【正文】 7)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部的來電、來函的收文、登記、回復(fù)。216。1)審查各類經(jīng)濟合同：216。 按月編制商家的接觸的數(shù)量和意向商家的數(shù)量； 216。2）協(xié)助部門經(jīng)理做好與其他部門的溝通工作, 協(xié)調(diào)相關(guān)工作實施及做好工作配合；3）及時掌握本組招商人員的客戶情況、招商情況以及準(zhǔn)確的市場信息 4）制定本部門招商計劃和部門總體任務(wù)的分解方案，并上報完成情況及未完成原因5）組織本部門招商人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn), 提高招商人員專業(yè)水平6）及時處理招商人員遇到的疑難問題7）配合招商經(jīng)理做好本部門招商人員的日常工作分配 8）協(xié)助招商人員處理客戶異議及促成招商成交 9）協(xié)助招商經(jīng)理組織對招商人員的培訓(xùn)工作10）協(xié)助解決客戶提出的設(shè)計變更要求，及時反饋客戶意見 11）協(xié)助本部門經(jīng)理召開招商人員日常工作例會 12）與招商經(jīng)理一起安排本部門招商人員值班 13）記錄本部門招商人員考勤及安排組員調(diào)休 14）及時匯報招商進(jìn)展情況和招商過程中疑難問題15）督促本部門招商人員收集客戶資料，約見有效客戶和部門經(jīng)理洽談，按照公司制度要求對部門人員進(jìn)行考核16）及時將有關(guān)資料提交部門匯總 17）嚴(yán)格執(zhí)行公司各項管理制度。4)寫每周招商工作報告，包括招商業(yè)績、招商目標(biāo)、業(yè)績顧問、個人評估、招商人員評估市場有待解決問題、成交因素等； 5)保持與招商總監(jiān)之間的聯(lián)絡(luò)和傳達(dá)工作；6)負(fù)責(zé)本部門所劃分商家引進(jìn)、洽談、簽約工作，選擇品牌商及品牌 7)協(xié)助招商人員引進(jìn)客戶加速成交，及時掌握招商人員的客戶情況； 8)處理屬下組員在招商過程中的突發(fā)事件及客戶投訴； 9)負(fù)責(zé)安排、監(jiān)督屬下組員的每天工作內(nèi)容； 10)收集并整理屬下組員的招商數(shù)據(jù)上交招商經(jīng)理。會議要準(zhǔn)時召開；會議要有詳細(xì)、完整記錄，會后要下發(fā)會議紀(jì)要。招商部總監(jiān)的崗位職責(zé)1）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部整體工作的把握和部署。（3）【工程部門的配合】在實地考察階段需配合進(jìn)行現(xiàn)場說明，比如建筑結(jié)構(gòu)、水電、通道、承重、改建方案等，使商家更加詳細(xì)地了解項目的細(xì)節(jié)優(yōu)勢。⑶重點招商或?qū)I(yè)招商：是針對主力店、重要品牌、以及專業(yè)市場開展的招商活動。⑶商業(yè)信息和情報的獲取手段包括：網(wǎng)絡(luò)搜索，市場調(diào)查，媒體和官方信息其他，情報購買，形式的調(diào)查。制定并實施商業(yè)運營管理方案。（6）協(xié)助總監(jiān)管理本部門日常工作。二、本部各崗位職責(zé)總監(jiān)職責(zé)：（1）在商業(yè)項目總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)商業(yè)項目全面招商工作，制定本部崗位設(shè)置和崗位職責(zé)并統(tǒng)籌監(jiān)督和管理。、月招商例會及工作分析，總結(jié)反饋招商情況，并定期向上級匯報工作情況；招商主管的職責(zé)；；（銷控）工作；，負(fù)責(zé)招商人員的前期及過程中培訓(xùn)工作、工作情緒，保持招商隊伍的穩(wěn)定性和高效性；；、問題客戶、的接待、協(xié)調(diào)工作；；、資料的保管和保密工作，以及其它招商部內(nèi)務(wù)后勤事務(wù)。負(fù)責(zé)圖紙、價格、招商方式、操作流程以及所需的合約、協(xié)議的制定和印制工作。（3）督辦、查辦、反饋、監(jiān)控下轄各組的工作，帶領(lǐng)屬下員工做好業(yè)務(wù)。