【正文】 二、多項(xiàng)選擇1．人員控制系統(tǒng)的功能主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面（）。這四個(gè)方面的因素可以按三個(gè)方面來劃分：（）。A．調(diào)動(dòng)內(nèi)部成員的工作積極性B．吸收外部人才 C．保證選聘工作的準(zhǔn)確性D．被聘者可以迅速展開工作4．對(duì)管理人員的貢獻(xiàn)考評(píng)包括（）。，對(duì)合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面進(jìn)行的決策，屬于（）。二、多項(xiàng)選擇：()。這些權(quán)力包括：（）。 ，主要表現(xiàn)在以下方面(ABD)。A．每個(gè)人都有合適的崗位B．每個(gè)職位都符合員工發(fā)展的需要 以下選項(xiàng)中，（）屬于備選方案的評(píng)價(jià)指標(biāo)。A．群體決策中責(zé)任模糊B．群體決策方案更容易被接受 D．群體決策比個(gè)人決策的精確性強(qiáng) 任何組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都是多元化的，比如：（）。A．法定權(quán)力B．獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力D．處罰權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中需要具備多種能力，它們是：（）。A．生產(chǎn)系統(tǒng)B．產(chǎn)品的核心技術(shù)C．顧客基礎(chǔ)D．銷售渠道關(guān)于高層、中層和基層管理者三者之間的關(guān)系，可以描述為：（）。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類(AB)。(4)精力集中原則。組織在每一階段的后期都將毫無例外地面臨某種挑戰(zhàn)或者危機(jī)，必須采取一定的政策迎戰(zhàn)挑戰(zhàn)，化解危機(jī)，以維護(hù)組織的穩(wěn)定與發(fā)展。10.[領(lǐng)會(huì)]確立決策目標(biāo)應(yīng)注意哪些問題？(1)決策目標(biāo)要有針對(duì)性。7.[領(lǐng)會(huì)]簡(jiǎn)述集團(tuán)決策模式的主要內(nèi)容？集團(tuán)決策模式是由美國(guó)的政治學(xué)家戴維(2)預(yù)測(cè)貫穿于決策的全過程。(1)設(shè)計(jì)企業(yè)再造管理團(tuán)隊(duì)。(2)緩慢地評(píng)價(jià)與晉升。（2）有反人道的一面，個(gè)人利益和個(gè)人精神不被重視（3）包涵著強(qiáng)烈的等級(jí)觀念，強(qiáng)調(diào)自上而下嚴(yán)密控制和自下而上的服從關(guān)系1科學(xué)管理理論泰勒被譽(yù)為是“科學(xué)管理之父”泰勒科學(xué)管理理論的內(nèi)容主要有：科學(xué)管理的中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率必須為工作挑選第一流的工人為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率必須實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化在制定標(biāo)準(zhǔn)定額的基礎(chǔ)上實(shí)行差別計(jì)件工資制設(shè)置計(jì)劃層、實(shí)行職能制對(duì)組織機(jī)構(gòu)的管理控制實(shí)行例外原則為實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理應(yīng)開展一場(chǎng)“心理革命”科學(xué)管理理論以“經(jīng)濟(jì)人”為假設(shè)。(2)私人管理以私人領(lǐng)域?yàn)閷?duì)象。其他社會(huì)組織及成員等外部環(huán)境和管理組織有著密切關(guān)系，且永過處于變化之中，為滿足外部環(huán)境的要求，適應(yīng)外部環(huán)境的變化，與外部環(huán)境保持協(xié)調(diào)，管理組織必須與外部環(huán)境之間建立暢通的溝通渠道，加強(qiáng)溝通。管理是一分為二，無害支持，目標(biāo)結(jié)合，為我所用統(tǒng)權(quán)威，鴿合理合法權(quán)威。其次，管理規(guī)定著生產(chǎn)力實(shí)現(xiàn)程序。