【正文】 ’’此令一出，即刻得到公司上下的積極響應(yīng)，于是公司非但沒有裁員反而增添人員來滿足客人的個性化需求。面對廣安餐飲早期發(fā)展的現(xiàn)狀，陳勇暗暗發(fā)誓要帶出一支精細又干練的優(yōu)秀團隊。此外，在望花營業(yè)廳體驗或辦理數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的客戶，均有一份精心準備的小禮品贈送。其次，以客戶滿意度為首要信息，以制度深入創(chuàng)建，把服務(wù)作風做“好”為了能夠在日益激烈的通信市場競爭中占得主導(dǎo)地位，針對現(xiàn)今的流行趨勢以及消費心理，望花營業(yè)廳不斷自我加壓，深化了首問負責制、營業(yè)員績效考核制度、營業(yè)廳現(xiàn)場管理制度以制度促進作風良性發(fā)展。營業(yè)廳抓住創(chuàng)建契機，利用業(yè)余時間組織《電信營業(yè)服務(wù)規(guī)范》、《公民道德建設(shè)》、《執(zhí)行》、《沒有任何借口》等有效提高思想認識和具有濃厚企業(yè)理念與價值觀的書籍的學習，提高全員的思想感悟和認識水平；組織與競爭對手服務(wù)情況的對比學習，增強員工市場危機意識；在服務(wù)過程中嚴格遵循服務(wù)行為和流程的規(guī)范，真誠接待每位客戶，接受客戶監(jiān)督。（發(fā)胸牌、獎勵200元）崗位服務(wù)明星將在醫(yī)院門診樓大廳宣傳欄、院刊等進行宣傳報道。各科室中層干部不超過35%。本著優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)的原則，按照“綜合受理、內(nèi)部分流、全程監(jiān)督、指導(dǎo)反饋”的要求建立客戶服務(wù)制度、工作調(diào)度制度、服務(wù)支持部門聯(lián)系制度、信息反饋制度、客戶業(yè)務(wù)流程等配套制度。其實很多事并不是人們做不好，而是是否愿意端正態(tài)度認真去做，態(tài)度決定一切。各推報單位要將人選的全部推報材料及考察中的各種書面證明材料上報到xx市xx銀行十佳窗口、十佳服務(wù)明星評選活動組委會辦公室。確保評選的權(quán)威性和公正性。第四階段：候選人公示通過xx電視臺將10名（班組）候選人，10名十佳服務(wù)明星候選人向社會公布，在10天內(nèi)廣泛征求社會各界的意見，如有異議，xx市xx銀行十佳窗口、十佳服務(wù)明星評選活動評選辦公室將協(xié)同有關(guān)部門進行核實，并將核實結(jié)果提交組委會。九、開辟電視展播欄2009年x月1日至10日開辟臨時欄目，對評選出的xx市xx銀行十佳窗口、十佳服務(wù)明星進行展播，每期時長8分鐘、每期2位(集體)。在做好服務(wù)與營銷工作的同時應(yīng)樹立“雙方受益、共同發(fā)展”的觀念，不能只考慮自身利益而忽視對方利益。李工經(jīng)常會在晚上或雙休日甚至是節(jié)假日中接到客戶的故障報修或咨詢電話，此時，無論在何處，她總是聯(lián)系相關(guān)部門在第一時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場，為客戶解決難題。工作中儀容儀表整潔，舉止、用語文明，著裝規(guī)范、掛牌上崗、精神飽滿。長久以來，中國移動撫順分公司望花營業(yè)廳員工，憑借著扎實的業(yè)務(wù)和出色的服務(wù)，一直把這一諾言作為追求目標，貫穿到每個環(huán)節(jié)中去，在創(chuàng)建“滿意100服務(wù)明星班組”這項活動中，以求真務(wù)實的作風和服務(wù)，讓客戶真正感受到中國移動“溝通從心開始”的服務(wù)理念。同時每周進行業(yè)務(wù)知識考試，還結(jié)合業(yè)務(wù)特點經(jīng)常性地開展打字比賽、業(yè)務(wù)操作比賽等勞動競賽，促使員工掌握過硬的業(yè)務(wù)技能。其次是量化營業(yè)員績效考核制度。并且營業(yè)廳的日常工作中追求“零投訴”。加強了全員的服務(wù)意識，切實樹立爭創(chuàng)一流服務(wù)的思想觀念。在從事餐飲行業(yè)多年以來，陳勇多次帶領(lǐng)自己的團隊在省市各項活動中創(chuàng)造輝煌。標志著四川均悅餐飲文化有限公司正式成立于廣安。第五篇：服務(wù)明星個人服務(wù)明星事跡材料（個人）陳勇，男，1992年起從事餐飲服務(wù)行業(yè)距今已有20余年。在服務(wù)過程中，我們以創(chuàng)建 “服務(wù)明星班組”要求自己，以“巧妙”促進服務(wù)水平提升。營業(yè)廳每名員工針對青、中、老客戶都有自己一套不同的服務(wù)的辦法，他們稱之為差異化服務(wù)。在硬件上，營業(yè)廳的門頭、標志牌、形象墻等做了統(tǒng)一部署和安排，使G3體驗營業(yè)廳的設(shè)施配置更加規(guī)范和標準；對營業(yè)廳宣傳載體的配置也嚴格按照省、市公司要求，對宣傳載體的功能定位、設(shè)計和制作標準及有關(guān)宣傳內(nèi)容和宣傳重點都做了規(guī)范科學的安排；同時為滿足不同客戶的不同需求，營業(yè)廳根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點設(shè)有新業(yè)務(wù)體驗區(qū)、摘機設(shè)備體驗區(qū)、積分禮品展示柜、業(yè)務(wù)受理區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、客戶休息區(qū)等區(qū)域，并且統(tǒng)一制作精美的區(qū)域指示牌；在營業(yè)廳內(nèi)還提供電視、飲水機、報刊讀物、醫(yī)藥用品、老花鏡等公用設(shè)施，人性化的服務(wù)拉近了與客戶的距離，大大提升了營業(yè)廳外在形象。在醫(yī)療服務(wù)工作中業(yè)績出，能夠發(fā)揮良好的模范帶頭作用受到服務(wù)對象及群眾的信任與好評。李工說，既然置身于服務(wù)行業(yè)，就應(yīng)當熱愛工作崗位，顧客就是上帝，顧客的滿意是每一位服務(wù)行業(yè)工作者應(yīng)當追求和不斷完善的目標！應(yīng)當清醒的認識到，“服務(wù)明星”既是個榮譽，更是個鞭策，她一定會一如既往地努力，進一步提高服務(wù)意識，提高服務(wù)技能，提高服務(wù)水平，發(fā)揮榜樣作用，用自己的行為去感染身邊的每一個人。第四、建立“綠色通道”，確保為客戶提供滿意服務(wù)。提升客戶忠誠度，客戶是關(guān)鍵主體，而企業(yè)內(nèi)的員工則是這一目標實現(xiàn)基礎(chǔ)。推報單位要對所推報的人選考察把關(guān)，聽取爭求人選工作單位職工的意見。第一篇：服務(wù)明星銀行十佳窗口、十佳服務(wù)明星評選方案銀行十佳窗口、十佳服務(wù)明星評選方案一、評選宗旨