【正文】 固定洗車臺除外)、修車、試車、練車。每個(gè)車位月使用費(fèi)80元。 有通行證的車輛一律把通行證放在車內(nèi)明顯處。小區(qū)停車場管理制度8為維護(hù)小區(qū)交通秩序，保障車輛、行人安全，確保居民正常的生活秩序，特制定本規(guī)定：一、遵守交通管理規(guī)定，愛護(hù)小區(qū)的道路、公用設(shè)施，不亂停放車輛，外來車輛未經(jīng)允許不得駛?cè)搿Ｕ姆桨笍?月1日大門值班室正式運(yùn)行以來，在小區(qū)治安車輛管理等方面做了一些工作。明志小學(xué)西門設(shè)在小區(qū)，每天接送學(xué)生的汽車、摩托車大量進(jìn)出，存在諸多安全隱患。七、由保衛(wèi)部牽頭，門崗保安員配合對進(jìn)入小區(qū)車輛超速行駛，亂鳴喇叭，亂停亂放等現(xiàn)象進(jìn)行為期一個(gè)月的專項(xiàng)整頓。、修車、試車、練車。停車位服務(wù)辦理手續(xù)、車位購置發(fā)票、地產(chǎn)地庫車位購置協(xié)議（機(jī)械車位、非機(jī)械車位）等有效資料到物業(yè)服務(wù)中心客服部申請辦理，客服專員為前來辦理的業(yè)主填寫《停車卡辦理流轉(zhuǎn)單》（附件1）；，與業(yè)主簽訂《車位使用服務(wù)協(xié)議書》（附件2）、停車位使用管理規(guī)定及承諾書（附件4），并按規(guī)定收取停車位管理服務(wù)費(fèi)、IC/ID卡制卡手續(xù)費(fèi)（押金）；《停車卡辦理流轉(zhuǎn)單》及IC/ID提供給秩序維護(hù)部授權(quán)，再由經(jīng)辦的客服專員將IC/ID卡發(fā)放給業(yè)主；《停車卡辦理流轉(zhuǎn)單》后負(fù)責(zé)帶領(lǐng)業(yè)主到現(xiàn)場驗(yàn)收車位，對購買機(jī)械車位的業(yè)主進(jìn)行機(jī)械車位的操作培訓(xùn)，并填寫《停車位交接驗(yàn)收單》（附件5）； ，《停車卡辦理流轉(zhuǎn)單》、《停車位交接驗(yàn)收單》移交給客服專員。 未啟用車場智能系統(tǒng)的停車場，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)為已經(jīng)辦理車位服務(wù)和租用手續(xù)的業(yè)主提供《停車證》。當(dāng)車輛停穩(wěn)后，秩序維護(hù)員快步走至距車輛駕駛室窗口適當(dāng)距離的位置，呈立正姿勢并敬禮，詢問車輛進(jìn)入小區(qū)事由，并將相關(guān)信息登記在《停車場車輛進(jìn)出情況登記表》（附件8）上； ，秩序維護(hù)員應(yīng)提前向車主說明停車場注意事項(xiàng)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?！杜R停車輛收費(fèi)登記明細(xì)表》（附件9）中，因特殊原因未收取車輛停放服務(wù)費(fèi)的應(yīng)在表中作詳細(xì)記錄，并請車主或上級簽名確認(rèn)。，一旦產(chǎn)生欠費(fèi)，IC/ID卡自動(dòng)失效。未通知到車主時(shí)，需做好《交接班記錄》。嚴(yán)禁在車位上搭建安裝原有設(shè)施以外的設(shè)施，嚴(yán)禁在車位上擺放雜物或堆放物品。六、特殊情況處理程序發(fā)生車輛偷盜或車內(nèi)物品偷盜事故應(yīng)急處理程序 、記錄被盜車輛或被盜物品信息、被盜時(shí)間以及是否向警方報(bào)案，并穩(wěn)定業(yè)主情緒，立即報(bào)告物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理。因秩序維護(hù)員原因造成車場內(nèi)車輛丟 失的，應(yīng)追究當(dāng)事人的責(zé)任。出現(xiàn)人員受傷時(shí)，撥打120救護(hù)電話，不可隨意搬動(dòng)受傷人員。停車費(fèi)收據(jù)使用必須符合公司票據(jù)管理制度。各項(xiàng)目客服部須在業(yè)主辦理停車卡當(dāng)日及時(shí)更新項(xiàng)目車位的租售情況，并填寫更新《車位收費(fèi)明細(xì)表》（見知識庫CFDCWY008）及《IC/ID卡制卡收費(fèi)臺賬》（附件11）。