【正文】 環(huán)境功夫需做足汽車美容店也有星級評定，依據(jù)店鋪的范圍、技術(shù)水平和裝備完美程度等規(guī)范可評為一至五星級。如進(jìn)口產(chǎn)品與國產(chǎn)產(chǎn)品的價(jià)位區(qū)別就非常大，選購產(chǎn)品時，用進(jìn)口的還是國產(chǎn)的就要看當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的習(xí)氣。據(jù)了解，汽車美容裝飾項(xiàng)目除了一些電子類如聲響、防盜中控、倒車?yán)走_(dá)等外，其他的項(xiàng)目利潤率均在50%以上。從中我們可以看出，汽車的美容與裝飾行業(yè)前景十分寬廣。不管如何，參展西方發(fā)達(dá)國家的汽車成長經(jīng)歷來看，目前我過正處在汽車發(fā)展的黃金時間。總收入20億元。解決方案熟悉該行業(yè)的相關(guān)法律；以創(chuàng)意廣告吸引客戶，競爭市場；通過網(wǎng)絡(luò)等渠道及時更新設(shè)備和商品；與該行業(yè)的合作伙伴保持密切聯(lián)系，便于掌握行業(yè)動態(tài)。在這個知識不斷更新的時代，我們公司還將不斷提高員工學(xué)習(xí)的自覺性，形成我公司持久的推動力。X公司服務(wù)優(yōu)勢集汽車美容與維修與一體，節(jié)約客戶的寶貴時間，同時質(zhì)量有保證、服務(wù)好、價(jià)格低。隨之而來的是汽車美容與維修行業(yè)市場的擴(kuò)大。要善于在交談中了解相關(guān)市場信息，發(fā)現(xiàn)潛在維修服務(wù)消費(fèi)需求。老客戶的檔案資料表填好后，輸入電腦以方便查詢。詢問完工時間、維修有無異常。對當(dāng)時油表、里程表標(biāo)示的數(shù)字登記入表。工作內(nèi)容：(1)與客房商定或提出維修項(xiàng)目，確定維修內(nèi)容，收費(fèi)定價(jià)、交車時間，確定客戶有無其它要求，將以上內(nèi)容一一填入“進(jìn)廠維修單”、請客戶過目并 決定是否進(jìn)廠。、業(yè)務(wù)廳接待前來公司取車的客戶，引導(dǎo)客戶視檢竣工車，匯報(bào)情況，辦理結(jié)算手續(xù)、恭送客戶離廠。投資資金緊缺，在開店初期流動準(zhǔn)備資金應(yīng)在45萬，已備應(yīng)急。首先在店面裝修期間就應(yīng)該拉出橫幅宣稱此店什么時間開業(yè)，開業(yè)主要驚喜活動有哪些，接下在開店前一周時間發(fā)印海報(bào)張貼在附件小區(qū)內(nèi)，同時兼發(fā)放傳單。同時通過各種關(guān)系在汽車維修廠私下找技術(shù)過硬的員工為本店服務(wù)。準(zhǔn)備資金：2000元 、蓄電池修理設(shè)備充電機(jī)；熔鉛設(shè)備；焊極板設(shè)備；鉗工工作臺及設(shè)備；電解液比重計(jì)；高頻放電叉；電解液配置器具；廢水處理和通風(fēng)設(shè)備；萬用電表；其他專用、常用工具。如此龐大的汽車增長，將會催生出一個怎樣的汽車維修行情？而我們的維修企業(yè)缺的是什么？如何去迎接這樣的機(jī)遇呢？2008年及未來幾年，我國汽車維修業(yè)必將完成一個從無序到有序的過程，規(guī)?；?yīng)將會在近一兩年顯示得更為淋漓盡致，汽修企業(yè)間的競爭更為激烈，不可避免。一定要增加人才的引進(jìn)和技術(shù)的更新，并且建立良好的企業(yè)形象和完善的信息平臺，所以要求經(jīng)營者不斷學(xué)習(xí)，不要停留在“原地”，不斷地“進(jìn)步” 這樣才能不怕任何風(fēng)險(xiǎn)。伴隨著旅游業(yè)的發(fā)展，租車業(yè)也將成為一種潮流。噴燈。準(zhǔn)備資金：2000元(五)蓄電池修理設(shè)備充電機(jī)。砂輪機(jī)。規(guī)模化效應(yīng)將會在近一兩年顯示得更為淋漓盡致，汽車服務(wù)企業(yè)間的競爭更為激烈，不可避免。維修部：設(shè)維修主管一名，主要負(fù)責(zé)對汽車的各類維修。