【正文】 ”必須像這樣很認(rèn)真的去說，此點很重要。如果您做了這項護(hù)理一個療程，您會從變化的效果和專業(yè)的服務(wù)中發(fā)覺它值這個價。就會誤以為客戶主要是為了便宜才來作美容。我們認(rèn)為專業(yè)顧問的能力就等于單位時間內(nèi)的銷售業(yè)績。如“要不要您再考慮一下？”等。第七節(jié) 說明產(chǎn)品一、說明產(chǎn)品時應(yīng)注意的姿態(tài)盡量坐在客戶的兩側(cè)。例如：經(jīng)理，現(xiàn)在美容院又有新產(chǎn)品了…… 老師，今天我給你帶來了關(guān)于香薰精油 但是：一定要是自己比較熟悉的，完全掌握的。⑶準(zhǔn)確地稱呼對方是獲得好感的重要方法，就是牢記對方的姓名。確定拜訪路線、時間、目的一天內(nèi)拜訪的美容院距離不要太遠(yuǎn)，并且在路上不要太疲倦。）⑵陌生上門拜訪的步驟：收集目標(biāo)的背景資料→編制好開頭所說的話→準(zhǔn)備好銷售工具→爭取再訪的機(jī)會（故意留下借口）。目標(biāo)客戶決定著銷售工作的成敗。正是因為不想過平凡的生活而加入到這一事業(yè)中，所以作為銷售人員一定要給自己定下一個基本收入目標(biāo)。有時心態(tài)上會有孤獨的感覺，這時最容易放棄工作，此時自我激勵是最重要的，永遠(yuǎn)不要放棄目標(biāo)。小麗仔細(xì)地觀察華姐傾聽她的問話（分析反應(yīng)），注意到她幾次提到價錢，就大致了解華姐可能是認(rèn)為價錢高，但不好意思說。它包括兩個方面，一是關(guān)于自己付出的斟酌，二是關(guān)于對方回報的判斷。2）常有顧客事先預(yù)約只做一個項目，但在護(hù)理過程中突然臨時增加項目。美容師需要不斷地了解人性，學(xué)會關(guān)心、體諒、稱贊別人。舒：快樂的時光總是短暫的，我們?yōu)闀r兩天的交流會也已接近尾聲?？浯蟮脑挷欢嗾f，請大家拭目以待吧。我是來自xxx貿(mào)易有限公司xxx分部的辛甜，舒：我是小舒。第二篇：培訓(xùn)會主持稿主持人：（催場2次，10分鐘一次，催場時音樂聲稍調(diào)低）尊敬的各位朋友、各位來賓、各位領(lǐng)導(dǎo)，歡迎您參加“武漢新天嬌公司2016年王牌對王牌的培訓(xùn)會”我們的會議將于14：00準(zhǔn)時開始，請入坐稍待，謝謝！（音樂聲恢復(fù)）朋友們，我們的會議即將開始，為確保會議的順利召開，同時也為了保證您的視聽效果，請您將手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)成靜音狀態(tài)，請勿來回走動，謝謝一 開場詞：A：尊敬的各位來賓，親愛的美容院精英，最優(yōu)秀的天使們，大家下午好。但為什么有的會發(fā)展不起來了，比如我1996年就聽說有香薰SPA了，但那時廣大的消費者對它根本就不理解，有的認(rèn)為是一種新的騙局，騙錢的新鮮玩意，有一部分人就屬于那種跟著起哄的，看別人做了，自己也跟著做，純粹是趕時髦。我還有一個觀點就是要從老板開始培訓(xùn)，我創(chuàng)辦美容顧問公司的過程，其實就是從經(jīng)營美容院變成經(jīng)營美容院的老板的一個過程。因此，隨意性大，短期行為、缺乏系統(tǒng)性。從區(qū)域上來看，也只有幾個大城市的技術(shù)領(lǐng)先一些。業(yè)務(wù)遍及美容、美發(fā)、護(hù)膚等。美容美發(fā)不僅是一門技術(shù)，更是一種文化，是對美的追求。只要創(chuàng)造一個良性的競爭環(huán)境，我對尖端美容在我國的發(fā)展持樂觀態(tài)度?！课?我想，每個人都有目標(biāo)，或大或小，有的人想干出一番事業(yè)，出人頭地，名聲遠(yuǎn)揚(yáng)，也有的人想著每天能解決溫飽就行，但是光有想法是不行的，還必須通過自己的實際行動、努力奮斗去得到自己想要的。下面請大家以最熱烈的掌聲歡迎這位值得我們學(xué)習(xí)的榜樣，xxx奕鳳xxxxxx導(dǎo)師。辛：那么我們也準(zhǔn)備了一支舞蹈送給大家，感恩相遇，感恩一路有你們……（舞蹈一路有你）二、新品舒：歡樂過后，我們開始正題，首先請大家和我一起以熱烈的掌聲歡迎xxx金龍xxx老師為我們介紹新品。