【正文】 8．個(gè)人操守。談吐應(yīng)對(duì)能夠表現(xiàn)一個(gè)人的學(xué)識(shí)和修養(yǎng)。就是說對(duì)不熟悉問題的分析。處理危機(jī)的應(yīng)變能力。2．職位分析和績(jī)效考核管理能力。3．堅(jiān)定勇敢的意志力。5）如何有效地決策（1）欠缺知識(shí)或技能: 解決方案：收集信息知識(shí)、五個(gè)步驟、做出決定。時(shí)間管理與授權(quán)1）時(shí)間管理意識(shí)：（1）預(yù)各時(shí)間：管理者的時(shí)間往往不由自己支配，經(jīng)常要處理許多計(jì)劃以外的事情。●教練權(quán)：豐富的工作行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能可匹配培訓(xùn)教導(dǎo)下屬。對(duì)一個(gè)人來說健康是最重要的，健康沒了什么都是虛無。解決實(shí)際問題的本領(lǐng)，他與知識(shí)互相聯(lián)系，基本知識(shí)和專業(yè)知識(shí)不段積累有助于潛能的開發(fā)與實(shí)際才能的提高。就政治素質(zhì)來講，管理者是國(guó)家方針，政策的宣傳者，慣徹者和實(shí)施者。四、時(shí)刻把握工作思路，做到每走一步都要心中有數(shù)作為部門的一把手必須要有清晰正確的工作思路。強(qiáng)化人才意識(shí)，提高識(shí)才用才的能力。企業(yè)管理者只有勇于變革、樂于創(chuàng)新，才能領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)在激流中前進(jìn)。戰(zhàn)勝自己的過程可以使一個(gè)人成長(zhǎng)起來，戰(zhàn)勝自己的過程可以使一個(gè)人發(fā)覺自己身上的無限潛能從而超越自己，戰(zhàn)勝自己的過程可以使一個(gè)人意識(shí)到自己的重要，使自己更能堅(jiān)定意志和方向。俗話說＂不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹，沒有人能隨隨便便成功＂。應(yīng)當(dāng)采取積極有效的措施，實(shí)行正向激勵(lì)，使人的主體性和社會(huì)化兩方面都得到發(fā)展。他們當(dāng)中有在XX工作了10多年老員工、老骨干，有日升最近幾年培養(yǎng)起來?yè)碛泄芾砗图夹g(shù)能力的后起之秀。一把手作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)軍人物，有主心骨，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)方向明、信心足、士氣高，凝聚力強(qiáng)，反之，就會(huì)陷入“糊涂官帶糊涂兵打糊涂仗”的糟糕局面，自己還糊里糊涂，卻要去教別人明白事理，最終使團(tuán)隊(duì)失去前進(jìn)的正確方向，而且會(huì)盲目蠻干，更會(huì)造成上行下效，帶壞一隊(duì)人的風(fēng)氣。“江山輩有人才出，各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年。平時(shí)多與下屬溝通體恤下屬不隨便對(duì)下屬亂發(fā)脾氣，對(duì)于下屬的意見感和建議，批判性的吸收?？偟膩碚f，管理者對(duì) 企業(yè)的發(fā)展起著極其重要的作用?！耢`活應(yīng)變：權(quán)責(zé)通達(dá)，求索進(jìn)展，日常多一個(gè)心眼和判斷。（3）分類：事務(wù)安排的時(shí)間分類：緊急重要馬上做、不緊但重要、排次做緊急但不重要、不緊急也不重要（授權(quán)做）。當(dāng)手下的員工遇到困難，你能預(yù)料他們的反應(yīng)和行動(dòng)，并及時(shí)雪中送炭。那么，只有具備對(duì)人性的正確、全面的了解，并具備對(duì)人性洞察分析能力，才能充分了解人性的特點(diǎn)，了解人的社會(huì)和生理需求，以及在需求未滿足條件下產(chǎn)生的異常行為，才能具備透過表象了解他人心理的能力，具備敏銳的的觀察能力、判斷力，愛心和耐心等必要的實(shí)際工作能力，來保證對(duì)人才的品性、能力的正確分析、判定，以此確保對(duì)人才的尋找、判定、選擇的有效和成功。另外，人力資源經(jīng)理以上幾個(gè)方面的素質(zhì)和能力也可以從以下幾個(gè)方面來進(jìn)行判斷：良好的人際溝通能力。面試可以通過以下幾個(gè)方面來進(jìn)行：1．通過背景推測(cè)判斷。如果一個(gè)人在回答問題時(shí)總是以抱怨的口吻，或者過多的貶毀原來的領(lǐng)導(dǎo)和同事，那么有可能是這個(gè)人缺乏忠信的心態(tài)。4．團(tuán)隊(duì)精神。