【正文】 珠海海泉灣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施對(duì)策 （ 1） 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的 詢問(wèn)客人對(duì)酒店 的意見(jiàn)，以示對(duì)客人的尊重和關(guān)心，酒店可以為那些具有不異經(jīng)歷的顧客，如從事同一職業(yè)或者處在同一階層或來(lái)源于同一個(gè)城市的顧客，提供彼此的 ，以及其他的聯(lián)系方式，促進(jìn)他們交流，提供合作機(jī)會(huì)； （ 2） 持續(xù)周密地實(shí)施網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播計(jì)劃， 使符合全國(guó)游客更廣更多的休閑要求的信息落到他們的手中。 海泉灣度假區(qū) 公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要載體，其自身的好壞直接影響 到港中旅（珠海）海泉灣度假區(qū) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的水平，同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能 。 2021 年 1 月 22 日全面開(kāi)業(yè)。 博客互動(dòng)性強(qiáng)，費(fèi)用低廉，擁有無(wú)窮的創(chuàng)造性與極強(qiáng)知識(shí)性、自主性和共享性，正是博客的這種性質(zhì)決定旅游業(yè)完全可以把博客融入旅游目的地市場(chǎng)營(yíng)銷的全過(guò)程。 我國(guó)旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展策略 旅游景區(qū)完全可以利用互聯(lián)網(wǎng)的大舞臺(tái)，借助話題、事件、活動(dòng)的 FEA模式展開(kāi)整合營(yíng)銷傳播，以新聞推廣、搜索引擎營(yíng)銷、社交網(wǎng)站推廣、視頻推廣、動(dòng)漫推廣、論壇推廣、微博營(yíng)銷等為手段在互聯(lián)網(wǎng)上掀起病毒式傳播 旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷三大策略： 目前國(guó)內(nèi)較具規(guī)模的社區(qū)網(wǎng)站或社區(qū)論壇，主要有開(kāi)心網(wǎng)、人人網(wǎng)、天涯、籬笆和西祠等。 作為旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的組成部分，旅游目的地（景區(qū)）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指旅游目的地旅游管理部門運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)了解旅游者需求和愿望，為旅游者提供旅游目的地信息和個(gè)性化、定制化服務(wù)，傳播旅游目的地形象，開(kāi)展旅游目的地宣傳推廣活動(dòng) ，引導(dǎo)和促成旅游企業(yè)產(chǎn)品交易實(shí)現(xiàn)，吸引更多的游客來(lái)旅游目的地旅游的過(guò)程。4P 理論的基本出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的利潤(rùn)，而沒(méi)有把顧客需要放到與企業(yè)的利潤(rùn)同等重要的位置上。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心思想是營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵，在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望，并且比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望的物品或服務(wù)，進(jìn)而比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望。尤其是現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和社會(huì)、經(jīng)濟(jì)信息化進(jìn)程的加快，呼喚一種全新的營(yíng)銷模式的出現(xiàn)， 3 即景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。 旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的興起，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)營(yíng)銷的不足，它將現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)了 4P 理論與 4C 理論的有機(jī)結(jié)合，并客觀要求企業(yè)向消費(fèi)者提供個(gè)性化、交互式服 務(wù)，以滿足每一位消費(fèi)者的個(gè)性化需求，從而更好的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)。 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的出現(xiàn)，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念發(fā)生了根本性變化，也使市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)發(fā)生了一次革命。所謂網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境，是指企業(yè)內(nèi)部和外部開(kāi)展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的環(huán)境，包括網(wǎng)站本身、顧客、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、合作伙伴、供應(yīng)商、銷售商、相關(guān)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開(kāi)展就是與這些環(huán)境建立關(guān)系的過(guò)程，這些關(guān)系處理好了，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也就卓有成效了。