（8）負(fù)責(zé)客戶的跟進(jìn)、解決客戶投訴、及時向部門提出處理意見。⑵商業(yè)情報搜集：市場調(diào)查是一種可公開進(jìn)行的調(diào)查活動，所獲得的信息是可以公布的，商業(yè)情報搜集則是競爭性的隱秘活動，所獲得的信息在一定階段內(nèi)是必須進(jìn)行保密的，商業(yè)情報可以通過市調(diào)獲得，但主要是通過商業(yè)間諜活動獲得。在做好這些工作的同時，還需要主動開展各種招商活動：⑴本地招商：本地招商的重點對象是新生的、有動遷意向的、有轉(zhuǎn)行意向的、有開分店意向的、設(shè)立分支機構(gòu)等的商家，要通過市場調(diào)查和情報收集，及時獲取上述信息，對適合公司招商要求的，主動上門進(jìn)行商業(yè)推介。在形成合約時就物管方面提出建議。4）具有獨立進(jìn)行業(yè)務(wù)談判和交涉的能力。招商部總監(jiān)的崗位規(guī)范1)根據(jù)公司下達(dá)的計劃指標(biāo)，結(jié)合公司實際情況和市場發(fā)展趨勢，制定本部門的總體工作計劃和周、月、季度工作計劃。7)具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。5）在某一品類有豐富的客戶資源，對該類品牌的經(jīng)營狀況較為熟悉； 6）能撰寫市場調(diào)研、預(yù)測和分析經(jīng)濟活動的專題報告。5)良好的禮儀風(fēng)范。5)負(fù)責(zé)匯總合同簽訂、執(zhí)行情況，提交合同簽訂、執(zhí)行情況報告。 以部門為單位，合同文體按檔案管理規(guī)定要求進(jìn)行裝訂成冊。4)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部各種合同、文獻(xiàn)資料的存檔保管工作。2)接受接待客戶來信、來電、來訪，負(fù)責(zé)登記并協(xié)助部門經(jīng)理，協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理相關(guān)事宜。8)年終匯總公司合同執(zhí)行情況，填寫公司全年的合同簽訂數(shù)量、履行數(shù)量、履行率、對比增長率、分析合同執(zhí)行情況，為進(jìn)行業(yè)務(wù)活動提供準(zhǔn)確的信息。 簽章完備。4)貫徹“忠誠服務(wù)”的經(jīng)營理念，并將其落實到實際工作中。3）積極配合實施部門各項活動，認(rèn)真組織人員執(zhí)行各項計劃或方案。3)積極配合實施部門各項活動，認(rèn)真組織人員執(zhí)行各項計劃或方案。6)掌握宏觀和微觀經(jīng)濟走向，正確制定工作目標(biāo)和方向。4）負(fù)責(zé)組織考核和考評本部門員工，調(diào)動員工工作積極性，增強本部門員工的凝聚力。因此，招商管理制度的建立勢在必行。八、【招商渠道】 新聞和大眾媒體，全國或區(qū)域性招商大會，自主招商活動，專業(yè)人員，中介機構(gòu)或各類商會，政府的招商活動，互聯(lián)網(wǎng)，人脈關(guān)系等。⑹商業(yè)信息和情報必須建立檔案，對需要保密的商業(yè)情報必須特別保管。招商代表的崗位職責(zé)(根據(jù)部門分工和主管的指令)：（1）、執(zhí)行市場調(diào)查和情報收集方案；（2）、執(zhí)行招商方案和招商策劃、宣傳方案；（3）、執(zhí)行商家和品牌的開發(fā)、拜訪、接洽、談判等具體事務(wù)；（4）、執(zhí)行簽約商家的進(jìn)場、籌備、開業(yè)方案；（5）、擬訂招商各種招商手冊、函件、傳真、協(xié)議、合約等文字資料；（6）、主管交辦的其他事項；商業(yè)運營管理員的崗位職責(zé)（1）、具體執(zhí)行商業(yè)運營管理方案。（3）制定本組階段性工作計劃，并帶領(lǐng)本組員工付諸實施。（4）負(fù)責(zé)招商的策略性工作和實操過程的全面監(jiān)控，把握好工作全局和推動工作的開展。招商部文員的職責(zé)、周、月報表、咨詢電話、來訪客戶、成交客戶的銷售周、月分析等銷售報表的統(tǒng)計、整理，經(jīng)招商經(jīng)理審核簽字后報相關(guān)部門；；電腦銷控，落定客戶、成交客戶檔案資料的電腦管理，各類銷售文件電腦化規(guī)范統(tǒng)計；；，收集匯總交招商經(jīng)理；每周日安排招商