【正文】 實(shí)際上，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的全過(guò)程就是對(duì)數(shù)據(jù)的不斷收集、傳送、處理、存儲(chǔ)，以及提供各種所需的信息的過(guò)程。讓人員接受MIS：作好用戶(hù)的工作。員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力得到提高，使企業(yè)管理更加規(guī)范，企業(yè)具備了長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和能力。4系統(tǒng)測(cè)試成本：任何系統(tǒng)完成后都要進(jìn)行測(cè)試。是被存儲(chǔ)起來(lái)的數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)間邏輯關(guān)系的集合體。另一方面，管理信息系統(tǒng)是用于一個(gè)組織的信息系統(tǒng)，組織的目標(biāo)、組織的環(huán)境、組織的結(jié)構(gòu)、組織的行為、組織的文化以及它們與信息技術(shù)的關(guān)系等，都是耐人尋味的課題。相信學(xué)好這門(mén)課對(duì)于我們以后走上管理崗位還是存在很大的幫助，第五篇：信息管理系統(tǒng)課程重點(diǎn)總結(jié)管理是管理者或管理機(jī)構(gòu)在一定范圍內(nèi)，通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)等工作，對(duì)組織所擁有的資源（包括人、財(cái)、物、時(shí)間、信息）進(jìn)行合理配置和有效使用，以實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)的過(guò)程。進(jìn)而分析宿舍各部門(mén)的內(nèi)部聯(lián)系。（1分）Z簡(jiǎn)答組織的層次以及各層次所需要或處理的信息粒度特征。系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)主要有自主開(kāi)發(fā)、委托開(kāi)發(fā)、合作開(kāi)發(fā)和購(gòu)買(mǎi)商品化應(yīng)用軟件(+2分)等方式。（2分）訂貨點(diǎn)法簡(jiǎn)便粗放，較適合產(chǎn)品單一、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、物料需求量相對(duì)連續(xù)和穩(wěn)定的企業(yè)，而不適合產(chǎn)品種類(lèi)繁多、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、物料需求量隨產(chǎn)品數(shù)量和交貨期變化而變化的企業(yè)（2分）1數(shù)據(jù)流圖(Data Flow Diagram)數(shù)據(jù)流圖DFD(Data Flow Diagram)即從數(shù)據(jù)傳遞和加工的角度，利用圖形符號(hào)通過(guò)逐層細(xì)分描述系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)部件的功能和數(shù)據(jù)在它們之問(wèn)傳遞的情況，來(lái)說(shuō)明系統(tǒng)所完成的功能。諾蘭認(rèn)為，這是一個(gè)客觀的發(fā)展規(guī)律，要想跳躍某個(gè)階段或幾個(gè)階段是很難的（2）。數(shù)據(jù)字典就是關(guān)于數(shù)據(jù)信息的集合，在數(shù)據(jù)流圖的基礎(chǔ)上，對(duì)數(shù)據(jù)流圖中的每一成分給以詳細(xì)定義。(3)采用結(jié)構(gòu)圖作為模塊設(shè)計(jì)的工具(+1分)。(1分)2對(duì)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效果評(píng)價(jià)的主要指標(biāo)有間接效果和直接效果,簡(jiǎn)答間接效果的含義及可以從哪幾個(gè)方面體現(xiàn)?.?間接效果主要表現(xiàn)在企業(yè)管理水平和管理效率的提高程度上(1)。傳統(tǒng)MIS系統(tǒng)總體上是一個(gè)內(nèi)向型的系統(tǒng)，注重企業(yè)內(nèi)部資源的整合，而在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)與供應(yīng)商和銷(xiāo)售商以及客戶(hù)的聯(lián)系更加緊密。針對(duì)大修技改后本共計(jì)發(fā)生3次系統(tǒng)故障分別為：公司外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中斷系統(tǒng)服務(wù)器斷開(kāi)，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后也不能進(jìn)行連接，后經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)重啟服務(wù)器及軟件，故障消除。：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法是一種能夠幫助規(guī)劃人員根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定出MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化方法。：，包括信息系統(tǒng)流程圖設(shè)計(jì)、功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)和功能模塊圖設(shè)計(jì)等。：從作業(yè)管理級(jí)的用戶(hù)發(fā)展到中、上層管理級(jí)。支持企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)；全面成本管理；敏捷后勤管理。