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營(yíng)銷公司全套管理文件(文件)

 

【正文】 計(jì)報(bào)表、業(yè)務(wù)報(bào)表等資料。 第三章 系統(tǒng)管理 ****銷售公司例會(huì)制度 為使銷售公司的各項(xiàng)例會(huì)有計(jì)劃的納入制度管理,特制定銷售公司的例會(huì)制度。 每天命題及內(nèi)容不能重復(fù)。 程序是填寫周報(bào)表,總結(jié)一周的業(yè)務(wù)情況及需要解決的量大總是,安排下一周 的工作。時(shí)間為一天。 四、出差: 因工作需要出差,由銷售公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后到財(cái)務(wù)辦公室領(lǐng)取出差中清單,逐級(jí)審核簽字 中國(guó)最龐大的實(shí)用下載資料庫(kù) (負(fù)責(zé)整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 后,辦理預(yù)領(lǐng)差費(fèi)等手續(xù),返回后,憑報(bào)銷(公司制度)。 七、曠工: 員工不請(qǐng)假不上班者為曠工。否則按曠工處理。 二、休假日: 1. 每周日為休息日。 2) 全體員工按公司試用期或定級(jí)后的工資制度領(lǐng)取工資。 五、勞動(dòng)保護(hù): 按公司規(guī)定執(zhí)行。 七、公司全體員工須服以直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,可就其指令提出合理建議,不可肆意 頂撞違抗。 九、公司鼓勵(lì)全體員工在各項(xiàng)工作中的創(chuàng)新思路和行為,鼓勵(lì)員工多提全理的建議和意見(jiàn),對(duì)各位員工提出的建議記錄在案,一經(jīng)采納,視其對(duì)公司的效益及工作效率的貢獻(xiàn),給予 相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)積極提出建議者給予相應(yīng)季度獎(jiǎng)和年度獎(jiǎng)。上班時(shí)間禁止大聲喧嘩和談?wù)撍绞隆S?jì)劃、總結(jié)由部門主管審核,并就其質(zhì)量給予一定分檔考核,將考核結(jié)果轉(zhuǎn)交人事部,作為績(jī)效考核的一項(xiàng)依據(jù),與個(gè)人獎(jiǎng)懲相聯(lián)系。 十四、公司員工在出差中,須及時(shí)向部 門主管匯報(bào)出差進(jìn)度及所遇到的各項(xiàng)總是。 十六、公司各部門間須全力配合協(xié)作,以營(yíng)銷工作為中心展開(kāi)工作,全力為營(yíng)銷部門服務(wù)。 十八、公司員工因工作所需用車者,須報(bào)請(qǐng)部門主管同意簽字后,方可至車隊(duì)主管處給予調(diào)配車輛。 二十一、公司全體員工須嚴(yán)格執(zhí)行此制度。 第四節(jié) 員工要愛(ài)護(hù)所有公司的公共設(shè)備,離開(kāi)辦公室時(shí),要檢查關(guān)閉所有設(shè)備電源及容易發(fā)生危險(xiǎn)的器具,保證安全。 第三條 不得向他人泄露公司的市場(chǎng)策劃方案及秘密。 出差管理規(guī)定(試行) 為配合公司的對(duì)外往來(lái)及業(yè)務(wù)需要,規(guī)范公司差旅費(fèi)管理,本著節(jié)約的原則,根據(jù)公司的實(shí)際情況,特制定本規(guī)定。乘座飛機(jī)的須經(jīng)總經(jīng)理審查同意,乘坐出租車經(jīng)總經(jīng)理單項(xiàng)審批方可報(bào)銷。 第六條: 公司副總經(jīng)理以上人員在工作需要,確須隨行人員的,其中一名隨行人員可按該領(lǐng)導(dǎo)交通和住宿標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 第十條: 員工外出參加會(huì)議,會(huì)議期間的伙食補(bǔ)助費(fèi)、住宿費(fèi)按會(huì)議通知規(guī)定辦理。 第十二條 : 員工出差期間,因游覽或非工作需要參觀而開(kāi)支的一切費(fèi)用,均由個(gè)人自理。 第十六條: 因公學(xué)習(xí)、考察等出差取得的技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料,須交存公司檔案室,經(jīng)檔案員接受簽字后, 財(cái)務(wù)部予以報(bào)銷。 