【正文】 5． 整個辦理過程有較多手續(xù)組成，請仔細閱讀《 **項目入住須知》上的相關條款，并提前對文本資料內(nèi)容作全面的了解。 二次裝修注意事項 ： 1） 裝修圖紙：業(yè)主二次裝修設計圖紙，應交物業(yè)審核批準，竣工圖應交物業(yè)一份進行存盤，以備緊急情況處置及方便為業(yè)主維修； 2） 裝修施工隊伍管理： ① 為加強入住初期小區(qū)的管理，二次裝修施工隊伍進場時必須向物業(yè)備案登記，簽定防火協(xié)議書，由施工隊繳納一定數(shù)額的押金，若施工過程無用電、防火安全事故發(fā)生，裝修完畢后退還押金否則不允許施工隊伍進場； ② 施工隊伍進場后，須嚴格遵守小區(qū)物業(yè) 管理規(guī)定，以保證小區(qū)正常的生活秩序； 3） 裝修時，對室內(nèi)設施的規(guī)定： ① 裝修須嚴格按物業(yè)管理公司有關規(guī)定執(zhí)行； ② 若在新位置設置分隔墻，應采用輕質(zhì)材料，若在原位改建，新設墻荷載應不大于原墻荷載； ③ 衛(wèi)生間用沉板結(jié)構(gòu)，為方便住戶修改，本次施工只將底層防水及保護層施工詳見附圖（衛(wèi)生間地面構(gòu)造詳圖），其余部分按工程量預留材料由住戶住戶自行施工做法，關鍵工序（二層防水及地熱）須由開發(fā)公司委托的專業(yè)公司完成。 五、建設單位承認的附加條款 保修責任單位一覽表 序號 名 稱 單 位 聯(lián)系電話 1 開發(fā)建設單位 **公司 4642103 2 設計單位 3 監(jiān)理單位 **正大建設監(jiān)理公司 6655473 4 物業(yè)管理公司 **物業(yè)管理有限公司 6650919 5 施工單位 主體及土建施工 地熱 室內(nèi)電氣 煤氣 自來水 進戶門 鋁合金門窗 弱電 其它 住宅使用說明書 目錄 一、 主要設施和資料指針一覽表 二、 使用注意事項 土建工程 供暖衛(wèi)生與煤氣設施 電氣設施 保安監(jiān)控系統(tǒng) 排煙排氣 二次裝修注意事項 三、 房屋設計 使用荷載標準值 四、 附件 整棟住宅區(qū)位圖 本套住宅建筑平面圖 本套住宅電氣、弱電線路布置圖 尊敬的業(yè)主 /使用人： 歡迎您入住 **項目。 甲方（蓋章） 乙方（簽字、手印） 年 月 日 年 月 日 **項目 １、 經(jīng)辦人對分承包商進行考察，初步確定符合要求的分承包商，并對所提供的原始資料（或方案）及費用進行初步審核。 由經(jīng)辦人通知客戶處理意見， 按處理意見，經(jīng)辦人負責處理完畢。另一份合同在繳納合同鑒證費時交 工商管理局。 如果您需要辦理公積金貸款，請您提前預約客戶服務部工作人員并按約定時間攜帶公積金貸款資料一覽表上的所有資料至客戶服務部，由工作人員協(xié)助您到公積金管理中心辦理公積金貸款（ 10 天）。 ： ； :； 群： **項目置業(yè)流程 尊敬的客戶，您好！歡迎您到 **項目置業(yè)。 辦理組合貸款需要先辦理商業(yè)貸款后再辦理公積金貸款，整個過程需 20～ 30 天。 合同登記完成后，客服部合同管理員持合同到交易市場交費（印花稅、鑒證費）。 注：在登記表上標注結(jié)案日期 由經(jīng)辦人根據(jù)處理原則與客戶協(xié)商直至達成協(xié)議。 ２、 選定承包商后，由經(jīng)辦人把預算書轉(zhuǎn)到造價分析員處進行審核并簽字。 質(zhì)量保證書 為了使您全面了解您的住宅，做到科學、合理地使用，從而延長房屋的使用壽命，現(xiàn)將您新居的主要設施，有關資料指針和使用注意事項介紹給您，希望得到您全家的共同配合和支持。進行廚房、衛(wèi)生間裝修施工時，嚴格監(jiān)督，防止將防水層、給排水、煤氣、排氣、排煙道及電氣線路等設施損壞； ④ 凡是自行添置改動的 設施由業(yè)主自行承擔維修責任； ⑤ 擅自拆改房屋結(jié)構(gòu)或明顯加大荷載，對原有房屋進行裝飾裝修，由此引起的一切問題由業(yè)主承擔相應責任； ⑥ 空調(diào)外掛機應安置于外立面設計的統(tǒng)一位置，以保證大樓的外觀效果，冷凝水管應引入雨水管或統(tǒng)一設置的水管； ⑦ 墻面開洞時，先將水泥、砂漿面層用無 齒鋸切割，輕鑿洞口尺寸不應大于30cm，否則請通知物業(yè)公司處理，不得用錘打擊； ⑧ 當墻上需要設置吊掛對象時，通知物業(yè)公司確認后，可根據(jù)吊掛位置定點開孔埋設木磚或預制砼塊用以固定掛件，每水平 60cm 板寬范圍內(nèi)吊掛重量不大于 50kg,吊掛點水平間距應 40cm。 