【正文】 除名（1）聘用期內(nèi)，嚴(yán)重違紀(jì)者；（2）因違法或犯罪被公檢法機(jī)關(guān)拘留、判刑者；（3）曠工三日及以上者；（4）被公司除名者，視具體情況結(jié)算工資。四、保密原則所有員工應(yīng)牢記嚴(yán)守公司的秘密。日期：員工簽名：第五篇：員工手冊(cè)員工手冊(cè)目彔一、公司簡介……………………………………………….2事、服務(wù)宗旨、經(jīng)營理念………………………………….2三、員工行為觃范………………………………………….2四、保密原則……………………………………………….4五、考勤制度……………………………………………….5六、加班觃定……………………………………………….6七、招聘……………………………………………….7八、試用……………………………………………….7九、員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)………………………………………….8十、離職……………………………………………….8十一、違紀(jì)處理的種類和觃定……………………………10一、公司簡介本公司是家裝行業(yè)的龍頭企業(yè)，系民營企業(yè)，經(jīng)營范圍為：室內(nèi)外建筑裝飾裝修工程；本公司十分重視自身的建設(shè)和發(fā)展，目標(biāo)是力爭成為具有先進(jìn)管理水平和高素質(zhì)人才的現(xiàn)代化企業(yè)。員工有義務(wù)將安全事故上報(bào)。★網(wǎng)絡(luò)管理人員根據(jù)個(gè)人工作要求設(shè)置不同的訪問權(quán)限。【九】座談會(huì)座談會(huì)是工作伙伴和管理層之間的小型非正式的討論，目的在于探討一些意見、建議和問題。只要約會(huì)不干擾公司的經(jīng)營和辦公室的正常工作。★公司的晉升政策是以員工的業(yè)績結(jié)果和日常行為表現(xiàn)為主要依據(jù)，根據(jù)員工的個(gè)人所長，鼓勵(lì)員工從管理職位或?qū)I(yè)技術(shù)職位等不同道路尋求發(fā)展。對(duì)于業(yè)績表現(xiàn)較差的待改進(jìn)員工，公司將進(jìn)行針對(duì)性的輔導(dǎo)、培訓(xùn)、調(diào)動(dòng)或者淘汰。員工入職未滿6天離職，公司不予以結(jié)算薪資?？醋o(hù)假在配偶產(chǎn)假期間，男員工可享受看護(hù)假7天。第四章 薪酬與福利公司承諾提供員工行業(yè)內(nèi)有競爭力的薪酬，員工的薪酬高低與員工能力成長和工作業(yè)績密切相關(guān)。請(qǐng)假管理★員工請(qǐng)假需事先填寫《請(qǐng)假單》(至少于請(qǐng)假前一小時(shí))，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后交人力資源部作為考勤依據(jù)；如遇突然生病、請(qǐng)假等情況，應(yīng)在上班開始時(shí)間的半小時(shí)內(nèi)電話向部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，由直接上司通知人力資源部考勤員備案，事后及時(shí)銷假。★個(gè)人的辦公區(qū)域中，用具、物件、陳設(shè)應(yīng)隨時(shí)保持整齊、清潔?！疚濉柯殬I(yè)行為準(zhǔn)則 公司禁止以下行為： ★禁止下列情形的經(jīng)營活動(dòng)未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，從事下列活動(dòng)：以公司名義考察、談判、簽約；以公司名義提供擔(dān)保、證明；以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見、消息；代表公司出席公眾活動(dòng)?！锝箓鏖e話、挑撥是非，公司反對(duì)傳播有害公司及他人利益的言論，影響團(tuán)結(jié)，寫毫無根據(jù)的匿名信?！