【正文】 根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)狀、培訓(xùn)需求分析，2011年的培訓(xùn)時間應(yīng)根據(jù)不同層次的員工及工作性質(zhì)選擇不同的時間進(jìn)行培訓(xùn)。%0%%%根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，培訓(xùn)的時間長度最適合的是30至45分鐘。（9）.您希望培訓(xùn)后講師布置課后作業(yè)么？培訓(xùn)意愿調(diào)查第九小項是關(guān)于課后作業(yè)的選擇，75%的員工選擇了“可以，但不要占用太多時間”選項，%的員工選擇了“無所謂”，%的員工選擇了“不希望”選項說明大多數(shù)員工對于課后作業(yè)還是可以接受的，但是量不能太大。培訓(xùn)需求調(diào)查第十一項是對培訓(xùn)地點的調(diào)查，如上圖所示：%的被調(diào)查者選擇了培訓(xùn)工作在“公司培訓(xùn)教室會議室”進(jìn)行即可，避免外出培訓(xùn)來回奔波，再者公司辦公環(huán)境較好，足以滿足當(dāng)前培訓(xùn)對于培訓(xùn)環(huán)境的需求，可以節(jié)約部分培訓(xùn)經(jīng)費。問卷調(diào)查中針對培訓(xùn)認(rèn)知度調(diào)查共設(shè)置了11個調(diào)查現(xiàn)，具體調(diào)查結(jié)果分析如下：：[可多選] 培訓(xùn)需求調(diào)查第一小項是關(guān)于接受的學(xué)習(xí)方式的選擇，如上左圖顯示：各項意愿選擇比較均衡，%的被調(diào)查者選擇“安排受訓(xùn)人員到外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練”項、%的意向選擇了“拓展訓(xùn)練”項，反映出部分員工希望從公司外部得到新知識、新思想；%的被調(diào)查者選擇了“由公司內(nèi)部有經(jīng)驗的人員進(jìn)行講授”項，從側(cè)面說明了大家對以往內(nèi)部培訓(xùn)師開展的培訓(xùn)表示肯定；%的被調(diào)查者選擇了“部門內(nèi)部組織經(jīng)驗交流與分享討論”，說明該方式也是提高實際工作能力的一種有效方式。2015年3月底，行政人事部在公司范圍內(nèi)進(jìn)行了2015培訓(xùn)需求調(diào)查。l 培訓(xùn)需求通過數(shù)據(jù)分析，員工在2012的培訓(xùn)需求依次集中在崗位專業(yè)技能（選擇比 率85%）、個人自我管理技能（選擇比率61%）及溝通技能（選擇比率55%）等方面；對于各部門的主管，70%以上的員工認(rèn)為其需要接受人員管理技能、管理理念及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面的培訓(xùn)；在各部門員工心目中，本崗位的業(yè)務(wù)知識、工作流程、服務(wù)及溝通技巧是最迫切需要進(jìn)行培訓(xùn)的；員工反饋遇到較多的困難是在日常工作中與顧客的溝通問題、工作量與人員的平衡、以及職能部門的支持等方面，員工普遍希望能接受《崗位服務(wù)流程》、《酒店英語口語》、《酒店產(chǎn)品知識》、《酒店意識》及《部門管理制度》等通用技能方面的培訓(xùn)，而在管理技能課程方面，《問題分析與解決》、《員工輔導(dǎo)與激勵》、《跨部門溝通與合作》及《提升領(lǐng)導(dǎo)力》是需求比較大的。