【正文】 客服部見已處理完畢的押金收據(jù)后按規(guī)定程序辦理退款手續(xù)并做好臺帳登記。各項目的停車場定額發(fā)票由客服部領(lǐng)用、保管及退回，并做好簽字手續(xù)，保證項目擁有足量票據(jù)供收款使用，每日至財務(wù)核銷票據(jù)。 巡邏崗、監(jiān)控或門崗發(fā)現(xiàn)偷盜嫌疑事故的處理程序，監(jiān)控中心應立即予以攝像控制，同時通知秩序維護主管帶人到現(xiàn)場處理，如需報警處理的應及時報警。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，應及時制止。停車場秩序管理，按照干道先行的原則禮讓行車，不得堵?lián)醯缆泛蛙噹斐鋈肟凇?出入口道閘故障或因其它原因暫時失去屏障功能時必須使用地樁，保證出入口安全屏障的有效性。二、適用范圍適用于本公司各項目物業(yè)服務(wù)中心管理區(qū)域內(nèi)的停車場。第四篇：小區(qū)停車場管理制度小區(qū)停車場管理規(guī)定為規(guī)范管理，保持小區(qū)內(nèi)道路暢通，維護區(qū)內(nèi)交通秩序，有效地為業(yè)主及用戶服務(wù)，保證車輛、人員安全，根據(jù)交通部門的法規(guī)特制定本規(guī)定。對19樓與20樓之間的進出通道，擺攤設(shè)點現(xiàn)象進行了為期一個月的不間斷的清理，徹底杜絕了小區(qū)進出通道及其他地方出現(xiàn)擺攤設(shè)點，大大方便了廣大居民的出行。 進入小區(qū)內(nèi)的車輛不得鳴喇叭,要接受保安人員指揮,按規(guī)定車位和地點停放,對不按規(guī)定停放車輛又經(jīng)勸阻不聽者,將按市交通管理有關(guān)規(guī)定處理。 保安主管負責車輛停放管理。⑥機動車輛在小區(qū)(大廈)內(nèi)禁止鳴號。三、業(yè)主(或租戶)長期在物業(yè)區(qū)域內(nèi)地面停放車輛,必須在物業(yè)管理處辦理定位立戶手續(xù),將車停于指定車位,并憑證出入小區(qū),按月交納車費。不過，出發(fā)點不同，對設(shè)備的要求也會不一樣。這些老舊小區(qū)原來規(guī)劃的停車位就很少，有的甚至沒有規(guī)劃，所以只好借助小區(qū)道路一側(cè)停放，解決一時的車位不足，由于管理上的不規(guī)范，經(jīng)常容易發(fā)生車輛受損和車位占用糾紛。九、停車場內(nèi)所有車輛必須擺放整齊劃一，通道內(nèi)嚴禁停車。如因違反本規(guī)定引起車輛損壞、附件和車內(nèi)財物丟失等,本車場概不負責。二、享有認可停車位的車輛,應按規(guī)定及時繳納認可證費用。若用戶遺失停車卡和電子出入卡，應及 時告知車管員，并提供有效證明，到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續(xù)。⑨禁止在停車場(庫)內(nèi)洗車(固定洗車臺除外)、修車、試車、練車。③小區(qū)(大廈)內(nèi)車輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在指定位置停放。、下棋、打撲克或進行其他與執(zhí)勤無關(guān)的事，要勤巡邏，多觀察，隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為，對發(fā)現(xiàn)的問題，要及時報告上級部門。；不準借娛樂為名搞變相賭博。，并做好培訓記錄。②不準留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲，蓄發(fā)不得露于帽檐外，胡須要天天刮，不留長鬢角，鬢發(fā)長不超過耳屏，指甲不得超過1mm，鼻毛不得長出鼻孔。，不準放長椅，不準閑雜人員進入，崗亭外不準擺放凳椅。③在停車場(庫)和小區(qū)車行道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時)、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標識，并在主要車行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。⑤進場車輛和司機要保持場內(nèi)清潔，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內(nèi)吸煙。(分別按小區(qū)清潔工作手冊中《停車場清潔》、《值班室、崗亭的清潔》進行清潔)(二)車輛管理員的紀律，遵守《儀容儀表規(guī)定》。，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。三、門衛(wèi)管理制度這里的門衛(wèi)包括停車場庫的門衛(wèi)和物業(yè)區(qū)域大門門衛(wèi)。，要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應注意事項。