最新最全醫(yī)院108條便民優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施-免費閱讀
【正文】 積極主動協(xié)助患者打飯，腸內(nèi)營養(yǎng)患者護士做好飲食指導(dǎo),調(diào)配,衛(wèi)生,溫度,速度等知識。護送至床前, 妥善安置,并通知醫(yī)生。為有急事病人代打電話或通知家屬。院內(nèi)急會診10分鐘內(nèi)到位。全體醫(yī)務(wù)人員統(tǒng)一著裝，實行掛牌上崗，語言文明、態(tài)度熱情，自覺接受社會公眾監(jiān)督?；颊叱鲈汉蟀研酗L(fēng)監(jiān)督卡及時投入意見箱。這樣節(jié)省時間，又避免病人來回跑。十三、病房內(nèi)設(shè)立便民袋，內(nèi)裝針線、信紙、信封等，為患者提供免費服務(wù)。實行24小時急診，做到急危重患者20公里以內(nèi)免費急診，特急診需手術(shù)患者30分鐘內(nèi)進入手術(shù)室。10醫(yī)院法律顧問室無償為病人權(quán)利提供法律咨詢，接待病人投訴。9大型醫(yī)療設(shè)備檢查收費價格公開，檢查前先征求病人意見。9醫(yī)院實行醫(yī)師認(rèn)證制度，醫(yī)務(wù)人員佩戴胸卡上崗。8醫(yī)院推行健康宣教制度，每名病人都有專人負(fù)責(zé)，主動深入病房，醫(yī)務(wù)人員隨叫隨到。7各科處置室每天兩次紫外線消毒。6醫(yī)院有急診急救聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)，發(fā)生三人以上集體急救工作，急救組織成員五分鐘內(nèi)迅速投入搶救。6病房每周更換一次單套，入院病人隨時更換，病房整潔衛(wèi)生，每日兩次拖地。5講文明，上崗不化濃妝，染指甲，不戴戒指、耳環(huán)。4對患者使用保護性語言，尊重病人知情權(quán)，保護病人隱私，減少對病人的不良刺激。3對孕產(chǎn)婦開展圍產(chǎn)期保健及母乳喂養(yǎng)知識教育。為病人服藥，做到重病人到口，輕病人到手。2取消預(yù)約鋇餐透視，患者可隨來隨做。1出入院病人可隨時聯(lián)系救護車，聯(lián)系電話：xxxxxxxx（醫(yī)務(wù)科）。門診中、西藥局開設(shè)便民售藥，患者可不掛號直接購藥。門診大廳設(shè)免費市話一部，方便病人同局直內(nèi)或院內(nèi)聯(lián)系。1門診實行微機掛號，取消三長一短。1門診靜點室配彩電。2病房設(shè)醫(yī)務(wù)人員介紹牌板，方便病人選擇醫(yī)療小組。3每個病區(qū)配備擔(dān)架車及輪椅。4對患者和家屬使用禮貌性語言，表示尊敬和謙虛。5實行首問負(fù)責(zé)制，凡有人詢問我院職工，都必須熱情回答，并送上一程，不允許說不知道。5對病人住院期間提出的各種醫(yī)療咨詢，有問必答。6院內(nèi)緊急會診醫(yī)生5分鐘內(nèi)到位。7醫(yī)院保證無假藥，無偽劣藥品，節(jié)假日保證特殊藥品供應(yīng)。8手術(shù)室實行重大手術(shù)通報制度，術(shù)中每2小時由手術(shù)室護士向手術(shù)患者家屬通報手術(shù)進展情況。8各科常備應(yīng)急燈。9病人拒絕某種檢查、用藥，應(yīng)請病人簽字，尊重病人的同意權(quán)。（１）陰道分娩（無側(cè)切）（2）剖宮產(chǎn) （３）子宮全切除術(shù) （４）卵巢囊腫切除術(shù) （５）闌尾炎切除術(shù)（單純性）（６）腹股溝斜疝修補術(shù) （７）大隱靜脈曲張術(shù) （８）腰間盤突出摘除術(shù) （９）鞘膜積液術(shù)（10）乳腺單切術(shù) （11）甲狀腺囊腫 （12）取鋼板術(shù) （13）取髓內(nèi)針 （14）包皮環(huán)切術(shù) （15）腋臭切除術(shù) 10為病人開處方前，至少介紹兩種以上相同功效不同價位的藥品，以供病人選擇。四、門診、病房均設(shè)科室位置圖，各種指示標(biāo)識規(guī)范、明顯、準(zhǔn)確。十、病房實行患者先用藥，后由護士集中取藥辦法，減少患者來回取藥往返排隊之苦。十八、清理整頓規(guī)范使用一次性物品器械，停止部分一次性物品器械的使用，減輕病人經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。二十三、公布收費項目價額，實行住院病人費用清單制，增加收費透明度，病人對收費有異議時，必須在七天內(nèi)妥善解決。二、門診大廳安裝LED顯示屏介紹醫(yī)
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