【正文】 各級衛(wèi)生部門和醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要高度重視與媒體的溝通聯(lián)系，及時向媒體提供準(zhǔn)確、全面的信息，讓媒體及時了解真實的情況，發(fā)揮正確的輿論引導(dǎo)作用。要集中宣傳報道各地涌現(xiàn)出來的，在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系方面的先進(jìn)典型，大力宣傳報道吳登云、李素芝、郭新等先進(jìn)典型人物的事跡。我們要構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，就必須研究如何完善醫(yī)院的運行機制，維護(hù)醫(yī)院的公益性質(zhì)，堅持為人民服務(wù)的宗旨。醫(yī)療機構(gòu)要堅持為人民健康服務(wù)的辦院宗旨，責(zé)無旁貸地維護(hù)人民群眾的利益，建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度，及時受理和處理病人投訴，定期收集病人對醫(yī)院服務(wù)中的意見，并努力加以改進(jìn)。如果患者花費許多錢，而獲得的是低質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，不僅病沒有治好，反而加重病情，這是群眾最不滿意的。面對當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系緊張、醫(yī)療糾紛增加的問題，我們衛(wèi)生部門和醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)應(yīng)該冷靜思考存在這些問題的原因是什么？醫(yī)患關(guān)系緊張主要表現(xiàn)在哪些方面？應(yīng)當(dāng)采取什么措施加以解決？對于醫(yī)患關(guān)系緊張的原因，各方面專家、學(xué)者、媒體、患者代表從不同角度做了深入的分析。從總體上看，醫(yī)患關(guān)系是基本和諧之中存在著局部的不和諧；大的和諧之中存在小的不和諧。我們還邀請了部分法律工作者、社會工作者、患者和新聞工作者對構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系談了自己的看法。醫(yī)護(hù)工作者要學(xué)會換位思考，要設(shè)身處地為病人著想,多站在病人的角度上去思考和改進(jìn)我們的工作。大力推行“以病人為中心”的醫(yī)療服務(wù)新模式。四個留意： 。”病人說：“危險性到底有多大啊醫(yī)生？”醫(yī)生說：“一年手術(shù)幾百例，有問題的也就幾例。（三）與老年患者溝通的技巧與老年患者溝通時要充分重視患者；熱情耐心、認(rèn)真負(fù)責(zé)；尊重老年患者、關(guān)心體貼；談話時要恰當(dāng)?shù)目刂坪鸵龑?dǎo)老年患者；當(dāng)其喋喋不休的嘮叨家務(wù)事時，要將其引導(dǎo)到講述疾病方面。？想治就回去準(zhǔn)備錢吧！占 %。2012 年 3 月的哈醫(yī)大事件和北大人民醫(yī)院的事件，以及溫嶺殺醫(yī)事件無不讓人痛心疾首。構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系還體現(xiàn)在能夠明顯減少醫(yī)療糾紛。您看，病人需要的不正是這種人性化的服務(wù)關(guān)懷嗎？和諧的醫(yī)患關(guān)系需要醫(yī)患雙方共同去溝通維護(hù)，醫(yī)院的進(jìn)步發(fā)展需要我們?nèi)w職工的團結(jié)努力！在這醫(yī)療市場競爭激烈，醫(yī)院生存發(fā)展的重要關(guān)頭，我們職工更加應(yīng)該眾志成城，為醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展、為人民的健康幸福全心投入！我們相信，——二院必定會有燦爛美好的未來！《加強醫(yī)患溝通構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系演講稿范文》來源于，歡迎閱讀加強醫(yī)患溝通構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系演講稿范文。首先，從病人一踏進(jìn)醫(yī)院起，就實行首問負(fù)責(zé)制，病人或家屬不論問到誰，不管是醫(yī)務(wù)人員還是行政后勤人員，都要向病人解釋清楚，或者把病人帶到能夠解決問題的地方。