【正文】 。通過電話聯(lián)系工作，說話要和氣，不盛氣凌人；內(nèi)容要闡明扼要，不拖泥帶水。，特殊情況下確實急需的，須報請黨政辦公室負責人批準。辦公室如同“雜菜缸”，服務(wù)范圍點多面廣，酸甜苦辣澀五味俱全，日常工作生活也是五光十色，這就需要具備“調(diào)味”“調(diào)色”的能力，達到協(xié)調(diào)發(fā)展。在原汁原味傳遞的同時，將信息的內(nèi)容編導(dǎo)成趣味性的故事、詩歌等加以宣傳，以便群眾理解。一、體現(xiàn)一個“真”字，誠懇服務(wù)到訪群眾。三、新時期對黨政秘書工作的要求目前，我國國有企業(yè)正處在深化改革，轉(zhuǎn)換機制時期。符合單位管理需要的工作方法，采用后才能取得有價值的成效，不符合需要的工作方法，很難產(chǎn)生積極的實際價值，甚至可能產(chǎn)生負面影響。黨政秘書在處理信息中要選用比較分析方法，及時、準確收集掌握上級精神，選擇同行業(yè)改制成功經(jīng)驗或先進企業(yè)橫向比較。秘書是一個綜合能力要求很強的職業(yè)，文字能力固然是秘書的基本素質(zhì)要求，但是從事黨政辦公室的秘書，還必須具有思想覺悟、政策水平，熟悉有關(guān)法律、法規(guī)、方針、政策，根據(jù)工作的需要，隨時收集反饋信息，提供領(lǐng)導(dǎo)決策，完成領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)或委托辦理的工作，做好工作督促檢查、綜合協(xié)調(diào)，具有“三服務(wù)”意識，即“為本級領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為各部門服務(wù)，為職工群眾服務(wù)?？梢哉f，人類社會有了公共事務(wù)的管理與社會組織分工，有了領(lǐng)導(dǎo)工作，出現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)人與領(lǐng)導(dǎo)集團，也就有了秘書工作。好在我們老板是一位女性，女性的優(yōu)點就在于她除了個人的魅力和威望之外，她有女性比較細膩的特點，對下屬特別體貼。一般的客人都會詳盡地告訴你，他來找老總有什么事情。比如這個人比較誠實，做事情比較本分，向他們學(xué)習(xí)讓我可以避免浮躁。做一個合格的總裁秘書，首先要做一個合格的公司職員。學(xué)習(xí)的方法每個人都有，并且每個人都需要認真地去考慮和研究它。切不可居功自傲，妄自尊大，這樣會讓其他部門的人員易對你產(chǎn)生厭惡，更難聽者會說你是?倚仗人勢?。要學(xué)會謙虛謹慎、禮貌待人，切忌以領(lǐng)導(dǎo)身邊的人自居，心高氣傲、盛氣凌人，讓人無法接近。?可以說，工作人員要想跟上領(lǐng)導(dǎo)的決策水平，絕對離不開勤學(xué)苦練、開拓進取。三、不因事難而怕為。因此，工作人員千萬不可粗心大意、掉以輕心，要懂得小中見大、以大帶小。使我們的工作作風和態(tài)度得到人們的好評。我體會到搞好辦公室工作，必須要做到以下幾點：一、加強理論學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)?，F(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)節(jié)奏越來越快、標準越來越高、要求越來越嚴，辦公室人員要自加壓力、搶抓主動，跟上領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏，搞好服務(wù)，不讓掉鏈子的現(xiàn)象出現(xiàn)。總之，通過學(xué)習(xí)，使我在思想認識上有了進一步地提高，工作責任上有了進一步地增強，工作目標上有了進一步地明確，工作的積極性主動性上也有了更進一步地提高。如何才能做到這些呢？我認為就是要善于從實際出發(fā)，進行深入地調(diào)查研究。政府辦公室的文秘工作是一項重要工作，特別是隨著行政體制改革的不斷深入和公務(wù)員隊伍建設(shè)的不斷加強，不斷改進和加強文秘工作對于提高政府行政效能將起到積極的促進作用。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。任何時候、任何情況下都要把握做事的規(guī)則，時刻牢記原則大于法。二是小中見大。三是要講政治，顧大局，多溝通，常聯(lián)系，勤思考，把堅持原則的堅定性與策略方法的靈活性統(tǒng)一起來，把握全局的能力，在協(xié)調(diào)中實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的進一步提高。孔子在說，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。無論我們在哪一個崗位上，都要想方設(shè)法把自己的本職工作做好!在以后的工作中需要改善的地方：加強與同事的勾通，營造團隊協(xié)作氛圍。具體來文處理的程序。