【正文】 。②制服統(tǒng)一，佩戴員工證，服裝整齊、干凈、筆挺。二、車輛管理制度車輛進場時，車主（司機）應先按規(guī)定辦理固定停車或臨時停車手續(xù)，自覺交納停車費，保留發(fā)票以備查驗，值班人員認真履行登記手續(xù)。第十九條封閉式停車場（庫）應配備監(jiān)控設(shè)施，占道等停車場應設(shè)置路側(cè)電子計時收費系統(tǒng)或相應的管理人員。培訓內(nèi)容應包括：（一）停車行業(yè)相關(guān)政策、法規(guī)、規(guī)范；（二）停車場（庫）管理、停車秩序維護、安全運營、經(jīng)營中糾紛和突發(fā)事件的處置；（三）停車規(guī)范收費；（四）文明服務。搞好停車場庫的清潔衛(wèi)生。（8）負責停車場的消防以及停車場、值班室，崗亭和洗車臺的清潔工作。第四篇：停車場管理制度停車場經(jīng)營管理制度為了加強停車場規(guī)范有序的管理，保障停車場的正常運行，特制定以下管理制度。、不得哼歌曲、吹口哨，不得隨地吐痰、亂丟雜物。由停車場執(zhí)法管理人員與收費崗管理人員每日交班時，進行交接。停車場管理人員不得以任何理由向司機或相關(guān)人索取任何利益或報酬。、停車費計費不準確的、早晨7:00清點的車輛, 需查明情況,并登記卡號、進出場時間等信息、故障原因、應收金額、實收金額，收回卡后方可放行（使用市民卡的，登記卡號及姓名、進出場時間、故障原因、應收金額、實收金額、聯(lián)系電話等信息后，將市民卡交還司機后放行）。，其余車輛均必須刷卡后才可以放行。工作失職，造成損失的，承擔相應責任。二、停車場管理人員職責停車場分管人員職責，依法循章對停車場進行管理。如有特殊原因不予收費的，應記錄清楚，并將記錄表附在交接表中。三、交接班的管理嚴格交接班管理工作。，按時上下班，認真做好交接班手續(xù)，不擅自離職守。 按照自己的密碼登陸操作界面。，按時上下班，不擅自離職守，認真做好交接班手續(xù)。、系統(tǒng)資源查閱和系統(tǒng)維護以外的簡單故障處理。，口袋內(nèi)不宜裝過多物品，制服外不得顯露有個人物品。，須按進出場各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。、值班室，崗亭和洗車臺的清潔工作。，對員工進行考核并填寫(員工考核表），處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。、下棋、打撲克或進行其他與執(zhí)勤無關(guān)的事，要勤巡邏，多觀察，隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為，對發(fā)現(xiàn)的問題，要及時報告上級部門。八、值班室(崗亭)管理規(guī)定值班室(崗亭)應用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定)、收費標準、營業(yè)執(zhí)照，保管員姓名和照片等。其中停車場巡邏人員又分為停車場內(nèi)巡邏人員和出入口輔助管理人員，以上人員統(tǒng)稱停車場管理人員。，才允許放行車輛，以防止砸車。，佩帶工作牌。因停車場管理人員的原因，發(fā)生口角、斗毆或其它現(xiàn)象的，視情節(jié)及影響進行處理，直至解除勞務派遣關(guān)系，并由違反管理制度的停車場管理人員承擔全部的責任。對接工作應有雙方簽字確認的對接表。、精神振作，姿態(tài)良好，不得彎腰駝背，不得東歪西倒、前傾后靠，不袖手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?。，處理相應季?jié)的自然災害事宜的應急管理（如：刮風、下雨、落葉、下雪等自然災害天氣的季節(jié)性管理）。主動與入口刷卡人員進行溝通，合理、有序的向停車場內(nèi)放行車輛。并對匯總和實際征收的費用的相關(guān)情況負責。，應立即通知執(zhí)法管理人員進行處理。停車場收費崗管理人員應該將本班次收費匯總、票據(jù)匯總情況，與停車場執(zhí)法管理人員進行交接。紐扣要全部扣好，不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結(jié)正。停車場管理人員不得擅自作出處理決定。定時向車場主任匯報工作。遵守《員工宿舍管理規(guī)定》，不得帶人留宿，來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任批準。（2）進入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。第十四條停車場（庫）不得改變使用性質(zhì)，不得擅自停止使用。第二十六條本規(guī)范自2011年1月1日起施行。如須特約服務請另行協(xié)議約定。⑦做到“微笑服務”，對待車主、業(yè)主(住戶)友善、熱誠，嚴格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務用語。，廉潔奉公，堅持原則，是非分明攀枝花十九冶物業(yè)服務有限公司棗苑管理處。⑤不得隨地吐痰，亂丟雜物。進入東風新村停車場的車主（司機）禁止吸煙，不得隨意亂扔煙頭，從而消除事故隱患防止事故發(fā)生。因機動車丟失或損壞的責任承擔問題，可由雙方協(xié)商解決，若無法達成一致的，可根據(jù)雙方達成的仲裁協(xié)議提交仲裁機關(guān)或向法院起訴解決。第十二條停車場（庫）經(jīng)營單位應建立健全衛(wèi)生保潔制度，劃分衛(wèi)生保潔責任區(qū)，落實衛(wèi)生保潔責任人，并建立檢查記錄。三、停車場管理規(guī)定管理處負責車輛管理，車輛行駛停放，車場主任負責協(xié)調(diào)指導停車場的管理工作，車管員負責車輛的存放、保管、放行等具體管理。（7）禁止在停車場所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準借娛樂為名搞變相賭博。負責對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務質(zhì)量。管理過程中，發(fā)現(xiàn)固定卡有丟失或轉(zhuǎn)借他人的情況，立即告知執(zhí)法管理人員，進行扣留固定卡。五、儀容儀表管理著裝、佩戴胸卡。交接班時必須清點停車卡數(shù)量（包括收回的和取卡機內(nèi)的）、查詢停車場車輛情況、停車場情況等。根據(jù)系統(tǒng)提示按標準收取停車費，按照系統(tǒng)統(tǒng)計金額開具統(tǒng)一的收費發(fā)票，準確無誤地收取車位使用費。非正常原因進場應有記錄或通報相關(guān)環(huán)節(jié)管理人員。、系統(tǒng)使用故障等影響停車場正常使用的情況和停車場管理人員的異常工作情況，及時報執(zhí)法管理人員進行處理。、不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。因無人管理造成影響和損失的，由交接班雙方承擔賠償責任。以上停車場管理人員在工作期間，不得與被管理人員或他人發(fā)生口角或斗毆現(xiàn)象。對出場的車輛收回臨時卡，并對固定卡的信息核對（使用市民卡的司機，應將市民卡交還司機）。、刷卡。完成其他工作任務。對外停車管理嚴格進行登記管理及備案進出入發(fā)證貨物稱量對違反車輛的管理臨時停車和過夜車的管理后勤管理對內(nèi)管理制度一、停車場管理人員布置停車場內(nèi)實行倒班工作制。注：各車主應自覺執(zhí)行上述規(guī)定，如有違反上述規(guī)定者，要無條件服從車場管理人員的批評、教育、處罰。搞好停車場庫內(nèi)的清潔衛(wèi)生。其職責是：嚴格履行交接班制度。、修車、試剎車，禁止任何人在場內(nèi)學習駕駛車輛。