【正文】 這就給我提供了一個(gè)很好的表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。一、不能破壞超市的規(guī)矩。最后，我認(rèn)真總結(jié)了自己失敗的原因。接下來(lái)，秦副總對(duì)服務(wù)品牌和星級(jí)員工下一步的工作提出了三點(diǎn)要求：一、超市向百貨員工學(xué)服務(wù)，百貨向超市員工學(xué)奉獻(xiàn)，兩業(yè)態(tài)員工要取長(zhǎng)補(bǔ)短、增進(jìn)了解、相互學(xué)習(xí)；二、廣大員工要不斷豐富商品知識(shí)，為銷售工作的扎實(shí)開展奠定基礎(chǔ)；三、每一位服務(wù)品牌和星級(jí)員工要加強(qiáng)自我管理能力，進(jìn)一步提升主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，處處做好表率作用。美麗的海灘，涼爽的海風(fēng)，迷人的海景，給人予舒爽開朗的心情，這次工作就像一次旅行一樣，從開始的困難期，到后面的逐漸適應(yīng)，給了我一次真正的工作經(jīng)歷。地方語(yǔ)言是沒(méi)問(wèn)題的，以前我在高中就接觸了他們的語(yǔ)言，會(huì)聽不會(huì)說(shuō)。:在工作中，我還切身體會(huì)到了知識(shí)的重要性。開始放假的時(shí)候，知道要打暑假工時(shí)，自己就害怕了，這都是自悲的心態(tài)在搗蛋。這個(gè)暑假我再度走向了社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)，尋找實(shí)踐的單位。老人一聽問(wèn)，好像頓時(shí)充滿了希望，高興地說(shuō)：“你是能幫忙送送呀 我正發(fā)愁呢，家不遠(yuǎn)的，就在服裝公司里面。每天推出特價(jià)商品，貨真價(jià)實(shí)，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠；同時(shí)不斷推出新商品，以滿足官兵們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求。，還可在店堂醒目位置懸掛有不銷售假冒偽劣商品、不從事商品交易欺詐等內(nèi)容的服務(wù)承諾標(biāo)語(yǔ)。七、要熱情接待顧客的投訴，在維護(hù)店鋪及公司利益的前提下，實(shí)事求是做出解釋，及時(shí)上報(bào)，限期解決，不能因個(gè)人的失職造成時(shí)態(tài)嚴(yán)重化。每天推出特價(jià)商品，貨真價(jià)實(shí)，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。第三篇：超市服務(wù)承諾書超市服務(wù)承諾書超市服務(wù)承諾書篇1各位領(lǐng)導(dǎo)好，很高心能在此參加招標(biāo)，希望有機(jī)會(huì)可以進(jìn)一步合作。裸裝商品應(yīng)整齊地?cái)[放在牢固的貨架上。f）家禽、肉品、蔬菜、豆制品等食品，均應(yīng)根據(jù)相關(guān)的要求索取各種證、票。 查驗(yàn)包裝材料應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。 處事穩(wěn)重，文明禮貌。 冷凍食品應(yīng)配備冷凍庫(kù)（柜），其溫度應(yīng)低于18C以上。 對(duì)重大質(zhì)量安全事故，應(yīng)建立有效的應(yīng)急處理機(jī)制。 企業(yè)信用 遵守法律法規(guī)，依法經(jīng)營(yíng)。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：杭州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局。1996年后一批世界級(jí)大型超市（家樂(lè)福、沃爾瑪?shù)龋┫嗬^進(jìn)入中國(guó)，與此同時(shí)，各地紛紛出現(xiàn)區(qū)域性的單體或連鎖超市，如上海華聯(lián)、武漢中百超市等。從此，超市的發(fā)展進(jìn)入快速發(fā)展軌道，年增長(zhǎng)速度達(dá)到 70，預(yù)計(jì)2005年超市的銷售額將占社會(huì)零售總額的25。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：周瀅、周華英、王立平、汪元高。 切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。場(chǎng)地環(huán)境要求 交易空間寬敞、明亮。176。 人員上崗前應(yīng)經(jīng)健康體檢合格和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格，取得健康合格證。 應(yīng)定期對(duì)供貨商的生產(chǎn)加工條件、質(zhì)量管理水平等進(jìn)行檢查和隨訪。 對(duì)成箱包裝的進(jìn)貨商品，應(yīng)按一定的比例開箱檢查驗(yàn)收。 期限：應(yīng)掌握商品的貯存期限，先進(jìn)先出，定期檢查商品保質(zhì)期。