【正文】 三、東西方管理思想在碰撞中走向融合注重文化與倫理引導的東方管理思想和強調(diào)科學與效率的西方管理思想有著不同的管理方向性，即：東方管理追求和諧，西方管理追求卓越。作為東方管理文化的本質(zhì)特征，“人為為人”揭示了管理主體與管理客體之間的辯證關系，是激勵與服務的綜合體現(xiàn)，強調(diào)自身行為的激勵和修養(yǎng)，控制和調(diào)整自己的行為，創(chuàng)造良好的人際關系和激勵環(huán)境，使管理者和被管理者都能夠持久地處于激發(fā)狀態(tài)下工作，主觀能動性得到充分的發(fā)揮，人與人互相聯(lián)系，并且可以轉化?！彼€進一步指出：仁、義、禮、智這“四心”是人皆有之的善性。研究發(fā)現(xiàn)，中國的人力資源管理的問題主要體現(xiàn)在：人力資源總體缺乏創(chuàng)造性；人力資源管理的分布不合理且缺乏有效的激勵機制；公司對人力資源管理的投入不足以及投資效率低下。有效地開展培訓工作，必須確立規(guī)范化的培訓管理過程，并確保這些過程能夠得到有效地實施和保持。人人都知道的問題，也沒有人組織解決，任幫派行為在無所顧忌中恣意蔓延。（三）公司人際關系復雜，“幫派”現(xiàn)象嚴重，推行規(guī)范管理制度難度較大。為配合公司戰(zhàn)略，筆者認為企業(yè)的當務之急是在引進高級管理人才，健全董事會和監(jiān)事會的同時，要疏理好企業(yè)內(nèi)部的員工關系。建設積極有效、健康向上企業(yè)文化，引導員工價值觀，維護公司的良好形象。但是“員工關系管理”在很多民營企業(yè)管理者眼里還是一個陌生的字眼，遠遠沒有“工作計劃”、“績效考核”等工作那樣被受到重視，從組織發(fā)展的角度來看，員工關系管理是實現(xiàn)“人與事”的最佳配合，保證組織目標順利完成的重要手段。因此，企業(yè)應當提高對此問題的認識，轉變傳統(tǒng)的觀念和思維，提高對第三產(chǎn)業(yè)的重視程度，加大宣傳力度和教育力度，切實提升人才的技術能力和身心素質(zhì)，以市場為向?qū)p弱企業(yè)內(nèi)部工作部門之間的矛盾，在政策上給予新型服務大力支持，使人力資源的供求關系趨于平穩(wěn)，注重相關部門對人力資源市場的調(diào)控，并站在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)業(yè)高度發(fā)展的角度，制定合理的選拔人才的政策，做好資金、立項與貸款等重要環(huán)節(jié)的合理安排，推動經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。就我國現(xiàn)階段的經(jīng)濟發(fā)展而言，注重新興產(chǎn)業(yè)領域人力資源的培養(yǎng)是必須的，但也不能過于忽視勞動力密集型的產(chǎn)業(yè)。我國是一個擁有16億人口的大國，人力資源非常的豐富，要解決人均自然資源擁有量過少的難題，就需要大力的開發(fā)人資源。在知識經(jīng)濟發(fā)展的大背景下，人力資源的科學管理作為企業(yè)當前經(jīng)濟的內(nèi)在要求與必然趨勢，其在影響經(jīng)濟發(fā)展效中所占的比重越來越大，這使得勞動者的素質(zhì)與技能在企業(yè)經(jīng)濟社會發(fā)展中起到越來越關鍵的作用。綜合經(jīng)濟發(fā)展有關的各類資源，大致可以分為：自然資源、人力資源、資本資源和技術資源。當代人力資源管理則指將組織內(nèi)所有成員作為一種可以開發(fā)的資源，在科學的系統(tǒng)管理方式下，將人與事進行最佳配合，令事得其人，人盡其才。為了滿足社會發(fā)展的需要，實現(xiàn)經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，人力資源的管理和合理配置成為了解決這一問題的關鍵。只有堅持以人為本與創(chuàng)新變革相結合，堅持“管理興團，人才興組”，才能使組織在實踐中永葆生機并發(fā)展壯大。通過創(chuàng)新組織文化，著力打造學習型、服務型、民主型和思辨型的和諧團隊。學生組織中的績效考核要注意以下幾點：第一，將考核結果與各種獎項評定以及晉升相聯(lián)系，根據(jù)成員表現(xiàn)予以獎勵或晉升，增加公平性。