財(cái)務(wù)部：設(shè)主管一名，主要負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)工作。三、市場分析：市場描述中國汽車市場發(fā)展?jié)摿薮?，特別是私人汽車消費(fèi)在未來的20年將持續(xù)高速增長。如今，汽車行業(yè)和旅游行業(yè)已成為我國的支柱行業(yè)，而伴隨著汽車行業(yè)和旅游行業(yè)而生的一大批新興行業(yè)也如雨后春筍般涌現(xiàn)。公司提供售后服務(wù)，有自己客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。工作臺或工作案。高頻放電叉。輪胎氣壓表(100元)。解決辦法：在招聘員工的之時，應(yīng)各方面審核員工技術(shù)是否過硬，比如開店?duì)I業(yè)之前，在二手車市場或其它渠道先購買一臺有技術(shù)故障的車輛，讓其員工現(xiàn)場維修，如合格方可留用。：進(jìn)一步擴(kuò)展公司項(xiàng)目，擴(kuò)大市場與規(guī)范流程兩手抓。在開店之初，目標(biāo)群不明確的情況下，在人口密集度大的社區(qū)中，具有較穩(wěn)定的客戶群，有一定營業(yè)收益，減小投資風(fēng)險(xiǎn)。各個工種師傅的技術(shù)要拿捏好，鈑金、機(jī)電、油漆每個工種的人員必須要有過硬的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，有經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的師傅不會拆壞顧客車輛的配件，遇到棘手的車子敢于下手；其次就是責(zé)任心、仔細(xì)度、敬業(yè)心以及基本素質(zhì)的比較。將配件成本壓縮到最低，一旦確定配件產(chǎn)品供貨商不能輕易變換供貨商，應(yīng)建立長期合作關(guān)系，第一可以降低配件成本，同時可以賒賬經(jīng)營，減輕資金壓力。每天平衡點(diǎn)B1=75714/30=2514元。同時每一項(xiàng)目（除特殊情況外），應(yīng)在設(shè)定的準(zhǔn)備資金之內(nèi)。，如屬簡單咨詢，可當(dāng)場答復(fù)，然后禮貌地送客戶出門并致意（一般講“請走好”、“歡迎再來”）如屬需診斷、報(bào)價(jià)或進(jìn)廠維修的應(yīng)征得客 戶同意后進(jìn)接待廳從空商洽；或讓客戶先到接待廳休息，我方工作人員檢測診斷后，再與客戶商洽。針對維修內(nèi)容技術(shù)會含量不高，或市場有相應(yīng)行價(jià)的、或客戶指定維修的，可以用“項(xiàng)目定價(jià)”，即按實(shí)際維修工作量收費(fèi)，這種方式有時并不能保證質(zhì)量，應(yīng)事先向客戶作必要的說明。工作要求：熱情主動、親切友好、注意不可虎頭蛇尾。（2）通知客戶接車：一切準(zhǔn)備工作之后，即提前一小時（工期在 兩天之內(nèi)），或提前四小時（工期在兩天以上包括兩天）通知客戶準(zhǔn)時來接車，并致意：“謝謝合作！”；如不能按期交車，也要按上述時間或者更早些時間通知客戶，說明延誤原因，爭取客戶諒解，并表示道歉。傾聽完意見后，接待員應(yīng)立即給予答復(fù)。預(yù)約決定后，要填寫“預(yù)約統(tǒng) 計(jì)表”；要于當(dāng)日內(nèi)通知車間主管，以利到時留出工位。表41調(diào)查者私家車擁有情況有車無車月收入2000500012人12人月收入5000800012人7人月收入8000以上10人0人在X，汽車占有率很高，因此，汽車美容、維修市場廣闊。X預(yù)計(jì)市場份額目前汽車美容與維修的市場主要在4S店和零散的汽車美容與維修店，預(yù)計(jì)本公司的市場占有額30%左右。資金來源與運(yùn)用資金來源完全由第二股東或風(fēng)險(xiǎn)投資全額投資。汽車維修創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書1一、市場分析隨著轎車的日益普及化，選購一輛轎車成為不少人現(xiàn)在或者將來的夢想。