中國(guó)最龐大的實(shí)用下載資料庫(kù) (負(fù)責(zé)整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 一、住宿申請(qǐng) 凡需要住宿的員工,均 須填寫住宿申請(qǐng)單,送公司經(jīng)理批準(zhǔn)后方得住宿,原則上以在職員工在北京市確無(wú)穩(wěn)定住所或工作需要住宿的員工。 三、管理規(guī)定:住宿員工應(yīng)遵守下列各項(xiàng)規(guī)定: 服從宿舍管理員管理、派遣和督導(dǎo)。 舍內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品,以策安全。 舍內(nèi)不得留外人住宿。 六、舍內(nèi)衛(wèi)生 各宿舍由住宿人輪值清掃整理,須隨時(shí)保持清潔。 行政綜合部應(yīng)隨時(shí)派員檢查宿舍內(nèi)務(wù)。 蓄意損壞公用設(shè)施或公物者。 違反本管理辦法者。 十、本辦法自公布之 日起實(shí)施。 單位(部門)辦公用電話話費(fèi)按定額標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,由公司行政綜合部統(tǒng)一交費(fèi),統(tǒng)一管理,按季計(jì)算,節(jié)約留存,超支由本部門負(fù)責(zé)人工資獎(jiǎng)金中扣除。 四、移動(dòng)電話費(fèi)、住宅電話費(fèi)、傳呼費(fèi)用憑個(gè)人交費(fèi)單據(jù)依照上述標(biāo)準(zhǔn)到行政綜合部登記審核后,交財(cái)務(wù)部主管審批報(bào)銷。 品牌效應(yīng)可產(chǎn)生巨大的附加效益,穩(wěn)固產(chǎn)品的市場(chǎng)地位。 二、 品牌規(guī)劃 一年, ****在北京市場(chǎng)的認(rèn)知率達(dá) 70%以上,實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。 品牌維護(hù)的工作: 產(chǎn)品質(zhì)量上乘而穩(wěn)定,來(lái)源于先進(jìn)的技術(shù)完善的設(shè)備、優(yōu)質(zhì)豐富的原料,人員思想 中國(guó)最龐大的實(shí)用下載資料庫(kù) (負(fù)責(zé)整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 意識(shí)統(tǒng)一而前瞻,健全的全員質(zhì)量管理制度,并且不斷有適銷對(duì)路新品上市。 服務(wù):及時(shí)、周到、合理、方便、誠(chéng)信,關(guān)鍵是人員意識(shí)。 四、品牌管理制度 第一條 公司總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)品牌規(guī)劃、管理工作。 第五條 公司全體員工須樹(shù)立品牌意識(shí),堅(jiān)持顧客第一,注重規(guī)范言談舉止和儀容,獎(jiǎng)懲詳見(jiàn)《獎(jiǎng)懲辦法》。 第九條 公司對(duì)員工積極提出的每一條品牌策劃建議給予 150 元的獎(jiǎng)勵(lì),并加 3 分。 第七條 公司員工須全力支持和執(zhí)行已批準(zhǔn)的策劃活動(dòng)。 第三條 公司客服中心負(fù)責(zé)售前中后服務(wù)工作的策劃組織監(jiān)督,接受處理客戶、消費(fèi)者的投訴,作為記錄整理存檔工作。 經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化現(xiàn)代先進(jìn)完備,結(jié)合實(shí)際,有嚴(yán)格的貫徹執(zhí)行計(jì)劃,從上至下全員重視,理念與企業(yè)行為一致。來(lái)源于先進(jìn)完備的銷售策略,精明公正的決策領(lǐng)導(dǎo)人,良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍, 素質(zhì)優(yōu)秀全面的銷售人員,先進(jìn)及時(shí)全面的人員培訓(xùn)指導(dǎo)等。 三年,隨著 ****分公司在全國(guó)各地的市場(chǎng)開(kāi)拓, ****成為全國(guó)知名品牌,成為全國(guó)最大最強(qiáng)的果蔬汁品牌,并逐步走向國(guó)際市場(chǎng), 第一年,品牌投入占公司總銷售額的 % 第二年,品牌投入占公司總銷售額的 % 第三年,品牌投入占公司總銷售額的 % 品牌投入包括:廣告、促銷、策劃、產(chǎn)品研發(fā)和 設(shè)備,服務(wù)設(shè)備和人力、貫徹 CI、公關(guān)人力、公益、人員培訓(xùn)、信息收集分析等方面的投入。 