如您有不明之處，請隨時同我們聯(lián)系。 4. 在物業(yè)公司處需要交納一些費用 ,包括裝修垃圾清運費、裝修抵押金、取暖費、預收的物業(yè)管理費，具體額度見《 **項目入住須知》。 保安監(jiān)控設施： 1） 公共場所電視監(jiān)控，由監(jiān)控中心統(tǒng)一管理； 2） 周界紅外線報警，確保區(qū)內(nèi)的安全； 3） 可視對講聯(lián)絡，方便業(yè)主與訪客的聯(lián)絡，按說明書要求使用； 4） 單元入口實行 IC 卡控制磁力門，按說明書要求使用； 5） 戶內(nèi)煤氣報警，使用時不要碰壞，請按說明書要求使用； 6） 主臥室設有緊急求救按鈕，不可隨意按動，請嚴格按說明書使用； 7） 分戶門設有門磁防盜報警開關請按說明書使用； 8） 一層住戶及底層帶商店二層住戶設有窗磁防盜報警開關，請按說明書使用； 排煙排氣： 1） 任何情況下均不要拆除排煙氣道； 2） 切勿向排氣道內(nèi)投擲雜物，以免造成堵塞； 3） 在廚房內(nèi)安裝排油煙機時，排煙管插入排煙道內(nèi)不宜超過 2cm，并在連接部位周 邊做好密封。 四、爭議的解決方式 您與建設單位如發(fā)生爭議，及時協(xié)商解決，協(xié)商不成時雙方可選擇下列方式解決： 申請仲裁機構(gòu)仲裁，仲裁機構(gòu)為： **市仲裁委員會； 直接向人民法院起訴。 本認購單在乙方簽字、甲方蓋章之日起生效。 **項目營銷項目部 **項目營銷項目部營銷費用 管理程序 20xx 年度營銷費用由營銷項目部統(tǒng)一支配、獨立審核，為了對營銷費用的管理作到有據(jù)可查，有法可依，制定此管理程序。 注：部門經(jīng)理、項目經(jīng)理簽字確認。合同登記后房地產(chǎn)交易市場留存 1 份， 2份返回客戶服務部，其中 1 份為正本合同，用來辦理貸款及產(chǎn)權(quán)，另 1 份為備案合同，由客服部存檔，在項目銷售完畢后移交檔案室。咨詢電話： 6651219 辦理商業(yè)貸款的，客服工作人員會于合同登記完畢后2 日內(nèi)與您約定辦理貸款時間；如有特殊情況，請您提前與客戶服務部工作人員約定時間（ 10 天以內(nèi)）到指定銀行辦理相關手續(xù)。如果您在置業(yè)過程中有讓您疑惑的地方，請詳細閱讀我們的置業(yè)流程，并由您的置業(yè)顧問 為您解答，謝謝！ 第一步：填寫來訪登記表 歡迎您能來到 **項目選購房子，非常感謝您！路上辛苦了，請您在洽談區(qū)稍作休息。 若自辦貸款的，自可以辦理貸款 3 日內(nèi)到客戶服務部取商品房買賣審批書、行政街號證明，并按合同約定時限將回款小票送回客戶服務部。 簽定合同時限：客戶簽字后，在銷售部審核時間共計 3 天，然后交客服部登記，當日交項目營銷經(jīng)理審核（ 1 天），交財務部門蓋章（ 1 天），第 5 日必須將合同返給客戶一份。 **項目項目部公關活動流程 項目公關活動主要包括房展、開盤、交屋等。 ３、 造價分析員審核后轉(zhuǎn)項目經(jīng)理審核并簽字。 使用說明書 **物業(yè)管理有限公司 住宅質(zhì)量保證書 目錄 一、 房產(chǎn)交接驗收表 二、 保修范圍及 期限 三、 住宅保修說明 四、 保修責任單位 五、 爭議的解決方式 六、 建設單位承諾的附加條款 附件： 單位元工程質(zhì)量的認證書 房地產(chǎn)開發(fā)項目準予入住使用證 住宅保修登記卡 房產(chǎn)交接驗收表 房屋產(chǎn)權(quán)人 購房時間 房屋產(chǎn)權(quán)證號 保修起始日期 房地產(chǎn)管理號 維修單位 建筑面積 聯(lián)系電話 房屋地址樓幢號 維修單位地址 序號 房屋內(nèi)各項目及設施 質(zhì)量及運行情況 1 地基與基礎和主體結(jié)構(gòu) 2 屋面防水工程 3 墻面、廚房、衛(wèi)生間地面、管道滲漏 4 墻面、頂棚抹灰 5 樓（地）面結(jié)構(gòu)及抹灰 6 門、窗、五金件、密封性能 7 上水、下水 8 供暖系統(tǒng)和設備 9 戶內(nèi)配電、電氣管線、配件、電話、有線電視線路及配件、 燈具、電氣開關 10 可視對講系統(tǒng)（門磁、窗磁、求救按鈕等） 11 煤氣 12 其它 業(yè)主 /使用人意見： 簽章： 尊敬的業(yè)主 /使用人： 祝賀您新居之喜。 