【正文】 二、辦公用品管理：每月2325日對庫存的辦公用品進(jìn)行全面盤點(diǎn)，制作“辦公用品庫存統(tǒng)計(jì)表”提交何冰冰審查。會前加一次水，每隔30分鐘左右續(xù)水一次，動作輕慢，不發(fā)出聲響。負(fù)責(zé)總機(jī)接線人員處理、轉(zhuǎn)接介入各部門電話，使電話詢問人員順利獲得公司對外的基本信息，或使外來電話迅速和公司相關(guān)人員接洽！熟悉掌握公司概況，能夠回答出客戶提出的一般問題，提供常規(guī)的非保密性信息。2．客戶咨詢分客戶來電，客戶造訪，或微信等方式客戶來電：1．聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話筒，語氣要溫柔，吐詞清楚，聲音甜美； 2．聽話時(shí)先問候，并自報(bào)學(xué)校、部門。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗(yàn)，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實(shí)現(xiàn)。六、服務(wù)快捷、準(zhǔn)確，為客人辦理入住登記手續(xù)不得超過3分鐘。、fax請求，作好記錄，并及時(shí)獲取客戶信息反饋。對初次來訪的客戶，應(yīng)發(fā)給其相關(guān)的最新培訓(xùn)資料，并對培訓(xùn)課程進(jìn)行概要介紹。行政前臺文員工作職責(zé)：１、接待工作：訪客進(jìn)入接待廳，應(yīng)抬頭行注目禮“您好,請問找誰?”,并請?jiān)L客入坐，請示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸；２、衛(wèi)生清潔工作：煙缸不得超過五個(gè)煙蒂，訪客離去后，三分鐘內(nèi)清洗好煙缸、茶杯；３、總機(jī)服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)必須接聽，“您好，‘xx公司‘。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。做好新入職員工的入職表格填寫，并通知總務(wù)處負(fù)責(zé)人安排新員工的培訓(xùn)內(nèi)容。”對已知道客戶或來訪者姓名的，標(biāo)準(zhǔn)問候語如下： “XX先生/伯伯/爺爺/奶奶/阿姨/,您好！”。配合花卉公司進(jìn)行每周的養(yǎng)護(hù)工作。如需為對方接待泡茶需經(jīng)董事長同意。，若有領(lǐng)導(dǎo)或員工客人來訪，應(yīng)先請客人到茶水間稍等，并及時(shí)請領(lǐng)導(dǎo)或員工客人接待。負(fù)責(zé)公司員工上下班考勤簽到與每月考勤匯總情況。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識，不斷提升自我。臨時(shí)安排的工作n 組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動。日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。，要求能夠完整反映客戶的個(gè)人信息及培訓(xùn)要求，為后期客戶跟蹤及公司市場宣傳決策提供有利依據(jù)。，注意收集學(xué)員信息，注重市場反饋，為廣告內(nèi)容的發(fā)布提供建議。八、大堂總臺各種工作用品完好、有效、整齊、清潔、有序，周圍環(huán)境整潔，盆景鮮艷、美觀。因?yàn)楣拘蜗笮枰匦虏邉潱隧?xiàng)工作暫時(shí)告一段落。隨后根據(jù)對方的初次問話，迅速判斷出他有何需求？作出標(biāo)準(zhǔn)回話。執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總，外出登記，監(jiān)督員工刷卡對工作中出現(xiàn)的各種問題及時(shí)匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見 接待客戶來訪，應(yīng)主動、熱情、禮貌周到，耐心解答客戶咨詢的各類問題，遇到疑難問題應(yīng)尋求上級主管共同解決，保證客戶的滿意度。（三）休息室使用管理每日檢查室內(nèi)各類物品的擺放，注意設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng)。批準(zhǔn)后，聯(lián)系辦公用品供應(yīng)商送貨；：員工領(lǐng)用所需辦公用品時(shí)