品牌效應(yīng)為公司的企業(yè)形象和企業(yè)文化的建立、發(fā)展推波助瀾。 四、移動(dòng)電話費(fèi)、住宅電話費(fèi)、傳呼費(fèi)用憑個(gè)人交費(fèi)單據(jù)依照上述標(biāo)準(zhǔn)到行政綜合部登記審核后,交財(cái)務(wù)部主管審批報(bào)銷。 特殊情況,由部門提出申請(qǐng),報(bào)副總經(jīng)理、行政綜合部、財(cái)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理審核批準(zhǔn),給予適當(dāng)補(bǔ)貼,最高不得超過(guò) 300 元。 單位(部門)辦公用電話,由公司行政綜合部統(tǒng)一規(guī)劃,報(bào)公司總經(jīng)理審批后,統(tǒng)一配置、管理,并根據(jù)需要安裝北京線路。 八、凡辭職、免職或勒令退宿的人員 最遲須于奉令之時(shí)起二十四小時(shí)之內(nèi),遷出宿舍,所有攜帶之物品應(yīng)先經(jīng)宿舍管理員或行政綜合部派人檢查后,才可搬出。 留宿外人者。 不服從宿舍管理員監(jiān)督管理者。 被帳、衣物均須于起床后,整理就緒,不得隨意放置。 1不得在墻壁上剪貼字畫、亂釘鐵打衣架等等。 舍內(nèi)不準(zhǔn)劇烈活動(dòng)、喧嘩或使用器具造成噪音等擾亂他人及附近安寧行為。 宿舍公物應(yīng)加以愛(ài)護(hù),如因過(guò)失致使公物損失時(shí),應(yīng)負(fù)責(zé)照價(jià)賠償,賠償費(fèi)用酌情由薪資中一次或分期扣除。 宿舍管理員遇到違反宿舍管理規(guī)則者,留宿親友者,宿舍內(nèi)有不法行為或外來(lái)災(zāi)害時(shí),有權(quán)及時(shí)勸阻警告,無(wú)效時(shí)須及時(shí)通知公司經(jīng)理或行政綜合部報(bào)請(qǐng)?zhí)幚怼? 廣州、深圳、珠海、廈門、汕頭、海南、新疆、重慶 包干差旅費(fèi)包括:市內(nèi)交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)、補(bǔ)助費(fèi)、出租車費(fèi)。 第十四條: 財(cái)務(wù)部根據(jù)本規(guī)定嚴(yán)格審核,如有報(bào)銷不當(dāng),不但報(bào)銷人要負(fù)有虛報(bào)冒領(lǐng)的責(zé)任,經(jīng)辦會(huì)計(jì)人員也要承擔(dān)審核不嚴(yán)密的責(zé)任。 第十一條: 員工趁出差之便,事先經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)就近回家探親辦事的,其繞道車、船費(fèi),扣除出差直線單程車、船費(fèi),多開(kāi)支的部分由個(gè)人自理。 第八條: 新疆派出和特聘人員,按每年二次探親安排,一次往返飛機(jī)票報(bào)銷,一次往返火車票報(bào)銷。 第四條: 差旅費(fèi)包干標(biāo)準(zhǔn)按后附(表一)規(guī)定執(zhí)行。 由本人(特殊情況下可以委托他人代辦)填寫借款單,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),財(cái)務(wù)部按差旅費(fèi)包干標(biāo)準(zhǔn)審核借款金額,辦理借款事宜。 第五條 不得向他人泄露公司的營(yíng)銷策略秘密。 銷售公司保密制度 中國(guó)最龐大的實(shí)用下載資料庫(kù) (負(fù)責(zé)整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第一條 必須遵守國(guó)家有關(guān)的保密法規(guī)和安全制度。 第二節(jié) 辦公用計(jì)算機(jī),打印機(jī)等辦公設(shè)備由專人負(fù)責(zé)使用,其它人員不經(jīng)允許不能私自使用該設(shè)備,更不能將游戲光盤及外來(lái)軟件.磁盤放入計(jì)算機(jī)內(nèi)使用,否則一切后果及所造成的經(jīng)濟(jì)損失均由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。事務(wù)完畢后,須在兩天內(nèi)向部門經(jīng)理提交相應(yīng)依據(jù),之后給予相應(yīng)核銷。 十七、為提高公司的用車效率,公司銷售人員須提 前一天向儲(chǔ)運(yùn)部提交用車送貨單,同時(shí)列明運(yùn)輸路線和各點(diǎn)所需產(chǎn)品量。