【正文】 提請聘任或者解聘本部門員工。，敬業(yè)精神，有明確的目標(biāo)。,具備在困難、挫折、艱苦的逆境中生存的能力。C、本項(xiàng)目信息：分時段的成交客戶、意向客戶、來訪客戶、廣告宣傳效果的分析，及客戶對本項(xiàng)目的意見和看法。C、申報程序：在銷售專用電腦上共享，方便銷售人員隨時查閱。D、建立一客戶一檔案袋制。D、客戶交出的定金或尾數(shù)為支票的，開具支票收條，在收條上登記認(rèn)購情況，并進(jìn)行銷控，在支票到帳后，方可辦理認(rèn)購手續(xù)。B、售樓員需銷控單位時，須同銷售經(jīng)理聯(lián)系，確認(rèn)該單位尚未售出可以銷控，才能進(jìn)行銷控。每個售樓員都有義務(wù)幫助其他售樓員促成交易。售樓員在售樓現(xiàn)場，不論遇到什么情況，一律不得與客戶、發(fā)展商、同事發(fā)生爭吵，出現(xiàn)此類事件，不問原因，立刻對當(dāng)事人予以除名處理。B、注意律師審核客戶按揭資料時，若客戶資料不合要求，必須與客戶進(jìn)行溝通，解說情況，請客戶補(bǔ)充資料。對認(rèn)購書、正式預(yù)售合同的正式簽署范本，必須向銷售人員專門認(rèn)真地就合同上每一條款和細(xì)節(jié)逐一解釋清楚。（1）地點(diǎn)：公司本部或現(xiàn)場售樓處（2）階段工作安排和銷售目標(biāo)的確定（3）進(jìn)現(xiàn)場的詳細(xì)的準(zhǔn)備（包括協(xié)助策劃人員的具體工作）（4）部分收受定金，不足部分于公開銷售期補(bǔ)齊（5）銷售培訓(xùn)和答客問的反復(fù)練習(xí)公開銷售期目標(biāo)：造成公開即暢銷的場面，收獲前期工作成果；將銷售成績迅速傳播并告之客戶；創(chuàng)造熱烈的銷售氣氛；評價銷售目標(biāo)并予以調(diào)整。主動協(xié)助置業(yè)顧問促進(jìn)成交。第一篇：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理職責(zé)一、銷售部組建、職責(zé)分工和崗位職責(zé)（一）、銷售經(jīng)理職責(zé)貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營策略、方針及各項(xiàng)管理制度，制定部門各種管理規(guī)章制度，處理部門日常管理事務(wù)。完成日?？记凇⑴虐?、人員調(diào)配工作。（1）銷售人員進(jìn)場；（2）老客戶的信息傳播和已聯(lián)絡(luò)的客戶的邀約，以創(chuàng)造人流；（3）通知引導(dǎo)期已定的客戶，并于公開期補(bǔ)足定金，擴(kuò)大氣氛；（4）各種現(xiàn)場活動的組織；強(qiáng)銷期目標(biāo)：加強(qiáng)客戶的介紹；動員客戶返回參加各種現(xiàn)場活動（1）客戶追蹤、補(bǔ)足和簽約；（2）利用已定客戶介紹客戶成交；（3）現(xiàn)場活動的組織；銷售后期目標(biāo)：加強(qiáng)有潛力地區(qū)宣傳；電話跟蹤有成交欲望的客戶；加強(qiáng)補(bǔ)足和簽約工作（1）延續(xù)銷售氣氛；（2）通過客戶資料過濾客戶，追蹤客戶；（3）以利益加強(qiáng)客戶追蹤客戶；（4）持續(xù)跟蹤客戶補(bǔ)足和簽約；（5）研討未售出戶數(shù)之原因，加以改進(jìn)；（6）激勵現(xiàn)有人員士氣，達(dá)成銷售目標(biāo)；三、目的總結(jié)項(xiàng)目總結(jié)（1）項(xiàng)目操作過程回顧；（2）項(xiàng)目操作中的問題與創(chuàng)新；（3）形成文字留檔備案；項(xiàng)目檔案的歸檔（1）項(xiàng)目銷售全套銷售工具（2）將上門客戶的登記表和咨詢等內(nèi)容存入電腦備案管理。對認(rèn)購書的內(nèi)容條款注意以下幾方面：A、認(rèn)購面積：必須注明“該面積為暫定面積，應(yīng)以政府測定面積為準(zhǔn)，合同總價因此多除少補(bǔ)”等字眼。