三、資金使用本項(xiàng)目分三期投資，總預(yù)算投資為2億元，其中：計(jì)劃用地20000平方米，金額6000萬元建筑成本：5000萬元1KM試駕車道：4000萬元公司籌建、網(wǎng)站建設(shè)及其他配套設(shè)施：1500萬元廣告費(fèi)用：500萬元人員工資（計(jì)劃雇傭50人，按4萬元/年）：1000萬周轉(zhuǎn)資金：20xx萬資金來源：50%約1億元通過銀行信貸。市場剖析目前，私家車在我國還接近于奢侈品，當(dāng)人們擁有一輛自己的愛車時，無疑會關(guān)心備至。于是，他們需要更專業(yè)的、更值得信任的汽車養(yǎng)護(hù)一條龍效勞。這樣就自但是然的降低了上述的各種運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。這就央求汽車美容店管理者掌握好每一個細(xì)節(jié)。廣州環(huán)保局規(guī)定此類店鋪要遵照三同時準(zhǔn)繩，即環(huán)保工程與主體工程要同時想象、同時施工、同時投入運(yùn)用。店鋪裝修：雙層結(jié)構(gòu)。但低廉的價(jià)錢依然會對汽車美容店形成一定的影響，所以，投資者對周遭汽車行業(yè)的經(jīng)營狀況也要有一定的了解。汽車美容店則結(jié)合了前二者的特點(diǎn)，從最基本的`洗車、封釉到汽車美容裝飾提供一條龍的服務(wù)。汽車日常的養(yǎng)護(hù)對于愛車人來說是一種時興和文明。在廈門各主要電視臺及周邊電視臺黃金時段播放企業(yè)宣傳片。二、目標(biāo)構(gòu)想以目前廈門年銷售3萬輛汽車計(jì)算，加之周邊城市的購車者，在5年后，整個廈門的車市規(guī)模將突破5萬輛。大量的轎車進(jìn)入老百姓的家庭。第五、我們的服務(wù)目標(biāo)是：快捷—創(chuàng)造時間效率科技—保障服務(wù)品質(zhì)親和—贏得顧客滿意歡迎廣大車主朋友前往光臨本店，并對我們的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，謝謝您能為我們的服務(wù)提出寶貴建議！七、X管理體系X有限責(zé)任公司性質(zhì)、組織形式私營企業(yè)自任店長管理X部門職能公司設(shè)立采購、財(cái)務(wù)、綜合接待，技師、維修操作、售后等崗位。汽車保養(yǎng)：換機(jī)油、換機(jī)油格、查副水箱水位并補(bǔ)充、查雨括水箱并補(bǔ)充、查四輪氣壓并補(bǔ)充、例行換空氣濾芯、汽油濾芯、空調(diào)濾芯、換蓄電池等等。而國內(nèi)汽車美容維修行業(yè)大多零散、分散、規(guī)模小、不規(guī)范、服務(wù)范圍小等。工作內(nèi)容：根據(jù)檔案資料，業(yè)務(wù)人員定期向客戶進(jìn)行電話跟蹤服務(wù)。”“祝一路平安！歡迎下次光臨！”工作要求：整個結(jié)算交車過程、動作、用語要簡練，不讓客戶覺得拖拉繁瑣。同時，應(yīng)告之客戶由增項(xiàng)引起的工期延期。特別要考慮汽車配件供應(yīng)的情況。工作內(nèi)容：在客戶提出維修養(yǎng)護(hù)方面訴求時，我方接待人員應(yīng)細(xì)心專注聆聽，然后以專業(yè)人員的態(tài)度通俗的語言回答客戶的問題。、受理業(yè)務(wù)：詢問客戶來意與要求；技術(shù)診斷；報(bào)價(jià)，決定是否進(jìn)廠，或預(yù)約維修或診斷報(bào)價(jià)；送客戶離廠。員工技術(shù)不夠硬朗，客戶進(jìn)店維修一次后不再到此店維修，缺少回頭客。俗語說：知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。、良好的服務(wù)隊(duì)伍。不準(zhǔn)占用道路和公共場所進(jìn)行專項(xiàng)修理(或維護(hù))作業(yè)和停車。中國汽車市場發(fā)展?jié)摿薮螅貏e是私人汽車消費(fèi)，在未來20年將持續(xù)高速增長。解決辦法：開店準(zhǔn)備資金為購買設(shè)備資60000元+廠房租賃資金13500元+辦理開店證件4000元+流動資金150000元合計(jì)為227500元。