【正文】 智慧柜員機(jī)在很大程度上減輕了柜臺(tái)的壓力，也使我們和客戶的交流的距離更近，相應(yīng)的柜面風(fēng)險(xiǎn)也轉(zhuǎn)移到了大堂，加強(qiáng)智慧柜員機(jī)的合規(guī)管理，做好風(fēng)險(xiǎn)防范變得至關(guān)重要。對(duì)于發(fā)生的重大案件，經(jīng)常組織學(xué)習(xí)討論。網(wǎng)點(diǎn)從未遇到過(guò)不同地區(qū)不同單位的執(zhí)法人員執(zhí)行司法查凍扣的情況，咨詢兄弟行和上級(jí)部門，均表示未遇到過(guò)此類情況。利率市場(chǎng)化的推進(jìn)、客戶需求的日益多樣化，都迫使我們?nèi)ニ伎冀窈蟮陌l(fā)展問題，真正的優(yōu)質(zhì)商業(yè)銀行應(yīng)該在為客戶提供資金融通服務(wù)的同時(shí)，也能夠向客戶提供資金清算、財(cái)務(wù)顧問、財(cái)富管理服務(wù)等中間業(yè)務(wù)。從我行看，我們的經(jīng)營(yíng)服務(wù)意識(shí)與以前相比已有了很大程度的轉(zhuǎn)變，但這些轉(zhuǎn)變還僅僅停留在表面層次上，缺乏更深程度的挖掘。自身加強(qiáng)對(duì)相關(guān)銀行法律法規(guī)、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)提高業(yè)務(wù)能力水平，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。 作為一個(gè)人，我們都渴望生活幸福美滿，作為一名建行人，我們幸福的源泉就是如何在瞬息萬(wàn)變的經(jīng)濟(jì)大潮中去造良好的效益，同時(shí)防范和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)， 為國(guó)家和企業(yè)做貢獻(xiàn)。讓我們行動(dòng)起來(lái)，把愛崗敬業(yè)當(dāng)成習(xí)慣，把合規(guī)操作常留心間。 第一，要把以 “ 客戶為中心 ” 的理念貫穿于我們工作的始終。因此，我們要改變以往盲目地追求規(guī)模和數(shù)量的增長(zhǎng)，重規(guī)模、輕效益，重發(fā)展、輕風(fēng)險(xiǎn)，重投入、輕產(chǎn)出，重短期效益、輕長(zhǎng)期效益的局面，要把各種成本制約的理解貫徹到各級(jí)行管理層，要學(xué)會(huì)在有成本制約條件下的健康發(fā)展，每項(xiàng)業(yè)務(wù)都要講成本管理，每項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要講成本制約，認(rèn)真測(cè) 算評(píng)估投入與產(chǎn)出的數(shù)額比例，追求效益的最大化。我們要嚴(yán)格遵守銀行內(nèi)控制度，用心服務(wù)每一位客戶，禁得起誘惑，做一名合規(guī)的建行員工。如在辦理中有疑問，可與有權(quán)機(jī)關(guān)進(jìn)行電話確認(rèn)，留存確認(rèn)記錄。很多人只關(guān)注大方向，大方面，認(rèn)為只要大體做到位就可以，但這對(duì)于合規(guī)并不是一個(gè)好觀念。 。 二、建議：重視細(xì)節(jié)，善于發(fā)現(xiàn)問題 細(xì)節(jié)決定成敗，不是說(shuō)說(shuō)而已。遇到復(fù)雜業(yè)務(wù)，要及時(shí)將解決辦法分享給全員，提升全體員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。而作為一線員工，合規(guī)內(nèi)控更是重中之中。此外，我們的內(nèi)部管理在成本約束上也存在漏洞，缺乏控制節(jié)約成本的有效措施，許多領(lǐng)導(dǎo)到員工沒有很好地樹立節(jié)約成本的意識(shí)。推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)，必將為建行 經(jīng)營(yíng)理念和制度的貫徹落實(shí)提供強(qiáng)有力的依托和保證，也使得風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制的建立和實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)制久安的工作局面成為了可能。合規(guī)其實(shí)與每個(gè)員工都息息相關(guān) ，每個(gè)員工都有責(zé)任去合規(guī)。業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)是相輔相成，缺一不可的。 再次，嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)操作流程，規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn)。這就要求我們必須樹立強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)，善于硏究現(xiàn)實(shí)的和潛在的市場(chǎng)，善于拓展優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)，善于竟?fàn)巸?yōu)質(zhì)客戶，通過(guò)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷促進(jìn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。同時(shí)，由于中間業(yè)務(wù)的發(fā)展不受資本金約束，可以彌補(bǔ)資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展受到的限制，因此協(xié)調(diào)資產(chǎn)負(fù)債和中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，既是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則對(duì)商業(yè)銀行的