⑥機動車輛在小區(qū)(大廈)內(nèi)禁止鳴號。、自行車月保的管理，繳納月保費用(收費標準按物價部門文件規(guī)定)，領(lǐng)取月保號牌；，月保號牌禁止外借，禁止其他車輛使用，用戶如更換車輛，需到車場辦理手續(xù)；(可預繳多月)，過期按臨保車輛處理；，并將號牌掛放在所保車輛上，以便車管員核對。，以防出問題時互相推卸責任。一、車輛管理負責人職責、交通、車輛進行管理。(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室，崗亭和洗車臺的清潔工作。其 職責是：。④進場車輛嚴禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內(nèi)學習駕駛車 輛。②停車場(庫)內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓，配備滅火器，由管理處消防負責人定期檢查，由車管員負責管理使用。七、停車卡的辦理和使用規(guī)定停車場保管車輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車輛按月收費，臨保車輛 則計時收費。(室內(nèi)也可)配置一塊800mm600mm的白寫字板出通知用，停車場、摩托車、單車棚(庫)固定值班室，根據(jù)車輛停放數(shù)量制作一個懸掛準停證、停車牌等用 的標牌框。③精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后*，不得伸 懶腰，不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓粶蔬厛?zhí)勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如鐘、動如風。九、停車使用的收費單據(jù)、證明及其他票據(jù),所有權(quán)為車場,任何仿造均無效,發(fā)現(xiàn)后立即沒收并追究其責任。三、機動車保管場的各種管理制度及收費標準必須張貼在出入口明顯的位置，實行“三公開”制度，即公開保管場責任人、公開保管員姓名和照片、公開收費標準。安全，在規(guī)定位置上停放，并與周圍的車輛保持適當?shù)木嚯x，不得對其他車輛的進出和使用造成阻礙。所以，配備標準化裝置可以滿足基本的管理要求即可，至于質(zhì)量和維護，那都是后期物業(yè)的事了。比如，車位不足導致業(yè)主搶占車位，業(yè)主之間產(chǎn)生矛盾，輕則發(fā)生口角，重則出現(xiàn)車輛被劃、被扎輪胎等惡意破壞行為；停車收費明顯不合理，導致許多業(yè)主干脆不交停車費，業(yè)主與物業(yè)之間矛盾嚴重；為增加收入，物業(yè)把小區(qū)車位向社會開放，造成安全隱患；車輛遭到損壞的，往往責任無法確定；等等。⑥進場司機必須遵守安全防火規(guī)定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車 場。⑤機動車進場(庫)時應服從車管員指揮，遵守停車場(庫)管理規(guī)定，履行機動車進出車場(庫)有關(guān)手續(xù)，按規(guī)定繳納保管費。 外來車輛的停放管理 外來車輛進入小區(qū)前要進行登記,方可進入。五、嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒及各種腐蝕性等物品的車輛進入小區(qū)。是否可在加工廠閑置空地修建大型停車場，為下一步實行收費停車做準備。，以免造成尾氣排污現(xiàn)象?！盾囄皇褂梅?wù)協(xié)議書》、《停車場車位租用協(xié)議書》必須按公司提供的統(tǒng)一格式、內(nèi)容填寫。 車輛駛出時的基本操作，秩序維護員應面向來車呈立正姿勢，注意觀察，對外來臨停車輛應示意車輛減速停車。 在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)停放摩托車、電瓶車和自行車的，物業(yè)服務(wù)中心工作人員不得亂收服務(wù)費用，亦無須發(fā)放出入憑證。對受傷人員需施行緊急救護的應立即救護，并保護現(xiàn)場，做好記錄及拍照等取證工作?？头T開具停車位管理服務(wù)費收據(jù)時必須在收據(jù)上注 明發(fā)放給業(yè)主的IC/ID卡卡號，方便財務(wù)核對。 — 條行為者，對相關(guān)責任人作辭退處理，考核人民幣￥200 元。財務(wù)部應按公司規(guī)定建立《停車卡保管臺帳》（附件12），詳細登記停車卡的購入、領(lǐng)用、退回及結(jié)存情況。 撞車事故造成的損壞，并及時通知秩序維護部主管及項目經(jīng)理到現(xiàn)場處理，必要時報請交通主管部門處理。，嚴禁裝載有易燃、易爆或劇毒危險物品的車輛進入車場，如違反規(guī)定擅自進入，發(fā)生事故，除要求車主承擔全部經(jīng)濟損失外，并追究司乘人員的責任。 車場內(nèi)車輛若發(fā)生故障，不帶污染的小型維修，可在車場內(nèi)進行，維修完后要督促車主清理周圍衛(wèi)生。