【正文】 立足本職，對負責的衛(wèi)生區(qū)域能按時、按質(zhì)按量完成工作。三、評選及獎勵辦法（一）評選方法：每月25日前由各部門推薦一名候選人至行政人事部，行政人事部按照服務之星的評選標準，于30日前組織各部門主管最終評選出兩名物業(yè)公司月度“服務之星”；（二）獎勵辦法：物業(yè)公司頒發(fā)獎品，以示鼓勵；“服務之星”照片張貼在光榮欄保留一個月，在物業(yè)公司月刊上通報表揚。（二）“秩序組員工服務之星”評選標準有良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)，遵紀守法，熱愛本職工作，積極地創(chuàng)造性地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，代表公司的窗口形象；使用文明用語，服務語言溫馨，態(tài)度和藹親切；服務熱情，耐心接待業(yè)主，對工作有強列的責任感，工作積極勤奮，無一例客戶有效投訴發(fā)生；門崗在崗期間代表公司的窗口形象對來訪車輛禮貌敬禮，并嚴格把控外來車輛和行人；巡邏崗按時巡邏區(qū)域并登記《巡邏簽到表》、對主干道車輛進行有效指引；監(jiān)控室能及時發(fā)現(xiàn)業(yè)主及工人違章使用設備、亂堆放垃圾等情況；監(jiān)控室、門崗室物品擺放整齊有序、衛(wèi)生干凈無垃圾。三、優(yōu)秀員工（后勤）評定標準：１、所有后勤人員，包括人資行政部、企劃部、財務部、電腦部、后勤部、收貨部、百貨部。第一篇：最佳服務之星評選方案最佳服務之星評選方案為了提高員工的服務意識給顧客提供更加熱情、貼心的服務，同時增進員工間的團結(jié)互助精神，公司將于每月定期開展最佳服務之星評選活動。l l l 以《崗位說明書》中的各崗位職責為準；特別注意考核：服務態(tài)度、服務質(zhì)量、業(yè)務素質(zhì)、儀容儀表、考勤等。積極維護公司榮譽，在業(yè)主中樹立了良好公司形象和口碑，有特殊服務技能或突出事跡（業(yè)主口頭或書面表揚）；認真完成本職工作，工作成績突出，管轄范圍內(nèi)未發(fā)生偷盜及其它安全事故，無處罰記錄。作為年終績效考核的加分標準，行政人事部做好記錄。、用品，遵守安全操作規(guī)程，防止損壞丟失。（四）“保潔員服務之星”的評選標準有良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)，遵紀守法，熱愛本職工作，積極地創(chuàng)造性地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務，代表公司的窗口形象；使用文明用語，服務語言溫馨，態(tài)度和藹親切；熱愛保潔工作，服務態(tài)度端正，服務質(zhì)量較好。（四）“清潔組員工服務之星”的評選標準有良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)，遵紀守法，熱愛本職工作，積極地創(chuàng)造性地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務，代表公司的窗口形象；使用文明用語，服務語言溫馨，態(tài)度和藹親切；服務熱情，耐心接待業(yè)主，對工作有強烈的責任感，工作積極勤奮，月內(nèi)無一例客戶有效投訴發(fā)生；積極維護公司榮譽，在業(yè)主中樹立了良好公司形象和口碑，有特殊服務技能或突出事跡（業(yè)主口頭或書面表揚）；一切行為以公司利益和聲譽為重；積極參與公司組織的各類培訓，培訓考核合格。二、評選條件及標準（一）“客服組員工服務之星”評選條件有良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)，遵紀守法，熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)；熟悉掌握本項目答客問，熟悉了解區(qū)域業(yè)主信息動態(tài)情況，對業(yè)主投訴、做好記錄，及時報上級領導，并跟蹤、反饋；熱愛本職工作，積極主動地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務，代表公司的窗口形象；服務熱情，耐心接待業(yè)主，對工作有強列的責任感，工作積極勤奮，無一例客戶有效投訴發(fā)生；使用文明用語，服務語言溫馨，態(tài)度和藹親切，嚴格執(zhí)行服務禮儀規(guī)范；積極維護公司榮譽，在業(yè)主中樹立了良好公司形象和口碑，有特殊服務技能或突出事跡（業(yè)主口頭或書面表揚）；一切行為以公司利益和聲譽為重；本物管理費收費率達到公司規(guī)定標準；積極參與公司組織的各類培訓，培訓考核合格。l 積極響應公司號召，支援其它部門支持工作。“服務之星”活動的開展將會進一步提高員工的綜合素質(zhì)和提升商場的整體形象，促進員工與顧客進一步交流與合作。積極響應公司號召，支援其它部門支持工作。敢于同壞人壞事作斗爭，對維護小區(qū)正常工作秩序有顯著成績，對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司、業(yè)主人生財物的安全者；積極參與公司組織的各類培訓，培訓考核合格。第四篇：“服務之星”評選方案[推薦]關于物業(yè)公司“月度服務之星”的評選方案為提高公司的管理水平和服務質(zhì)量，進一步的提高和調(diào)動員工的積極性，樹立德、能兼?zhèn)涞南冗M典型，充分發(fā)揮“服務之星”的示范效應，弘揚尊重服務、重視服務、珍惜人才的時代風尚，公司決定開展評選“服務之星”的活動，特擬定此方案：一、“服務之星”活動的評選對象公司服務中心基層服務人員(