（3）有一定規(guī)律可循，但不能完全確定。3）擬建新系統(tǒng)的方案。所以，必須應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)與管理方法，對(duì)企業(yè)流程進(jìn)行改革與創(chuàng)新，企業(yè)才能在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境與市場(chǎng)形勢(shì)下得以生存與發(fā)展。而管理信息系統(tǒng)實(shí)際是管理信息化實(shí)現(xiàn)的基本手段。3）MIS的概念組成結(jié)構(gòu)：是從系統(tǒng)運(yùn)行的角度來(lái)描述的。3）信息技術(shù)推動(dòng)組織的變革。資源利用度的高低是衡量組織管理水平的重要標(biāo)志。6）給出該項(xiàng)目做還是不做的選擇，同時(shí)確定方案。C/S（Client/Server 客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器）結(jié)構(gòu)類(lèi)型：1）分步式顯示型2）遠(yuǎn)程顯示型3）分布式應(yīng)用處理型4）遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)管理型5）分布式數(shù)據(jù)管理型（客戶(hù)機(jī)的任務(wù)從輕到重，服務(wù)器的任務(wù)由重到輕）B/S（Browser/Server，瀏覽器/服務(wù)器）優(yōu)點(diǎn)：1）由于采用基于超文本鏈接（HTTP）的Web服務(wù)器和可以對(duì)Web服務(wù)器上超文本文件進(jìn)行操作的瀏覽器，使得管理信息系統(tǒng)在信息處理技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了集格式化文本，圖形，聲音，視頻信息為一體的高度交互式環(huán)境，使信息處理的廣度和深度大為增加。（4）是一個(gè)需要與先進(jìn)的管理方法和手段結(jié)合的信息系統(tǒng)。：描述信息系統(tǒng)發(fā)展階段的模型，分為六個(gè)階段：初裝，蔓延，控制，集成，數(shù)據(jù)管理，成熟。：主要是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和外部實(shí)體等六個(gè)方面進(jìn)行具體的定義。：順序結(jié)構(gòu)，循環(huán)結(jié)構(gòu)，選擇結(jié)構(gòu)。三、管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的作用合理分配和利用信息資源（信息、信息技術(shù)和信息生產(chǎn)者）以節(jié)省信息系統(tǒng)的投資通過(guò)制定規(guī)劃，找出存在的問(wèn)題，正確的識(shí)別出為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)MIS必須完成的任務(wù)，促進(jìn)信息系統(tǒng)應(yīng)用，帶來(lái)更多經(jīng)濟(jì)效益知道MIS開(kāi)發(fā)，用規(guī)劃作為將來(lái)考核系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作的標(biāo)準(zhǔn)四、管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容MIS 的目標(biāo)、約束及總體結(jié)構(gòu)單位（企業(yè)、部門(mén)）的現(xiàn)狀企業(yè)流程的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題和流程在新技術(shù)條件下的重組對(duì)影響規(guī)劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測(cè)近期計(jì)劃五、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法的基本思想該方法要求信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作，從初始到結(jié)束劃分為若干階段，預(yù)先規(guī)劃好每個(gè)階段的任務(wù)，在按照一定的標(biāo)準(zhǔn)按部就班的完成六、原型法的基本思想運(yùn)用原型法開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)時(shí)，開(kāi)發(fā)人員首先對(duì)用戶(hù)提出的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，然后開(kāi)發(fā)一個(gè)原型系統(tǒng)并運(yùn)行，開(kāi)發(fā)人員及用戶(hù)一起針對(duì)原型系統(tǒng)的運(yùn)行情況反復(fù)的進(jìn)行修改，知道用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)完全滿(mǎn)意為止。第四篇：信息管理系統(tǒng)考試簡(jiǎn)答題總結(jié)簡(jiǎn)答：B1簡(jiǎn)述BSP方法中的劃分子系統(tǒng)的方法。在縱深方向上，MIS系統(tǒng)的發(fā)展方向是加強(qiáng)行業(yè)特征。(2分)I簡(jiǎn)答Intranet的含義Intranet是指與全球國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)隔離開(kāi)的一個(gè)較小的專(zhuān)用電子空間（2），以因特網(wǎng)技術(shù)，主要是萬(wàn)維網(wǎng)（WWW）技術(shù)為基礎(chǔ)的企業(yè)內(nèi)部信息交換平臺(tái)（2）。我們結(jié)合實(shí)際，分析學(xué)校宿舍的內(nèi)部設(shè)置。