【正文】 還要 感謝我的同學(xué)們， 特別是論文組的同學(xué)們， 感謝他們對(duì)我的關(guān)心和幫助 ，與同學(xué)們的交流豐富了我的知識(shí)積累和生活體驗(yàn)。除此之外，中移動(dòng)還可以借此強(qiáng)化對(duì)移動(dòng)增值產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)力，使自己在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面具有強(qiáng)勢(shì)地位，同時(shí)探索基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的更多的贏利模式。因此，發(fā)展手機(jī)二維碼業(yè)務(wù)，其整體用戶培養(yǎng)仍有一段長(zhǎng)期的過(guò)程，運(yùn)營(yíng)商和手機(jī)二維碼服務(wù)提供商的推廣工作依舊需要進(jìn)一步加強(qiáng)。而目前國(guó)內(nèi)二維碼產(chǎn)品絕大多數(shù)都源自于國(guó)外的技術(shù)， 例 如 ： 美國(guó) 的 PDF417碼和日本的 QR碼。企業(yè)的商業(yè)活動(dòng) 主要 由意銳制作成手機(jī)二維碼短信，以彩信的形式發(fā)送到相關(guān)用戶手中。為此， SP 可以充分利用這一機(jī)遇，在報(bào)紙、雜志、地鐵等媒介上進(jìn)行二維碼廣告的投入，并且通過(guò)運(yùn)營(yíng)商和二維 18 碼業(yè)務(wù)提供商的服務(wù)平臺(tái)，提高業(yè)務(wù)的使用情況。與網(wǎng)上支付相比，電子支付回執(zhí)將手機(jī)作為終端，更便于消費(fèi)者移動(dòng)使用。 DM 碼因?yàn)槌叽缧?，容納的信息量小，主要用于手機(jī)上網(wǎng)，銷售對(duì)象是廣告商、 SP 等企業(yè)客戶。 因此 ， 即便手機(jī)裝了客戶端軟件，也未必 是 QR碼的條碼手機(jī)。其衍生模式是指信息下載，如圖鈴下載、音響樣段下載、 電子購(gòu)票等。 易觀國(guó)際在最近的《 20xx20xx 中國(guó)無(wú)線互聯(lián)網(wǎng) 專題分析報(bào)告 》中指出： 20xx 年中國(guó)無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)用戶將超越傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)。今后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品將不僅是彩信、鈴聲等，還可以讓傳統(tǒng)產(chǎn)品在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上作廣告，從而增加 7 收入。 QR碼容量密度為 16kb，一般信息量達(dá)到2kb以上，可以放 1817個(gè)漢字、 7089個(gè)數(shù)字或 4200個(gè) 英文字母。 （ 2）矩陣式二維碼 ： 以點(diǎn)素來(lái)組合空間 ， 形態(tài)上以矩陣的形式組成 ， 在矩陣相應(yīng)元素位置上用點(diǎn)的出 現(xiàn)表示二進(jìn)制“ 1”，空處表示二進(jìn)制 “ 0”， 由點(diǎn)的排列組合確定代碼表示的含義 ， 包括 Data Matrix碼、 QR碼、 Code One、 Aztec等。 2 手機(jī)二維碼是二維碼的一種，它可以印刷在報(bào)紙、雜志、廣告、圖書(shū)、包裝以及個(gè)人名片等任何介質(zhì)之上。然后從基于二維碼的移動(dòng)商務(wù)的 應(yīng)用 業(yè)務(wù)分類、碼制的選擇、應(yīng)用現(xiàn)狀等幾個(gè)方面做了 詳細(xì)的市場(chǎng)分析，引出了對(duì)基于二維碼的移動(dòng)商務(wù)的應(yīng)用模式的研究 。 