【正文】 物流服務企業(yè)現(xiàn)狀調查問卷本問卷訪談企業(yè)所在地____________省__________ 市問卷編號____________ 訪談對象的聯(lián)系方式_________________________（以上部分由調查人員填寫）尊敬的女士/先生：您好！非常感謝您在百忙之中抽出時間填寫我國物流服務企業(yè)調查問卷！該研究是國家自然科學基金項目“物流服務供應鏈的運作機制及其協(xié)調研究”的子研究。通過對各個區(qū)域內物流相關信息的采集，為生產(chǎn)、銷售及物流企業(yè)等信息系統(tǒng)提供基礎物流信息，滿足企業(yè)信息系統(tǒng)對物流公用信息的需求，實現(xiàn)企業(yè)信息系統(tǒng)各種功能?，F(xiàn)代物流信息系統(tǒng)尚未廣泛引用。2008年，年均增長23%；，年均增長14%?，F(xiàn)代物流發(fā)展已經(jīng)成為一個國家或地區(qū)綜合競爭力的重要標志之一，被喻為促進經(jīng)濟增長的“加速器”和“第三利潤源泉”。據(jù)悉，京東商城今年的店慶轟轟烈烈搞了將近一個月，從6月1日“開門紅”活動開始，消費者的購物熱情就一直沒有減退，甚至在6月18日當天，京東商城還創(chuàng)下有效訂單150萬單。主要目標不同：ECR，降低供應鏈各個環(huán)節(jié)的成本； QR，對客戶的需求作出快速反應。 條和空 組成的，用以表示一定____信息______的代碼。發(fā)達國家第三方物流發(fā)展過程對我國的借鑒在物流外部化方面，有實力的公司可以采用系統(tǒng)接管的方式，或采用合資方式。第四方物流的發(fā)展，可以使快捷、高質量、第四方物流供應商是一個供應鏈的集成商，它能對公司內部和具有互補性的服務供應商所擁有的不同資源、能力和技術進行整合和管理，提供一整套完善的供應鏈解決方案。建立物流中心的途徑 自建型物流中心 聯(lián)建型物流中心 改建型物流中心 代理型物流中心物流園區(qū)的基本特征 派生性 空間集聚性 產(chǎn)業(yè)相關性 上下分離性物流園區(qū)數(shù)量與規(guī)模的考慮因素本國與本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的總量，主要參考指標是GDP； 本國與本地區(qū)產(chǎn)業(yè)結構； 本國與本地區(qū)的地理區(qū)位； 本國與本地區(qū)的物流發(fā)展水平。優(yōu)點是能降低庫存及合理配置倉儲資源。（錯）5．進出口合同是進出口雙方買賣一定貨物所達成的協(xié)議，是進出口雙方各自履行的約定義務的依據(jù)，也是一旦發(fā)生違約行為時進行補救，處理爭議的法律文件。（）商品配送作為一種特殊的綜合的物流活動，是在傳統(tǒng)的送貨基礎上發(fā)展起來的。A．經(jīng)銷B．代理C．逐筆售定D．加工貿易21．當今世界上被廣泛認可、最具有影響力的國際貿易術語的國際慣例是（D）。A．集裝系統(tǒng)B．標準化C．物流基礎模數(shù)D．集裝箱5．國際物流的分類之一：根據(jù)國際物流（D）的不同，可以將國際物區(qū)分為，國際貨運代理、國際船舶代理、無船承運人、報關行、國際物流公司、倉儲、配送公司等。這個全過程，就是物料經(jīng)過的包裝、裝卸搬運、運輸、儲存、流通加工、物流信息等環(huán)節(jié)的全過程。商品儲存規(guī)劃：根據(jù)倉庫總平面布置商品儲存任務和倉庫人力設備等具體情況，對倉庫生產(chǎn)作業(yè)區(qū)的庫房、貨棚、貨場進行合理分配，并對其內部空間進行科學的布置。A）定期租舶合同B）航次租船合同C）提單運輸D）所有租船合同1對環(huán)境污染限期治理的期限一般為（）。A．逐筆售定B．代理C．經(jīng)銷D．加工貿易14．國際貿易術語，通過一個簡短的概念或三個英文字母，用來確定買賣雙方之間在貨物交貨和接貨過程中的（B）。（）按照生產(chǎn)經(jīng)營性質的不同，企業(yè)物流可以劃分為生產(chǎn)企業(yè)物流和流通企業(yè)物流。（）對谷物、礦砂、油類等難以精確計量的貿易商品，應在合同中訂立數(shù)量機動幅度條款。什么是第三方物流，第三方物流有什么特征？