【正文】 第二條 公司市場部負責廣告、促銷、公關的創(chuàng)意策劃、組織工作，各種策劃報總經(jīng)理審批后執(zhí)行，每季呈交工作報告及下季計劃。 良好的品牌為企業(yè)穩(wěn)固一大批忠誠顧客，保證公司穩(wěn)定長足發(fā)展。 有其他不正當行為，而不聽從勸導者。 貴重物品必須攜入者，由各人自行保管，自行負責。 出差人員乘坐車、船、飛機及住宿、市內(nèi)交通費伙食補標準 標 準 職 別 交通工具 住宿 市內(nèi)交通伙食費 包干費用合計 火車 輪船 飛機 一般地區(qū) 特殊地區(qū) 一般地區(qū) 特殊地區(qū) 一般地區(qū) 特殊地區(qū) 副經(jīng)理、及相當職務人員 硬臥 三等艙 普通艙 150元 200元 40元 60元 200元 250元 部門經(jīng)理 及相關職務人員 硬臥 三等艙 普通艙 100元 150元 30元 40元 160元 200元 公司其他人員 硬臥 四等艙 —— 80元 100元 20元 30元 120元 160元 注： 特殊地區(qū)： 大連、營口、秦皇島、天津、煙臺、青島、連云港、南通、上海、杭州、寧波、溫州、福州、湛江、北海。 第三條： 學習及參加會議的人員不執(zhí)行包干辦法，外出工作考察是否執(zhí)行包干辦法，由總 經(jīng)理審批，凡執(zhí)行包干辦法的，超支不補，節(jié)約歸己。 銷售公司辦公設備使用制度 第一節(jié) 銷售公司配備的所有辦公設備由專人負責使用，使用辦公設備的所有人員均須按關要求操作。 十三、公司員工因公出差須向部門主管提交出差申請和出差計劃，經(jīng)主管批準后上報人事部。 六、公司全體員工須嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，以制度為本，不可肆意散漫，自行其事。曠工三天（不含三天）以上者，按自動離職處理；三天以內(nèi)（含三天）者，視情節(jié)處罰，并停發(fā)一切補貼。 二、下午匯總座談會。 五、營銷計劃指標的調(diào)整 第一條 為維護營 銷計劃的嚴肅性，公司營銷計劃一經(jīng)總經(jīng)理批準下達后，必須嚴格執(zhí)行，各歸口部門和執(zhí)行單位均不得隨意修改。 第三條 年度綜合營銷計劃編制的主要依據(jù)： 上級部門下達的指令及指導性營銷計劃； 總經(jīng)理提出的年度目標任務； 產(chǎn)品訂貨合同和市場預測資料； 長遠發(fā)展規(guī)劃； 前期預計完成數(shù)字及本公司歷史統(tǒng)計資料； 經(jīng)審定過的各種定額。 第二條 公司各級部門的主要 精力，應放在各種營銷計劃的編制、執(zhí)行、檢查和考核上。 鋪貨率目標及深度分銷目標 （一） 基礎工作考核：主要包括產(chǎn)品鋪貨率， POP海報張貼、終端抽樣調(diào)查等幾方面，對未能達到北京銷售部要求的扣罰 50～ 100元工資獎金。 （三） 在目標的實施過程中，要充分發(fā)動員工，調(diào)動其積極性，廣泛開展大眾性的 營銷管理活動和銷售競賽活動，確保各級目標值的實現(xiàn)和完成。 第八條 發(fā)至各部門征求意見，根據(jù)反饋意見再討論修訂。 第七條：公司總經(jīng)理負責篩選合格的專業(yè)調(diào)研機構(gòu)，執(zhí)行經(jīng)理負責保持正常聯(lián)絡，對委托的市場調(diào)查項目進行協(xié)調(diào)、督促、驗收和評價。目前這些方法已編成程序、做成軟件包供直接應用。 