在企業(yè)中可以采用多種獎懲措施，激勵，約束員工；而在學生組織中則必須以激勵為主，切不可對學生采取任何懲罰措施。（二）績效考核學生組織作為一個正式組織的雛形，在很多方面特別是制度方面存在很多的漏洞和缺陷，加上長期以來學生組織工作滿足于按部就班，忽視自身的制度建設和管理創(chuàng)新，作為人力資源管理重要組成部分的績效考核評估體系還很不完善。準確把握實施崗位分析的時機，可以獲得管理層對崗位分析工作的支持，減少員工對崗位分析所帶來的增大工作量的誤解，使崗位分析工作能夠順利實施。主要從四個方面分析：崗位名稱分析、工作職責分析、任職資格分析、工作環(huán)境分析。在企業(yè)培訓工作中應采取高科技和高投入措施，使企業(yè)人才資本不斷增值。以人力資源為核心的現(xiàn)代管理模式的建立是推動事業(yè)發(fā)展的決定性因素。要圍繞高素質(zhì)領導人才、經(jīng)營管理人才、專業(yè)技術人才和技術工人四支隊伍建設，建立各具特色的分類管理制度，重視抓好創(chuàng)新型人才、復合型人才的培養(yǎng)和選拔使用，鼓勵創(chuàng)業(yè)、鼓勵創(chuàng)新、鼓勵競爭的用人新理念。（5）工作條件與環(huán)境：工作條件包括該崗位完成工作任務需要哪些工具和設備等。崗位分析是為了達到一定目的而進行的。學生組織招聘所采用的形式主要為面試，有一些組織還會通過無領導小組討論進行選拔，選拔形式比較單一；并且在學生組織的招聘中，選拔標準十分模糊，面試問題也比較隨意，應試者是否被錄用主要取決于該部門的幾位管理者的主觀評價，而沒有一套量化的，規(guī)范的選拔流程；此外學生組織中的招聘偏重于短期化行為，沒有從長遠考慮。工作中期望把活動做到最好，以至于成為管理者之后事事親為，活動辦好了，但是組織內(nèi)的后備力量不足，導致?lián)Q屆后新上任的管理者難以很快地適應工作。（二）制定一套系統(tǒng)的績效考核體系。學生組織由學生志愿加入，退出自由，每個成員都有很強的自主性。著力在組織中打造反思文化，構建思辨型組織，對于組織的自我解剖，自我反思，自我完善具有重要意義。21世紀，經(jīng)濟發(fā)展是國家在世界之林中得以生存的核心競爭力之一。人力資源管理本身又強調(diào)運用科學的方法，對人力資源進行有效的配置與合理的運用和開發(fā)，它將所有能夠提供智力勞動和體力勞動的個體都包含在一起。最后，在如今經(jīng)濟飛速發(fā)展，人口大量流動的社會環(huán)境下，基于科學技術的不斷進步，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，發(fā)展新興優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，保持經(jīng)濟結構的健康合理性，也是經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分。（三）人力資源管理加快推動經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展人力資源的開發(fā)與規(guī)劃在企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展中被分為短期、中期與長期三個部分，多數(shù)企業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展時利用短期開發(fā)實施人力資源規(guī)劃，而忽視中長期資源規(guī)劃，容易產(chǎn)生企業(yè)內(nèi)部高素質(zhì)人才分配不均的情況，難以實現(xiàn)人力資源利用價值的最大化。在人類社會邁人知識經(jīng)濟時代之后，高科技產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟中的總比中日益增加，相關產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟總產(chǎn)值中的比例也越來越高。當就業(yè)出現(xiàn)問題，富余勞動力堆積到農(nóng)業(yè)領域，將可能會造成更為嚴重的生態(tài)和環(huán)境破壞?？梢?，經(jīng)濟發(fā)展與人力資源是互動影響的。