題 目 : 基于二維碼的移動(dòng)商務(wù)的應(yīng)用 研究 院系名稱： 專業(yè)班級(jí)： 學(xué)生姓名： 學(xué) 號(hào)： 指導(dǎo)教師： 教師職稱： I 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）原創(chuàng)性聲明和使用授權(quán)說(shuō)明 原創(chuàng)性聲明 本人鄭重承諾：所呈交的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文），是我個(gè)人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的成果。最后，論述了基于二維碼的移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用過(guò)程中的制約因素，在此基礎(chǔ)上對(duì)未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展前景進(jìn)行了簡(jiǎn)單的闡述。只要擁有一款拍照手機(jī)，并下載安裝二維碼識(shí)讀軟件，便可以隨時(shí)隨地拍 “碼”解“碼”了 。目前應(yīng)用最為廣泛的碼字為 QR碼和 Data Matrix碼 。 DM碼信息容量小、應(yīng)用簡(jiǎn)單，漢字應(yīng)用 的 種類 比較少。 中國(guó)移動(dòng) 手機(jī) 二維碼的產(chǎn)業(yè)鏈 產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)狀及構(gòu)成 從 20xx 年 8 月，中國(guó)移動(dòng) 推 出 手機(jī)二維 碼 業(yè)務(wù)以來(lái)，中移動(dòng)二維 碼 產(chǎn)業(yè)鏈基本形成，而且成熟度 不斷提高，并迅速普及到國(guó)內(nèi) 市場(chǎng) 的 多個(gè)方面， 例 如 ： 新聞閱讀、商品銷售等， 逐漸形成了以銀河傳媒、意銳新創(chuàng)等為主要 的手機(jī)二維碼解決方案 (技術(shù)、業(yè)務(wù)服務(wù) )提供商 ；另外福建新大陸 等一批識(shí)讀設(shè)備廠商 也 初步形成。 易觀國(guó)際分析報(bào)告顯示：截至 20xx 年 12 月，國(guó)內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)超過(guò) 5 萬(wàn)家的 WAP 網(wǎng)站， WAP 業(yè)務(wù)月度用戶數(shù)也高達(dá)到四千萬(wàn)人。 解碼上網(wǎng)業(yè)務(wù)示意圖見(jiàn)圖 6 所示： 手機(jī)用戶 手 機(jī) 服 務(wù) 器 用 戶 打印 處理 憑證，輸出單據(jù) 手機(jī)內(nèi)置識(shí)讀軟件解碼，添加相關(guān)信息，并將信息送到服務(wù)器 拍照獲得條碼圖像 服務(wù)器更新數(shù)據(jù)，并將結(jié)果反饋到手機(jī) 13 圖 6 解碼上網(wǎng)業(yè)務(wù)示意圖 解碼驗(yàn)證業(yè)務(wù) 解碼驗(yàn)證模式是指手機(jī)或二維碼識(shí)別設(shè)備掃描 二維碼，將數(shù)據(jù)提交給 驗(yàn)證服務(wù)器，服務(wù)器將反饋結(jié)果發(fā)送回手機(jī)，核實(shí)產(chǎn)品或服務(wù)的有效性 。 QR碼容量密度為 16kb，一般信息量都能夠達(dá)到以上 2kb，可以放入個(gè) 1817漢字、7089個(gè)數(shù)字、 4200個(gè)英文字母。 QR 是一種離線碼，可以容納更大量的信息，特別是在處理 漢字的時(shí)候更具優(yōu)勢(shì)，主要針對(duì)個(gè)人用戶，而將來(lái)中移動(dòng)的定制終端是 對(duì)兩種編碼進(jìn)行混合識(shí)別。電子支付回執(zhí)的應(yīng)用領(lǐng)域相當(dāng)廣泛， 例 如 ：票務(wù)環(huán)節(jié)、電子折扣券 、電 子憑證、電子票 等等。 4 基于二維碼的移動(dòng)商務(wù)的應(yīng)用模式研究 運(yùn)營(yíng)商 中國(guó)移動(dòng) 中 國(guó) 移動(dòng)作為二維碼業(yè)務(wù)政策制定者與監(jiān)管者，同時(shí)處于產(chǎn)業(yè)鏈的核心環(huán)節(jié)，對(duì)二維碼業(yè)務(wù)的發(fā)展有著極其深厚的期望。