【正文】 一、避免不良的站姿；二、避免不良的坐姿；三、避免出現(xiàn)不良的行走坐姿。從談判過(guò)程中學(xué)到的：我們整個(gè)專業(yè)共有四個(gè)小組，兩個(gè)小組是買(mǎi)方，兩個(gè)小組銷售方。集體的想法很多，要懂得篩選，獲取自己想要的最佳信息，這也是一種能力，需要我們?cè)谄綍r(shí)的實(shí)踐中獲得。其中，自我認(rèn)為，組織與協(xié)調(diào)能力方面有所欠缺，這些方面是有待提高的。其他還有很多不同的餐桌禮儀，每種禮儀都代表對(duì)應(yīng)國(guó)家的文化，學(xué)好禮儀并能正確使用，即是對(duì)外賓的尊重，也是對(duì)別國(guó)文化的尊重，最終體現(xiàn)的是個(gè)人修養(yǎng)。比起服飾，談吐舉止更能體現(xiàn)一個(gè)人的禮儀修養(yǎng)。又如，穿西裝時(shí)，襯衫必須系在褲腰內(nèi)，一則顯得人利索精神；二則無(wú)損西裝緊身造型優(yōu)美。這是當(dāng)今時(shí)代，男于追求表現(xiàn)自我意識(shí)，突出個(gè)性美、打破傳統(tǒng)單調(diào)的服飾的一種表現(xiàn)。一般情況下，女士在用餐、飲水、出汗等之后應(yīng)及時(shí)為自己補(bǔ)妝。贈(zèng)送禮物要恰當(dāng)，不能過(guò)于貴重，否則會(huì)令人懷疑是別有用意。來(lái)訪者通常都是為辦事而來(lái)，因此要盡量讓來(lái)訪者把話說(shuō)完，并認(rèn)真傾聽(tīng)。（2）注意物品的擱放。（1）事先應(yīng)準(zhǔn)備好拜訪時(shí)需要用到的資料與物品。(3)在遞交名片的同時(shí)，可以講些“請(qǐng)多聯(lián)系”、“有事可以聯(lián)絡(luò)我”之類的表示友好的話，或者先作一下簡(jiǎn)單的自我介紹。三、握手的體態(tài)表現(xiàn)（1）與人握手，神態(tài)要專注、熱情、友好，面帶笑容。（7）站立時(shí)應(yīng)保持面帶微笑。如果是粉餅，那是最容易的了，只要用粉撲均勻地?fù)渖暇秃谩?．面膜正常的健康皮膚每周要做兩次面膜，其手法是將面膜由下向上均勻地涂在臉上，避開(kāi)眼周和嘴唇，10分鐘后沾點(diǎn)水由下向上、由內(nèi)向外輕輕按摩一下，再用水洗掉即可。端放茶杯動(dòng)作不要過(guò)高更不要從客人肩部和頭上越過(guò)。那樣的姿勢(shì)絕對(duì)符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)，而且我覺(jué)得電影里的東西更加容易模仿，因?yàn)楫吘鼓且彩且环N文化！這是我第一次參加這課程，也不知道商務(wù)禮儀總結(jié)該怎么寫(xiě)，就隨便說(shuō)了些自己的感受與看法！而且在以后的日子里，我會(huì)按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己，還有繼續(xù)我一直在進(jìn)行的修心！第三篇：商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)總結(jié)實(shí)訓(xùn)一給客人倒茶宴會(huì)上:倒茶的時(shí)候，如果分賓主的話，要先給賓客倒，然后才是主人。第二篇：商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)總結(jié)商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)總結(jié)引言： “人生一世，必須交際。俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，互動(dòng)看結(jié)果；禮儀是溝通技，巧溝通強(qiáng)調(diào)理解；禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。由招待員上茶時(shí)，要先給客人上茶，而不允許先給自己人上茶。續(xù)水，一般在活動(dòng)進(jìn)行1520分鐘后進(jìn)行要隨時(shí)觀察會(huì)場(chǎng)用水情況，遇到天熱時(shí)就要隨時(shí)加水，倒續(xù)水時(shí)瓶口要對(duì)準(zhǔn)杯口，不要把瓶口提得過(guò)高，以免濺出杯外。補(bǔ)充水分，由于乳液中含有10%～80%左右的水分，因此可以直接給皮膚補(bǔ)充水分，使皮膚保持濕潤(rùn)。：刷睫毛前以睫毛夾夾卷后再刷，睫毛應(yīng)夾 3 次（夾時(shí)注意勿夾到眼皮）：第 1 次夾根部；第 2 次夾中段輕輕向上彎；第 3 次夾尾端。（5）雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放。例如你欲與甲握手，但你伸手時(shí)發(fā)現(xiàn)乙已伸手與甲相握，這時(shí)你應(yīng)主動(dòng)收回，并說(shuō)聲“對(duì)不起”，待甲乙握完后再伸手與甲相握。(2)接受名片后要馬上游覽一下，不可隨便瞟一眼或根本看都不看。（2）如果到達(dá)拜訪地點(diǎn)時(shí)距拜訪時(shí)間還早，不妨先在附近走一走，不要冒失地提前拜訪。引路人應(yīng)走在走廊的左側(cè)，讓客人走在路中央。二、儀容大方一般參加談判尤其是大中型談判的人往往不穿個(gè)性化服裝，而一律是西裝筆挺，以整潔大方為宜。