锱c顧客或他人談話時(shí)雙手不得叉腰、交叉胸前、插入衣褲兜。此著裝要求適用于所有員工。人力資源部及新員工的直接上司也會(huì)參照入職流程給予新員工在了解公司文化、各項(xiàng)規(guī)章制度、以及本職工作職責(zé)方面的培訓(xùn)和引導(dǎo)，并努力讓員工感受到新團(tuán)隊(duì)的溫暖。3．員工不得用公司電話處理私人事務(wù)。會(huì)議地點(diǎn)由行政進(jìn)行安排。4．《請(qǐng)假單》及請(qǐng)假憑證交由前臺(tái)人員妥善記錄、保管。4．特殊情況未簽到者，必須上班前致電經(jīng)理，得到經(jīng)理認(rèn)同，不視為遲到或曠工，否則視為遲到或曠工處理；店長經(jīng)理應(yīng)做好外出、請(qǐng)假、出差等考勤原始記錄工作，確?？记诘臏?zhǔn)確性。4．店長經(jīng)理對(duì)新員工在崗進(jìn)行雙重考核，合格者留用，不合格者及時(shí)解除試用。8．實(shí)事求是，不搞形式主義；堅(jiān)持原則，不利用工作之便謀私利。十、禮儀禮節(jié)面對(duì)客人應(yīng)表現(xiàn)出熱情大方、親切、真誠、友好，做到不卑不坑。員工離職時(shí)，必須交還整套的工作服。所有員工必須保持更衣柜清潔、整齊。要求：熱愛祖國，熱愛酒店，熱愛本職工作，遵守職業(yè)道德，熱 情待客，文明服務(wù)。一切后果由員工自己負(fù)責(zé)。提升、維護(hù)901紅酒工作室的品牌形象。3）配合公司任何促銷或折扣活動(dòng)的實(shí)施，無條件的服從安排，提升901紅酒工作室的銷售額。業(yè)務(wù)規(guī)范及要求1）銷售人員在上崗前須認(rèn)真參加紅酒專業(yè)知識(shí)和營銷知識(shí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，刻苦鉆研業(yè) 務(wù)技術(shù)，不斷提高為賓客服務(wù)的水準(zhǔn)。柜內(nèi)不準(zhǔn)存放食物、飲料、貴重物品或危險(xiǎn)物品。如有遺失或損壞，酒店有 權(quán)扣除薪金作補(bǔ)償。講究握手禮節(jié)，在判明客人與自己有握手之意時(shí)，應(yīng)大方伸手相握，但不得主動(dòng)先伸手與客人握手。9．不得將公司物品擅自帶出公司，不得將公司資料據(jù)為己有，對(duì)內(nèi)封鎖，對(duì)外泄露。四、試用期1．聘員工試用期為1個(gè)月。二、遲到/早退、缺勤1．早上及中午上班遲到或下午下班，超過或提前30分鐘以內(nèi)者，扣款10元。五、曠工1．未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤離崗者視為曠工。會(huì)議內(nèi)容及類型還有開會(huì)相關(guān)時(shí)間規(guī)定見附件1。四．紀(jì)律1．服從公司工作安排與工作調(diào)配?！径吭囉闷诳冃б?guī)劃新員工入職后，所屬部門的上司及人力資源部會(huì)與其本人共同制定新員工試用期的績效目標(biāo)即工作目標(biāo)，并作為試用期結(jié)束后新員工考核的主要依據(jù)之一。【二】文明禮貌★早上與同事、領(lǐng)導(dǎo)第一次見面，應(yīng)相互問候：“早上好”，表達(dá)你溫馨禮貌的問候。★不得用手或手中的物品指顧客?！锩恳晃粏T工都應(yīng)牢記自己的一言一行皆代表公司的整體形象?！锝瓜铝星樾蔚募媛氃诠緝?nèi)從事外部的兼職工作，或者利用公司的工作時(shí)間或其它資源從事所兼任的工作；兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對(duì)手；所兼任的工作構(gòu)成對(duì)本單位的商業(yè)競爭；因兼職影響本職工作或有損公司形象； ★禁止下列情形的利益沖突索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益，或者接受業(yè)務(wù)單位非公司許可的業(yè)務(wù)招待及任何方式的傭金和回扣。