第一篇：辦公室秘書工作心得體會范文辦公室秘書工作心得體會范文文秘是掌握公關(guān)與文秘專業(yè)的基本理論與基本知識，熟悉現(xiàn)代文書學(xué)、秘書學(xué)的原理和方法、具有較強的寫作能力、能熟練地從事文書、秘書事務(wù)工作，能進行文章寫作、文學(xué)編輯和新聞寫作、有較強的公關(guān)能力、并從事信息宣傳、文秘服務(wù)、日常辦公管理及公共關(guān)系等工作的人才。每天把來自集團及各部門的文件分類及時上報給公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。作為新時期的文秘工作者，在做領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手時，除自覺圍繞領(lǐng)導(dǎo)意圖，站在全局的高度思考問題，找準上級精神與本地工作的結(jié)合點和切入點之外，還要要見事早，想得遠。平時除了加強與部門、與基層的聯(lián)系之外，還要加強與辦公室各科室的協(xié)調(diào)配合，并加強溝通、了解和相互支持。值班、會議通知、發(fā)文核稿、座次安排、后勤服務(wù)、接待等這些都是?小事?，但稍有不慎就要捅?大簍子?，導(dǎo)致辦公室的整個工作脫節(jié)。辦公室秘書工作心得體會4經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。在新時期新階段如何才能更好地要做好秘書工作，我認為要從以下幾個方面不斷加強和提高：一、要善于從小處入手，從一點一滴學(xué)起和做起。要通過自己深入地調(diào)研，并進行一番去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里的深加工，這樣得出的信息才有價值，寫出的文章才言之有物，文當其時才能為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供，有益的思路和借鑒。通過學(xué)習(xí)使我更進一步增強了對 “在其職、守其責、行其事、有其為” 的認識到，我們以黨的十七大精神為指導(dǎo)，認真落實好有關(guān)文件的安排部署，按照李秘書長提出的“講政治、求團結(jié)、重效率，守紀律”的要求，更加有計劃地工作、學(xué)習(xí)、生活，切實從以上幾方面下功夫，努力把領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的各項工作做好。辦公室同志要有“搶”的意識，服務(wù)搶在前、調(diào)研搶在前、預(yù)案搶在前、協(xié)調(diào)搶在前。進一步認真學(xué)習(xí)群眾路線教育實踐活動的精神實質(zhì)，積極探討理論內(nèi)涵，提高理論素養(yǎng)，增強政治的敏銳性。二是要學(xué)會吃“苦”，要有甘于寂寞吃苦和任勞任怨的精神風范，才能搞好工作。三是以小促大。工作中，辦公室都會經(jīng)常遇到很多如群眾上訪等超出預(yù)見、超出職責、難以料理的事情。因此，我以為必須做到?三少三勤?：一、少一根“懶”經(jīng)，勤于學(xué)習(xí)。對部門，要克服“老馬虎”思想。二是要學(xué) 4 會自重。心得體會這種學(xué)習(xí)方法對于一個人來說也許是優(yōu)秀的，但沒有被推廣普及的必要。在自己的工作崗位上，從小事做起。秘書工作中棘手的事情確實很多，可以說突發(fā)事件有時都意想不到，包括業(yè)務(wù)方面的，待人接事方面的，老總的日常事務(wù)方面的。如果老總正在開會，你就要根據(jù)他所要談的業(yè)務(wù)性質(zhì)，是跟投資業(yè)務(wù)有關(guān)，還是跟研究業(yè)務(wù)有關(guān)，告訴他我們老總正在開會。她經(jīng)常下了班還在這里加班，但是告訴我可以先走了，讓人感覺特別好。秘書在歷史上不同時期，稱呼不同，如“御史”、“尚書”、“吏”等在歷史上都有秘書的工作職能?！庇芯湓捳f：“秘書工作無小事。采用這種方法，有利于找差距，分析原因，挖掘潛力，激勵職工迎頭趕上。如領(lǐng)導(dǎo)要了解我廠一線職工情況，秘書只到生產(chǎn)保障公司調(diào)查，而不重點調(diào)查離心公司的話，這就忽略了我廠關(guān)鍵崗位一線職工的情況，達不到領(lǐng)導(dǎo)的需要。這種形勢，對國有企業(yè)黨政秘書的素質(zhì)提出了更高的要求?；鶎狱h政辦接待到訪群眾較多，且到訪群眾的要求各不相同。但智慧來源于基層，來源于群眾，來源于實踐，所以在提供信息前必須勤于做好調(diào)查研究，經(jīng)常性、全方位地收集整理、加工處理不同層面的意見建議等相關(guān)信息。重在學(xué)習(xí)上突破，從而提高整體素質(zhì)，實現(xiàn)自我價值和社會價值。、兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)出席的，主辦單位應(yīng)事先向黨政辦公室說明情況，以便于安排接待事宜等。接聽電話要先致問候，自我介紹，并專心致志，不隨意打斷。、政辦公室負責制發(fā)。印章管理規(guī)定為了保障各項工作的順利進行，加強印章管理，現(xiàn)對學(xué)院及下屬單位印章的規(guī)格、制發(fā)、管理及使用辦法，統(tǒng)一規(guī)定如下：一、印章的規(guī)格、式樣和制發(fā)（特殊用途除外）。