設(shè)備準(zhǔn)備總共需要資金60000元(八)二手車收購每月預(yù)計(jì)收購二手車3—5輛(每輛2—5萬)，收購后進(jìn)行維修，然后賣出去或用于出租。準(zhǔn)備資金：2000元(六)散熱器、油箱修理設(shè)備清洗及管道疏通設(shè)備。鉗工工作臺及設(shè)備(省略)。2產(chǎn)品定價(jià)對于公司銷售的汽車配件及二手車盡量比同行低一些，提高銷售量贏得客戶。中國汽車保有量的快速增長將直接帶動國內(nèi)汽車維修保養(yǎng)市場的發(fā)展，按照一個完全成熟的國際化的汽車市場的利潤測算。陳華軍2013年11月4日第二篇：汽車維修店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書現(xiàn)在汽車越來越多，維修店的需求也越來越大，下面是關(guān)于汽車維修店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的內(nèi)容，歡迎閱讀！一 公司概括公司介紹(1)公司名稱：xx汽車服務(wù)有限公司(2)公司性質(zhì)：多人合作經(jīng)營的有限公司(3)主營業(yè)務(wù)：從事汽車維修等相關(guān)服務(wù)。第一篇：汽車維修創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書汽車維修創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書一、公司概況：公司介紹（1）公司名稱： 長大汽修廠（2）公司性質(zhì)：多人合資經(jīng)營有限公司（3）主營業(yè)務(wù)：從事汽車維修等相關(guān)服務(wù)，如汽車日常維護(hù)，發(fā)動機(jī)、底盤、車輪、空調(diào)等檢測及維修和汽車配件、潤滑油銷售。四、營銷策略：通過傳單發(fā)放和橫幅擺放，優(yōu)惠活動促銷，汽車維修知識的傳授等措施吸引人氣，以專業(yè)的技術(shù)、周到的服務(wù)意識，培養(yǎng)屬于自己的忠實(shí)客戶群體，對于公司的銷售汽車配件盡能比同行低一些，提高銷售量，贏得客戶五、公司目標(biāo)：短期目標(biāo)：收入穩(wěn)定，達(dá)到一定的利潤；中期目標(biāo)：向市場推廣，在鄰縣開設(shè)分店；長期目標(biāo)：在有一定的利潤之后，推向全國。中國汽車市場發(fā)展?jié)摿薮螅貏e是私人汽車消費(fèi)，在未來20年將持續(xù)高速增長。借助互聯(lián)網(wǎng)的影響，大力推廣企業(yè)的知名度。烘箱(500元)。充電間與工作間分開，充電間的地、池由耐酸材料制做。其他專用工具。避免在初期投資未見收益時，不能及時填補(bǔ)資金漏洞，導(dǎo)致資金鏈斷裂。國營、集體、股份制、私營、個體、中外合資等多種經(jīng)濟(jì)成分的汽車維修企業(yè)在共同發(fā)展，4S店、特約維修服務(wù)站、綜合維修廠、快修連鎖店、專項(xiàng)維修店等多樣化的經(jīng)營方式各展其長，形成了一個門類齊全、品種多樣，分布廣泛，服務(wù)方便，能夠滿足不同消費(fèi)層次需求的汽車維修市場體系。生產(chǎn)廠房和停車場的結(jié)構(gòu)、設(shè)施必須滿足專項(xiàng)修理(或維護(hù))作業(yè)的要求，并符合安全、環(huán)境保護(hù)、衛(wèi)生和消防等有關(guān)規(guī)定。另外，技術(shù)總監(jiān)要肩負(fù)車輛出廠檢驗(yàn)的責(zé)任，員工自檢同時技術(shù)總監(jiān)要綜合全面的檢查，杜絕一切不安全及質(zhì)量不過關(guān)的車輛出廠。、市場調(diào)研。增大不穩(wěn)定群體的信息傳播性，同時開業(yè)初期多方面拉某種關(guān)系讓生意紅火起來，起到宣傳造勢的作用。工作程序具體內(nèi)容如下：．接待室接待前來公司送修的客戶?？蛻粼诳蛷d坐下等候時，應(yīng)主動倒茶，并示意“請用茶”，以表示我待客禮貌真誠。要在掌握公司現(xiàn)時生產(chǎn)情況下承諾交車時間，并留有一定的余