一、 主要設施和性能指針一覽表 銷售面積 套內(nèi)建筑面積 分攤公用建筑面積 使用面積 結(jié)構(gòu)形式 框架剪力墻 設防烈度 朝向 南北 樓層 房號 質(zhì)量等級 優(yōu)良 入戶配電線徑 用 電設計容量 分戶門 盼盼子母門 內(nèi)門 用戶自理 窗、門（外門） 鋁合金平開窗 墻體材料 外墻： 300mm輕集料砥空心砌塊；分戶墻為 240mm葉巖空心磚 防水 屋面防水為： 4mmSBS 改性瀝青防水卷材；衛(wèi)生間墻地 2mm 聚氨酯材料。 ⑨ 業(yè)主裝修時，開發(fā)公司推薦業(yè)主首選復合地板，若非用木地板不可時，應嚴 格監(jiān)督工人避開地面地熱管線（交工時地面已畫出墨線），排布龍骨，以免釘漏地熱管； ⑩ 業(yè)主在陽臺安裝曬衣架等掛件時，須由物業(yè)公司統(tǒng)一許可并指定位置，不得隨意安裝。 垂詢電話： ******、物業(yè)辦公電話： ****** **公司 年 月 日 **項目入住須知 歡迎閣下成為 **項目業(yè)主： **公司將竭誠為您服務，現(xiàn)介紹有關入住事項和 程序，避免您在辦理入住手續(xù)時產(chǎn)生不便。 3．憑《商品房買賣合同》、產(chǎn)權(quán)人身份證到售樓處現(xiàn)場領取“發(fā)放鑰匙聯(lián)系單”，而 后憑“發(fā)放鑰匙聯(lián)系單”，到指定的辦公地點辦理后續(xù)手續(xù)。 電氣設施： 1） 供電設施由電度表、入戶開關箱、照燈、開關等組成； 2） 同時使用的電器設備用電容量之和，請一定不要超過用電設計容量； 3） 在使用電器設備時，按照使用說明書要求接、插電源； 4） 請不要用濕布擦拭電氣設備、開關、插座、注意防止兒童手指插入插座觸電； 5） 供電分戶箱的開關、漏電保護器損壞時，要請專業(yè)人員檢查維修，以免發(fā)生火災或損壞供電設備； 6） 電氣線路、綜合布線系統(tǒng)，有線電視系統(tǒng)，尤其是計算機信息點，請一定不要私自拆改，如必須拆改或重新鋪設，應征求物業(yè)管理公司同意 ，由專業(yè)人員嚴格按設計、施工圖規(guī)范施工。 您報修的質(zhì)量問題，將在 3 小時內(nèi)得到確切答復，如屬于保修范圍內(nèi)的質(zhì)量問題，將在 24 小時內(nèi)得到維修。 3） 其它方式 。 （五）、 根據(jù)項目進度及規(guī)劃設計變更情況調(diào)整說辭，進行培訓。 客戶服務部經(jīng)辦人根據(jù)各部門的意見與本部門經(jīng)理和項目經(jīng)理研究決定處理 方法。 客戶服務部收到客戶簽字的一式 6 份合同后，將合同整理登記，然后交項目營銷經(jīng)理簽字； 公司財務蓋合同專用章，財務部留存 1 份合同，其余 5 份返回客戶服務部；（ 2 天） 客戶服務部收到合同后，按樓號、單元分類，每戶拿出 3 份送房地產(chǎn)交易市場蓋章、登記（貸款的合同要在封面上蓋“貸款”字樣），登記時間為 7 天。 第六步：辦理貸款 合同登記完成后，客服部工作人員將預約您辦理貸款的時間（一般為 10 日內(nèi)），請您按約定時間，攜帶 貸款資料一覽表（見附表） 上需要準備的所有資料到客戶服務部辦理貸 款。為了能給您介紹最適合 您的房子，請在銷售顧問的協(xié)助下填好您手中的表格。 第六步：收房 房屋達到交屋條件后且您符合收樓標準（房款全清），您的專有置業(yè)顧問將通過電話通知您收房時間，請您按照 《交屋通知書》 （見附表）中約定的時間攜帶 《 **項目入住須知》 （見附表）中所需資料，并按其中程序到售樓處辦理收房手續(xù)；