時(shí)間雖然短暫，但是確實(shí)讓我學(xué)到了很多東西。西服有成套服裝、三件套裝、二件套裝和不配套服裝。假設(shè)三件服飾都有條狀花型就容易給人一種雜亂的印象。最后，穿西裝應(yīng)注意T、O、P原則，要根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境來(lái)穿衣。就座時(shí)，身體要端正，手肘不要放在桌面上，不可蹺足，與餐桌的距離以便于使用餐具為佳。這次表演，可以說(shuō)很大程度上提高了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力。從這次實(shí)訓(xùn)中，我更加深刻的體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我們談判組的組長(zhǎng)，通過(guò)對(duì)收集回來(lái)的資料仔細(xì)分析了一番，做好了充分的談判準(zhǔn)備。這是談判的一大忌諱。很多道理都是需要不斷的驗(yàn)證，正所謂“實(shí)踐出真理。這是比較成功的談判。具體是畫(huà)一個(gè)簡(jiǎn)單的購(gòu)買(mǎi)流程圖：包括以下幾個(gè)方面：一、定位（價(jià)格，需求的配置），二、市場(chǎng)情況調(diào)查（詢價(jià)），三、數(shù)據(jù)收集與分析；四，協(xié)商，談判組確定談判方向（還價(jià))；五、確定購(gòu)買(mǎi)；六、選擇最優(yōu)方案。他們都是負(fù)責(zé)詢價(jià)，市場(chǎng)調(diào)查這部分。我們是雙號(hào)組。嘴內(nèi)的魚(yú)刺、骨頭不要直接外吐，用餐巾掩嘴，用手取出，或輕輕吐在叉上，放在菜盤(pán)內(nèi)。例如：到顧客辦公室或家中訪問(wèn)，進(jìn)門(mén)之前先按門(mén)鈴或輕輕敲門(mén)，然后站在門(mén)口等候。特別是在出席各種公眾場(chǎng)合的宴會(huì)、談判、舞會(huì)等，要注意高級(jí)西裝應(yīng)選配高級(jí)襯衫，高級(jí)領(lǐng)帶，以免有失儀表。西裝的配色很講究，尤其是在人穿西裝時(shí)v型領(lǐng)口區(qū)的配色，即襯衫、領(lǐng)帶、西服三者的配色?；瘖y要突出美化自己臉上富有美感之處，掩飾面部的不足，以達(dá)到化妝的最佳效果。不能如期赴約要事先打招呼，若遲到要主動(dòng)致歉。（2）向內(nèi)開(kāi)門(mén)時(shí)，應(yīng)注意：敲門(mén)后，自己先進(jìn)入房間，側(cè)身把住門(mén)把手，對(duì)客人說(shuō)“請(qǐng)進(jìn)”并施禮。開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)盡量讓語(yǔ)句易懂、簡(jiǎn)潔、有新意。(5)名片的存放。（5）一般情況下是握一下即可，不可太用力。二、握手的時(shí)間把握（1）握手時(shí)間的長(zhǎng)短可根據(jù)握手雙方親密程度靈活掌握。（3）兩腿并攏，膝蓋挺直，小腿往后發(fā)力，人體的重心在前腳掌。五、粉底是一件漂亮的時(shí)裝，可以使皮膚均勻、膚質(zhì)柔和細(xì)膩。順序:開(kāi)會(huì)倒茶從右邊開(kāi)始(領(lǐng)導(dǎo)按順時(shí)針順序進(jìn)行)倒水后壺嘴不要對(duì)客人，要從客人右邊倒。如果用茶水和點(diǎn)心一同招待客人，應(yīng)先上點(diǎn)心。說(shuō)它有用，是因?yàn)橥ㄟ^(guò)合理的著裝以及禮儀，來(lái)促進(jìn)貿(mào)易談判；說(shuō)它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。就單純的對(duì)商務(wù)禮儀來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得商務(wù)禮儀就是一種與人和諧相處的潛規(guī)則，這里面包含了許多的國(guó)際慣例，讓個(gè)人更加的國(guó)際化，同時(shí)也加入了很多民族文化特色，使之大包容大融合，從而演變成了現(xiàn)代的商務(wù)禮儀，在我所接觸過(guò)的商務(wù)禮儀中有這么一些，標(biāo)準(zhǔn)的坐姿，走姿、站姿等，以前在學(xué)習(xí)這些東西的時(shí)候，多是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的文件以及視頻進(jìn)行的學(xué)習(xí)，沒(méi)有人進(jìn)行專門(mén)的講解，通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)的專門(mén)學(xué)習(xí)，讓的對(duì)我以前有所了解的商務(wù)禮儀有了更加深刻的了解，同時(shí)又讓我學(xué)到了更多的東西，還接觸到了一樣?xùn)|西，那便是商務(wù)談判。其次，從老師的教學(xué)內(nèi)容上也能體現(xiàn)出來(lái)，她并非只是單純的講PPT這樣一種模式，還會(huì)有視頻、文檔等其他多媒體方式進(jìn)行教學(xué)，還需要特別的提醒一點(diǎn)的就是，老師非常的注重實(shí)踐和理論的結(jié)合，讓我們真正的運(yùn)用于生活實(shí)踐中，會(huì)常常舉出一些實(shí)際的例子，比如：吃飯的時(shí)候座次的安排，進(jìn)出電梯的時(shí)候的