【正文】 如急診入院，根據(jù)需要準(zhǔn)備好心電監(jiān)護(hù)儀、吸氧裝置等6 鼓勵患者和家屬表達(dá)自己的需要和顧忌，建立信賴關(guān)系，減輕患者住院的陌生感或孤獨感。十二、對“五老”、軍人、殘疾人以及70歲以上老人給予優(yōu)先安排就診和檢查。疾病證明書、體檢印章設(shè)導(dǎo)診臺和院辦兩處，以方便患者蓋章。十七、全院所有醫(yī)務(wù)人員均統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，語言文明，態(tài)度熱情，各臨床科室實行病人選醫(yī)生制度。三、門診大廳設(shè)院內(nèi)專家及當(dāng)時坐診醫(yī)生介紹牌板，患者可點名掛號，全體醫(yī)務(wù)人員實行掛牌上崗，接受社會公眾監(jiān)督。9實行雙處方和住院費用一日清單制度，變事后監(jiān)督為事前事中監(jiān)督。80、術(shù)前麻醉師到床頭安慰病人，消除患者對手術(shù)的恐懼心理。6特急診病人做CT、MRI、X線攝片等以最快的速度出報告，必要時，醫(yī)生直接到相關(guān)科室閱片，辦住院手續(xù)。50、在醫(yī)院樓道內(nèi)禮讓患者。3為特殊病人在衛(wèi)生間設(shè)坐便椅。1實行首診負(fù)責(zé)制，在醫(yī)院第一個接診病人的醫(yī)護(hù)人員要為患者負(fù)責(zé)到底。每日上午在門診大廳設(shè)門診主任值班崗，接待咨詢、投訴。1各樓層均設(shè)科室分布圖及路標(biāo)、指示牌。3為病人贈送醫(yī)生個人名片，方便病人進(jìn)行健康咨詢。4院內(nèi)所有服務(wù)崗位員工，必須使用文明用語，杜絕不文明用語。三、快捷6開辟綠色通道，急危重病人可免辦一切入院手續(xù)，先搶救，待病情穩(wěn)定后補辦手續(xù)。各科均設(shè)洗手消毒設(shè)備，醫(yī)護(hù)人員做到檢查處置前后洗手消毒，預(yù)防交叉感染。并主動向病人介紹自己的姓名、職稱。10紀(jì)念性節(jié)日義診，不定期為孤寡老人、殘疾人體檢，減免大型醫(yī)療設(shè)備檢查及醫(yī)藥費。十四、為方便陪護(hù)病人，每張病床設(shè)陪護(hù)凳一個，為特殊患者在衛(wèi)生間設(shè)立坐便。二十六、醫(yī)院在門診、住院部醒目地點設(shè)立意見箱，公布舉報電話，（醫(yī)院舉報電話：36381819）增加醫(yī)療透明度，將所有醫(yī)療行為置于群眾監(jiān)督之下。九、實行住院病人一日費用清單制，為患者提供住院、門診收費清單，增加收費透明度，病人對收費有異議時，必須在七天內(nèi)妥善給予解決。完成入院體重、生命體征的收集。整理,理順各種管道, 根據(jù)季節(jié)開窗通風(fēng)或紫外線燈管病室消毒1次/周, 飲食護(hù)理根據(jù)醫(yī)囑給予飲食指導(dǎo)，告知其飲食內(nèi)容。服務(wù)臺提供針線包、環(huán)形針、老花鏡，并出借輪椅。雙休日、節(jié)假日實行正常門診。二十、為方便病人疾病證明書蓋章，門診疾病證明書蓋章設(shè)在導(dǎo)醫(yī)臺，住院部設(shè)在出院所在科室。六、急診科開設(shè)綠色通道，急診病人先搶救、先檢查、先住院。9實行重危住院病人出院后回訪制。8為手術(shù)病人家屬設(shè)置休息場所，供手術(shù)病人家屬等候休息。6擇期手術(shù)病人術(shù)前住院日不超過三天。5講文明，不在班前、班中喝酒鬧事，不在班前吃蔥蒜及有刺激氣味的食物，不在班中吃零食，工作環(huán)境無吸煙。3設(shè)立母嬰專線咨詢電話xxxxxxxx，為孕產(chǎn)婦服務(wù)。2急診病人可先就診檢查處置，后辦理掛號、住院手續(xù)。門診前廳設(shè)院內(nèi)專家及當(dāng)時出診醫(yī)生介紹牌板，患者可點名掛號。1門診各樓層設(shè)候診椅，方便病人休息候診。2每張病床設(shè)陪護(hù)凳一個。4對患者使用解釋性語言，對病人及家屬提出的各種問題耐心解答，闡釋。5對門診及出院病人根據(jù)病情開具預(yù)防或保健處方。7應(yīng)用合格的一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品，消毒劑及消毒器械，嚴(yán)格無菌操作，預(yù)防院內(nèi)感染。90、醫(yī)院