答：第三方物流是指生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來屬于自己處理的物流活動，以合同方式委托給專業(yè)物流服務企業(yè)，同時通過信息系統(tǒng)與物流服務企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達到對物流全程的管理和控制的一種物流運作與管理方式。Q=(2RG/CH)1/2 Q—經(jīng)濟訂貨批量 R—年采購總量 G—一次訂購費用H—該類商品的年儲存費率 C—商品的單價經(jīng)濟批量的適用條件需求量已知并且穩(wěn)定不變，庫存量隨著時間均勻連續(xù)地下降庫存補充的過程可以在瞬間完成，即不存在一邊進貨一邊消耗的問題 產(chǎn)品的單位價格為常數(shù)，不存在批量優(yōu)惠 儲存費用以平均庫存為基礎進行計算 每次的訂貨成本及訂貨提前期均為常數(shù)對產(chǎn)品的任何需求都將及時得到滿足，不存在缺貨方面的問題實例1：某加工企業(yè)對某種原材料的年需求量為R=8000噸，每次的訂貨費用G=2000元，每噸原材料的單價為100元，存儲費率為8%，（即每噸原材料儲存一年所需要的存儲費用為原材料單價的8%）。自營物流模式的優(yōu)點 控制力強 服務性強 協(xié)調性強 專業(yè)性強自營物流模式的不足增加了企業(yè)投資負擔，削弱了企業(yè)抵御市場風險的能力。日本政府在第三方物流發(fā)展中的主導作用體現(xiàn)在：第一，規(guī)劃優(yōu)先；第二，加大投入；第三，出臺相關政策，鼓勵現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展。廣義的物流不僅包括狹義物流的范疇，還包括生產(chǎn)領域的物流（如采購物流），還包括廢棄物品回收領域及商品退回領域的物流。 17．對于定量訂貨方式來說，訂貨點的高低的決定因素不包括（）。4．物聯(lián)網(wǎng)對物流活動的影響有哪些？ P2522535．什么是庫存管理，庫存管理的目標是什么？答：庫存管理是在保障供應的前提下，以庫存物品的數(shù)量最少和周轉最快為目標所進行的計劃、組織、協(xié)調與控制。在模擬物流作業(yè)區(qū)我們還了解到基本的倉儲、配送、運輸?shù)任锪鞴δ艿膶崿F(xiàn)過程并進行了實踐操作。第二過程，發(fā)展時期（1953—1977年）這個階段，我國開始了國民經(jīng)濟五年計劃建設的第一個五年計劃（1953—1957）.國民經(jīng)濟發(fā)展迅速，交通運輸建設也有較大的進展，通車里程大為增加，因此物流業(yè)也得到了相應的發(fā)展。物流技術設備加快更新?lián)Q代，物流信息化建設有了突破性進展。我國物流行業(yè)管理多年來一直沿襲計劃經(jīng)濟體制的模式，使原本是一個系統(tǒng)資源的物流業(yè)的管理權限被分別歸若干部門，運輸資源分別直屬鐵道部、交通部、航空總局等統(tǒng)轄。因此，應集中力量對現(xiàn)代物流關鍵技術進行研究開發(fā)，降低關鍵技術的整體使用成本，形成具備自主知識產(chǎn)權的產(chǎn)品，加強信息安全。____________________________________________________________________________貴公司是否存在無法滿足重要客戶要求的情況 ① 是 ② 否如若存在這類情況，貴公司如何解決? ____________________________________________________________________________貴公司的重要客戶在以下方面是否在貴公司得到了特殊待遇 (1)物流費用的優(yōu)惠 ① 是 ② 否 (2)物流設備的專用 ① 是 ② 否 (3)物流服務的定制 ① 是 ② 否 (4)其他__________________________________________當貴公司的重要客戶提出更高的或是額外的服務要求時,貴公司如何解決? ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________貴公司與你的客戶多長時間簽訂一個合同: _______________________________貴公司與您的主要客戶已經(jīng)保持了多久的合作關系: ____________________________對于您的主要客戶,在您所提供的物流服務上,您是否為唯一服務提供商: ① 是 ② 否如果不是唯一服務提供商的話,與您的競爭對手相比,貴公司仍占有較高的客戶錢包份額。