三、市場預測 市場預測內(nèi)容 —— 國民經(jīng)濟中長期或年度趨勢、景氣指數(shù)對市場銷售的影響； —— 宏觀經(jīng)濟政策變動對市場、商品供求關系、價格的影響； —— 企業(yè)各類商品市場前景，可分品種、規(guī)格、花色、價格預測； —— 消費者的購買力和消費結(jié)構(gòu)變動趨向； —— 國際市場供求狀況、價格變化及對企業(yè)的影響； —— 企業(yè)增產(chǎn)的資源供應狀況； —— 市場容量預測； —— 市場占有率預測； —— 產(chǎn)品壽命周期預測。 市場營銷活動調(diào)查。 二、 調(diào)查費用估算。 1負責銷售公司所需物資的采購、 發(fā)放、保管，協(xié)調(diào)各部門物資材料的使用和管理進行監(jiān)督。 負責公司電話小總機的接線工作，對往來電話接轉(zhuǎn)準 確及時，聲音清晰，態(tài)度和藹，恰當使用禮貌用語；對未能聯(lián)絡上的記錄在案并及時轉(zhuǎn)告；對緊急電話設法接通，未通者速報公司領導處理。 三）認真細致做好理貨工作： 檢查產(chǎn)品陳列情況：是否清潔、醒目，價簽是否清楚、準確，產(chǎn)品種類是否齊全。 （ 7） 設計、推行及改進倉儲管理制度及作業(yè)流程并確保其有效實施。 市場主管的崗位職責 一、行政隸屬 上級主管：營銷部經(jīng)理 直接下屬：促銷員 二、主要職責 中國最龐大的實用下載資料庫 (負責整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 在公司經(jīng)理的指導下，具體編制各種銷售計劃、目標責任和考核指標，并協(xié)助執(zhí)行經(jīng)理落實執(zhí)行。在減少或控制 “存 貨 ”的基礎上，還必須控制兩項費用，即：控制宣傳促銷費用和控制人員相關費用。 1做好與其它部門的溝通協(xié)調(diào)工作。 必須使每個理貨員明確 “規(guī)范的一天工作 ”，懂得自己基本職責是基本職責是，⑴理貨，⑵環(huán)境布置，⑶促銷，⑷訂貨補貨，⑸信息溝通與反饋，⑹經(jīng)營指導，⑺管理咨詢，⑻清潔服務。 對渠道進行規(guī)劃，確保每一個分銷商擁有足夠的下家零售店數(shù)，擁有足夠的耕地，擁有足夠的市場容量。 3. 在一些關鍵環(huán)節(jié)，必須制定更為詳盡的操作手冊與行為規(guī)范，制定相應的考核制度，提高分銷力。 2 據(jù)此對渠道進行規(guī)劃，確定每一級部屬的職責及計劃目標。 3. 在計劃的約束下，進一步督促下屬，不斷地提高訪問客戶的數(shù)量與質(zhì)量，不斷地 為客戶做貢獻。 中國最龐大的實用下載資料庫 (負責整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 10 做好員工的政治思想工作，指導后勤保障員工的生活水平，為員工解除顧之憂，穩(wěn)定并建設好員工隊伍。約束每一個客戶經(jīng)理及理貨員努力實現(xiàn)目標、完成任務，不斷提高分銷力。 1對下屬定期進行業(yè)務考核，工作檢查。 中國最龐大的實用下載資料庫 (負責整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 財務主管職責 一、行政隸屬 上級主管：營銷部經(jīng)理 直接下級： 二、主要職責 一個企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，取決于三項指標，即 “利潤 ” 、 “資金利潤率 ”與 “現(xiàn)金流量 ”。 第五章 以誠懇 、友善的態(tài)度與公司其他部門協(xié)調(diào)、聯(lián)系，并就其所提有關本部門的工作的詢問、質(zhì)疑予以解答。 （ 4） 考慮產(chǎn)品的流通速度，配合銷售預測、擬訂各項產(chǎn)品存量標準。 