出差完畢后,須 中國(guó)最龐大的實(shí)用下載資料庫(kù) (負(fù)責(zé)整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 在三天之內(nèi)提交出差總結(jié),客觀反映各項(xiàng)問(wèn)題并作出相應(yīng)分析。之后,按公司差旅補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)及意外開(kāi)銷,提交出差費(fèi)用申請(qǐng),報(bào)請(qǐng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),方可從財(cái)務(wù)部提取相應(yīng)款項(xiàng)。員工對(duì)所需的辦公用品須 ,向行政部提出申請(qǐng)。 十、公司員工須樹(shù)立以客戶為中心,以企業(yè)形象為生的思想,做到儀容整潔端莊,待人接物文明禮貌,嚴(yán)守公司秘密。各級(jí)員工必須明確各自的權(quán)責(zé)范圍,可對(duì)職責(zé)外的事務(wù)提出合理建議,不可肆意干涉。對(duì)違反各項(xiàng)制度者必給予相應(yīng)的處分。 4) 銷售公司每月根據(jù)銷售業(yè)績(jī),及考核情況分別評(píng)定辦公室人員,內(nèi)勤,業(yè)務(wù)人員及管理人員獎(jiǎng)金。 3. 婚喪假等假期按國(guó)家有關(guān)規(guī)定及公司制度執(zhí)行。 九、考勤記錄: 考勤記錄由銷售公司財(cái)務(wù)辦公室指派專人負(fù)責(zé),實(shí)際情況嚴(yán)格登記, 認(rèn)真打卡,作為發(fā)放工資的依據(jù)。 八、遲到.早退: 外出業(yè)務(wù)人員需上午 8: 00 簽到,下午 5: 00 回公司報(bào)道。 五、事假: 員工因私請(qǐng)假,以書面報(bào)告申請(qǐng),一天內(nèi)由部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),兩天(含兩天)以上由部門領(lǐng)導(dǎo)審核,報(bào)人事部門備案。 ****銷售公司考勤制度 一、上班時(shí)間: 上午 8: 00 上班 8: 30 晨訓(xùn) 9: 00 出勤 下午 5: 00 回公司報(bào)道 5: 30 各渠道一天業(yè)務(wù)總結(jié)安排,準(zhǔn)備第二天的工作 二、簽到: 員工應(yīng)在每天早晨 8: 00上班,在指定地點(diǎn)打卡簽到,若發(fā)現(xiàn)代簽(代打)一次扣除代簽(代打)者和被代簽 者當(dāng)月工資各 20 元。 五、公司經(jīng)理定時(shí)不定時(shí)的召開(kāi)區(qū)域經(jīng)理以上的管理人員會(huì)議,根據(jù)情況及需要,隨時(shí)組織召開(kāi),由經(jīng)理擬定內(nèi)容,前臺(tái)人員負(fù)責(zé)通知叁會(huì)人員,對(duì)重大事宜須專題討論研 究。 下午 5: 00 準(zhǔn)時(shí)返回 ,半小時(shí)時(shí)間,由各區(qū)域經(jīng)理組織填寫走訪表,補(bǔ)貨通知單,并由 中國(guó)最龐大的實(shí)用下載資料庫(kù) (負(fù)責(zé)整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 區(qū)域經(jīng)理組織安排匯總一天的業(yè)務(wù)情況,解決當(dāng)日發(fā)生的問(wèn)題,準(zhǔn)備第二天的工作,力爭(zhēng)當(dāng)日工作當(dāng)日完成,決不過(guò)夜。 晨訓(xùn)的目的主要是提高員工及業(yè)務(wù)人員的自信心鼓舞斗志,鍛煉員工的講解口才,使員工每時(shí)每刻都保持良好的心情,專心致志的做好自己的業(yè)務(wù)工作。 第三條 營(yíng)銷計(jì)劃的考核必須與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核相結(jié)合。 調(diào)整營(yíng)銷計(jì)劃指標(biāo)一律以書面批復(fù)為準(zhǔn),在未接書面批復(fù)以前,一律按原營(yíng)銷計(jì)劃考核。如確因客觀原因影響,經(jīng)主觀努力仍不能完成營(yíng)銷計(jì)劃時(shí),在有利于調(diào)動(dòng)廣大員工完成營(yíng)銷計(jì)劃積極性的前提下,可調(diào)整營(yíng)銷計(jì)劃指標(biāo),但必須辦理審批手續(xù)。分解指標(biāo)必須和總指標(biāo)保持平衡和銜接,分解指標(biāo)執(zhí)行情況按規(guī)定路線進(jìn)行反饋??