培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查第四小項是關(guān)于對公司培訓(xùn)理念的選擇，如上右圖顯示： %的意向選擇了“培訓(xùn)很重要，公司逐步發(fā)展壯大，應(yīng)該逐步發(fā)展和完善培訓(xùn)體系，幫助員工成長，吸引和留住人才”，說明大多數(shù)員工完全理解培訓(xùn)管理的重要性與意義,對公司提供的培訓(xùn)有強(qiáng)烈的向往；并且這部分人中大多數(shù)選擇了“主要依靠公司內(nèi)部的培訓(xùn)力量就夠了，讓經(jīng)驗豐富的員工或經(jīng)理來擔(dān)任講師，他們熟悉公司的情況”，這說明很多同事更認(rèn)可內(nèi)訓(xùn)的形式與優(yōu)勢，希望從實際工作出發(fā)，汲取汲取能量；當(dāng)然，也有11%的意向選擇了“以業(yè)務(wù)特點而言，外部講師不了解公司的經(jīng)營狀況與業(yè)務(wù)特點，所以聘請外部講師培訓(xùn)也沒有什么效果”，從另一個側(cè)面輔助反映被調(diào)查者對公司內(nèi)訓(xùn)這種形式的認(rèn)可。培訓(xùn)需求調(diào)查第六項是關(guān)于員工對于教課風(fēng)格的選擇，如右圖所示：%的被調(diào)查者選擇了“實戰(zhàn)性強(qiáng)，豐富的案例輔助”項，說明絕大多數(shù)員希望講師授課時富有實戰(zhàn)性，并能結(jié)合案例；%的被調(diào)查者選擇了“語言風(fēng)趣幽默，氣氛活躍”的項，說明很多員工希望講師授課不要只是單調(diào)枯燥的宣講，表現(xiàn)形式能風(fēng)趣幽默一點較好。%的受調(diào)查者選擇“其它”項，具體的原因未做聲明。本次調(diào)查共發(fā)出調(diào)查問卷27份，收回問卷27份，其中有效問卷26份（其中：管理層2人，工程人員4人，樓管人員20人）。因此，做好入職培訓(xùn)是培訓(xùn)工作中的重點。加強(qiáng)新員工的上崗培訓(xùn)、考核是目前培訓(xùn)工作中的重點，只有做好新員工培訓(xùn)工作，才能培育出合格的員工，才能確保管理處的工作運作正常。這說明管理處在培訓(xùn)效果的提升上還有許多工作要做。多與維修技師交流以變更好的開展陪訓(xùn)工作第五篇：煤礦培訓(xùn)需求調(diào)查分析報告2011培訓(xùn)需求調(diào)查分析報告對2010的培訓(xùn)工作進(jìn)行評估是制定2011培訓(xùn)計劃的一項前提工作，只有對現(xiàn)有工作進(jìn)行了較為全面的評估，才能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有工作中存在問題，才能為在以后的工作中逐步改善提供了可能性。（3）.您認(rèn)為公司各級員工平均每月參加多少小時培訓(xùn)課程比較合適？%的員工意向選擇了58小時/月為宜，%的意向選擇了14小時/月；%的意向選擇了12小時以上/月、%的意向選擇了912小時以上/月。%的被調(diào)查者認(rèn)為“培訓(xùn)形式應(yīng)多樣化”，說明在培訓(xùn)形式上應(yīng)有所創(chuàng)新、豐富化。培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查第二小項是關(guān)于培訓(xùn)意愿傾向選擇，如上右圖顯示：40%的被調(diào)查者認(rèn)為培訓(xùn)工作對自身“有較大幫助，樂意參加”、%的被調(diào)查者認(rèn)為“非常有幫助，希望多組織各種培訓(xùn)”，%的被調(diào)查者“會去聽聽”，因此，綜合來看，幾乎所有員工都愿意參加培訓(xùn)，并對培訓(xùn)工作對自身的提升是持肯定態(tài)度的，說明公司有積極參加培訓(xùn)的良好氛圍。l 培訓(xùn)的組織和安排通過問卷征集員工對于培訓(xùn)工作的建議，數(shù)據(jù)顯示員工認(rèn)為最有效的培訓(xùn)方法依次是至外部機(jī)構(gòu)接受系統(tǒng)培訓(xùn)（選擇比率70%）、酒店內(nèi)有經(jīng)驗的人員進(jìn)行講授（選擇比率53%）和部門內(nèi)組織經(jīng)驗交流、分享討論