二、員工關系管理（一）員工關系管理的含義從廣義上講，員工關系管理①是在企業(yè)人力資源體系中，各級管理人員和人力資源職能管理人員，通過擬訂和實施各項人力資源政策和管理行為，以及其他的管理溝通手段調(diào)節(jié)企業(yè)和員工、員工與員工之間的相互聯(lián)系和影響，從而實現(xiàn)組織的目標。員工情況管理。而現(xiàn)代員工關系管理的主要目的就是使企業(yè)在競爭中贏取勝利。有統(tǒng)計資料表明，“空降兵”的成活率僅為30%。該公司雖然有行政處罰規(guī)定，但是，公司上下養(yǎng)成不按規(guī)定做事、憑面子和人情解決問題的習慣。建立規(guī)范完善的培訓體系是取得良好培訓效果的基本保障。第三部分主要介紹中，美，日三國人力資源發(fā)展的不同特點和狀況。其主要特征表現(xiàn)為：(1)通過文化和倫理引導人性，從而規(guī)范個體行為東方對于人性假設在初期就有不同，但以人性本善為主流思想?！叭恕笔菛|方管理哲學的核心，包括兩大層面：一是要求管理者為他人著想，重視人際關系的協(xié)調(diào)，通過自身的道德威望感召和示范，在無形中影響被管理者，從而使社會與人際關系處于最佳狀態(tài)，達到最佳的管理績效。西方管理思想對管理的理性分析格外重視，企業(yè)依靠嚴密的組織機構、健全的控制手段實施管理。西方管理思想的問題是如何在管理操作的過程中配置倫理價值觀念和人際（人倫）關系；而中國當代的管理思想的問題則是如何在倫理價值上建立操作行為體系，如何認清操作規(guī)范行為的重要性。二、強調(diào)科學與效率的西方管理思想的發(fā)展與創(chuàng)新人性假設與科學管理人性假設對于管理理論和方法有重要意義。置于文化、倫理基礎上的東方人性論，強調(diào)人與人之間的關系，努力在管理過程中建立和諧的人際氛圍，重整體，倡導群體的凝聚精神，培養(yǎng)高尚的情操道德，注意管理因素的協(xié)調(diào)平衡，以道德作為管理的基礎，把人性和倫理結合起來，通過文化氛圍、道德輿論、倫理規(guī)范的引導，達到規(guī)范個體行為的目的。世界經(jīng)濟的不斷發(fā)展，區(qū)域合作的日益頻繁．也使得東西方管理思想出現(xiàn)了前所未有的沖突和融合。為此企業(yè)要重視主管、骨干員工在平時工作中對下屬、普通員工的關心、尊重、指導、培養(yǎng)。四、解決企業(yè)員工關系管理存在問題的對策研究目前，該企業(yè)正處在轉型的關鍵時刻，人才問題成為困擾企業(yè)發(fā)展的核心問題之一。無論是“關系戶”還是“資深人士”他們的影響通常都是災難性的，破壞力十足，如果不能有效調(diào)動這部分人的工作熱情，那么這類人在一定程度上就成了企業(yè)的負擔，也就是人力成本，那么如何將這部分人力成本變成人力資本，如何用好他們的同時還不影響推行企業(yè)整體的規(guī)范管理是人力資源管理的重要課題。公司在人力資源規(guī)劃方面未給予足夠重視，每預算中只包含各項費用支出，無人力資源需求預測。員工關系管理培訓。（二）員工關系管理中包含的內(nèi)容勞動關系管理。在企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展過程中，應當時刻注意企業(yè)的環(huán)境效益與社會影響，將負面影響降到最低，貫徹落實國家可持續(xù)發(fā)展的科學發(fā)展觀。一個國家有關人力資源的立法，也是該國人才整體質(zhì)量體現(xiàn)的一個標準。三、經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展對人力資源管理的要求 人才流動性加大，社會各行業(yè)對人才的引進和招聘也在逐漸的變化中，傳統(tǒng)的終身聘任制正在逐漸被合同制所取代。經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展水平對企業(yè)其他效益的發(fā)展狀況具有明顯影響，從而對人力資源管理產(chǎn)生一定程度上的制約。在人力資源管理中，宏觀層面的大力開發(fā)和優(yōu)化配置是社會經(jīng)濟發(fā)展的必要措施。在我國的人力資源管理領域，隨著新的管理方法與新管理理念的引進，科學的人力資源管理思想正在不斷的進步并服務于社會經(jīng)濟發(fā)展的各個領域。在諸多人才投入到企業(yè)乃至國家整體的經(jīng)濟建設之中的情況下，人力資源的合理配置就成為亟待解決的一大問題之一。