【正文】 品質(zhì)部負(fù)責(zé)編寫了進(jìn)貨檢驗(yàn)和過程檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書，使得整個(gè)質(zhì)量生產(chǎn)過程中得到嚴(yán)格的控制。保持公司內(nèi)合理的人員流動(dòng)率，在日常工作中要時(shí)刻關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，形成分析結(jié)果，找出應(yīng)對(duì)方法，避免骨干員工的流動(dòng)。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，以期達(dá)到通過績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。同時(shí)XXX%完成了本部年初的即定計(jì)劃。同時(shí)在運(yùn)行中強(qiáng)調(diào)“過程”控制，基本達(dá)到了對(duì)人力資源、薪酬福利、績(jī)效、培訓(xùn)等活動(dòng)的控制和管理。生產(chǎn)部每個(gè)月都制定了嚴(yán)格的生產(chǎn)計(jì)劃，并規(guī)定了生產(chǎn)進(jìn)度的時(shí)間，同時(shí)建立了生產(chǎn)進(jìn)度臺(tái)帳，及時(shí)掌握生產(chǎn)進(jìn)度情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)進(jìn)行調(diào)度和調(diào)整，并配合技術(shù)檢驗(yàn)部及時(shí)召開質(zhì)量分析會(huì)，將影響產(chǎn)品質(zhì)量的不利因素消除在萌芽狀態(tài)，確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客的要求。供應(yīng)銷售方面，人員通過認(rèn)真的學(xué)習(xí)和堅(jiān)決的貫徹執(zhí)行質(zhì)量保證體系文件，使本部門從管理水平、營(yíng)銷能力、質(zhì)量意識(shí)和人員素質(zhì)等方面決取得了不同程度的進(jìn)步，具體表現(xiàn)為：一、職責(zé)權(quán)限：在部門內(nèi)制定了相關(guān)的崗位編制和崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，使各崗位人員職責(zé)權(quán)限更加明確，做到事事有人干，責(zé)任有人擔(dān)，杜絕了因職責(zé)不清而相互扯皮的現(xiàn)象；二、供銷能力:由于采用了顧客滿意測(cè)量系統(tǒng),激發(fā)了人員的工作熱情和工作主動(dòng)性,供銷能力和供銷的展開均得到擴(kuò)展和深化；三、質(zhì)量意識(shí)：通過認(rèn)真的學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行質(zhì)量保證體系文件，使本部門人員的質(zhì)量意識(shí)有所提高，認(rèn)識(shí)到質(zhì)量是企業(yè)生存的根本，是公司發(fā)展所不可或缺的必要條件，也是我們每一個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益的直接保障；四、人員素質(zhì)：由于體系文件對(duì)各級(jí)人員的崗位標(biāo)準(zhǔn)都有明確的規(guī)定，促使各崗位人員不斷地通過各種途徑來提高自身素質(zhì)以滿足崗位要求。物料入庫所有的生產(chǎn)性物料及外協(xié)加工件在入庫前，都經(jīng)過質(zhì)檢員對(duì)其品質(zhì)進(jìn)行驗(yàn)證，并及時(shí)反饋信息。針對(duì)去年生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的對(duì)文件規(guī)定的程序不太熟悉，工作中出現(xiàn)的差錯(cuò)比較多的問題，2011年，生產(chǎn)部利用下班后的工余時(shí)間，分班組、工序，組織員工學(xué)習(xí)公司的質(zhì)量管理體系文件，邊學(xué)習(xí)邊討論，使參加學(xué)習(xí)的員工對(duì)ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)公司質(zhì)量管理體系文件規(guī)定的程序有了進(jìn)一步的理解和掌握，收到了明顯的效果。雖然對(duì)主控文件中的活動(dòng)過程進(jìn)行了改進(jìn)和優(yōu)化，但個(gè)別流程仍不夠簡(jiǎn)潔。另外在實(shí)際運(yùn)行中有些記錄并非質(zhì)量記錄，但作為一種管理工具，能夠體現(xiàn)部分質(zhì)量活動(dòng)的表單，如人員異動(dòng)單等均做出了明確的界定，予以保留，促使體系運(yùn)行受控有效。實(shí)現(xiàn)人員考核一體化。正確處理勞資關(guān)系，控制人員流動(dòng)率。生產(chǎn)車間嚴(yán)格要求員工按操作規(guī)程進(jìn)行操作，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，要求操作工做好相關(guān)的記錄。我們決定在今后加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)以及實(shí)際技能操作的培訓(xùn)，實(shí)地的從生產(chǎn)第一線把好質(zhì)量關(guān)，使我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更上一臺(tái)階。行政部工作作為公司發(fā)展的動(dòng)力源之一，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要。建全與企業(yè)實(shí)際相適應(yīng)的、嚴(yán)格的培訓(xùn)體系，建立內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍。XXXX年行政部質(zhì)量目標(biāo)完成情況較為理想，但這是個(gè)動(dòng)態(tài)改進(jìn)的過程，所以必須進(jìn)一步引發(fā)思考，使得我部的質(zhì)量目標(biāo)在新的一年里框架更加清晰，細(xì)節(jié)更加細(xì)致。部門主管在質(zhì)量管理體系中起到了帶領(lǐng)、引導(dǎo)的作用，同時(shí)促使并且激勵(lì)行政部的工作團(tuán)隊(duì)積極參與，貫徹質(zhì)量體系的始終，在運(yùn)行過程中，針對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問題，及時(shí)做出分析和判斷，確保質(zhì)量管理體系的有效性。建立了設(shè)備臺(tái)帳和設(shè)備管理卡，每臺(tái)設(shè)備都有明確的標(biāo)識(shí)，制定了設(shè)備檢修計(jì)劃，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修和保養(yǎng)，確保了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。三、加強(qiáng)生產(chǎn)過程關(guān)鍵控制點(diǎn)的監(jiān)控，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全生產(chǎn)人員嚴(yán)格按照體系的要求加強(qiáng)各個(gè)關(guān)鍵控制點(diǎn)的監(jiān)控，牢記關(guān)鍵點(diǎn)控制參數(shù)，熟知各項(xiàng)糾偏措施，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，將影響產(chǎn)品質(zhì)量的不利因素消除在萌芽狀態(tài)，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。物料采購方面，供銷部根據(jù)生產(chǎn)部、倉庫的采購申