傊笜?biāo)由營(yíng)銷計(jì)劃管理主管負(fù)責(zé)匯總、平衡、上報(bào)和下達(dá),各業(yè)務(wù) 科室負(fù)責(zé)歸口管理。營(yíng)銷計(jì)劃指標(biāo)就是公司在營(yíng)銷計(jì)劃期內(nèi)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方面應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)和水平。 第四條 編制營(yíng)銷計(jì)劃所需資料由各科室、區(qū)域間相互提供,任何單位都不得拒絕。 三、年度綜合營(yíng)銷計(jì)劃 第一條 年度綜合營(yíng)銷計(jì)劃是公司全體員工在營(yíng)銷計(jì)劃年度內(nèi)的行動(dòng)綱領(lǐng),又是安排季度、月度和周營(yíng)銷計(jì)劃的重要依據(jù)。 第二條 編制公司長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的主要依據(jù): 經(jīng)濟(jì)及公司發(fā)展的需要; 市場(chǎng)需要; 公司的生產(chǎn)技術(shù)條件; 國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷理論和營(yíng)銷實(shí)踐的最新成就和發(fā)展趨勢(shì); 改善管理、提高員工技術(shù)水平以后所能提供的潛力。 第五條 公司營(yíng)銷計(jì)劃必須認(rèn)真進(jìn)行綜合平衡,堅(jiān)持“積極平衡, 留有余地”的原則,不留缺口,不“打埋伏”。 第三條 公司的營(yíng)銷計(jì)劃管理根據(jù)“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口管理”的原則,全公司分執(zhí)行經(jīng)理、計(jì)劃主管、區(qū)域三級(jí)進(jìn)行管理。 營(yíng)銷計(jì)劃管理工作制度 一、總則 第一條 營(yíng)銷計(jì)劃管理工作的任務(wù): 在科學(xué)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,為公司的發(fā)展方向、發(fā)展規(guī)模和發(fā)展速度提供依據(jù),制定公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,并通過(guò)近期營(yíng)銷計(jì)劃組織實(shí)施。日 中國(guó)最龐大的實(shí)用下載資料庫(kù) (負(fù)責(zé)整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 常工作連續(xù)三個(gè)月完成最差的責(zé)任人公司將給予工資獎(jiǎng)金待遇降級(jí)處罰,情況嚴(yán)重者,將給予免職處罰。 ( 3)按質(zhì)、按量、按時(shí)完成公司布置的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。 (二) 深度分銷考核:對(duì)于達(dá)到縣級(jí)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)目標(biāo)的年終給予一次性的 2000元獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)未達(dá)到開(kāi)發(fā)要求的給予扣罰 1000元處罰,對(duì)于超越對(duì)手的每個(gè)縣級(jí)市場(chǎng)主管,獎(jiǎng)勵(lì) 3900元 并記功一次,發(fā)給證書。在此基礎(chǔ)上采取累進(jìn)制提取獎(jiǎng)金,即各區(qū)某月累計(jì)回款達(dá)到相應(yīng)月份目標(biāo)累計(jì)回款進(jìn)度時(shí),按達(dá)標(biāo)當(dāng)月回款額以 15‰ 計(jì)提銷售回款獎(jiǎng),此獎(jiǎng)金當(dāng)月計(jì)提,下月發(fā)放(在工資中體現(xiàn)) (二) 銷售目標(biāo)完成獎(jiǎng):各區(qū)完成全年各品類銷售目標(biāo),就可全額得到相應(yīng)的銷售回款目標(biāo)完成獎(jiǎng),當(dāng)各區(qū)超額完成目標(biāo)任務(wù)時(shí),可按超額部分以 3‰ 的比例提取超額獎(jiǎng)金。 甲級(jí):按目標(biāo)進(jìn)度要求實(shí)施,且效果較好
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