2人事培訓(xùn)：崗前教育、新員工培訓(xùn)、在職員工職業(yè)教育、組織全員培訓(xùn)四種類型2領(lǐng)導(dǎo)：指在社會(huì)管理活動(dòng)中具有影響力的個(gè)人或集體，在特定的組織結(jié)構(gòu)中，通過示范、說服、命令際績(jī)效 糾正偏差3系統(tǒng)分析過程：確定目標(biāo) 擬定方案 選擇可行方案 選擇計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用模型技術(shù) 生成要輸入數(shù)據(jù) 模型運(yùn)行和操作 結(jié)果分析 反饋3系統(tǒng)分析原則：一、整體性，考察對(duì)象以整體性為出發(fā)點(diǎn)；幾要著眼整體，又要注意對(duì)要素分析；應(yīng)考慮對(duì)環(huán)境適應(yīng)性；注意研究系統(tǒng)的歷史發(fā)展情況和問題。二預(yù)測(cè)貫穿于決策的全過程。學(xué)習(xí)中主要還應(yīng)抓以下幾點(diǎn)：一是理解并 記住各種學(xué)科及相關(guān)的名詞解釋，并了解該學(xué)科應(yīng)在何種情況中應(yīng)用,務(wù)必弄清這兩者之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。我們要把所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐，實(shí)踐是檢驗(yàn)理論正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。不適當(dāng)?shù)倪x擇，會(huì)浪費(fèi)精力，浪費(fèi)時(shí)間。在網(wǎng)上學(xué)習(xí)既可以做到隨時(shí)開始學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)進(jìn)度也可以自己安排，不再為時(shí)間太忙而煩惱，而且不用把時(shí)間浪費(fèi)在路 上，在家、在辦公室隨時(shí)都能上網(wǎng)學(xué)習(xí)。另外，在學(xué)習(xí)過程中還要參閱一些教科書以外的專業(yè)書籍、有關(guān)論文和報(bào)告，關(guān)注工商管理學(xué)科的最新理論動(dòng)態(tài)，這樣才能補(bǔ)充現(xiàn)有理論知識(shí)的不足，把握現(xiàn)代管理新的知識(shí)，滿足技術(shù)進(jìn)步和市場(chǎng)變化對(duì)工商管理專業(yè)人才的新的要求。例如外語、“大學(xué)語文”和“高等數(shù)學(xué)”的學(xué)習(xí)，以培養(yǎng)和提高閱讀外文資料的能力，撰寫應(yīng)用文及專業(yè)論文的能力、邏輯思維和定量分析的能力。專業(yè)發(fā)展前景本專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生既具備現(xiàn)代工商企業(yè)管理的理論知識(shí)，同時(shí)掌握國(guó)內(nèi)、國(guó)際企業(yè)管理的操作技能，具有較高的英語水平，符合國(guó)內(nèi)、國(guó)際企業(yè)對(duì)復(fù)合型管理人才的需求，具有較好的靈活性和實(shí)用性，就業(yè)空間十分廣闊。工商管理專業(yè)本科層次的學(xué)習(xí)，是在?？浦R(shí)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)展管理理論和管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，增加中、高層次管理工作必須掌握的技能和方法，提高本科自考生的工作適應(yīng)性。（2）應(yīng)用基礎(chǔ)課：“英語（二）”【或“日語（二）”或“俄語（二）”】、“概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)(經(jīng)管類)”、“線性代數(shù)（經(jīng)管類）”。編輯本段考試時(shí)間每年的一月、四月、七月、十月。編輯本段碩士生教育主要有企業(yè)管理碩士，工商管理碩士（MBA），關(guān)于碩士學(xué)位參見工商管理。而資訊發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)正為現(xiàn)代的管理學(xué)提供了一個(gè)個(gè)性化的平臺(tái)。當(dāng)然，不僅在網(wǎng)絡(luò)中，在日常學(xué)習(xí)中我們還需要做到：（1）要心細(xì)、戒躁。死記的東西 是別人的，只有深刻理解了而且可以靈活運(yùn)用的才是自己的。二、管理主體公共管理處核心地位的是政府和非政府公共組織；私人管理主體簡(jiǎn)單，或個(gè)人或私人性質(zhì)的組織機(jī)構(gòu)。五、歸納了決策的類型。而國(guó)家除了階級(jí)統(tǒng)治一面處外，實(shí)際上就是一種社會(huì)管理職能。