九、違規(guī)與考核違規(guī)行為《車位使用服務(wù)協(xié)議書》、《停車場車位租用協(xié)議書》有效期滿后，物業(yè)服務(wù)中心未及時(shí)通知顧客續(xù)簽者； ，對臨停車輛（沒有IC卡或停車證車輛）在未辦理手續(xù)前將道閘打開放行者； 超長、超高車輛進(jìn)入地下停車場未有效阻止而發(fā)生設(shè)施設(shè)備損壞者； 車場內(nèi)車輛發(fā)生交通事故、盜車及車輛損壞等事故處理不及時(shí)者； 停車場內(nèi)摩托車、電瓶車、自行車管理嚴(yán)重不到位者； 、更新各類臺賬，導(dǎo)致查驗(yàn)不方便者； 沒有及時(shí)向物業(yè)總部上報(bào)《車位收費(fèi)明細(xì)表》臺賬者； 辦理服務(wù)和收費(fèi)過程中服務(wù)態(tài)度不好，與業(yè)主或車主（司機(jī)）發(fā)生過激矛盾（如爭吵、打架等）者 8 / 25 車輛停泊數(shù)目與IC/ID卡登記數(shù)量不符，又無正當(dāng)理由者； IC/ID卡或停車證授權(quán)時(shí)限與停車位服務(wù)費(fèi)收費(fèi)區(qū)間不符者； 不經(jīng)批準(zhǔn)，私自制作停車卡/證者； 故意少收、不收、多收費(fèi)進(jìn)行舞弊者； 收費(fèi)不開收據(jù)或不給票者。秩序維護(hù)部應(yīng)保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)與實(shí)際一致，做好系統(tǒng)備份。授權(quán)操作密碼應(yīng)定期更改，每季度一次。各項(xiàng)目秩序維護(hù)部、客戶服務(wù)部對已使用完的票據(jù)存根，每天下午四點(diǎn)前交于該項(xiàng)目財(cái)務(wù)，結(jié)清款項(xiàng)，并換領(lǐng)新發(fā)票。 高空墜物造成的損壞 客服專員接到投訴電話后，應(yīng)立即報(bào)告秩序維護(hù)主管和項(xiàng)目經(jīng)理。, 門崗須查明證件及車主，并通知物業(yè)服務(wù)中心客服專員聯(lián)系車主。 進(jìn)入物業(yè)服務(wù)區(qū)域的摩托車、電瓶車和自行車必須按指定位置停放，秩序維護(hù)員督導(dǎo)執(zhí)行，違規(guī)停放的應(yīng)及時(shí)通知車主整改。不按規(guī)定停車，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)及時(shí)聯(lián)系車主要求其整改，拒不整改的 物管公司有權(quán)將違規(guī)車輛拖離，拖離費(fèi)用由違章車輛車主承擔(dān)。若發(fā)生車輛本身及車內(nèi)財(cái)物遺失，物業(yè)不負(fù)保管之責(zé)。禁止超長、超高車輛進(jìn)入地下停車場。對需要收取車位使用費(fèi)的車輛按停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并給車主相應(yīng)的停車費(fèi)發(fā)票，然后開啟道閘，示意車輛駛出停車場。未啟用車場智能系統(tǒng)、有《停車證》的車輛可以開啟道閘放行?？头T應(yīng)根據(jù)車位服務(wù)和租用手續(xù)辦理的情況，及時(shí)填寫更新《車位租售明細(xì)表》（附件10），反饋停車場車位出租、使用的總體情況。各項(xiàng)目停車場管理實(shí)施細(xì)則需報(bào)總部審批后執(zhí)行； 各項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)車位服務(wù)和租用協(xié)議的簽訂、月租卡的辦理與收費(fèi)工作，并負(fù)責(zé)建立健全相關(guān)收費(fèi)、車位租售和制卡臺賬； 各項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)車輛進(jìn)出小區(qū)管理、停車場內(nèi)秩序管理、停車場IC/ID卡授權(quán)工作及停車場智能系統(tǒng)的使用，對進(jìn)出小區(qū)的臨停車輛進(jìn)行登記、管理和收費(fèi)，并負(fù)責(zé)《停車證》、臨時(shí)停車卡的管理； 