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)是以顧客為出發(fā)點(diǎn)的 4C 策略，它將顧客整合到整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中，最大范圍和最快地捕捉和滿足消費(fèi)者的需求和欲望，降低顧客成本，給顧客帶來(lái)各種便利，與顧客實(shí)現(xiàn)有效溝通。它以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，繼承了旅游目的地傳統(tǒng)營(yíng)銷的基本特點(diǎn)，又有其自身優(yōu)勢(shì)，能有效提升旅游目的地的市場(chǎng)知名度和競(jìng)爭(zhēng)力。借助社區(qū)網(wǎng)站，可以大大延伸旅游企業(yè)社區(qū)營(yíng)銷的觸角和范圍。在游客、成本、方便和可信度等方面充分發(fā)揮博客的作用，實(shí)現(xiàn)旅游目的地市場(chǎng)營(yíng)銷整個(gè)流程的再造。 美國(guó)著名的 EDSA、 WATG 公司、加拿大 FORREC、日本的 NIHON SEKKEI，美國(guó)的WILSONamp。 珠海海灣灣景區(qū)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀 珠海作為五個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū)之一，有著宜居之城、浪漫之都的旅游形象，同時(shí)評(píng)為“中國(guó)旅游勝地四十佳”，并被授予“珠海旅游城”。 （ 3） 建立有效的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播策略， 大力提高 旅游景區(qū)建立起網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新消費(fèi)環(huán)境下的領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)力，并且這種競(jìng)爭(zhēng)力將體現(xiàn)在推廣期里的品牌知名度提升與銷售促進(jìn) 。這些方式不但資金支出龐大，各種策劃層出不窮，營(yíng)銷力度不斷加大，以至于出現(xiàn)了所謂的 “傳播過(guò)度 ”。 8 7 網(wǎng)上信息資源收集及管理，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。以罕有的海洋溫泉為核心，由兩座五星級(jí)度假酒店、集美食娛 樂(lè)演藝于一體的漁人碼頭、高科技的現(xiàn)代劇院、刺激動(dòng)感的神秘島主題樂(lè)園、星級(jí)服務(wù)的體檢中心、為健康加油的健身俱樂(lè)部、打造精英團(tuán)隊(duì)的拓展訓(xùn)練營(yíng)等八大板塊組成。 口碑著眼于“口碑的建立”，主體是旅游企業(yè)自身，咨詢策劃?rùn)C(jī)構(gòu)可提煉和加工，而非創(chuàng)造、甚至捏造出口碑來(lái)；營(yíng)銷在此講的是“口碑的傳播”，可為旅游企業(yè)找到消費(fèi)者中的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，并通過(guò)這些 “引爆點(diǎn)”將某一旅游目的地的知名度迅速擴(kuò)張，并且形成流行。 在此情況下，景區(qū)企業(yè)要想找到有效的方式傳遞自己的產(chǎn)品或服務(wù)信息，并牢牢地占據(jù)顧客的心，這方式就是景區(qū)網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播。 3 、旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷 旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷含義及內(nèi)容 旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 是指景區(qū)旅游生產(chǎn)商或服務(wù)商以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，通過(guò)分析定位、創(chuàng)意策劃、實(shí)際執(zhí)行、效果反饋和控制其旅游產(chǎn)品和服務(wù)的推廣，以此來(lái)影響和導(dǎo)向旅游者消費(fèi)需求，協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)所提供產(chǎn)品和服務(wù)有效、合理的利用，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目標(biāo)。傳統(tǒng)營(yíng)銷的核心就是包括 4P 在內(nèi)的營(yíng)銷組合，即產(chǎn)品（ Product）、價(jià)格（ Price）、分銷管道（ Place）和促銷活動(dòng)（ Promotion）等。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)涵及特點(diǎn) ２．２．１ 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)涵 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各 種活動(dòng)。盡管這種思想由來(lái)已久，但其 核心原則直到 50 年代中期才基本定型，當(dāng)時(shí)社會(huì)生產(chǎn)力迅速發(fā)展，市場(chǎng)趨勢(shì)表現(xiàn)為供過(guò)于求的買方市場(chǎng)，同時(shí)廣大居民個(gè)人收入迅速提高，有可能對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行選擇，企業(yè)之間為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)加劇，許多企業(yè)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到，必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，才能求得生存和發(fā)展。 關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷；旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