較研究法學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理的具體方法： 定量分析法 歷史研究法比 案例研究法 理論聯(lián)系實(shí)際的方法題提勞動(dòng)生產(chǎn)效率泰勒科學(xué)管理內(nèi)容： 二為了提高效率一中心問挑選第一流的工人 三為了“”實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化 四在制定標(biāo)準(zhǔn)定額的基礎(chǔ)上實(shí)行差別計(jì)件工資 五設(shè)置計(jì)劃層實(shí)行職能制六 對(duì)組織機(jī)構(gòu)的管理實(shí)行例外原則七、為實(shí)科學(xué)管理應(yīng)開展一場(chǎng)心理革命工二、法約爾十四項(xiàng)原則：權(quán)力與責(zé)任三、紀(jì)律四、統(tǒng)一勞動(dòng)分一指揮五、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)六、個(gè)人利益服從集體利益七、合理報(bào)酬八、適當(dāng)?shù)募瘷?quán)和分權(quán)九、秩序十、公平十一、保持人員穩(wěn)定十二、首創(chuàng)精神十三、人員的團(tuán)結(jié)十四、跳板原則理過程學(xué)派現(xiàn)代管理理論的叢林： 法約爾二、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)一、管派 德魯克三、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派 巴納德四、決策理論學(xué)派 西蒙五、系統(tǒng)管理學(xué)派 卡斯特和羅茨韋克六、權(quán)變理論學(xué)派 伍德沃和菲德勒市場(chǎng)邊界實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略原則：二、注重全局而非數(shù)字一、重要三、超越現(xiàn)有需求四、遵循合理的戰(zhàn)略順序五、克服關(guān)鍵組織障礙六、寓執(zhí)行于戰(zhàn)略律的認(rèn)識(shí)，為一定的管理行為確定管決定：指管理者根據(jù)對(duì)客觀規(guī)理目標(biāo)，制定并選擇管理方案的過程。領(lǐng)導(dǎo)者代表公眾的利益，又掌握著科學(xué)的方法論，為書導(dǎo)教育工作奠定了牢固的基礎(chǔ)。(1)維護(hù)、分配和增進(jìn)公共利益成為公共管理的宗旨。11.[識(shí)記]現(xiàn)代管理學(xué)的含義是什么？現(xiàn)代管理學(xué)是在總結(jié)管理發(fā)展歷史經(jīng)驗(yàn)和借鑒傳統(tǒng)管理理論的基礎(chǔ)上，綜合運(yùn)用現(xiàn)代社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)所提供的理論和方法，研究現(xiàn)代條件下進(jìn)行的各種管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的學(xué)問。德魯克社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派，美國(guó)的巴納德《經(jīng)理的職能》決策理論學(xué)派，美國(guó)的西蒙系統(tǒng)管理學(xué)派，美國(guó)的卡斯特和羅森茨韋克6權(quán)變理論學(xué)派，英國(guó)的伍德活德和美國(guó)的菲德勒2決策理論學(xué)派的主要觀點(diǎn)：1強(qiáng)調(diào)了決策的重要性，認(rèn)為決策貫穿與管理的全過程，管理就是決策2分析了決策過程中的組織影響，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮組織在決策過程中的作業(yè)3提出了決策的準(zhǔn)則，主張用“令人滿意”準(zhǔn)則取代最優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)4歸納了決策的類型，把決策劃分為程序化決策和費(fèi)程序化決策22.[領(lǐng)會(huì)]美國(guó)型管理模式的特點(diǎn)是什么？(1)短期雇傭制。對(duì)企業(yè)過程進(jìn)行根本性反省和徹底性再設(shè)計(jì)。(3)超越現(xiàn)有需求。(2)設(shè)計(jì)了嚴(yán)格的決策程序。(4)在社會(huì)制度的基本價(jià)值觀和維護(hù)這一社會(huì)制度方面，精英人物的看法是一致的。1決策咨詢系統(tǒng)的任務(wù)(1)發(fā)現(xiàn)決策問題。19.[應(yīng)用]簡(jiǎn)述組織扁平化發(fā)展趨勢(shì)？(1)許多企業(yè)希望改變管理層次過密、管理人員過多、管理費(fèi)用過高的狀況。B、管理原則不同C、管理方法不同D、管理內(nèi)容不同E、人事部門在組織中的地位不同人力資源開發(fā)的新理念包括：首先人力資源是第一資源理念，其次人力資本理念，最后人才商品化理念簡(jiǎn)述人才商品化理念：人才商品化理念不僅是強(qiáng)調(diào)人才具有商品的一般屬性，可以進(jìn)入市場(chǎng)依據(jù)價(jià)值規(guī)律自由交換，而且要承認(rèn)人才的特殊屬性，即所有權(quán)和使用權(quán)可以相對(duì)分離，人才所有權(quán)始終屬于個(gè)人并受法律保護(hù)，購(gòu)買方只能在一定條件下以一定的方式擁有人才使用權(quán)7.