用戶可以將彩信保存在手機(jī)上隨時(shí)去參加相關(guān)活動(dòng)，也可以將彩信轉(zhuǎn)發(fā)，讓朋友們也可隨時(shí)享受商家的優(yōu)惠活動(dòng)。這些國(guó)外的二維條碼沒(méi)有為漢字進(jìn)行特別的設(shè)計(jì)優(yōu)化，對(duì)漢字的編碼效率較低。 同其他增值業(yè)務(wù)一樣，手機(jī)二維 碼業(yè)務(wù)需要用戶加深體驗(yàn)認(rèn)識(shí)，在此基礎(chǔ)上形成消費(fèi)習(xí)慣。 24 （ 2）未來(lái) 3 年中移動(dòng)二維碼市場(chǎng)規(guī)模 據(jù)網(wǎng)舟咨詢的預(yù)測(cè)，到 20xx 年 手機(jī)二維碼 用戶數(shù) 量 將達(dá)到 5 千萬(wàn)左右，到 20xx年，用戶量將達(dá)到 億 ，到 20xx 年，用戶量將突破 2 億戶，增長(zhǎng)率穩(wěn)定在 200%左右。 除此以外，要 感謝 所有被我引用過(guò)的文獻(xiàn)、專著、論文與資料的作者們。他們帶給我的是如此幸福和美滿的生活，使我擁有熱愛(ài)生活享受生活的資本。 3G 實(shí)施后中移動(dòng)二維碼的市場(chǎng) 預(yù)期 （ 1） 3G 帶來(lái)的助力因素 目 前為止，手機(jī)上網(wǎng) 關(guān)鍵的障礙 是資費(fèi)問(wèn)題 ， 3G 時(shí)代 將在 2 年內(nèi)到來(lái) ，到時(shí)上網(wǎng)資費(fèi)將得到一定程度 的下降，同時(shí)數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俣葘?會(huì) 提高很多，中移動(dòng)二維碼也將 成為手機(jī)上網(wǎng)的最重要的主通道，極大的促進(jìn)中移動(dòng) WAP 業(yè)務(wù)發(fā)展。 客戶認(rèn)知度 截至 20xx 年，中國(guó)手機(jī)用戶已經(jīng)達(dá)到了 億， 開(kāi)通 GPRS 的用戶已經(jīng)有 8000 多萬(wàn)戶， 但是據(jù)對(duì)用戶的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前二維碼認(rèn)知程度僅有 2%左右。 5 基于二維碼的移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用的制約因素及發(fā)展前景 制約因素 二維碼的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題 全球現(xiàn)有的一、二維條碼多達(dá) 250種以上，其中常見(jiàn)的有 20余種。 意銳的商業(yè)模式是以 B2B 為主。 今后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品將不僅是彩信、鈴聲等，還可以讓傳統(tǒng)產(chǎn)品在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上作廣告；同時(shí)，手機(jī)二維碼業(yè)務(wù)的所有應(yīng)用都增加了彩信、短信、 WAP 上網(wǎng)等增值服務(wù)的流量，為增值服務(wù)提供了新的業(yè)務(wù)入口。它將手機(jī)作為支付工具，將信用卡作為支付平臺(tái)，使得消費(fèi)者在獲得發(fā)送到手機(jī)的電子支付回執(zhí)憑條后，可憑此領(lǐng)取所購(gòu)買的物品或 進(jìn)行消費(fèi) 。 QR 碼是一種開(kāi)放的碼制，沒(méi)有專利的壁壘，但是 DM 在 專利方面的壁壘非常多，對(duì)未來(lái)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展構(gòu)成了威脅。不過(guò) ， QR碼對(duì)捕獲圖像的攝像頭有微距要求 ， 而目前大部分手機(jī)的攝像頭還不具備微距功能 。 未來(lái)生活中，一般的商品、名片甚至報(bào)紙、雜志上的廣告都會(huì)附有相應(yīng)的二維碼，把網(wǎng)站鏈接錄入到二維碼中，人們用內(nèi)置二維條碼閱讀引擎的手機(jī)掃描二維條碼后，解析網(wǎng)址 IP，就可以自動(dòng)鏈接到相應(yīng)的 WAP 網(wǎng)站上，可直接瀏覽商品、下載折扣券、用手機(jī)支付購(gòu)票等；亦可隨時(shí)隨地的輕松體驗(yàn)像鈴聲、游戲、視頻等流媒體信息，為消費(fèi)者帶來(lái)了一種全新的手機(jī)上網(wǎng)模 式。 