【正文】 2024年10月22日下午4時(shí)7分24.10.2224.10.22 追求卓越，讓自己更好，向上而生。,?,M2 高度重要 低度緊迫,M1 高度重要 高度緊迫,M4 低度重要 低度緊迫,M3 高度緊迫 低度重要,重要性,高,緊迫性,高,工作價(jià)值矩陣,?,M2 防患未然； 改進(jìn)產(chǎn)能； 建立人際關(guān)系； 發(fā)掘新機(jī)會(huì) 規(guī)劃、休閑,M1 危機(jī) 急迫的問(wèn)題； 有期限壓力的計(jì)劃,M4 繁瑣的工作； 某些信件； 某些電話； 浪費(fèi)時(shí)間之事； 有趣的活動(dòng),M3 不速之客； 某些電話； 某些信件與報(bào)告； 某些會(huì)議； 必要而不重要的問(wèn)題； 受歡迎的活動(dòng),重要性,高,緊迫性,高,工作價(jià)值矩陣事務(wù)分類表,?,工作矩陣結(jié)果,?,了解公司情況,網(wǎng)站 組織結(jié)構(gòu)圖 廣告和報(bào)道（行業(yè)雜志） 向行業(yè)內(nèi)熟人打聽(tīng) ……,?,有效介入客戶組織,?,初步確認(rèn)采購(gòu)魔方,根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖填寫(xiě)采購(gòu)魔方,?,制定進(jìn)入策略,?,確定拜訪計(jì)劃,拜訪計(jì)劃 拜訪準(zhǔn)備 了解訪問(wèn)對(duì)象 確定訪問(wèn)目標(biāo) 拜訪用具的準(zhǔn)備,?,建立聯(lián)系,制定接近策略 第一次拜訪,?,接近策略,接近的途徑 可利用的資源,?,第一次拜訪技巧,良好的第一印象 營(yíng)造友好的氛圍 樹(shù)立威望 建立信任 激起客戶興趣,?,第一印象,第一印象曲線 如何獲得良好的第一印象,?,學(xué)會(huì)用肢體語(yǔ)言說(shuō)話,見(jiàn)到你很開(kāi)心，你就象我的老朋友 我受過(guò)良好的職業(yè)訓(xùn)練，值得你信賴 我非常尊重你,?,良好的第一印象,送出你的第一個(gè)禮物——笑 展現(xiàn)你良好的職業(yè)素養(yǎng) 握手 交換名片 坐姿 感謝招待 交換資料 禮貌告辭,?,建立良好的第一印象,組際訪問(wèn) 笑 握手 交換名片 坐姿 感謝招待 交換資料 禮貌告辭 被訪組評(píng)論,?,笑的藝術(shù),你是為他而笑的 釋放真誠(chéng)的魅力,?,營(yíng)造友好的氛圍,友好來(lái)自你的內(nèi)心 嗨，老朋友 我很欣賞你 我很喜歡你 見(jiàn)到你真的很高興,?,我愛(ài)我的客戶,他信任我，在百忙中抽出時(shí)間見(jiàn)我，我真的很感激，我要回報(bào)他的信任 客戶給我一切，沒(méi)有客戶就沒(méi)有我的今天，因此，我要善待我的客戶 客戶是我真正的老板，我要取悅他，讓他喜歡我,?,人際互惠原則,付出愛(ài)才能得到愛(ài) 付出尊重才能得到尊重 你先喜歡別人，別人才會(huì)喜歡你,?,營(yíng)造友好的氛圍,送出你的第二份禮物：欣賞和贊揚(yáng) 用你的眼睛告訴他：你是我的唯一 我真的很愛(ài)你 送你一枝玫瑰花 幽默,?,贊美的方法,直接的稱贊 非常感興趣 借花獻(xiàn)佛 請(qǐng)教,?,營(yíng)造友好的氛圍,送出你的第二份禮物：欣賞和贊揚(yáng) 用你的眼睛告訴他：你是我的唯一 我真的很愛(ài)你 送你一枝玫瑰花 幽默,?,眼睛是心靈的窗戶,真誠(chéng)的目光 保持專注,?,和同伴營(yíng)造友好的氛圍,送出你的第二份禮物：欣賞和贊揚(yáng) 用你的眼睛告訴他：你是我的唯一 我真的很愛(ài)你 送你一枝玫瑰花 幽默,?,樹(shù)立威望,我在一家輝煌的公司工作 我是專家 我們的業(yè)績(jī)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn),?,建立信任,真誠(chéng)相待 象大人物一樣說(shuō)話 我真的很想幫助你 充滿自信 熟練而從容,?,真誠(chéng)相待,盡可能真誠(chéng)地對(duì)待客戶 不惡意欺騙客戶 如果你必須說(shuō)謊，控制你的肢體語(yǔ)言 保持你的語(yǔ)氣 讓肢體保持安寧 注意你的眼神,?,象大人物一樣說(shuō)話,用詞精準(zhǔn) 語(yǔ)言流暢 語(yǔ)速適中 不喋喋不休 不急于回應(yīng),?,充滿自信,自信的肢體預(yù)言：我是贏家 自信的語(yǔ)言 面對(duì)壓力時(shí)的自我控制,?,激起興趣,點(diǎn)擊利益按鈕 講故事 案例 繪聲繪色地描述前景,?,客戶調(diào)查,?