2 提高業(yè)務(wù)運(yùn)作效率（1）。戰(zhàn)略規(guī)劃層，如董事長(zhǎng)和副董事長(zhǎng)，主要是由組織的高層領(lǐng)導(dǎo)和資深管理者構(gòu)成，其目的在于確定組織目標(biāo)、制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的政策和發(fā)展方向(３分）?，F(xiàn)代管理思想大致可分為七大學(xué)派，即管理程序?qū)W派、行為科學(xué)學(xué)派、決策理論學(xué)派（2）、系統(tǒng)管理理論學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派和經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派（2）。常見(jiàn)的工作包括：例行的數(shù)據(jù)更新、統(tǒng)計(jì)分析、報(bào)表生成、數(shù)據(jù)的復(fù)制及保存、與外界的定期數(shù)據(jù)交流等等。(+1)4）加強(qiáng)人力資源的開(kāi)發(fā)與管理及信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，提高人員素質(zhì)與環(huán)境保障。這一步我們做得比較得心應(yīng)手，沒(méi)有出現(xiàn)什么問(wèn)題。管理信息系統(tǒng)由四大部件組成，即信息源、信息處理器、信息用戶(hù)和信息管理者。歸根結(jié)底，管理信息系統(tǒng)是用來(lái)解決組織所面臨的問(wèn)題的系統(tǒng)，信息技術(shù)是用來(lái)為管理服務(wù)的工具。1人力資源成本：企業(yè)從信息系統(tǒng)咨詢(xún)開(kāi)始，就有了人力資源的投入，在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，企業(yè)必須有專(zhuān)門(mén)的人員負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)的工作，包括管理需求分析、工程計(jì)劃安排、企業(yè)內(nèi)部人員的調(diào)配等，同時(shí)企業(yè)本身還需要一定的IT人員協(xié)助開(kāi)發(fā)，所有人力資源的投放及IT人員的聘用都成為人力資源成本的組成部分。MIS的效益分析包括：經(jīng)濟(jì)效益分析降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本：(1)庫(kù)存費(fèi)用下降；(2)采購(gòu)費(fèi)用下降；(3)管理費(fèi)用降低；(4)產(chǎn)品銷(xiāo)量增加，營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用降低。使用MIS時(shí)，一個(gè)非常棘手的問(wèn)題是用戶(hù)的阻力和抵制。理解并評(píng)價(jià)已有業(yè)務(wù)過(guò)程的執(zhí)行效果。BRP步驟：拓展業(yè)務(wù)的視野，提出組織的目標(biāo)。外部競(jìng)爭(zhēng)威脅模型和價(jià)值鏈模型兩個(gè)模型已被用于識(shí)別信息系統(tǒng)所能夠提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。MIS成本管理特點(diǎn)：全員性、計(jì)劃性、階段性、例外性。軟件成本一般包括網(wǎng)絡(luò)管理軟件成本、計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)成本、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)和企業(yè)信息系統(tǒng)成本。在管理信息系統(tǒng)的發(fā)展過(guò)程中，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)有著十分重要的作用，但管理信息系統(tǒng)學(xué)科又區(qū)別于信息技術(shù)本身的計(jì)算機(jī)、通訊、電子等學(xué)科。MIS的基本資源：人、硬件、軟件、數(shù)據(jù)。最后一步是數(shù)據(jù)字典。(+1)2）以顧客為起點(diǎn)再造整合企業(yè)業(yè)務(wù)流程。一般包括數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)校驗(yàn)及數(shù)據(jù)錄入等3項(xiàng)子任務(wù)（1）。（1分）(4)和傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)相比，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)檢索和處理的時(shí)間性要求較低。第三，改變競(jìng)爭(zhēng)的范圍：擴(kuò)大市場(chǎng)，或者集中到一個(gè)小的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尚未到達(dá)的市場(chǎng)，將市場(chǎng)擴(kuò)大到全球范圍，企業(yè)可以產(chǎn)生規(guī)模效益，集中到一個(gè)特定的市場(chǎng)，企業(yè)可以提供別人無(wú)法提供的高利潤(rùn)的產(chǎn)品和服務(wù)（2）。不過(guò)通過(guò)這次的系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn)課，我們更加鞏固了書(shū)本上面的知識(shí)，對(duì)于MIS也有了一些初步的了解。先畫(huà)的是組織結(jié)構(gòu)圖，組織結(jié)構(gòu)圖是根據(jù)系統(tǒng)調(diào)查的結(jié)果，給出宿舍的組織結(jié)構(gòu)。