最后我們幫大爺聯(lián)系到主診醫(yī)生，根據(jù)大爺?shù)牟∏樽兓?，確認(rèn)了繼續(xù)使用這種藥品的必要性。假如我是病人，我希望得到醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)務(wù)人員以一絲不茍的精神來對待；假如我是病人，我希望能用合理的價格得到優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。什么原因造成了醫(yī)患矛盾尖銳？我想，其中一個重要的因素是醫(yī)患之間缺乏理解和信任，不能進(jìn)行換位思考。于是，我們回拒了這個要求。假如我是病人，我希望得到醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)務(wù)人員以一絲不茍的精神來對待；假如我是病人，我希望能用合理的價格得到優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。最后我們幫大爺聯(lián)系到主診醫(yī)生，根據(jù)大爺?shù)牟∏樽兓?，確認(rèn)了繼續(xù)使用這種藥品的必要性。三、構(gòu)建良好醫(yī)患關(guān)系的重要性構(gòu)建良好的醫(yī)患關(guān)系可以祛除醫(yī)生的心理壓力，醫(yī)生也才能放手為患者診療疾病，甚至?xí)〉贸鲱A(yù)期的成功。從 PPT14 中的畫面可以看到深圳一家醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員戴著鋼盔查房上班，很多醫(yī)護(hù)人員打出橫幅要求嚴(yán)懲兇手，打擊醫(yī)鬧，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序。醫(yī)生在工作中通常兼具有多重社會角色，應(yīng)該具備良好的語言溝通能力。（二）與青少年患者的溝通技巧溝通交流的原則為溝通雙方應(yīng)建立一種平等和諧的醫(yī)患關(guān)系；交談不僅局限于“談”，除交流外，醫(yī)生還要采取某些措施，如主動的幫助青少年做些事情或者專心聽患者的苦楚?！辈∪苏f：“我今天住院，哪天能手術(shù)呢？”醫(yī)生說：“說不準(zhǔn)，誰知道你還有沒有別的毛??？”病人問：“手術(shù)的費用有多少？”醫(yī)生說：“不好說，要看手術(shù)是否順利 , 五萬起價，不封頂。一個要求是指對患方誠信、尊重、同情和富有耐心。因此，在為患者提供精湛技術(shù)服務(wù)的同時，還必須努力保證醫(yī)療服務(wù)的安全性，盡量減少差錯和事故，提供安全放心的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)患溝通是建立良好醫(yī)患關(guān)系的前題，加強醫(yī)患之間的溝通，既能提高患者對疾病診療全過程及其風(fēng)險性的認(rèn)識，減少醫(yī)患之間由于信息不對稱而產(chǎn)生的矛盾和糾紛。醫(yī)學(xué)發(fā)展是一個不斷探索的過程，還有許多未知的領(lǐng)域，學(xué)無止境。自古以來，許多著名的醫(yī)學(xué)大家對醫(yī)患關(guān)系做過許多精辟的分析和闡述，“無德不成醫(yī)”、“不為良相，便為良醫(yī)” 等等。這些事件提醒我們，必須充分認(rèn)識構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要性和緊迫性，高度重視并認(rèn)真加以解決。醫(yī)患之間的溝通應(yīng)該是心靈的溝通和感情的溝通。病人的滿意度提高了，醫(yī)院的聲譽提高了，醫(yī)院的發(fā)展也加快了，這是雙贏的結(jié)果。盡管目前絕大多數(shù)的醫(yī)療機構(gòu)都是公立醫(yī)院，但是相當(dāng)多醫(yī)院的正常運行主要靠為患者提供醫(yī)療服務(wù)收取的費用，醫(yī)院設(shè)備購置、規(guī)模擴大靠收費的積累，醫(yī)療服務(wù)收入由醫(yī)院自行支配。衛(wèi)生部將《醫(yī)界名家從醫(yī)感悟》首發(fā)式暨構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系座談會作為序幕，在全國范圍內(nèi)組織“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”的系列宣傳教育活動，集中宣傳衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)模范人物和事跡，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員加強醫(yī)患溝通意識。