【正文】 物流服務(wù)企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查問卷本問卷訪談企業(yè)所在地____________省__________ 市問卷編號____________ 訪談對象的聯(lián)系方式_________________________（以上部分由調(diào)查人員填寫）尊敬的女士/先生：您好！非常感謝您在百忙之中抽出時間填寫我國物流服務(wù)企業(yè)調(diào)查問卷！該研究是國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“物流服務(wù)供應(yīng)鏈的運(yùn)作機(jī)制及其協(xié)調(diào)研究”的子研究。通過對各個區(qū)域內(nèi)物流相關(guān)信息的采集，為生產(chǎn)、銷售及物流企業(yè)等信息系統(tǒng)提供基礎(chǔ)物流信息，滿足企業(yè)信息系統(tǒng)對物流公用信息的需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息系統(tǒng)各種功能?，F(xiàn)代物流信息系統(tǒng)尚未廣泛引用。2008年，年均增長23%；，年均增長14%?，F(xiàn)代物流發(fā)展已經(jīng)成為一個國家或地區(qū)綜合競爭力的重要標(biāo)志之一，被喻為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的“加速器”和“第三利潤源泉”。據(jù)悉，京東商城今年的店慶轟轟烈烈搞了將近一個月，從6月1日“開門紅”活動開始，消費(fèi)者的購物熱情就一直沒有減退，甚至在6月18日當(dāng)天，京東商城還創(chuàng)下有效訂單150萬單。主要目標(biāo)不同：ECR，降低供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的成本； QR，對客戶的需求作出快速反應(yīng)。 條和空 組成的，用以表示一定____信息______的代碼。發(fā)達(dá)國家第三方物流發(fā)展過程對我國的借鑒在物流外部化方面，有實(shí)力的公司可以采用系統(tǒng)接管的方式，或采用合資方式。第四方物流的發(fā)展，可以使快捷、高質(zhì)量、第四方物流供應(yīng)商是一個供應(yīng)鏈的集成商，它能對公司內(nèi)部和具有互補(bǔ)性的服務(wù)供應(yīng)商所擁有的不同資源、能力和技術(shù)進(jìn)行整合和管理，提供一整套完善的供應(yīng)鏈解決方案。建立物流中心的途徑 自建型物流中心 聯(lián)建型物流中心 改建型物流中心 代理型物流中心物流園區(qū)的基本特征 派生性 空間集聚性 產(chǎn)業(yè)相關(guān)性 上下分離性物流園區(qū)數(shù)量與規(guī)模的考慮因素本國與本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總量，主要參考指標(biāo)是GDP； 本國與本地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)； 本國與本地區(qū)的地理區(qū)位； 本國與本地區(qū)的物流發(fā)展水平。優(yōu)點(diǎn)是能降低庫存及合理配置倉儲資源。（錯）5．進(jìn)出口合同是進(jìn)出口雙方買賣一定貨物所達(dá)成的協(xié)議，是進(jìn)出口雙方各自履行的約定義務(wù)的依據(jù)，也是一旦發(fā)生違約行為時進(jìn)行補(bǔ)救，處理爭議的法律文件。（）商品配送作為一種特殊的綜合的物流活動，是在傳統(tǒng)的送貨基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。A．經(jīng)銷B．代理C．逐筆售定D．加工貿(mào)易21．當(dāng)今世界上被廣泛認(rèn)可、最具有影響力的國際貿(mào)易術(shù)語的國際慣例是（D）。A．集裝系統(tǒng)B．標(biāo)準(zhǔn)化C．物流基礎(chǔ)模數(shù)D．集裝箱5．國際物流的分類之一：根據(jù)國際物流（D）的不同，可以將國際物區(qū)分為，國際貨運(yùn)代理、國際船舶代理、無船承運(yùn)人、報關(guān)行、國際物流公司、倉儲、配送公司等。這個全過程，就是物料經(jīng)過的包裝、裝卸搬運(yùn)、運(yùn)輸、儲存、流通加工、物流信息等環(huán)節(jié)的全過程。商品儲存規(guī)劃：根據(jù)倉庫總平面布置商品儲存任務(wù)和倉庫人力設(shè)備等具體情況，對倉庫生產(chǎn)作業(yè)區(qū)的庫房、貨棚、貨場進(jìn)行合理分配，并對其內(nèi)部空間進(jìn)行科學(xué)的布置。A）定期租舶合同B）航次租船合同C）提單運(yùn)輸D）所有租船合同1對環(huán)境污染限期治理的期限一般為（）。A．逐筆售定B．代理C．經(jīng)銷D．加工貿(mào)易14．國際貿(mào)易術(shù)語，通過一個簡短的概念或三個英文字母，用來確定買賣雙方之間在貨物交貨和接貨過程中的（B）。（）按照生產(chǎn)經(jīng)營性質(zhì)的不同，企業(yè)物流可以劃分為生產(chǎn)企業(yè)物流和流通企業(yè)物流。（）對谷物、礦砂、油類等難以精確計量的貿(mào)易商品，應(yīng)在合同中訂立數(shù)量機(jī)動幅度條款。什么是第三方物流，第三方物流有什么特征？