CSF方法的意義在于為組織的高層管理者成功旅行自己的管理職責(zé)、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)提供了一個(gè)清晰的思路和有效的方法(2分)，即管理者可以根據(jù)組織目標(biāo)確定關(guān)鍵成功因素，制定描述相應(yīng)關(guān)鍵成功因素的關(guān)鍵性能指標(biāo)，僅僅圍繞關(guān)鍵成功因素開(kāi)展工作并憑借關(guān)鍵性能指標(biāo)評(píng)價(jià)管理工作成效。用戶(hù)可以自由選擇MIS系統(tǒng)中的功能模塊，并根據(jù) 需要隨時(shí)追加。做好日常維護(hù)工作，及時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)各類(lèi)使用問(wèn)題。一、管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)它是一個(gè)為管理決策服務(wù)的信息系統(tǒng)它是一個(gè)對(duì)組織乃至整個(gè)供需鏈進(jìn)行全面管理的綜合系統(tǒng)它是一個(gè)人機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)它是一個(gè)需要與先進(jìn)的管理方法和合手段相結(jié)合的信息系統(tǒng)它是多學(xué)科交叉形成的邊緣學(xué)科二、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的主要步驟數(shù)據(jù)需求分析概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：用一個(gè)概念模型將用戶(hù)的數(shù)據(jù)需求明確的表達(dá)出來(lái)，這是數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)過(guò)程中的一個(gè)關(guān)鍵，它反映了用戶(hù)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，與數(shù)據(jù)庫(kù)的具體實(shí)現(xiàn)技術(shù)無(wú)關(guān)邏輯結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)：將概念模型轉(zhuǎn)化為這個(gè)DBMS所能接受的數(shù)據(jù)模型。：系統(tǒng)的吞吐量，系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間，系統(tǒng)的可靠性，系統(tǒng)的處理方式，地域范圍，數(shù)據(jù)管理方式。：任務(wù)是明確開(kāi)發(fā)應(yīng)用項(xiàng)目的必要性和可行性。（企業(yè)、部門(mén)）的現(xiàn)狀。（3）是一個(gè)人機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)。代碼設(shè)計(jì)的原則與功能：原則：標(biāo)準(zhǔn)化、唯一性、合理性、可擴(kuò)充性、簡(jiǎn)單性、適用性、規(guī)范化。4）審查新系統(tǒng)。員工以上級(jí)為導(dǎo)向，而不是以顧客為導(dǎo)向。引發(fā)管理變革體現(xiàn)在以下4個(gè)方面：1）信息技術(shù)要求管理協(xié)調(diào)、協(xié)同更多的資源。系統(tǒng)概念：系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分結(jié)合而成并為達(dá)到整體目的而存在的集合。企業(yè)管理信息化是企業(yè)信息化的一個(gè)核心組成部分，是企業(yè)決策管理活動(dòng)或過(guò)程的電子化，與企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化、智能化和企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的電子化共同構(gòu)成企業(yè)信息化的主要內(nèi)容，企業(yè)管理系統(tǒng)與企業(yè)技術(shù)系統(tǒng)、制造系統(tǒng)和集成系統(tǒng)一起構(gòu)成企業(yè)的信息化的主要應(yīng)用。對(duì)新系統(tǒng)可行性的研究，要求用最小的代價(jià)在盡量短的時(shí)間內(nèi)確定系統(tǒng)是否可行。5）技術(shù)可行性分析。管理信息系統(tǒng)能實(shí)測(cè)企業(yè)的各種運(yùn)行情況，利用過(guò)去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)，從全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策，利用信息控制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。分為數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)和物理結(jié)構(gòu)。一般認(rèn)為模型中的各階段都是不能跳躍的。包括數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)的安全保密設(shè)計(jì)等。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。系統(tǒng)軟件癱瘓，重啟后系統(tǒng)恢復(fù)。方法之一是進(jìn)一步與客戶(hù)關(guān)系管理CRM結(jié)合，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)、銷(xiāo)售、服務(wù)的一體化，使CRM的前臺(tái)客戶(hù)服務(wù)與MIS系統(tǒng)后臺(tái)處理過(guò)程集成，提供客戶(hù)個(gè)性化服務(wù)，使企業(yè)