我宣布，此次培訓(xùn)會到此結(jié)束，謝謝大家！請嘉賓和工作人員移步臺前合影留念第五篇：美容師培訓(xùn)一、美容產(chǎn)品銷售絕技有很多美容師在產(chǎn)品促銷方面過多追求解決具體推銷難題的方法，卻往往忽略了一些基礎(chǔ)性的因素，如：對美容產(chǎn)品推銷事業(yè)潛力和挑戰(zhàn)的認(rèn)識、對推銷事業(yè)于個人發(fā)展錘煉的意義，以及個人是否具備投身推銷事業(yè)的素質(zhì)等等。如果美容師在推銷過程中足夠努力并接觸到足夠多的顧客人數(shù)，就一定會找到買主。而銷售能力歸根結(jié)底就是美容師的銷售能力。一個是顧客購買的心理過程，一個是美容師銷售的心理過程。所以銷售工作更具有挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性，經(jīng)濟(jì)回報比其它工作高，它是腦力活動和體力活動的高度結(jié)合。拒絕處理沒有拒絕，就不存在銷售。三、保持工作記錄的完整每天做好工作日記，可以備忘，有據(jù)可查?！郧蠼痰姆绞介_頭：“經(jīng)理，您好，我是的朋友。正確的工作態(tài)度⑴正視阻力與挫折：阻力與挫折是你進(jìn)步的接替，“失敗是成功之母”。第六節(jié) 接觸俗話說，見面三份情。⑷交淺不言深（不了解內(nèi)情不隨意做批評、建議）贊美：⑴站在欣賞他的角度，產(chǎn)生贊美心理。⑴要做到對別人感興趣※真心地欣賞、喜歡身邊的每個人，看到每個人的優(yōu)點。話術(shù)生動化，數(shù)字功能化說明產(chǎn)品時，用生動的語言更能感染對方。強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)客戶的決策地位，或表示特別的關(guān)心。不知道客戶要什么就開始了推銷：顧問：“小姐，我們的美白產(chǎn)品效果很好，出自法國，來我們店里的很多人都使用，想不想試一下。顧問：“請問王小姐，您對美白產(chǎn)品感興趣還是對精油護(hù)理感興趣？” 顧客：“我想做一下美白護(hù)理，不知價格如何？”顧問：“我們的最低會員價是65元一次，同時我們的會員還享有多重優(yōu)惠”?！彼赡苁穷櫩蜑榱吮苊庵苯诱f“不”而提出的借口。（３）“我還要考慮一下”。假如不明白這一點，是做不好專業(yè)顧問的。第二點由于顧客說出了自己的需要，顧問聽不見，或聽而不聞，一味說自己的想法，也容易讓客戶反感。讓客戶對次要問題作決定，問題太大，他一時不會回答你，甚至被拒絕。將產(chǎn)品特征轉(zhuǎn)化為客戶的實際利益客戶接受產(chǎn)品的原因是產(chǎn)品帶給他的利益，所以僅僅介紹產(chǎn)品的特點是不夠的，要學(xué)會把產(chǎn)品的特性轉(zhuǎn)化為顧客可以得到的實際利益去解說。而聽比說更具有吸引力，聽也是學(xué)習(xí)的過程。⑵要有創(chuàng)意，注意別人忽略的地方。做好心理準(zhǔn)備，信心出擊每天出門時要保持愉快的笑容和心情，不要受心理因素而影響工作，也不要自我設(shè)限。因為每個人的興趣愛好都不一樣，你想要把工作做好，就必須博學(xué)多才。但是使用這種方法要注意保持心態(tài)平衡，因為這樣有可能會有欠別人人情的感覺，而且別人是否會成為你的客戶，還與你過去的人緣有很大的關(guān)系。如果做得好，完成了，就會有種成就感，可以安心一點。接觸掌握接觸的步驟，留下一個好的印象給客戶。四、專業(yè)線化妝品銷售技巧(一)第一節(jié) 了解你的工作一、這是一項專業(yè)的銷售工作，是有能力的人做的喬?吉拉德說：“每個銷售人員都應(yīng)該以自己的職業(yè)為驕傲，銷售人員推動了整個世界，如果我們不把貨物從貨架上與倉庫里面運出來，整個美國體系就要停擺了。這就意味著在這場小小的心理戰(zhàn)中，美容師的勝算遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于顧客。5）讓顧客了解美容師的工作日程都是事先安排好的，不能隨意改變，否則會打亂美容院的工作安排，影響對其他顧客的服務(wù)。