構建和諧社會，應當從構建和諧組織開始。在全面構建和諧社會的大背景下，學生組織應堅持以學生為本，以學生的全面發(fā)展為核心，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，著力打造以下四種文化：創(chuàng)新組織文化，構建學習型組織。學生組織的服務性和非盈利性決定了它的激勵不可能像企業(yè)或公司那樣建立在薪酬、資金、分紅等物質(zhì)基礎上，而只能是以精神激勵為主，物質(zhì)激勵為鋪，建立富有學生組織特色的激勵機制，精神激勵可分為組織人性化的工作環(huán)境，人文關懷、榮譽等。因此學生組織具有很大的活力，且每一位成員都擁有很大的自主性。千人一面的評估標準缺乏針對性和科學性，不能正確的反映績效的差別。隨著組織內(nèi)外環(huán)境的變化，組織的工作內(nèi)容更加豐富，工作要求相應提高，這就要求崗位分析以組織的戰(zhàn)略目標為指導，既滿足組織的現(xiàn)實需要，又充分預測組織的未來需要，實現(xiàn)崗位分析的經(jīng)?；?、戰(zhàn)略化和超前化，以增強組織應對外界變化的適應能力。許多事業(yè)單位開展崗位分析，大多參照企業(yè)單位的經(jīng)驗與模式，但由于事業(yè)單位工作專業(yè)跨度大，流程復雜，事務性的工作任務很多，難于簡單模仿。激勵是現(xiàn)代企業(yè)人才資源開發(fā)的核心。今天的高新技術可能到明天就成為落后技術；而生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品質(zhì)量、先進設備等這些因素都不能保證永遠強于對手。企業(yè)應緊緊圍繞經(jīng)濟發(fā)展目標，以人才資源開發(fā)為根本任務，從根本上解決人才的開發(fā)和利用。（4）崗位發(fā)展路線：分為員工發(fā)展和自我發(fā)展兩種。有效地克服了吃大鍋飯、不愿多出力、不愿承擔風險的弊端，有能力、有貢獻、專業(yè)素質(zhì)高的員工價值得到認可。因此加強學生組織建設，將人力資源管理創(chuàng)造性地運用到學生組織中顯得尤為重要和緊迫。嚴格來講不屬于正式的培訓。其次，各部門根據(jù)自身負責的工作和實際情況制定部門的崗位說明書，根據(jù)崗位說明書分析出本部門需要什么樣的成員，成員需要具備何種素質(zhì)等。學生加入組織的目的除了滿足自身對權力和地位的欲望和一些功利性目的外，更重要的是謀求自身的發(fā)展，在組織所提供的舞臺上實現(xiàn)和提升自我價值，當成員把職務工作當成是施展才華的機會時，就會激發(fā)工作的主動性和責任感，因此組織在為成員提供工作機會和工作環(huán)境，給予相應的工作回報的基礎上，要加強對組織成員的指導和培訓，堅持以人為本的原則，以促進組織成員的自我完善和發(fā)展為目標，強化人力資源能力建設。學生組織應當樹立每一個組織成員都是人才的觀念，在組織中著力打造尊才文化，營造民主和諧的文化氛圍，創(chuàng)造人性化的工作環(huán)境，為每一個組織成員的全面發(fā)展和才能的發(fā)揮提供一個有利的平臺，為優(yōu)秀人才脫穎而出創(chuàng)造一個寬松的組織環(huán)境，極大地調(diào)動人才工作的積極性，發(fā)揮人才的最大合力。而人力資源的合理配置成為了經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的方法，也是經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的最終目的。一般人力資源管理的內(nèi)容主要包括：人力資源的管理規(guī)劃、職務匹配分析和評價、對員工的管理以及人力資源管理的其他工作。由此可見，要實現(xiàn)經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，必須需要在人力資源上為之提供最大的助力?？梢姡?jīng)濟發(fā)展的關鍵因素集中于人力資源管理，一個民族或者國家，崛起或者沒落的關鍵因素，并非其擁有的物資資源的多寡，而是其人力資源的豐沛程度。在自然資源日益匱乏的環(huán)境下，亟需探索一條經(jīng)濟穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展