答：第三方物流是指生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來屬于自己處理的物流活動，以合同方式委托給專業(yè)物流服務(wù)企業(yè)，同時通過信息系統(tǒng)與物流服務(wù)企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達(dá)到對物流全程的管理和控制的一種物流運(yùn)作與管理方式。Q=(2RG/CH)1/2 Q—經(jīng)濟(jì)訂貨批量 R—年采購總量 G—一次訂購費(fèi)用H—該類商品的年儲存費(fèi)率 C—商品的單價經(jīng)濟(jì)批量的適用條件需求量已知并且穩(wěn)定不變，庫存量隨著時間均勻連續(xù)地下降庫存補(bǔ)充的過程可以在瞬間完成，即不存在一邊進(jìn)貨一邊消耗的問題 產(chǎn)品的單位價格為常數(shù)，不存在批量優(yōu)惠 儲存費(fèi)用以平均庫存為基礎(chǔ)進(jìn)行計算 每次的訂貨成本及訂貨提前期均為常數(shù)對產(chǎn)品的任何需求都將及時得到滿足，不存在缺貨方面的問題實(shí)例1：某加工企業(yè)對某種原材料的年需求量為R=8000噸，每次的訂貨費(fèi)用G=2000元，每噸原材料的單價為100元，存儲費(fèi)率為8%，（即每噸原材料儲存一年所需要的存儲費(fèi)用為原材料單價的8%）。自營物流模式的優(yōu)點(diǎn) 控制力強(qiáng) 服務(wù)性強(qiáng) 協(xié)調(diào)性強(qiáng) 專業(yè)性強(qiáng)自營物流模式的不足增加了企業(yè)投資負(fù)擔(dān)，削弱了企業(yè)抵御市場風(fēng)險的能力。日本政府在第三方物流發(fā)展中的主導(dǎo)作用體現(xiàn)在：第一，規(guī)劃優(yōu)先；第二，加大投入；第三，出臺相關(guān)政策，鼓勵現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展。廣義的物流不僅包括狹義物流的范疇，還包括生產(chǎn)領(lǐng)域的物流（如采購物流），還包括廢棄物品回收領(lǐng)域及商品退回領(lǐng)域的物流。 17．對于定量訂貨方式來說，訂貨點(diǎn)的高低的決定因素不包括（）。4．物聯(lián)網(wǎng)對物流活動的影響有哪些？ P2522535．什么是庫存管理，庫存管理的目標(biāo)是什么？答：庫存管理是在保障供應(yīng)的前提下，以庫存物品的數(shù)量最少和周轉(zhuǎn)最快為目標(biāo)所進(jìn)行的計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。在模擬物流作業(yè)區(qū)我們還了解到基本的倉儲、配送、運(yùn)輸?shù)任锪鞴δ艿膶?shí)現(xiàn)過程并進(jìn)行了實(shí)踐操作。第二過程，發(fā)展時期（1953—1977年）這個階段，我國開始了國民經(jīng)濟(jì)五年計劃建設(shè)的第一個五年計劃（1953—1957）.國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，交通運(yùn)輸建設(shè)也有較大的進(jìn)展，通車?yán)锍檀鬄樵黾?，因此物流業(yè)也得到了相應(yīng)的發(fā)展。物流技術(shù)設(shè)備加快更新?lián)Q代，物流信息化建設(shè)有了突破性進(jìn)展。我國物流行業(yè)管理多年來一直沿襲計劃經(jīng)濟(jì)體制的模式，使原本是一個系統(tǒng)資源的物流業(yè)的管理權(quán)限被分別歸若干部門，運(yùn)輸資源分別直屬鐵道部、交通部、航空總局等統(tǒng)轄。因此，應(yīng)集中力量對現(xiàn)代物流關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行研究開發(fā)，降低關(guān)鍵技術(shù)的整體使用成本，形成具備自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，加強(qiáng)信息安全。____________________________________________________________________________貴公司是否存在無法滿足重要客戶要求的情況 ① 是 ② 否如若存在這類情況，貴公司如何解決? ____________________________________________________________________________貴公司的重要客戶在以下方面是否在貴公司得到了特殊待遇 (1)物流費(fèi)用的優(yōu)惠 ① 是 ② 否 (2)物流設(shè)備的專用 ① 是 ② 否 (3)物流服務(wù)的定制 ① 是 ② 否 (4)其他__________________________________________當(dāng)貴公司的重要客戶提出更高的或是額外的服務(wù)要求時,貴公司如何解決? ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________貴公司與你的客戶多長時間簽訂一個合同: _______________________________貴公司與您的主要客戶已經(jīng)保持了多久的合作關(guān)系: ____________________________對于您的主要客戶,在您所提供的物流服務(wù)上,您是否為唯一服務(wù)提供商: ① 是 ② 否如果不是唯一服務(wù)提供商的話,與您的競爭對手相比,貴公司仍占有較高的客戶錢包份額。雖然近年政府，行業(yè)和企業(yè)加大了對現(xiàn)代物流信息系統(tǒng)的投入，但從實(shí)施的總體效果來看，普遍存在物流信息系統(tǒng)的總體成本過高的問題。