重要崗位保密原則重要崗位工作人員要嚴(yán)守機(jī)密，工作中的文字廢紙不要隨意丟棄，請(qǐng)及時(shí)銷毀。★工作時(shí)間內(nèi)，如需外出公干應(yīng)先向部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，填制《公出單》。我們努力實(shí)現(xiàn)員工理想，改變員工生活。職員活動(dòng)公司為保障員工的身心健康，組織經(jīng)常性的體育鍛煉和娛樂活動(dòng)。正式員工，因故辭職時(shí)，應(yīng)提前15天向上司及人力資源部提交書面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)并辦理相關(guān)手續(xù)后，方可離開公司。第七章 獎(jiǎng)勵(lì)與處分公司倡導(dǎo)愛的管理，鐵的紀(jì)律，獎(jiǎng)罰分明的管理原則?！锕竟膭?lì)員工努力工作，爭取晉升機(jī)會(huì)，當(dāng)公司出現(xiàn)某一職位空缺時(shí)，會(huì)優(yōu)先從內(nèi)部選拔，并會(huì)以內(nèi)部公開競聘等方式公開選拔。我們鼓勵(lì)管理人員和員工在工作中和活動(dòng)中保持坦誠、友好的氣氛。這種會(huì)議每季度一次或在管理層認(rèn)為必要時(shí)召開，使公司能夠及時(shí)的了解員工對(duì)公司的看法。員工應(yīng)依據(jù)相應(yīng)要求在權(quán)限范圍內(nèi)查詢。禁止任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞通道。事、服務(wù)宗旨、經(jīng)營理念永遠(yuǎn)以我們的服務(wù)努力滿足客戶日益增長的需求，永遠(yuǎn)以我們的真誠盡心保護(hù)客戶應(yīng)有的利益。公司所有的文件、方案、決議，未經(jīng)許可，不得對(duì)外泄露；公司未定的方案、決議等，未經(jīng)許可，不得向其他員工泄露；直接接觸公司商業(yè)秘密的工作人員，不得向其他員工或公司外人員透露公司的商業(yè)秘密；不要主動(dòng)打聽和傳播與自己本職工作無關(guān)的公司業(yè)務(wù)和亊務(wù)；公司員工工資保密，不得互相詢問工資情況。自動(dòng)離職（1）無故三日未到崗者或自離職之日三日內(nèi)未到人力資源部辦理離職手續(xù)者；（2）凡自動(dòng)離職者，視同自動(dòng)放棄一切未結(jié)款酬。辭退（1）試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合彔用條件者；（2）不能再勝任本職工作或經(jīng)調(diào)崗仍不能勝任者；（3）因患病或非因公負(fù)傷而不能勝任本職工作者；（4）以上員工離職工資于次月發(fā)薪日發(fā)放。辦公區(qū)衛(wèi)生（1）每天上班前打掃衛(wèi)生，下班后保持桌面整潔，不得在桌面上亂放文件及雜物，各種使用物品應(yīng)歸位后方可離開辦公室；（3）保持辦公場(chǎng)所地面的整潔，不得亂扔煙頭、紙屑及廢棄物。本人明白手冊(cè)的詳細(xì)內(nèi)容，并將嚴(yán)格遵守手冊(cè)規(guī)定的規(guī)章?！舅摹堪踩c防損★安全規(guī)則公司的每一名員工都有保障公司安全和防火、防盜的義務(wù)。第十章 安全條例 【一】網(wǎng)絡(luò)安全★未經(jīng)許可，任何人均不得擅自將公司的共享網(wǎng)絡(luò)資料刪除或復(fù)制做其它非工作需要用途。這對(duì)公司的發(fā)展和建設(shè)至關(guān)重要?！疚濉抗?、公平公司不反對(duì)員工之間相互約會(huì)。