雖然近年政府，行業(yè)和企業(yè)加大了對現(xiàn)代物流信息系統(tǒng)的投入，但從實施的總體效果來看，普遍存在物流信息系統(tǒng)的總體成本過高的問題。當前，我國在物流人才的教育和培養(yǎng)上比較緩慢，市場上符合要求的物流人才較少，而且層次較低，物流專業(yè)人才缺乏，我國高等院校中碩士、博士生層次教育剛剛起步，由于物流教育和培訓的缺乏，能夠切實為企業(yè)提供有效方案的中高級物流人才較少，從而制約了物流的發(fā)展。截至2008年底，其中沿海萬噸級以上泊位1167個，擁有民用機場160個。二、我國物流的發(fā)展過程【 我國物流發(fā)展經(jīng)過四個過程】第一過程，創(chuàng)建階段（1949—1952年）由于新中國成立了時間不長，國民經(jīng)濟尚處于恢復發(fā)展的時期，工農業(yè)生產(chǎn)水平較低，經(jīng)濟基礎薄弱，并且出現(xiàn)了重生產(chǎn)、輕流通的傾向，物流處于起步階段。它在物流領域中可應用于煙草配送、倉庫盤點、郵政配送等方面，極大提高了物流效率。定量訂貨方式是按預先確定的訂貨間隔期間進行訂貨補充的一種庫存管理方式。 8．物流信息系統(tǒng)中承擔基礎數(shù)據(jù)采集、作業(yè)與管理的是（） （）供應鏈支持系統(tǒng) 10．電子商務物流的特點不包括（） 11．ERP的核心是（） 12．現(xiàn)代綠色物流管理從環(huán)境的角度對物流體系進行改進，形成了一個（）的物流管理系統(tǒng)。3． 叉車 是在車站、碼頭、倉庫和貨場上，廣泛用來承擔裝卸、搬運、堆碼作業(yè)的一種自行式裝貨機。中國第三方物流存在的問題信息技術的制約自營物流退出障礙的制約市場交易成本的制約條塊分割嚴重，企業(yè)規(guī)模偏小人才的制約中國第三方物流的發(fā)展對策盡快制定第三方物流發(fā)展規(guī)劃并有效加以實施 推進制度創(chuàng)新，為第三方物流發(fā)展提供體制保障 完善物流政策，擬定物流政策實施細則 加強物流市場管理，規(guī)范物流市場秩序創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，加快物流人才培養(yǎng)體系建設工作美國——其迅速發(fā)展一方面源于完善的市場運行機制，另一方面來自于企業(yè)經(jīng)營理念與戰(zhàn)略。循環(huán)物流就是物料及其相伴隨的信息在原料生產(chǎn)商、產(chǎn)品生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以及使用者之間的空間坐標和時間坐標上的往復流動；在這種循環(huán)流動中，由物料流和信息流經(jīng)過的節(jié)點、路徑及相互聯(lián)系和相互作用方式等構成的整體就是循環(huán)物流系統(tǒng)；循環(huán)物流系統(tǒng)的目標是資源消耗和能源消耗的最少量化、廢物排放的最少量化。一般包括訂購時間、發(fā)貨時間、運輸時間和驗收時間等。（4）為了充分發(fā)揮供應鏈管理的優(yōu)勢，在重建企業(yè)供應鏈的過程中，應做好以下基礎工作：重建企業(yè)的業(yè)務流程和組織結構；選擇適當?shù)暮献骰锇?；建立物資技術基礎設施。（）物流（logistics）即是物品人供應地向接收地的實體流動過程，是將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能有機會結合。A．收貨人B．發(fā)貨人C．貨運代理D．船舶代理28．我國規(guī)定海運出口貨物應在裝船前（B）向運輸工具所在地海關報關。A．報關行B．承運人C．貨運代理D．承運人代理12．根據(jù)貨物在國與國之間的流向，可以將國際物流區(qū)分為（B）。A）當事人B）第三人C）既是當事人又是第三人D）無關系人1倉儲合同中的倉儲物為（）。運輸：廣義是指人和物通過運力在空間的移動，其具體活動是人和物的載運及輸送。它是集貨中心、分貨中心、加工中心功能之綜合。A．經(jīng)銷B．拍賣C．招標與投標D．代理7．對等貿易有五種基本形式，即轉手貿易、回購、抵銷、（C）。A．A、B、C、DB．B、C、D、EC．E、F、G、HD．E、F、C、D23．由賣方投保、支付保險費的貿易術語是（C）。（）√√√√√√√國際貿易方式是指營業(yè)地在不同國家或地區(qū)