當(dāng)前，我國在物流人才的教育和培養(yǎng)上比較緩慢，市場上符合要求的物流人才較少，而且層次較低，物流專業(yè)人才缺乏，我國高等院校中碩士、博士生層次教育剛剛起步，由于物流教育和培訓(xùn)的缺乏，能夠切實(shí)為企業(yè)提供有效方案的中高級物流人才較少，從而制約了物流的發(fā)展。截至2008年底，其中沿海萬噸級以上泊位1167個，擁有民用機(jī)場160個。二、我國物流的發(fā)展過程【 我國物流發(fā)展經(jīng)過四個過程】第一過程，創(chuàng)建階段（1949—1952年）由于新中國成立了時間不長，國民經(jīng)濟(jì)尚處于恢復(fù)發(fā)展的時期，工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)水平較低，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，并且出現(xiàn)了重生產(chǎn)、輕流通的傾向，物流處于起步階段。它在物流領(lǐng)域中可應(yīng)用于煙草配送、倉庫盤點(diǎn)、郵政配送等方面，極大提高了物流效率。定量訂貨方式是按預(yù)先確定的訂貨間隔期間進(jìn)行訂貨補(bǔ)充的一種庫存管理方式。 8．物流信息系統(tǒng)中承擔(dān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集、作業(yè)與管理的是（） （）供應(yīng)鏈支持系統(tǒng) 10．電子商務(wù)物流的特點(diǎn)不包括（） 11．ERP的核心是（） 12．現(xiàn)代綠色物流管理從環(huán)境的角度對物流體系進(jìn)行改進(jìn)，形成了一個（）的物流管理系統(tǒng)。3． 叉車 是在車站、碼頭、倉庫和貨場上，廣泛用來承擔(dān)裝卸、搬運(yùn)、堆碼作業(yè)的一種自行式裝貨機(jī)。中國第三方物流存在的問題信息技術(shù)的制約自營物流退出障礙的制約市場交易成本的制約條塊分割嚴(yán)重，企業(yè)規(guī)模偏小人才的制約中國第三方物流的發(fā)展對策盡快制定第三方物流發(fā)展規(guī)劃并有效加以實(shí)施 推進(jìn)制度創(chuàng)新，為第三方物流發(fā)展提供體制保障 完善物流政策，擬定物流政策實(shí)施細(xì)則 加強(qiáng)物流市場管理，規(guī)范物流市場秩序創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，加快物流人才培養(yǎng)體系建設(shè)工作美國——其迅速發(fā)展一方面源于完善的市場運(yùn)行機(jī)制，另一方面來自于企業(yè)經(jīng)營理念與戰(zhàn)略。循環(huán)物流就是物料及其相伴隨的信息在原料生產(chǎn)商、產(chǎn)品生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以及使用者之間的空間坐標(biāo)和時間坐標(biāo)上的往復(fù)流動；在這種循環(huán)流動中，由物料流和信息流經(jīng)過的節(jié)點(diǎn)、路徑及相互聯(lián)系和相互作用方式等構(gòu)成的整體就是循環(huán)物流系統(tǒng)；循環(huán)物流系統(tǒng)的目標(biāo)是資源消耗和能源消耗的最少量化、廢物排放的最少量化。一般包括訂購時間、發(fā)貨時間、運(yùn)輸時間和驗(yàn)收時間等。（4）為了充分發(fā)揮供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢，在重建企業(yè)供應(yīng)鏈的過程中，應(yīng)做好以下基礎(chǔ)工作：重建企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)；選擇適當(dāng)?shù)暮献骰锇?；建立物資技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施。（）物流（logistics）即是物品人供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動過程，是將運(yùn)輸、儲存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能有機(jī)會結(jié)合。A．收貨人B．發(fā)貨人C．貨運(yùn)代理D．船舶代理28．我國規(guī)定海運(yùn)出口貨物應(yīng)在裝船前（B）向運(yùn)輸工具所在地海關(guān)報關(guān)。A．報關(guān)行B．承運(yùn)人C．貨運(yùn)代理D．承運(yùn)人代理12．根據(jù)貨物在國與國之間的流向，可以將國際物流區(qū)分為（B）。A）當(dāng)事人B）第三人C）既是當(dāng)事人又是第三人D）無關(guān)系人1倉儲合同中的倉儲物為（）。運(yùn)輸：廣義是指人和物通過運(yùn)力在空間的移動，其具體活動是人和物的載運(yùn)及輸送。它是集貨中心、分貨中心、加工中心功能之綜合。A．經(jīng)銷B．拍賣C．招標(biāo)與投標(biāo)D．代理7．對等貿(mào)易有五種基本形式，即轉(zhuǎn)手貿(mào)易、回購、抵銷、（C）。A．A、B、C、DB．B、C、D、EC．E、F、G、HD．E、F、C、D23．由賣方投保、支付保險費(fèi)的貿(mào)易術(shù)語是（C）。（）√√√√√√√國際貿(mào)易方式是指營業(yè)地在不同國家或地區(qū)