手機(jī)普及的同時(shí)， 也正 是中國(guó)無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)的崛起 。 （ 4）使中移動(dòng)成為二維碼產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)者，大力發(fā)展增值業(yè)務(wù) 中移動(dòng)還可以借助二維碼強(qiáng)化對(duì)移動(dòng)增值產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)力，使自己在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面具有強(qiáng)勢(shì)地位，并借此探索基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的贏利模式。其中 QR碼在國(guó)際主流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上推出了漢字的編解碼方式，得到中國(guó)移動(dòng)的認(rèn)可。 一維條碼和二維條碼 比較圖示見(jiàn)圖 1： 圖 1 一維條碼和二維條碼 根據(jù)空間圖形構(gòu)成 ， 二維碼可分類為 ： （ 1）堆疊式二維碼 ： 以線條來(lái)組合空間 ， 形態(tài)上是由多行短截的一維碼堆疊而成 ， 包括 ： PDF41 Code4 Code16K等 。通過(guò)二維碼，可以實(shí)現(xiàn)信息的精準(zhǔn)直達(dá)，提高信息采集的速度和精度，發(fā)便用戶快速進(jìn)入 WAP 網(wǎng)站，在 3G 時(shí)代還可以為視頻、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上支付等提供方便的渠道 （宋娟， 20xx） 。接著從產(chǎn)業(yè)鏈角度，結(jié)合 PEST 分析法，較系統(tǒng)的介紹了中國(guó)移動(dòng)手機(jī)二維碼業(yè) 務(wù)，為隨后的研究 奠定了基礎(chǔ)。盡我所知，除文中特別加以 標(biāo)注和致謝的地方外，不包含其他人或組織已經(jīng)發(fā)表或公布過(guò)的研究成果，也不包含我為獲得 及其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或?qū)W歷而使用過(guò)的材料。 通過(guò)本文的研究，得出以下主要結(jié)論： 中國(guó)移動(dòng)手機(jī)二維碼的發(fā)展將給未來(lái)的企業(yè)營(yíng)銷帶來(lái)更加深刻的變革 ； 以中國(guó)移動(dòng)手機(jī)二維碼為 基礎(chǔ)的全新跨媒體營(yíng)銷模式有助于企業(yè)尋找客戶，從而達(dá)到營(yíng)銷的效果； 目前 我國(guó) 手機(jī)二維碼 運(yùn) 用存在 應(yīng)用范圍比較小 ，用戶規(guī)模 不大 ，宣傳力 度不夠等問(wèn)題 ，因此 在產(chǎn)業(yè)鏈中， 運(yùn)營(yíng)商 中國(guó)移動(dòng)應(yīng)為核心環(huán)節(jié)，主導(dǎo)推廣 ， 推動(dòng)手機(jī)二維碼業(yè)務(wù)的快速發(fā)展 。手機(jī)攝像頭對(duì)準(zhǔn)二維碼拍照，通過(guò)內(nèi)置識(shí)讀軟件就可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)快速上網(wǎng)；用戶還可以通過(guò)手機(jī)掃描二維碼， 或輸入二維碼下面的號(hào)碼即可快速獲取到二維條碼中存儲(chǔ)的信息 。 