【正文】 立足本職，對負責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域能按時、按質(zhì)按量完成工作。三、評選及獎勵辦法（一）評選方法：每月25日前由各部門推薦一名候選人至行政人事部，行政人事部按照服務(wù)之星的評選標準，于30日前組織各部門主管最終評選出兩名物業(yè)公司月度“服務(wù)之星”；（二）獎勵辦法：物業(yè)公司頒發(fā)獎品，以示鼓勵；“服務(wù)之星”照片張貼在光榮欄保留一個月，在物業(yè)公司月刊上通報表揚。（二）“秩序組員工服務(wù)之星”評選標準有良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)，遵紀守法，熱愛本職工作，積極地創(chuàng)造性地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，代表公司的窗口形象；使用文明用語，服務(wù)語言溫馨，態(tài)度和藹親切；服務(wù)熱情，耐心接待業(yè)主，對工作有強列的責(zé)任感，工作積極勤奮，無一例客戶有效投訴發(fā)生；門崗在崗期間代表公司的窗口形象對來訪車輛禮貌敬禮，并嚴格把控外來車輛和行人；巡邏崗按時巡邏區(qū)域并登記《巡邏簽到表》、對主干道車輛進行有效指引；監(jiān)控室能及時發(fā)現(xiàn)業(yè)主及工人違章使用設(shè)備、亂堆放垃圾等情況；監(jiān)控室、門崗室物品擺放整齊有序、衛(wèi)生干凈無垃圾。三、優(yōu)秀員工（后勤）評定標準：１、所有后勤人員，包括人資行政部、企劃部、財務(wù)部、電腦部、后勤部、收貨部、百貨部。第一篇：最佳服務(wù)之星評選方案最佳服務(wù)之星評選方案為了提高員工的服務(wù)意識給顧客提供更加熱情、貼心的服務(wù)，同時增進員工間的團結(jié)互助精神，公司將于每月定期開展最佳服務(wù)之星評選活動。l l l 以《崗位說明書》中的各崗位職責(zé)為準；特別注意考核：服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)素質(zhì)、儀容儀表、考勤等。積極維護公司榮譽，在業(yè)主中樹立了良好公司形象和口碑，有特殊服務(wù)技能或突出事跡（業(yè)主口頭或書面表揚）；認真完成本職工作，工作成績突出，管轄范圍內(nèi)未發(fā)生偷盜及其它安全事故，無處罰記錄。作為年終績效考核的加分標準，行政人事部做好記錄。、用品，遵守安全操作規(guī)程，防止損壞丟失。（四）“保潔員服務(wù)之星”的評選標準有良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)，遵紀守法，熱愛本職工作，積極地創(chuàng)造性地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，代表公司的窗口形象；使用文明用語，服務(wù)語言溫馨，態(tài)度和藹親切；熱愛保潔工作，服務(wù)態(tài)度端正，服務(wù)質(zhì)量較好。（四）“清潔組員工服務(wù)之星”的評選標準有良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)，遵紀守法，熱愛本職工作，積極地創(chuàng)造性地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，代表公司的窗口形象；使用文明用語，服務(wù)語言溫馨，態(tài)度和藹親切；服務(wù)熱情，耐心接待業(yè)主，對工作有強烈的責(zé)任感，工作積極勤奮，月內(nèi)無一例客戶有效投訴發(fā)生；積極維護公司榮譽，在業(yè)主中樹立了良好公司形象和口碑，有特殊服務(wù)技能或突出事跡（業(yè)主口頭或書面表揚）；一切行為以公司利益和聲譽為重；積極參與公司組織的各類培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格。二、評選條件及標準（一）“客服組員工服務(wù)之星”評選條件有良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)，遵紀守法，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)；熟悉掌握本項目答客問，熟悉了解區(qū)域業(yè)主信息動態(tài)情況，對業(yè)主投訴、做好記錄，及時報上級領(lǐng)導(dǎo)，并跟蹤、反饋；熱愛本職工作，積極主動地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，代表公司的窗口形象；服務(wù)熱情，耐心接待業(yè)主，對工作有強列的責(zé)任感，工作積極勤奮，無一例客戶有效投訴發(fā)生；使用文明用語，服務(wù)語言溫馨，態(tài)度和藹親切，嚴格執(zhí)行服務(wù)禮儀規(guī)范；積極維護公司榮譽，在業(yè)主中樹立了良好公司形象和口碑，有特殊服務(wù)技能或突出事跡（業(yè)主口頭或書面表揚）；一切行為以公司利益和聲譽為重；本物管理費收費率達到公司規(guī)定標準；積極參與公司組織的各類培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格。l 積極響應(yīng)公司號召，支援其它部門支持工作?！胺?wù)之星”活動的開展將會進一步提高員工的綜合素質(zhì)和提升商場的整體形象，促進員工與顧客進一步交流與合作。積極響應(yīng)公司號召，支援其它部門支持工作。敢于同壞人壞事作斗爭，對維護小區(qū)正常工作秩序有顯著成績，對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司、業(yè)主人生財物的安全者；積極參與公司組織的各類培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格。第四篇：“服務(wù)之星”評選方案[推薦]關(guān)于物業(yè)公司“月度服務(wù)之星”的評選方案為提高公司的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，進一步的提高和調(diào)動員工的積極性，樹立德、能兼?zhèn)涞南冗M典型，充分發(fā)揮“服務(wù)之星”的示范效應(yīng)，弘揚尊重服務(wù)、重視服務(wù)、珍惜人才的時代風(fēng)尚，公司決定開展評選“服務(wù)之星”的活動，特擬定此方案：一、“服務(wù)之星”活動的評選對象公司服務(wù)中心基層服務(wù)人員(