[識(shí)記]職位分類的含義是什么？職位分類是指根據(jù)工作性質(zhì)、權(quán)力大小、責(zé)任輕重、所需資格條件以及工作難易程度對(duì)組織系統(tǒng)中的職位予以分門別類，劃分出不同的類別和等級(jí)，以作為人事管理依據(jù)的人事分類制度。從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（BCD有知識(shí)的人、有能力的人、對(duì)組織忠誠(chéng)的人）當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足，?受挫后的防范措施一般有（BC積極進(jìn)取的措施、消極防范的措施）德爾菲法是一種改進(jìn)的專家意見法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個(gè)基本點(diǎn)，即（）。計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計(jì)劃工作包括（）。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）。A．地位差異B．目標(biāo)差異C．缺乏正式溝通渠道D．協(xié)調(diào)不夠下列選項(xiàng)，（ACD銷售額、成本總額、工資總額）現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說（）都要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)。A．保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn)B．分工非常細(xì)密C．注重專業(yè)化管理制定戰(zhàn)略的重要目的就是（）。A．人際關(guān)系角色B．組織角色C．信息角色D．決策角色4．管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時(shí)，必須具備以下技能：如（）。如選項(xiàng)：（）。A．語言晦澀B．表述過長(zhǎng)C．狹窄D．空泛，需要考慮的問題有：（）。A．組織的部門機(jī)構(gòu)B．職責(zé)的規(guī)定C．利潤(rùn)的高低D．職位的安排3．影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多，比如（）等。A．轉(zhuǎn)移法B．不為法C．換位法D．糊涂法二、多項(xiàng)選擇； ； 3．BCD； 4．AC； ； 6．ABCD。二、多項(xiàng)選擇1．企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（）。A．組織中個(gè)體自以為是的態(tài)度B．組織中個(gè)體差異的客觀存在 C．組織中個(gè)體假設(shè)相似的存在D．組織中個(gè)體利己動(dòng)機(jī)的存在 （）等步驟。下屬因素主要是指：（）。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類：（）。二、多項(xiàng)選擇：（）。、人事等工作中，下列說法準(zhǔn)確的是：（）。A．管理具有二重性B．管理具有科學(xué)性C．管理具有藝術(shù)性D．管理具有時(shí)效性、中層和基層管理者三者之間的關(guān)系，可以描述為：（）。A．要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障B．要改善他們的工作環(huán)境和條件C．對(duì)職工的監(jiān)督要能為他們所接受 戰(zhàn)略計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃相比較，下列說法準(zhǔn)確的是：（）。A．人力資源B．物力資源C．財(cái)力資源D．技術(shù)資源物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括（）。A．人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”B．企業(yè)中存在著非正式組織C．生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣美國(guó)管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，（）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。 合理進(jìn)行人員配備工作必須遵循以下原則：（）。A．全面控制B．局部控制 按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（）。