從一個(gè)人生活上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，能夠觀察到他的未來發(fā)展。6．敬業(yè)精神。企業(yè)界專家認(rèn)為：一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)追求具備10種與經(jīng)營(yíng)相關(guān)的素質(zhì)。因?yàn)樗扑畹?，很可能是他正希望朝那一方向發(fā)展的?，F(xiàn)代企業(yè)人力資源經(jīng)理已非昔日僅負(fù)責(zé)招聘、辦理用人手續(xù)的高級(jí)辦事員，他必須對(duì)企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃中人力資源管理問題提出見解人際關(guān)系的處理能力。而親和力是能否有效使用這種能力的重要保證。只有公正才可以做到無私，才會(huì)有“無私天地寬”的豁達(dá)，才有能力勇氣去“內(nèi)舉不避親，外舉不避仇。（2）知行合一：消除言行不一的現(xiàn)象，恰當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系：與處事態(tài)度能提升自律的行為端正?！耜P(guān)心和鼓勵(lì)員工的進(jìn)步，讓員工感覺到投入和付出會(huì)得到回報(bào)?！駥?duì)成功充滿信心，應(yīng)有用自己的熱情激勵(lì)員工的進(jìn)取態(tài)樹立榜樣。她要求管理者要擁有敏銳的感知信息的能力，創(chuàng)新能力，以及處理能力等。對(duì)與基礎(chǔ)知識(shí) 管理者要在平時(shí)生活中不斷學(xué)習(xí)。在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，人才物信息等資源的有效配置成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有效運(yùn)行的必要的條件，因此，作為一位管理者顯得尤其重要。要盯住銷售指標(biāo)不放松，盯住銷售人員不放松，要盯住目標(biāo)客戶不放松，既要關(guān)注過程，更要注重結(jié)果！堅(jiān)決落實(shí)公司的有關(guān)規(guī)定和要求，在保持現(xiàn)有的收入項(xiàng)目不下滑的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)各部門積極開拓創(chuàng)新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)真正做到堅(jiān)強(qiáng)有力，關(guān)鍵是要有科學(xué)決策程序和決策機(jī)制。管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是一個(gè)有機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)集體，是具有不同風(fēng)格、不同能力，不同特長(zhǎng)，按照公司統(tǒng)一要求，意志堅(jiān)定、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、勤政廉政、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)集體。第一篇：成為優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的素質(zhì)成為優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的素質(zhì)——應(yīng)該把握的幾個(gè)問題一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)，應(yīng)該具備什么樣的能力，才能擔(dān)負(fù)起這個(gè)部門的重任？這是現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)中人們?cè)诓粩嘌芯亢吞接懙膯栴}。因此，管理團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)發(fā)展具有決定性的意義。強(qiáng)化民主意識(shí)，提高科學(xué)決策能力。二是強(qiáng)化執(zhí)行落實(shí)。有人群的活動(dòng)就需要管理，有了管理，組織才能進(jìn)行正常有效的活動(dòng)。一個(gè)管理者要具備的知識(shí)素質(zhì)包括基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)。此項(xiàng)管理能力對(duì)于高層的管理者尤其重要。●服務(wù)員工意識(shí)，