首先我介紹一下我們公司情況，xxx大型超市成立于20xx年，注冊(cè)資金480萬(wàn)元，是徐州大型國(guó)有商業(yè)企業(yè)，在徐州家喻戶曉。同時(shí)不斷推出新商品，以滿足官兵們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求。八、同事之間應(yīng)以包容心態(tài)和睦相處，不應(yīng)猜疑、辱罵、打架等。11嚴(yán)格遵守承諾內(nèi)容，努力提高本企業(yè)的商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督和批評(píng)，共同抵制行業(yè)不正之風(fēng)，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和放心消費(fèi)的市場(chǎng)環(huán)境。保證商品價(jià)格低于大潤(rùn)發(fā)、家樂(lè)福、沃爾瑪三大超市平均零售價(jià)，讓官兵切切實(shí)實(shí)享受到實(shí)惠?！逼G麗一聽明白了，于是左手提油，右手提一大袋食品，“走，我送你們?nèi)?。常聽一些同齡的打工族說(shuō)，出去打工是怎樣怎樣的辛苦。感覺困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，與別人溝通的技能又不怎樣等等原因使自己覺得很渺小。人，需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識(shí)。剛開始沒(méi)來(lái)之前以為這次自己可以大顯身手，來(lái)到超市了解情況后讓自己有些少的失望，并不是有什么能派得上用場(chǎng)的時(shí)候。這次工作經(jīng)歷注定在這美麗的三娘灣上劃上不算完美而完整的句號(hào)。會(huì)議最后，張主任就近期長(zhǎng)鋼店連續(xù)召開的“銷售狀元”評(píng)比表彰會(huì)和星級(jí)座談會(huì)要求大家認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，做部門銷售、服務(wù)工作的帶頭人，并和大家共同學(xué)習(xí)了韓總在銷售狀元表彰會(huì)上對(duì)全員“比學(xué)趕幫超”工作的要求：比技能、比服務(wù)、比銷售；學(xué)本領(lǐng)、學(xué)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)狀元；趕時(shí)間、趕機(jī)會(huì)、趕進(jìn)度；幫差組、幫后進(jìn)、幫同事；超先進(jìn)、超同期、超計(jì)劃。主要有兩個(gè)方面：一個(gè)是自己眼高手低，自身素質(zhì)并沒(méi)有達(dá)到一定的水平；另一個(gè)方面是自己沒(méi)有給自己一個(gè)很好的定位，沒(méi)有找準(zhǔn)自己的位置。俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。每到這時(shí)我都很積極的跑過(guò)去幫忙，先忙著把各類貨物分開，再忙著把各類貨物送到相應(yīng)的貨架附近。很多貨物卸下來(lái)就放在收貨處，僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的，他們既要驗(yàn)貨又要把貨運(yùn)到貨架上去。即使做到了這些也算不上是一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員，更多的還有下邊的體會(huì)?！本瓦@樣我們被別人忽悠了好多次，經(jīng)歷了多次面試的失敗。員工交流結(jié)束后，郭副總對(duì)本次座談會(huì)進(jìn)行了總結(jié)：一、以案例講解的形式，生動(dòng)又有說(shuō)服力；二、以商品知識(shí)為基礎(chǔ)是推銷商品的關(guān)鍵；三、以溝通交流保貨源，保證銷售需要；四、以陳列商品求創(chuàng)新，吸引顧客關(guān)注；五、以主動(dòng)服務(wù)迎接顧客，給顧客溫馨的感覺。工作最后兩天我還去游玩了美麗的三娘灣，而且幸運(yùn)的看到，黃圣依在那里拍戲。共同的興趣和話題很少，所以交流起來(lái)有點(diǎn)困難。因?yàn)檎嬲\(chéng)、微笑、溫和就是服務(wù)員與顧客間溝通的橋梁，同時(shí)也是我們未來(lái)的職業(yè)護(hù)士與患者間的溝通橋梁。自信也是在社會(huì)立足所必需的。學(xué)校是學(xué)習(xí)理論知識(shí)的好環(huán)境，社會(huì)則是我們實(shí)踐的場(chǎng)所?！澳銈冑I這么多東西能拿動(dòng)嗎 住的地方遠(yuǎn)不遠(yuǎn) ”細(xì)心的艷麗邊裝袋邊問(wèn)老人。與多家供應(yīng)商合作，廠家會(huì)不定期地給予支持，對(duì)各種優(yōu)惠政策或贈(zèng)品，我們會(huì)全部送到你們手里。六、保證店鋪任何信息不會(huì)泄露，不向他人(執(zhí)法人員除外)提供店鋪員工資料和所發(fā)生的事情經(jīng)過(guò)。與多家供應(yīng)商合作，廠家會(huì)不定期地給予支持，對(duì)各種優(yōu)惠政策或贈(zèng)品，我們會(huì)全部送到你們手里。 