五是加強與媒體的溝通，正確引導(dǎo)輿論。今天有許多新聞媒體的記者朋友出席座談會，我們感謝大家長期以來對醫(yī)療衛(wèi)生工作的支持，歡迎你們繼續(xù)監(jiān)督醫(yī)療服務(wù)工作。他是一個普通的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的院長，從醫(yī)28年，始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，心系群眾疾苦，在鄉(xiāng)村醫(yī)生這個平凡的崗位上作出了不平凡的業(yè)績，受到廣大農(nóng)民的普遍贊譽和信賴。我們必須堅持走適合中國國情的衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展道路，堅持衛(wèi)生事業(yè)為廣大人民群眾健康服務(wù)的宗旨和公益性質(zhì)，堅持政府承擔(dān)公共衛(wèi)生和維護(hù)群眾健康權(quán)益的責(zé)任，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系提供堅實基礎(chǔ)。由于醫(yī)學(xué)的極端復(fù)雜性，人類尚不能完全掌握對付各類疾病的辦法，即便對于很多常見疾病，在治療中也會有發(fā)生意外的可能。對醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員來說，就是要以病人為中心，不斷深化改革，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高醫(yī)療質(zhì)量，千方百計減輕群眾負(fù)擔(dān)，多與病人進(jìn)行一些感情溝通，多給病人一些人文關(guān)愛，多替患者著想，并盡其所能減輕患者痛苦。部分醫(yī)務(wù)人員不能設(shè)身處地地替患者著想，而是較多地考慮醫(yī)療機構(gòu)和自身的利益。醫(yī)療服務(wù)直接關(guān)系到人的生命安危，醫(yī)務(wù)人員的一次失誤，可能給患者和家庭帶來不可挽回的損失。下面，就加強醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系講幾點意見：一、正確認(rèn)識構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要性和緊迫性大家知道，醫(yī)療衛(wèi)生工作涉及千家萬戶，與人民的身體健康和生命安全密切相關(guān)。生病讓患者及其家人心力憔悴，這個時候，一個溫馨的關(guān)懷、一個耐心的解釋，也許就可以可以贏得患者的好感。對檢查、診療、用藥、收費、服務(wù)做到“五個放心”。不讓病人盡情表達(dá)?！鄙鲜鰞啥尾煌膶υ掞@然會帶來患者不同的滿意度，而患者的滿意度是實際得到的 / 期望得到的，即讓病人實際得到的越多，滿意度越高。．與有疑病傾向患者的溝通時應(yīng)注意。害什么羞，人體器官我們見多了，什么隱私？占 %。一位醫(yī)生感慨，某患者看病時，居然帶著錄音筆、攝像機，將醫(yī)生的一言一行都錄了下來，以便隨時“對簿公堂”，患者把醫(yī)生當(dāng)成了潛在的起訴對象，做醫(yī)生真是太難。北大一個教授直言北京某三甲醫(yī)院說：“我告誡我的家人，永遠(yuǎn)不要進(jìn)那家醫(yī)院。和諧的醫(yī)患關(guān)系是指醫(yī)生與患者之間相互信任、相互理解、真誠溝通、密切配合的一種情景和狀態(tài)。試想想，如果醫(yī)生在就診過程中能夠把病人所擔(dān)心的事情講清楚、說明白，為他們選擇既保證醫(yī)療質(zhì)量，又能夠減少費用支出的治療方法，病人還有什么理由會不滿意呢？再次，醫(yī)院通過醫(yī)療服務(wù)信息公示，做到讓病人對診療程序、診治專家、檢查項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、藥品價格、服務(wù)承諾等項目清楚明白，心中有數(shù)。您看，病人需要的不正是這種人性化的服務(wù)關(guān)懷嗎？和諧的醫(yī)患關(guān)系需要醫(yī)患雙方共同去溝通維護(hù)，醫(yī)院的進(jìn)步發(fā)展需要我們?nèi)w職工的團結(jié)努力！在這醫(yī)療市場競爭激烈，醫(yī)院生存發(fā)