各項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心工程部負(fù)責(zé)帶領(lǐng)業(yè)主進(jìn)行車位驗(yàn)收，對購買機(jī)械車位的業(yè)主進(jìn)行機(jī)械車位的操作培訓(xùn)，并維護(hù)停產(chǎn)場公共設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，做好停車場節(jié)能管控工作； 各項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目停車場IC/ID卡和收費(fèi)票據(jù)的保管以及停車費(fèi)收費(fèi)情況的復(fù)核工作，并負(fù)責(zé)建立健全I(xiàn)C/ID卡和收費(fèi)票據(jù)的保管以及小區(qū)停車位收費(fèi)臺賬。，小區(qū)內(nèi)停車位停放滿時(shí)，所有車輛不得駛?cè)?。、車行道、消防通道上停放車輛，機(jī)動(dòng)車輛只能道路上劃線停車位內(nèi)停放。五、完善小區(qū)車輛管理制度，并在大門口、主干道等顯眼位置制作宣傳板。在運(yùn)行過程中存在的問題：進(jìn)出小區(qū)車輛不限速行駛，特別是那些到汽修廠及接送上學(xué)學(xué)生的外來車輛暢行無阻，亂鳴喇叭，嚴(yán)重影響居民特別是那些退休老同志的正常生活秩序。七、車輛載貨駛防離小區(qū)，必須有相應(yīng)證明，屬貴重物品，大件物品或搬家物品，必須由住戶到值班室辦理手續(xù)，方可放行。 車位使用者應(yīng)保持車位清潔,無油漬。 8:0016:00時(shí),外來車輛在小區(qū)內(nèi)停放二小時(shí)以上每次收取停車費(fèi)3元。 按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。⑦不損壞停車場(庫)消防、通信、電器、供水等場地設(shè)施。⑨不準(zhǔn)在人行道、車行道、消防通道上停放車輛，機(jī)動(dòng)車輛只能在停車場、庫或道路上 劃線停車位內(nèi)停放，非機(jī)動(dòng)車必須停放在自行車棚或保管站。⑧進(jìn)場車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時(shí)，后果自負(fù)。小區(qū)停車場管理制度6管理處負(fù)責(zé)業(yè)主(住戶)的車輛管理，小區(qū)車輛行駛停放，管理處主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場(庫)的管理工作，房管員監(jiān)督、檢查，車管員負(fù)責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。在這里，我們列舉一些有效的措施。最近有些小區(qū)車庫出現(xiàn)砸車的事情，很多都是因?yàn)槲飿I(yè)平時(shí)不注意維護(hù)保養(yǎng)造成的。不過，有的時(shí)候到項(xiàng)目施工現(xiàn)場找找，也可能會有機(jī)會，有些公司就派專人在城市里專跑工地，也取得了不錯(cuò)的業(yè)績。它的優(yōu)點(diǎn)在于不占用土地，充分利用住宅和綠地的地下空間，停車庫內(nèi)的設(shè)施也較為全面和規(guī)范，車位充足，缺點(diǎn)也是明擺著，建設(shè)成本高，維護(hù)成本高，需要合理規(guī)劃和加強(qiáng)管理來彌補(bǔ)。管理任指揮車輛停放，查看車輛有無上鎖，有無外部損壞，如有，應(yīng)知會車主并登記。健全票證管理，完善領(lǐng)用手續(xù)。五、停車場只作機(jī)動(dòng)車保管之用，車場內(nèi)不得進(jìn)行車輛維修、裝卸貨物、拉客營運(yùn)、擺賣等經(jīng)營活動(dòng)。十六、停車場管理員有權(quán)采取適當(dāng)行為維護(hù)車場秩序,處理停車場發(fā)生的問題。有滴漏機(jī)油等現(xiàn)象必須清洗干凈。四、進(jìn)場車輛,應(yīng)主動(dòng)出示停車證明,接受工作人員檢查。⑤不得隨地吐痰，亂丟雜物。十、車輛管理員儀容儀表規(guī)定①統(tǒng)一按當(dāng)?shù)貦C(jī)動(dòng)車保管場保管員的著裝規(guī)定著裝，要求舉止文明、大方、端莊，精神 抖擻。(崗?fù)?“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛保管卡”均放在固定位置，且應(yīng)擺放整齊。