定牌商品的實(shí)物內(nèi)在質(zhì)量應(yīng)采取日常部分指標(biāo)檢驗(yàn)和定期全部指標(biāo)檢驗(yàn)，產(chǎn)品質(zhì)量不合格的不得進(jìn)入銷售渠道。接觸地面的包裝箱底部應(yīng)墊有間隔材料；沿窗口存放的商品還需防曬、防雨淋。 進(jìn)貨商品質(zhì)量的檢查驗(yàn)收還應(yīng)包括下列內(nèi)容：a）商品品名、規(guī)格、數(shù)量、條碼；b）包裝、外觀；c）生產(chǎn)日期、保質(zhì)期；d）送貨能力及條件；e）進(jìn)口食品應(yīng)索取由出入境檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)出具的《衛(wèi)生證書》，同時(shí)需核對(duì)商品本身生產(chǎn)日期、產(chǎn)品名稱、規(guī)格和證書上的一致性； 進(jìn)口化妝品應(yīng)索取由出入境檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)認(rèn)可的《備案表》。g）其他應(yīng)查驗(yàn)的內(nèi)容。 舉止文明，端莊大方。176。 對(duì)確有問(wèn)題的商品，超市應(yīng)實(shí)行先行賠付。 建立培訓(xùn)制度，應(yīng)有計(jì)劃、分層次地對(duì)管理人員和職工進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)、企業(yè)規(guī)章制度、商品知識(shí)的培訓(xùn)和考核。本標(biāo)準(zhǔn)由浙江省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局提出并歸口。 1990年廣東東莞虎門鎮(zhèn)誕生了我國(guó)第一家超市——美佳超級(jí)市場(chǎng)，隨后國(guó)內(nèi)的超市如雨后春筍般涌現(xiàn)。伴隨2004年12月11日中國(guó)零售業(yè)的全面開放，國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)的格局將會(huì)發(fā)生劇烈的變化，超市之間的競(jìng)爭(zhēng)也將更為激烈。超市服務(wù)管理規(guī)范范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了超市服務(wù)管理的術(shù)語(yǔ)和定義、基本要求、場(chǎng)地環(huán)境要求、設(shè)施設(shè)備要求、人員要求、商品質(zhì)量要求等內(nèi)容。 應(yīng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，具有良好的社會(huì)信譽(yù)度。 店堂布局合理，貨架合理安排，商品分類排放，標(biāo)識(shí)指示牌。C之間；熱保溫熟食品應(yīng)配備保溫柜，其溫度在60176。 語(yǔ)言 語(yǔ)言文明禮貌，簡(jiǎn)明、通俗、清晰。 有動(dòng)態(tài)的商品質(zhì)量監(jiān)控措施。 在商品銷售過(guò)程中應(yīng)建立動(dòng)態(tài)的商品質(zhì)量信息監(jiān)控制度和相應(yīng)的商品采購(gòu)淘汰制度。 標(biāo)簽：每類商品均應(yīng)附有商品標(biāo)簽。擁有兩家大賣場(chǎng)及四十多家連鎖店，經(jīng)營(yíng)范圍廣泛，品質(zhì)繁多，有很大的消費(fèi)者多項(xiàng)選擇空間，經(jīng)營(yíng)理念以引導(dǎo)和滿足消費(fèi)者的需求為宗旨，銷售上以會(huì)員制及團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)讓利于顧客，質(zhì)量上講求信譽(yù)第一，讓顧客一百個(gè)放心滿意。保證商品價(jià)格低于大潤(rùn)發(fā)、家樂(lè)福、沃爾瑪三大超市平均零售價(jià)，讓官兵切切實(shí)實(shí)享受到實(shí)惠。我將踐行以上承諾，保證遵守和執(zhí)行公司有關(guān)服務(wù)制度，如有違反，對(duì)公司所造成的一切損失將由本人承擔(dān)并接受公司的處罰(處罰類型：降職，開除，罰款)，如涉及到違法事件，接受法律制。承諾單位：喜事多超市承諾日期：20xx年01月第四篇：超市服務(wù)承諾書承諾書各位領(lǐng)導(dǎo)好，很高心能在此參加招標(biāo)，希望有機(jī)會(huì)可以進(jìn)一步合作。扶貧擁軍及愛心捐助一直是我公司的傳統(tǒng)，公司每年都會(huì)拿出一部分資金進(jìn)行扶貧擁軍?！币宦飞希G麗看到老先生的手又可以騰攙扶的老伴，心里別提有多高興了。百聞不如一試。自己怯弱、自悲就這樣表露出來(lái)。知識(shí)猶如人體的血液，人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就會(huì)枯竭。我的主要工作是監(jiān)督下一層的員工，監(jiān)視顧客，提供咨詢，接聽電話，早上開門，晚上關(guān)門，守護(hù)超市財(cái)物，維護(hù)超市日常設(shè)備等等。離別總是讓人悲傷的，但是這次我們選擇了開心，他們辦了一個(gè)歡送會(huì)歡送我離開，歡送會(huì)上我表達(dá)了我對(duì)他們的感謝