【二】職業(yè)發(fā)展★員工的職業(yè)發(fā)展不僅包括職位的晉升，更包括不斷提升的能力，參與有挑戰(zhàn)性的新項(xiàng)目或新工作，不同崗位工作的輪崗經(jīng)歷，以豐富您的職業(yè)生涯的內(nèi)涵。對(duì)于業(yè)績表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工公司將給以最大的獎(jiǎng)勵(lì)和政策優(yōu)待。如未按規(guī)定交接工作，公司視情節(jié)輕重扣罰工資。產(chǎn)假期間發(fā)放基本工資。員工一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工兩次以上或一次連續(xù)3天以上，做辭退處理。在公司的加班時(shí)間以實(shí)際考勤時(shí)間為準(zhǔn)。辦公環(huán)境清潔標(biāo)準(zhǔn)化原則★保持辦公室的清潔、整齊，是每一位工作伙伴的責(zé)任。★員工均有參與公司管理的權(quán)利和義務(wù)。★多人通行時(shí)，不得勾肩搭背及推搡?！锩鎸?duì)顧客表現(xiàn)出熱情、真誠、友好，做到精神振奮、情緒飽滿、不卑不亢。佩帶項(xiàng)鏈、耳環(huán)、耳墜等其他飾物不得過于夸張?！疽弧咳肼氁龑?dǎo)人報(bào)到后，公司將指定一名入職引導(dǎo)人幫助新員工盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境并給予工作上的規(guī)劃和指導(dǎo)，如辦公設(shè)備及各類表單的使用，講解工作流程，傳授工作技巧等。三、電話1．接聽電話要有禮貌，一律采用規(guī)范用語“你好！我是東莞華醇酒業(yè)XX，請(qǐng)問您找哪位？有什么事可以幫到你嗎”2．接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不得超過三聲，如受話人不能接聽或不在，離之最近的員工應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽紀(jì)錄。參加會(huì)議人群：公司常委會(huì)成員、區(qū)域總監(jiān)、人力資源部、各部門負(fù)責(zé)人、全公司員工。3．事假超過三個(gè)月的予以辭退(特殊情況除外)。3．早到后上班時(shí)間外出購買早餐者，按遲到處理。3．員工入職后的培訓(xùn)課程安排，以公司培訓(xùn)課程表為標(biāo)準(zhǔn)。7．堅(jiān)守職責(zé)，不越權(quán)行事，如遇緊急情況，妥善處理后要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。三人以上員工在員工通道或其它公共區(qū)域內(nèi)行走，不得并排同 行。如非工作需要，或未經(jīng)特別許可，員工不得在酒店之外穿著工服。如有違反，將受紀(jì)律處分。目標(biāo)：努力把酒店辦成具有高質(zhì)量管理水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)的酒 店，樹立良好的聲譽(yù)和形象，為發(fā)展我國的旅游事業(yè)作出 貢獻(xiàn)。銷售人員如被發(fā)現(xiàn)在銷售過程中有任何偷竊或其它非法行為，本公司有權(quán)終止協(xié)議。2）品牌推廣掌握產(chǎn)品知識(shí)，向顧客積極推廣公司及901工作室的情況，解答各類咨詢。4）銷售數(shù)據(jù)的收集＊收集每一位銷售人員的銷售數(shù)據(jù)。2）必須熟練掌握運(yùn)用所學(xué)紅酒知識(shí)，熱情主動(dòng)聯(lián)系客戶。讓客人完全滿意。配給更衣柜時(shí)，同時(shí)免費(fèi)發(fā)給一把鑰匙。八、儀容儀表所有員工必須保持個(gè)人外表清潔、整齊。在與客人的交往中應(yīng)表現(xiàn)出禮貌恭敬的姿態(tài)。10．不得任意翻閱、復(fù)制不屬于本職