這也就是說，每個美容師都是“天生的推銷人”，只是有些產(chǎn)品比較容易推銷，而美容師需要做得更加努力罷了。因此，為了加強(qiáng)我院和寮步社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的交流與合作，提高志愿者的 服務(wù)質(zhì)量。舒：感謝xxx老師的細(xì)心講解，請大家跟我一起吧熱烈的掌聲送給他，謝謝您！晚餐時間：接下來是我們的晚餐時間，希望大家吃飽一點哦，晚上的活動更加精彩呢！九、開場（晚上）（舞蹈）合：各位家人們大家晚上好舒：在這愜意的夜晚，你我相聚在一起，相信大家和我一樣非常開心，既然如此歡樂，那就讓歡樂牽起你我的手，讓音樂帶動我們的旋律，讓我們跟著節(jié)奏一起跳起來《舞蹈—成吉思汗》十、AB銷售演練及實操辛：歡樂過后，將是我們今晚最重要環(huán)節(jié)—AB銷售演練和實操。她參加了大大小小像我們這種技術(shù)交流會不下80場，而在她技術(shù)服務(wù)下治愈的客戶高達(dá)500多名，客戶對她更是感謝不已。）四 團(tuán)隊心連心室內(nèi)游戲串詞： 主持人從團(tuán)隊展示，看到了每個團(tuán)隊的凝聚力，接下來，我們會同過一個游戲，檢驗每個隊員的默契度和配合度，在工作中，我們都是需要同事的配合與幫助，這個游戲不僅簡單而且非常有趣，接下來。我有這么兩種思路，一是直接從國外聘請尖端美容技師，也包括作為技術(shù)引進(jìn)的售后服務(wù)部分，要求廠商委培；二是在現(xiàn)有的美容課程中增設(shè)一些尖端美容的內(nèi)容。如何培訓(xùn)員工，要根據(jù)各個美容院自身的條件來定，一般有這么幾種：送出去學(xué)，一些大型的演示會等等，讓員工積極地去參加，還有就是產(chǎn)品代理商，我進(jìn)了你的產(chǎn)品，你就得培訓(xùn)我員工的手法，比如說一些前衛(wèi)的減肥儀器等等，怎么操作，這種培訓(xùn)其實就是經(jīng)銷商的一種售后服務(wù)，當(dāng)然還有管理人員的日常管理培訓(xùn)，這點和一般中小企業(yè)沒有什么區(qū)別。第二步就是籌備開店，我把數(shù)年來的積蓄十幾萬元全都投入到其中，真正走入了美容美發(fā)這個行列。其次是在美容師水平上的區(qū)別，內(nèi)地的美容業(yè)整體水平還處在一個起步階段，我到各地參觀過，如果把美容業(yè)比做一個金字塔的話，位于塔尖的，也就是說真正達(dá)到國際水平的美容師只有20%不到。其實這是一個很大的誤區(qū)。剛開始的時候，顧客的消費觀并沒有現(xiàn)在這么成熟，拿文眉來說，就經(jīng)歷了從繡眉 ――文眉――揉眉――貼眉――種眉這么一個過程，以前文眉就是文等號，黑色的，后來慢慢地隨著顧客消費觀日臻成熟，人們崇尚自然美，這就要求行業(yè)的從業(yè)人員不斷地充電，否則就跟不上時代發(fā)展的步伐。另一方面，許多人把尖端美容給做歪了，收黑錢的有之，夸大功效騙顧客的也有之，久而久之，這個行業(yè)就會夭折。二 代理商致辭串詞：A:今天我們能夠相聚，要感謝武漢新天嬌公司的大力支持，武漢新天嬌化妝品公司成立于2006年，是湖北省級品牌代理知名企業(yè)，長久以來專注于營銷策劃，品牌運作，教育培訓(xùn)，終端銷售，以品牌品質(zhì)為根本，以提供市場解決方案為原則，秉承誠信，創(chuàng)新、共享、雙贏的經(jīng)營理念，為企業(yè)員工搭建廣闊的發(fā)展平臺，為合作伙伴打造務(wù)實而卓有成效的服務(wù)系統(tǒng)。辛：在這里請允許我代表xxx公司對大家的到來表示最衷心的感謝和最最最熱烈的歡迎！舒：人們常說工欲善其事，必先利其器，想要獲得成功就必須完善自身，而作為渴望成功又努力學(xué)習(xí)的我們，總有一天，我們一定會獲得成功，大家覺得對不對？辛：人們也說一個成功企業(yè)一定會有專業(yè)的精英，而專業(yè)的精英一定會有對學(xué)習(xí)的執(zhí)著和態(tài)度，你們說是不是？舒：我想看到大家的態(tài)度，用你們的聲音告訴我，是不是！好，為咱們的精神和態(tài)度，把熱烈的掌聲送給自己！辛：在美業(yè)的道路上，總會有這樣一群人，