理貨員職責： 一、行政隸屬 上級主管：客戶經(jīng)理 工作對象：零售終端 二、主要職責 在客戶經(jīng)理的帶領下，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，按公司劃分的責任區(qū)域?qū)ぷ鹘K端進行維護、開發(fā)，完成分配給的銷售任務，并適時反 饋市場信息： 一）根據(jù)責任區(qū)域內(nèi)的工作目標、制訂工作路線、拜訪店樓、拜訪頻率。 十）每個助推理貨員要明確 “規(guī)范的一天工作 ”，必須懂得自己基本職責是： 理貨； 環(huán)境布置； 促銷； 訂貨補貨； 信息溝通與反饋； 經(jīng)營指導； 管理咨詢； 清潔服務。 1涉外事件及公共關系處理。 第三節(jié) 市場調(diào)研的程序和方法 一、市場調(diào)研的程序。 （ 1）購買力總量及其影響因素； （ 2）消費投向、支出結(jié)構(gòu)及其影響因素； （ 3）消費人口及分布結(jié)構(gòu)分析； （ 4）消費者購買動機、心理和行為。對購買行為留下的事后痕跡分析。 （ 4）綜合加權(quán)法 中國最龐大的實用下載資料庫 (負責整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 將公司營銷、管理人員或經(jīng)理、科技人員等各自的預測結(jié)果加權(quán)平均作為預測結(jié)果。并負責日常國家和地區(qū)的相關法律、法規(guī)和政策動態(tài)及主要競爭對手和商業(yè)資訊的收集、整理、分析工作，每季度以書面報告形式呈交總經(jīng)理。 三、目標編制的程序 第五條 在每年初，由公司各區(qū)域主管、計劃主管、市場主管提出下年度公司目標設想，經(jīng)經(jīng)理會集體討論，形成公司目標指導思想，并由總經(jīng)理下達指令。 五、目標的實施 （一） 為確保公司目標的實現(xiàn)，公司每年將組織兩次“分階段 PDCA 循環(huán)”，“分階段 PDCA循環(huán)計劃”由總經(jīng)理會同有關部門根據(jù)公司年度目標安排的進度和總經(jīng)理的指令制訂。在此基礎上采取累進制提取獎金，即各區(qū)某月累計回款達到相應月份目標累計回款進度時，按達標當月回款額以 15‰ 計提銷售回款獎，此獎金當月計提，下月發(fā)放（在工資中體現(xiàn)） （二） 銷售目標完成獎：各區(qū)完成全年各品類銷售目標，就可全額得到相應的銷售回款目標完成獎，當各區(qū)超額完成目標任務時，可按超額部分以 3‰ 的比例提取超額獎金。 營銷計劃管理工作制度 一、總則 第一條 營銷計劃管理工作的任務： 在科學預測的基礎上，為公司的發(fā)展方向、發(fā)展規(guī)模和發(fā)展速度提供依據(jù)，制定公司的長遠規(guī)劃，并通過近期營銷計劃組織實施。 三、年度綜合營銷計劃 第一條 年度綜合營銷計劃是公司全體員工在營銷計劃年度內(nèi)的行動綱領，又是安排季度、月度和周營銷計劃的重要依據(jù)。分解指標必須和總指標保持平衡和銜接，分解指標執(zhí)行情況按規(guī)定路線進行反饋。 晨訓的目的主要是提高員工及業(yè)務人員的自信心鼓舞斗志，鍛煉員工的講解口才，使員工每時每刻都保持良好的心情，專心致志的做好自己的業(yè)務工作。 五、事假： 員工因私請假，以書面報告申請，一天內(nèi)由部門領導批準，兩天（含兩天）以上由部門領導審核，報人事部門備案。 4） 銷售公司每月根據(jù)銷售業(yè)績，及考核情況分別評定辦公室人員，內(nèi)勤，業(yè)務人員及管理人員獎金。員工對所需的辦公用品須 ,向行政部提出申請。事務完畢后，須在兩天內(nèi)向部門經(jīng)理提交相應依據(jù)，之后給予相應核銷。 由本人（特殊情況下可以委托他人代辦）填寫借款單，經(jīng)總經(jīng)理批準，財務部按差旅費包干標準審核借款金額，辦理借款事宜。 