車主接過《車輛臨時停放服務(wù)憑證》后，秩序維護員開啟道閘，指引車輛駛?cè)胄^(qū)停車場指定的臨停區(qū)域；，必須檢查一輛放行一輛，嚴禁在未辦理手續(xù)前將道閘打開放行。車位租用辦理手續(xù)；，須在規(guī)定的時間內(nèi)到物業(yè)服務(wù)中心客服部申請辦理，客服專員為前來辦理的業(yè)主填寫《停車卡/證辦理流轉(zhuǎn)單》；（身份信息、租用權(quán)）并確認無誤后，與業(yè)主簽訂《停車場車位租用協(xié)議書》（附件3），并按規(guī)定收取停車位租金、管理服務(wù)費以及IC/ID卡制卡或《停車證》（附件6）制作手續(xù)費；《停車卡/證辦理流轉(zhuǎn)單》后為IC/ID授權(quán)或制作《停車證》，再由經(jīng)辦的客服專員將IC/ID卡或《停車證》發(fā)放給業(yè)主； 《停車卡/證辦理流轉(zhuǎn)單》后，負責帶領(lǐng)業(yè)主到現(xiàn)場驗收車位，并填寫《停車位交接驗收單》； ，《停車卡/證辦理流轉(zhuǎn)單》、《停車位交接驗收單》移交給客服專員。，注意前后左右車輛安全，在規(guī)定停車位位置停放車輛。二、在大門口設(shè)置電動橫桿，由值班人員控制，車輛不得隨意進出。三、嚴禁在小區(qū)主干道、消防通道（門崗至辦公樓、辦公樓至明志小學西門）停放車輛。 車輛進出小區(qū)和停車位時,保安人員認“證”對車,通行證與車牌號不符者,保安人員有權(quán)禁止該車輛停放。③在停車場(庫)和小區(qū)車行道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時)、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標識，并在主要車行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。④進場車輛嚴禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內(nèi)學習駕駛車輛。而對于停車管理系統(tǒng)的選擇還得根據(jù)實際的情況進行具體分析。這樣的小區(qū)一般都是標準型設(shè)備，發(fā)卡出票機、讀卡機、欄桿機，一進一出或二進二出，和小區(qū)的一卡通兼容，車庫內(nèi)部的標志標線、減速壟、車輪定位器、護墻條、車位鎖等也都一應俱全。進入時，司機須向管理人員遞交該車的有效證件后，管理員發(fā)給停放證并登記牌號、進入時間、外表配件是否齊全，以備查閱。小區(qū)停車場管理制度2一、停車場必須具有“五有”辦場標準，即有完善的開辦手續(xù)、有安全圍欄(圍墻)設(shè)施、有值班崗亭、有工作責任制度、有專職保管員。,不得有妨礙其他車輛停放的行為。①經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。八、值班室(崗亭)管理規(guī)定(崗亭)應用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定)、收費標準、營業(yè)執(zhí)照，保管員姓名和照片等。，車輛遺失時，由車主及時報案，保 管部門出具證明，協(xié)助車主向保險公司索賠。⑩除執(zhí)行任務(wù)的車輛(消防車、警車、救護車)外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。②進入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位 停放。對可疑車輛要多觀察，對車主要細詢問，一旦發(fā)現(xiàn)問題，大門門衛(wèi)要拒絕車 輛外出，并報告有關(guān)部門處理。，維持小區(qū)交通、停車秩序。第二篇：小區(qū)停車場管理制度停車場、車庫，如果沒有健全的管理制度，就不能把車輛管好。，必須按規(guī)定時間(8～10ｈ)輪換使用。六、摩托車、自行車保管規(guī)定住宅區(qū)(大廈)摩托車實行統(tǒng)一保管。④停放好車輛后，必須鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶走。、下棋、打撲克或進行其他與執(zhí)勤無關(guān)的事，要勤巡邏，多觀察，隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為，對發(fā)現(xiàn)的問題，要及時報告上級部門。，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團結(jié)的事。，對員工進行日考核，填寫《員工日考核表》?！督唤影嘀贫取?。，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。⑦禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