其對(duì)比見(jiàn) 表 1所示： 4 表 1 QR碼和 Data Matrix碼的數(shù)字對(duì)比 技術(shù)指標(biāo) QR碼 Data Matrix碼 信息量 信息量大， QR碼版本 10， 可編入 131個(gè)漢字 信息量?jī)H次 于 QR碼，相 當(dāng)于 QR碼版本10， 可編入 106個(gè)漢字 不加微距鏡頭可穩(wěn)定識(shí)別的尺寸 23mm*23mm（可編入 10位數(shù)字） 13mm*13mm（可編入 10位數(shù)字） 糾錯(cuò)率 7%、 15%、 25%、 30% 4檔設(shè)置 14%25%自動(dòng)調(diào)節(jié) 手機(jī)解碼速度 200ms 200ms 標(biāo)準(zhǔn) 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、中國(guó)行業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn) 中文編碼 可編入中文 可編入中文 媒體、廣告實(shí)施 尺寸大，對(duì)版面影響大 尺寸小，對(duì)版面影響小 二維碼的優(yōu)點(diǎn) （ 1）信息容量大 高密度編碼，能夠在橫向和縱向兩個(gè)方位同時(shí)表達(dá)信息，因此能在很小的面積內(nèi)表達(dá)大量的信息，可容納多達(dá) 1850個(gè)大寫字母或 2710個(gè)數(shù)字、或 1108個(gè)字節(jié)（ 500多個(gè)漢字 ） ，比普通條碼信息容量約高幾十倍。 中國(guó)移動(dòng)手機(jī)二維碼 概念 中國(guó)移動(dòng)手機(jī)二維碼 (簡(jiǎn)稱中移動(dòng)二維碼 )是指由中國(guó)移動(dòng)認(rèn)可并推廣的手機(jī)二維碼，常見(jiàn)的是 DM 碼，由一個(gè)二維碼矩陣圖形和一個(gè)二維碼號(hào)，以及下方的說(shuō)明文字構(gòu)成。 中移動(dòng)二維碼產(chǎn)業(yè)鏈中，二維碼價(jià)值流的傳遞按照了“需求 生產(chǎn) 物流 用戶 需求”的軌道循環(huán)，最終到達(dá)手機(jī)用戶。同時(shí)中國(guó)移動(dòng)在大多數(shù)省份推出的各種 GPRS 不限流量包月套餐， 大大降低了用戶對(duì)手機(jī)上網(wǎng)通信費(fèi)的顧慮。 最基本的應(yīng)用在于產(chǎn)品防偽信息的 識(shí)別，衍生模式多應(yīng)用于物流或渠道管理中，也有應(yīng)用于支付領(lǐng)域，例如 支付憑證的核實(shí)等。在漢字信息處理上， QR碼用數(shù)據(jù)壓縮方式來(lái)表示漢字 ， 比其他二維條碼表示漢字的效率提高了 20%。 基于二維碼的移動(dòng)商務(wù)的應(yīng)用 日韓手機(jī)二維碼的應(yīng)用 在日本和韓國(guó)，手機(jī)二維碼是一項(xiàng)非常成熟的技術(shù)，其中最為通用的是流行于日本的 QR 碼和韓國(guó)的 DM 碼。 電子折扣券主要用于商品促銷，二維條碼形式的折扣券以彩信的形式下載到客 17 戶手機(jī)里，可進(jìn)行無(wú)限次數(shù)復(fù)制、轉(zhuǎn)發(fā)，折扣信息進(jìn)行了病毒式的傳播，所有下載了二維碼電子折扣券的用戶均可憑此享受折扣或減價(jià)優(yōu)惠。中 國(guó) 移動(dòng)的主要受益是二維碼使用過(guò)程中的 GPRS 流量費(fèi)用，其次是與 SP 的增值業(yè)務(wù)分成及與二維碼業(yè)務(wù)服務(wù)提供商的廣告收入分成。 B2C 的模式主要 體現(xiàn)在名片、電子郵件等二維碼解讀信息的應(yīng)用方面， 市場(chǎng)前景 不是很樂(lè)觀 。相關(guān)設(shè)備的核心技術(shù)都掌握在國(guó)外廠商手中，在國(guó)內(nèi)進(jìn)行銷售的也大多是國(guó)外廠商的代理或組裝產(chǎn)品，不僅生產(chǎn)成本昂貴，嚴(yán)格的專利保護(hù)更導(dǎo)致了國(guó)內(nèi)的二維條碼識(shí)讀設(shè)備價(jià)格昂貴，在信息安全上存在一定隱患。手機(jī)二維碼可以帶給用戶便捷性，但必須讓用戶自己體會(huì)才行。 二維碼業(yè)務(wù) 、服務(wù)的提供商 將面對(duì)客觀的市場(chǎng)規(guī)模，主要包括與媒體合作所分享的廣告收入、與 SP 合作所分享的增值服務(wù)收入以及自身周邊產(chǎn)業(yè) 的收入。 最后，向在百忙之中抽出時(shí)間審閱論文和參加答辯的各位老師表示我由衷的感謝 ！ 27 參 考