【正文】 ’’此令一出，即刻得到公司上下的積極響應(yīng)，于是公司非但沒有裁員反而增添人員來滿足客人的個性化需求。面對廣安餐飲早期發(fā)展的現(xiàn)狀，陳勇暗暗發(fā)誓要帶出一支精細(xì)又干練的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。此外，在望花營業(yè)廳體驗(yàn)或辦理數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的客戶，均有一份精心準(zhǔn)備的小禮品贈送。其次，以客戶滿意度為首要信息，以制度深入創(chuàng)建，把服務(wù)作風(fēng)做“好”為了能夠在日益激烈的通信市場競爭中占得主導(dǎo)地位，針對現(xiàn)今的流行趨勢以及消費(fèi)心理，望花營業(yè)廳不斷自我加壓，深化了首問負(fù)責(zé)制、營業(yè)員績效考核制度、營業(yè)廳現(xiàn)場管理制度以制度促進(jìn)作風(fēng)良性發(fā)展。營業(yè)廳抓住創(chuàng)建契機(jī)，利用業(yè)余時間組織《電信營業(yè)服務(wù)規(guī)范》、《公民道德建設(shè)》、《執(zhí)行》、《沒有任何借口》等有效提高思想認(rèn)識和具有濃厚企業(yè)理念與價值觀的書籍的學(xué)習(xí)，提高全員的思想感悟和認(rèn)識水平；組織與競爭對手服務(wù)情況的對比學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工市場危機(jī)意識；在服務(wù)過程中嚴(yán)格遵循服務(wù)行為和流程的規(guī)范，真誠接待每位客戶，接受客戶監(jiān)督。（發(fā)胸牌、獎勵200元）崗位服務(wù)明星將在醫(yī)院門診樓大廳宣傳欄、院刊等進(jìn)行宣傳報(bào)道。各科室中層干部不超過35%。本著優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)的原則，按照“綜合受理、內(nèi)部分流、全程監(jiān)督、指導(dǎo)反饋”的要求建立客戶服務(wù)制度、工作調(diào)度制度、服務(wù)支持部門聯(lián)系制度、信息反饋制度、客戶業(yè)務(wù)流程等配套制度。其實(shí)很多事并不是人們做不好，而是是否愿意端正態(tài)度認(rèn)真去做，態(tài)度決定一切。各推報(bào)單位要將人選的全部推報(bào)材料及考察中的各種書面證明材料上報(bào)到xx市xx銀行十佳窗口、十佳服務(wù)明星評選活動組委會辦公室。確保評選的權(quán)威性和公正性。第四階段：候選人公示通過xx電視臺將10名（班組）候選人，10名十佳服務(wù)明星候選人向社會公布，在10天內(nèi)廣泛征求社會各界的意見，如有異議，xx市xx銀行十佳窗口、十佳服務(wù)明星評選活動評選辦公室將協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行核實(shí)，并將核實(shí)結(jié)果提交組委會。九、開辟電視展播欄2009年x月1日至10日開辟臨時欄目，對評選出的xx市xx銀行十佳窗口、十佳服務(wù)明星進(jìn)行展播，每期時長8分鐘、每期2位(集體)。在做好服務(wù)與營銷工作的同時應(yīng)樹立“雙方受益、共同發(fā)展”的觀念，不能只考慮自身利益而忽視對方利益。李工經(jīng)常會在晚上或雙休日甚至是節(jié)假日中接到客戶的故障報(bào)修或咨詢電話，此時，無論在何處，她總是聯(lián)系相關(guān)部門在第一時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場，為客戶解決難題。工作中儀容儀表整潔，舉止、用語文明，著裝規(guī)范、掛牌上崗、精神飽滿。長久以來，中國移動撫順分公司望花營業(yè)廳員工，憑借著扎實(shí)的業(yè)務(wù)和出色的服務(wù)，一直把這一諾言作為追求目標(biāo)，貫穿到每個環(huán)節(jié)中去，在創(chuàng)建“滿意100服務(wù)明星班組”這項(xiàng)活動中，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)和服務(wù)，讓客戶真正感受到中國移動“溝通從心開始”的服務(wù)理念。