第十四條： 財務部根據(jù)本規(guī)定嚴格審核，如有報銷不當，不但報銷人要負有虛報冒領的責任，經(jīng)辦會計人員也要承擔審核不嚴密的責任。 舍內(nèi)不準劇烈活動、喧嘩或使用器具造成噪音等擾亂他人及附近安寧行為。 留宿外人者。 四、移動電話費、住宅電話費、傳呼費用憑個人交費單據(jù)依照上述標準到行政綜合部登記審核后，交財務部主管審批報銷。 經(jīng)營理念、企業(yè)文化現(xiàn)代先進完備，結(jié)合實際，有嚴格的貫徹執(zhí)行計劃，從上至下全員重視，理念與企業(yè)行為一致。 第五條 公司全體員工須樹立品牌意識，堅持顧客第一，注重規(guī)范言談舉止和儀容，獎懲詳見《獎懲辦法》。 二、 品牌規(guī)劃 一年， ****在北京市場的認知率達 70％以上，實現(xiàn)銷售目標。 十、本辦法自公布之 日起實施。 六、舍內(nèi)衛(wèi)生 各宿舍由住宿人輪值清掃整理，須隨時保持清潔。 中國最龐大的實用下載資料庫 (負責整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 一、住宿申請 凡需要住宿的員工，均 須填寫住宿申請單，送公司經(jīng)理批準后方得住宿，原則上以在職員工在北京市確無穩(wěn)定住所或工作需要住宿的員工。 第六條： 公司副總經(jīng)理以上人員在工作需要，確須隨行人員的，其中一名隨行人員可按該領導交通和住宿標準執(zhí)行。 第四節(jié) 員工要愛護所有公司的公共設備，離開辦公室時，要檢查關閉所有設備電源及容易發(fā)生危險的器具，保證安全。 十四、公司員工在出差中，須及時向部 門主管匯報出差進度及所遇到的各項總是。 七、公司全體員工須服以直接上級領導的安排，可就其指令提出合理建議，不可肆意 頂撞違抗。否則按曠工處理。 程序是填寫周報表，總結(jié)一周的業(yè)務情況及需要解決的量大總是，安排下一周 的工作。 調(diào)整年度營銷計劃指標應提前一個季度申請，調(diào)整季度營銷計劃指標應提前一個月申請，調(diào)整月度營銷 計劃指標慶提前十天申請。報送的營銷計劃必須 附文字說明，經(jīng)總經(jīng)理簽章后方才有效。 第四條 為保證公司營銷計劃工作的正常開展，應加強綜合營銷計劃，提高它在公司中應有的地位和作用。 （二） 主要考核內(nèi)容： （ 1）要求各區(qū)員工嚴格執(zhí)行北京銷售部的各項管理制度，在此基礎上作好日常工作。 （六） 組織診斷是保證公司目標實施的主要手段，在總經(jīng)理的主持下，執(zhí)行經(jīng)理應當組織有關人員對公司目標實施情況每月進行一次診斷，并及時解決實施中存在的問題。其內(nèi)容一般包括銷售目標、回款目標、利潤目標、鋪貨率目標、深度分銷目標、日常工作目標、思想交流工作、職工福利等。 第十條：在市場調(diào)研準備執(zhí)行中，公司經(jīng)理和執(zhí)行經(jīng)理須做好與有關部門的協(xié)調(diào)工作。 （ 2）時間序列法 將過去若干年數(shù)據(jù)經(jīng)過 運算得出結(jié)果作為未來預測值，具體有加權(quán)平均、算術(shù)移動平均、指數(shù)移動平均、最小二乘法、自適應等，從最簡單到最復雜的方法。 以經(jīng)驗主觀判斷預測為主，總體上預測誤差較大，但相對簡便易行。 除以上市場調(diào)查范圍外，公司還可視情況選定其他的市場調(diào)查項目和任務。 五、 各級領導批復。 營銷調(diào)研的主要分支是：產(chǎn)品調(diào)研、顧客調(diào)研、銷售調(diào)研、促銷調(diào)研，如圖： 第二節(jié) 市場調(diào)研的原則和市調(diào)人員素質(zhì)要求 一、市場調(diào)研的原則。 完成公司領導交辦的其他任務。 終端庫存是否安全，以便及時補貨 。 依照員工獎懲