狹義上看，指一個(gè)國(guó)家、地區(qū)或組織能夠作為生產(chǎn)性要素投入生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的勞動(dòng)人口的數(shù)量和素質(zhì)。(3)矩陣制下，各職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)人員可以相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，既能加速工作進(jìn)度，又能不斷提高管理人員的素質(zhì)，培養(yǎng)一專多能的人才。(3)組織決策方案的設(shè)計(jì)。(2)少數(shù)的統(tǒng)治者與杰出人物不是被統(tǒng)治的公眾的代表，精英人物主要來自社會(huì)中社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位較高的階層。(6)研究了信息對(duì)決策的影響。29.[領(lǐng)會(huì)]實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略的原則是什么？(1)重建市場(chǎng)邊界。實(shí)現(xiàn)企業(yè)性能和績(jī)效的飛躍，故企業(yè)再造被稱為“現(xiàn)代企業(yè)管理的一場(chǎng)革命”?？状暮臀骼餇柟芾韺W(xué)具有鮮明的時(shí)代特征。史前人類社會(huì)管理的特點(diǎn)：習(xí)慣化的管理方式原始民主的管理制度簡(jiǎn)單的管理機(jī)人格化的管理權(quán)力單一的公共事務(wù)管理前資本主義國(guó)家的管理的特點(diǎn)：管理階層興起、管理成為政治統(tǒng)治的手段管理內(nèi)容趨于復(fù)雜，管理權(quán)力開始分化（前資本主義國(guó)家管理仍以高度集權(quán)為特征）管理制度產(chǎn)生，但在管理中的作用受到限制管理思想提出，但經(jīng)驗(yàn)管理仍占主導(dǎo)地位國(guó)家管理是管理最為基本的形式。意發(fā)揮各種領(lǐng)導(dǎo)方式的優(yōu)勢(shì)，每種領(lǐng)2領(lǐng)導(dǎo)方式綜合運(yùn)用：一、注導(dǎo)方式都有長(zhǎng)處，其用點(diǎn)是不一樣的，在運(yùn)用時(shí)，要充分認(rèn)識(shí)到各種領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)，發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)作用；二、充分認(rèn)識(shí)各種領(lǐng)導(dǎo)方式的局限性，每一種領(lǐng)導(dǎo)方式都有其自身的局限性，領(lǐng)導(dǎo)者在選擇運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)方式時(shí)要充分了解各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)方式的不足，注意所長(zhǎng)揚(yáng)長(zhǎng)避短；三、系統(tǒng)綜合地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)方式的結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)，各種領(lǐng)導(dǎo)方式都有自身的特點(diǎn)，彼此之間并不矛盾，可以結(jié)合使用。馬克思指出，除了許多力量整合為人個(gè)總的力量而產(chǎn)生的新力量之外，單是社會(huì)接觸就引起競(jìng)爭(zhēng)和振奮，從而提高每個(gè)人的工作效率。有組織就有管理，因?yàn)榻M織的存在需要協(xié)調(diào)內(nèi)部成員的活動(dòng)，決定成員遵守紀(jì)律并處理違紀(jì)成員。三、闡述了決策過程。在這即將揮手告別美好大學(xué)生活、踏上社會(huì)征途的時(shí)候，我整軍待發(fā)，將以飽滿的 熱情、堅(jiān)定的信心、高度的責(zé)任感去迎接新的挑戰(zhàn)，攀登新的高峰。信息知識(shí)的學(xué)習(xí)原本就不易，加之相關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí)更是困難。兩年來，通過自己的實(shí)際學(xué)習(xí)得到了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。管理對(duì)象的復(fù)雜性和管理環(huán)境的多變性決定了運(yùn)用管理知識(shí)的技巧性、靈活性和創(chuàng)造性。畢業(yè)論文要求作者的治學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，結(jié)構(gòu)清晰，文字流