同時每周進(jìn)行業(yè)務(wù)知識考試，還結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)經(jīng)常性地開展打字比賽、業(yè)務(wù)操作比賽等勞動競賽，促使員工掌握過硬的業(yè)務(wù)技能。其次是量化營業(yè)員績效考核制度。并且營業(yè)廳的日常工作中追求“零投訴”。加強(qiáng)了全員的服務(wù)意識，切實(shí)樹立爭創(chuàng)一流服務(wù)的思想觀念。在從事餐飲行業(yè)多年以來，陳勇多次帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)在省市各項(xiàng)活動中創(chuàng)造輝煌。標(biāo)志著四川均悅餐飲文化有限公司正式成立于廣安。第五篇：服務(wù)明星個人服務(wù)明星事跡材料（個人）陳勇，男，1992年起從事餐飲服務(wù)行業(yè)距今已有20余年。在服務(wù)過程中，我們以創(chuàng)建 “服務(wù)明星班組”要求自己，以“巧妙”促進(jìn)服務(wù)水平提升。營業(yè)廳每名員工針對青、中、老客戶都有自己一套不同的服務(wù)的辦法，他們稱之為差異化服務(wù)。在硬件上，營業(yè)廳的門頭、標(biāo)志牌、形象墻等做了統(tǒng)一部署和安排，使G3體驗(yàn)營業(yè)廳的設(shè)施配置更加規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)；對營業(yè)廳宣傳載體的配置也嚴(yán)格按照省、市公司要求，對宣傳載體的功能定位、設(shè)計(jì)和制作標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)宣傳內(nèi)容和宣傳重點(diǎn)都做了規(guī)范科學(xué)的安排；同時為滿足不同客戶的不同需求，營業(yè)廳根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)設(shè)有新業(yè)務(wù)體驗(yàn)區(qū)、摘機(jī)設(shè)備體驗(yàn)區(qū)、積分禮品展示柜、業(yè)務(wù)受理區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、客戶休息區(qū)等區(qū)域，并且統(tǒng)一制作精美的區(qū)域指示牌；在營業(yè)廳內(nèi)還提供電視、飲水機(jī)、報(bào)刊讀物、醫(yī)藥用品、老花鏡等公用設(shè)施，人性化的服務(wù)拉近了與客戶的距離，大大提升了營業(yè)廳外在形象。在醫(yī)療服務(wù)工作中業(yè)績出，能夠發(fā)揮良好的模范帶頭作用受到服務(wù)對象及群眾的信任與好評。李工說，既然置身于服務(wù)行業(yè)，就應(yīng)當(dāng)熱愛工作崗位，顧客就是上帝，顧客的滿意是每一位服務(wù)行業(yè)工作者應(yīng)當(dāng)追求和不斷完善的目標(biāo)！應(yīng)當(dāng)清醒的認(rèn)識到，“服務(wù)明星”既是個榮譽(yù)，更是個鞭策，她一定會一如既往地努力，進(jìn)一步提高服務(wù)意識，提高服務(wù)技能，提高服務(wù)水平，發(fā)揮榜樣作用，用自己的行為去感染身邊的每一個人。第四、建立“綠色通道”，確保為客戶提供滿意服務(wù)。提升客戶忠誠度，客戶是關(guān)鍵主體，而企業(yè)內(nèi)的員工則是這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)。推報(bào)單位要對所推報(bào)的人選考察把關(guān)，聽取爭求人選工作單位職工的意見。第一篇：服務(wù)明星銀行十佳窗口、十佳服務(wù)明星評選方案銀行十佳窗口、十佳服務(wù)明星評選方案一、評選宗旨