控制管理重點是不同的，即設(shè)計成本、生產(chǎn)成本、銷售服務(wù)成本。1994年經(jīng)過15次嚴格的評估證實了小浪底的監(jiān)理隊伍，駕馭國際大型工程的資格?，F(xiàn)場不明障礙物、地下管線、現(xiàn)場實際土方標高與土紙差異等，常常是承包方提出索賠的理由，對可能被索賠的項目進行充分預計后，分別在不同的章節(jié)中予以預防。因此發(fā)生了實際的經(jīng)濟損失或權(quán)力損害，應(yīng)是一方提出索賠的一個基本的前提條件。二、規(guī)避因氣候和氣候衍生因素影響材料生產(chǎn)、運輸，而形成的貨源緊缺、價格上漲。第三篇：項目管理案例分析吉林省自學考試 《項目管理案例分析》實踐考核報告題 目：____________________________________ 考生姓名：____________________________________ 考 核 號：____________________________________ 準考證號：____________________________________ 考核教師：____________________________________目錄案例二：小浪底工程問題1：通過此案例，請你分析影響項目采購管理的因素主要有哪些？．．．．． 問題2：從小浪底工程成功應(yīng)對國際索賠的案例中，你認為應(yīng)該如何理解索賠的含義？．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3 問題3：閱讀上訴案例后你有什么感想？．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4 參考文獻．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7案例三：TCL項目研發(fā)成本的控制案例問題1：TCL公司項目成本控制的關(guān)鍵是什么？研發(fā)成本的控制有效嗎？為什么？．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8 問題2：TCL公司應(yīng)如何從全局出發(fā)來考慮項目成本的控制?．．．．．．．．．．．．．．．9 問題3：請簡述項目成本控制的目的和作用？．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9案例二：小浪底工程 問題1答：（1）影響采購的因素一共有兩方面：宏觀方面和微觀方面。聯(lián)合體各方均應(yīng)當具備承擔招標項目的相應(yīng)能力；國家有關(guān)規(guī)定或者招標文件對投標人資格條件有規(guī)定的，聯(lián)合體各方均應(yīng)當具備規(guī)定的相應(yīng)資格條件。（2）首先，積極與領(lǐng)導溝通，說明現(xiàn)狀，爭取公司高層領(lǐng)導的支持，理順領(lǐng)導關(guān)系；其次，在高層的協(xié)調(diào)支持下，明確項目管理部的工作職責、權(quán)力，以及匯報層級關(guān)系。項目開始以后，項目成員一有問題就去找項目經(jīng)理，請徐家龍給出意見。該項目選擇外包方式時，最需要注意的問題是什么？參考答案：注意外包方式對目