為保證車輛的停放安全，減少被盜 的機(jī)會，停車卡應(yīng)隨身攜帶。車管員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的車位租金及管理費(fèi) 后，發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶，并收取電子出入卡押金。、自行車月保的管理：，繳納月保費(fèi)用(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 按物價(jià)部門文件規(guī)定)，領(lǐng)取月保號牌；，月保號牌禁止外借，禁止其他車輛使用，用戶如更換車輛，需到車場辦理手續(xù)；(可預(yù)繳多月)，過期按臨保車輛處理；，并將號牌掛放在所保車輛上，以便車管員核對。④在停車場(庫)出入口處設(shè)置垃圾桶(箱)，在小區(qū)必要位置設(shè)路障和防護(hù)欄。⑥機(jī)動(dòng)車輛在小區(qū)(大廈)內(nèi)禁止鳴號。⑥進(jìn)場司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車 輛進(jìn)入停車 場?！盾囕v出入登記表》。，要及時(shí)制止并加以糾正。三、門衛(wèi)管理制度這里的門衛(wèi)包括停車場庫的門衛(wèi)和物業(yè)區(qū)域大門門衛(wèi)。，講究文明服務(wù)，禮貌待人。，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。(大廈)車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。⑤不得隨地吐痰，亂丟雜物。九、車輛管理秩序員儀容儀表規(guī)定 ①統(tǒng)一按車輛管理秩序員的著裝規(guī)定著裝，要求舉止文明、大方、端莊，精神抖擻。(崗?fù)?“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛保管卡”均放在固定位置，且應(yīng)擺放整齊。、修理摩托車，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。⑥集裝箱車、(搬家車除外)、40座位以上的客車、工程車，以及運(yùn)載易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品的車輛不準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)(大廈)。⑧不準(zhǔn)輾壓綠化草地，損壞路牌和各類標(biāo)識，不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。⑧進(jìn)場車輛如不服從秩序員指揮，造成本身車輛受損時(shí)，后果自負(fù)。，如對講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽名。除救護(hù)車、消防車、清潔車、小區(qū)各業(yè)網(wǎng)點(diǎn)送貨車等特許車輛外，其他車進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域時(shí)，都應(yīng)限制性規(guī)定，經(jīng)過門衛(wèi)允許后方能駛?cè)?。、吸煙、吃東西，不準(zhǔn)嘻笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會客、看書報(bào)、聽廣播，及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。，并填寫《車輛管理日檢表》。健全的管理制度應(yīng)該包括：門衛(wèi)管理制度、車輛保管規(guī)定等。，并做好培訓(xùn)記錄。，保證車輛安全。；不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博。停車場庫門衛(wèi)職責(zé)是：。，無關(guān)的閑雜人員要?jiǎng)衿潆x開。③車輛停放后，司機(jī)須配合秩序員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。③小區(qū)(大廈)內(nèi)車輛行駛停放服從秩序員指揮，注意前后左右車輛安全，在指定位置停放。(庫)管理規(guī)定