客人來時要起身相迎，使用文明語言；辦理事務(wù)要雷厲風行，注重效率和質(zhì)量；客人離開時要出門相送。，在每周《工作安排》中統(tǒng)籌安排會議室的使用。四、抓住一個“學(xué)”字，全面提高綜合素質(zhì)。三是勤向群眾提供致富增收及政策法律信息。為此，基層黨政辦公室應(yīng)在“真、勤、精、學(xué)”四字上做好文章，確保規(guī)范有序、快捷靈活、依法高效地開展工作。對領(lǐng)導(dǎo)工作拓展伸延，要以保證取得領(lǐng)導(dǎo)工作的預(yù)期效果為目標，嚴格按照要求辦事，在注重整體連續(xù)性和承繼性的同時，注重適變和應(yīng)變，使工作落在實處，產(chǎn)生實效。（三）秘書選擇工作方法，必須符合單位管理的需要。如我廠面臨著進一步深化改革，轉(zhuǎn)化機制，謀求發(fā)展的時期，黨政領(lǐng)導(dǎo)需要了解更多的信息。由此可見秘書工作的重要性。秘書的歷史源遠流長。剛來的時候，我有時餓得想哭，因為那種饑餓的感覺，對一個身體非常健康的人來說真地很難受。你就要出去見人家，首先問清楚客人的身份，問清身份以后，問他的意圖是什么。也許有的同事業(yè)務(wù)跟我現(xiàn)在的工作沒有直接的聯(lián)系，也許他們當年走過彎路，但是我通過向他們學(xué)習(xí)、向他們請教，可以比較快地達到目的。直接在總裁身邊工作，一下子接觸到這么多人，這么多事，得到這么好的學(xué)習(xí)、鍛煉機會，我感到我自己好幸運。實踐體會同經(jīng)驗總結(jié)相類。一是要學(xué)會自愛。對下，要克服“高人一等”思想。俗話說得好：?勤能補拙是良善，笨鳥先飛早入林。任何時候、任何情況下都要把握做事的規(guī)則，時刻牢記原則大于法。值班、會議通知、發(fā)文核稿、座次安排、后勤服務(wù)、接待等這些都是?小事?，但稍有不慎就要捅?大簍子?，導(dǎo)致辦公室的整個工作脫節(jié)。要樹立良好“窗口”作用。作為辦公室工作普通一員，要緊密結(jié)合習(xí)主席的講話精神，從自身做起，從細節(jié)做起，從點滴做起，進一步增強責任意識和服務(wù)意識，超前服務(wù)、及時周到、靈活機動；培育嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，時時處處起表率作用。辦公室工作必須與時俱進、開拓創(chuàng)新，必須做到知之在早，思之在先，謀之在前，做到“運籌帷幄之中、決勝千里之外”。珍惜與同志們的工作緣分和友誼，共同營造一個團結(jié)和諧、風清氣正的良好工作氛圍。作為一個秘書人員，要勤于干實事，勇于查實情，善于出良策?，F(xiàn)將我本人一些簡顯的學(xué)習(xí)體會匯報如下，并結(jié)合我們科室的一些實際如何做好秘書工作談幾點心得。缺少細心，辦事不夠謹慎。紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。四是要堅持原則。要學(xué)會把握事情的輕重緩急，用大局的天平來衡量每一項工作，分清主次、大小、難易，這樣才能避免視小不為、因小失大。根據(jù)對上，對下，對內(nèi)，對外的不同對象，把握好協(xié)調(diào)藝術(shù)，及時化解，疏導(dǎo)工作中的矛盾，形成工作合力。二是要早計劃，早安排?；仡櫚肽陙?，收獲很大，我得到了提高和鍛煉，雖然工作還有待提升和改進，我會努力把工作做好!工作對于每個人來說，應(yīng)該用上孔子的那句話，那就是“在其位，謀其政”。在工作中，始終堅持按照公司管理規(guī)定和要求來完成各種公文的處理。辦公室秘書工作心得體會1千里之行，始于足下，人的一生就像城市中的公交車，會到達許許多多的驛站，每到達一個驛站，就意味著一個新的征程，每路過一個驛站，就能帶走很多寶貴的財富。公文處理稍微有遺漏、處理不及時，就會給各項工作帶來不利影響。目前要做的，就是要通過努力工作改造自己，以拓寬自身的知識結(jié)構(gòu)，提高專業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)。各項工作和計劃都要盡力做到早一點、快一步，不斷增強工作中的預(yù)見性和主動性，積極主動地做好服務(wù)工作。四是要甘于奉獻和忍耐。因此，工作人員千萬不可粗心大意、掉以輕心，要懂得小中見大、以大帶小?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下：一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。六、今后努力的方向今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。從小處入手，就是要善于從一點一滴學(xué)起，從一點一滴做起。特別是作為一個從事農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的文秘工作者，不實實在在地深入農(nóng)村、貼近農(nóng)民，就不可能很好地了解農(nóng)民的所想、農(nóng)村所困，就不能很好地為農(nóng)村、農(nóng)民服務(wù)。篇二：精益求精 提升服務(wù)水平——學(xué)習(xí)《秘書工作的風范》體會精益求精 提升服務(wù)水平