最新最全醫(yī)院108條便民優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施-wenkub
2024-10-10 17 本頁面
【正文】 醫(yī)師、主治醫(yī)師、住院醫(yī)師三級查房，住院醫(yī)師每日最少查房兩次。6特急診需手術(shù)患者20分鐘內(nèi)進入手術(shù)室。6夜間急診重癥需請上級醫(yī)生時隨叫隨到。5對門診及出院病人根據(jù)病情開具預(yù)防或保健處方。不在班中會客、辦私事。5實行首接負責(zé)制，規(guī)定患者去的第一個部門要接待并解答清楚患者提出的問題，本部門解決不了的問題，要將患者送到有關(guān)部門負責(zé)到底。4實行服務(wù)缺陷道歉制。4對患者使用解釋性語言，對病人及家屬提出的各種問題耐心解答，闡釋。兒科產(chǎn)科設(shè)晾衣室。3取消病房探視限制，家屬親友可隨時探視、陪護。3各病區(qū)設(shè)針線包，供病人住院期間隨時取用。2每張病床設(shè)陪護凳一個。2住院病人免費全程導(dǎo)入病房。殘疾人就診由導(dǎo)診人員負責(zé)，優(yōu)先掛號就診。1各樓層設(shè)健康教育宣傳牌板。1門診各樓層設(shè)候診椅，方便病人休息候診。門診免費提供開水及一次性口杯，方便病人飲用。門診前廳設(shè)電子表一塊，方便病人看時間。第一篇：最新最全醫(yī)院108條便民優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施一、方便在門診大廳設(shè)導(dǎo)診臺，配備專職導(dǎo)診員，對危重、行走不便的無助病人實行全程導(dǎo)診。門診前廳設(shè)院內(nèi)專家及當時出診醫(yī)生介紹牌板，患者可點名掛號。門診免費為患者測血壓，稱體重。1門診部設(shè)就診咨詢電話：xxxxxxxx，急救120電話，24小時有護士候機。1醫(yī)院開設(shè)遠程會診，可請省內(nèi)外專家進行網(wǎng)上會診交流，積極為疑難重癥病人排憂解難。2急診病人可先就診檢查處置，后辦理掛號、住院手續(xù)。2為住院病人提供住院指南。2衛(wèi)生員為病人送開水到床頭。3外來車輛可隨時進入庭院接病人。3設(shè)立母嬰專線咨詢電話xxxxxxxx，為孕產(chǎn)婦服務(wù)。4為外地患者免費郵寄病理等檢查報告單。4對患者使用安慰性語言，理解病人心情、痛苦，給病人以體貼、安慰，增強戰(zhàn)勝疾病的信心。4門診所有窗口崗位實行掛牌服務(wù)。5講文明，不在班前、班中喝酒鬧事，不在班前吃蔥蒜及有刺激氣味的食物，不在班中吃零食，工作環(huán)境無吸煙。5醫(yī)生為病人查房，必須面帶微笑，態(tài)度和藹。60、實行出入院病人迎送制，凡來我院住院的病人都要由護士主動迎接，送到病房，出院病人都要由經(jīng)治醫(yī)生和責(zé)任護士送出病房。6在規(guī)定的時間內(nèi)完成各種檢查、化驗、急診檢查項目1小時內(nèi)出報告，平診，病房檢查當日出報告。6擇期手術(shù)病人術(shù)前住院日不超過三天。7醫(yī)院實行節(jié)假日科主任查房巡視制度，院長、業(yè)務(wù)副院長定期對各科室進行醫(yī)療行政查房。7對病人的各種分泌物、嘔吐物、排泄物做到隨時消毒，病人出院、轉(zhuǎn)院、死亡時做到終末消毒（各種單、套、用品等）。7醫(yī)院實行“診療協(xié)議書”制度，凡有可能危及病人生命及預(yù)后不良的醫(yī)療過程及時告之家屬，征得病人和家屬的同意。8為手術(shù)病人家屬設(shè)置休息場所，供手術(shù)病人家屬等候休息。8每名需做各種輔助檢查的住院病人有人陪送；一級護理病人，帶輸液瓶的病人，帶胸、胃導(dǎo)管的病人均由醫(yī)護人員陪護。五、公開9醫(yī)療服務(wù)過程中謝絕“紅包、吃請”等十項服務(wù)承諾公開。9在門診一樓大廳設(shè)主要醫(yī)療檢查處置服務(wù)收費和中西藥價格牌板，實行收費及藥品價格公開。9實行重危住院病人出院后回訪制。10對住院、出院、門診患者滿意度進行調(diào)查。10無償為分局下達的指令性任務(wù)服務(wù)，無償參加搶險救災(zāi)及
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