附件（樣式由財(cái)務(wù)部準(zhǔn)備，并提供相關(guān)按揭銀行資料）：（售樓現(xiàn)場張貼）。售樓員在售樓現(xiàn)場一律不得用銷售電話撥打聲訊臺，如出現(xiàn)此類現(xiàn)象，由項(xiàng)目經(jīng)理追查出當(dāng)事人，當(dāng)事人除應(yīng)交足聲訊臺費(fèi)外，公司還將對當(dāng)事人處以十倍的罰款，對項(xiàng)目經(jīng)理處以二倍的罰款。其他售樓員的客戶來訪，售樓員必須立刻與原售樓員聯(lián)絡(luò)，得到同意并了解情況后才能繼續(xù)接待。C、銷售經(jīng)理進(jìn)行銷控前，必須以售樓員先交客戶的認(rèn)購定金或身份證原件為原則。認(rèn)購書A、認(rèn)購書中的樓價欄，須以客戶選擇的付款方式所能達(dá)到的折扣之后的成交價為準(zhǔn)。跟蹤客戶情況A、根據(jù)客戶合同的執(zhí)行情況，每周一列出應(yīng)收款明細(xì)及客戶聯(lián)系電話，交由銷售人員催款。銷售動態(tài)監(jiān)控情況表A、填制內(nèi)容：銷售總情況、各房型的銷售情況、銷售樓盤表、銷售分析數(shù)據(jù)及判斷。信息的收集辦法A、設(shè)立專人負(fù)責(zé)信息的收集和分析，各銷售人員均負(fù)有收集各類信息的當(dāng)然責(zé)任。，渠道豐富者優(yōu)先。1及時提交銷售報表，匯報所收集的信息、意見及出現(xiàn)的問題。制定售樓中心員工的具體管理規(guī)章。任職要求：，有較強(qiáng)的社交和溝通能力，抗壓能力，有良好的學(xué)習(xí)能力。，敢挑戰(zhàn)高薪、突破自我。B、個別樓盤信息（同檔次樓盤、新樓盤）：銷售價格、供應(yīng)量、銷售率、規(guī)格檔次、廣告促銷方法等。B、填制時間：每天上午10：00前統(tǒng)計(jì)前一天情況。C、客戶合同執(zhí)行情況表。C、客戶交尾數(shù)時，原已開出的收據(jù)不需收回，增開尾數(shù)收據(jù)，項(xiàng)目經(jīng)理核對無誤后與客戶簽定認(rèn)購書，并收回“臨時認(rèn)購書”。四、認(rèn)購及銷控管理?xiàng)l例 1銷售管理A、銷控工作由銷售經(jīng)理統(tǒng)一負(fù)責(zé)，銷售經(jīng)理不在時，由項(xiàng)目經(jīng)理具體執(zhí)行，并第一時間知會銷售經(jīng)理。售樓員不得在其他售樓員接待客戶的時候，主動插話或幫助介紹，除非得到邀請。售樓現(xiàn)場必須張貼考勤輪值表、銷售統(tǒng)計(jì)表以及必須將上、下班時間貼在醒目的位置。注意事項(xiàng)：A、在客戶交付首期款并簽署正式預(yù)售合同后，向其詳細(xì)介紹按揭辦理的手續(xù)，但介紹時注意不要把按揭事情復(fù)雜化，要簡單明了與客戶說清楚，為客戶作投資參謀和分析。（二）具體注意事項(xiàng)：認(rèn)購書、正式預(yù)售合同的起草，由銷售部根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況草擬草案，送財(cái)務(wù)部、法律室、甚至社會公認(rèn)的法律機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核，形成一套正式的簽署范本。二、項(xiàng)目銷售階段預(yù)銷售期(內(nèi)部認(rèn)購期)目標(biāo)：在業(yè)內(nèi)擴(kuò)大知名度；攔截其他樓盤客戶；塑造產(chǎn)品形象，引發(fā)客戶欲望；累計(jì)客戶以利公開發(fā)售。嚴(yán)格執(zhí)行銷售管理制度，指導(dǎo)、監(jiān)督置業(yè)顧問的銷售工作。制定銷售策劃方案；銷售策劃方案的具體實(shí)施與監(jiān)控；銷售工作的組織和安排；對銷售效果進(jìn)行分析，調(diào)整相應(yīng)的銷售策略；對所調(diào)整的策略