【正文】 立足本職，對(duì)負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域能按時(shí)、按質(zhì)按量完成工作。三、評(píng)選及獎(jiǎng)勵(lì)辦法（一）評(píng)選方法：每月25日前由各部門(mén)推薦一名候選人至行政人事部，行政人事部按照服務(wù)之星的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，于30日前組織各部門(mén)主管最終評(píng)選出兩名物業(yè)公司月度“服務(wù)之星”；（二）獎(jiǎng)勵(lì)辦法：物業(yè)公司頒發(fā)獎(jiǎng)品，以示鼓勵(lì)；“服務(wù)之星”照片張貼在光榮欄保留一個(gè)月，在物業(yè)公司月刊上通報(bào)表?yè)P(yáng)。（二）“秩序組員工服務(wù)之星”評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)有良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)，遵紀(jì)守法，熱愛(ài)本職工作，積極地創(chuàng)造性地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，代表公司的窗口形象；使用文明用語(yǔ)，服務(wù)語(yǔ)言溫馨，態(tài)度和藹親切；服務(wù)熱情，耐心接待業(yè)主，對(duì)工作有強(qiáng)列的責(zé)任感，工作積極勤奮，無(wú)一例客戶(hù)有效投訴發(fā)生；門(mén)崗在崗期間代表公司的窗口形象對(duì)來(lái)訪車(chē)輛禮貌敬禮，并嚴(yán)格把控外來(lái)車(chē)輛和行人；巡邏崗按時(shí)巡邏區(qū)域并登記《巡邏簽到表》、對(duì)主干道車(chē)輛進(jìn)行有效指引；監(jiān)控室能及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)主及工人違章使用設(shè)備、亂堆放垃圾等情況；監(jiān)控室、門(mén)崗室物品擺放整齊有序、衛(wèi)生干凈無(wú)垃圾。三、優(yōu)秀員工（后勤）評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：１、所有后勤人員，包括人資行政部、企劃部、財(cái)務(wù)部、電腦部、后勤部、收貨部、百貨部。第一篇：最佳服務(wù)之星評(píng)選方案最佳服務(wù)之星評(píng)選方案為了提高員工的服務(wù)意識(shí)給顧客提供更加熱情、貼心的服務(wù)，同時(shí)增進(jìn)員工間的團(tuán)結(jié)互助精神，公司將于每月定期開(kāi)展最佳服務(wù)之星評(píng)選活動(dòng)。l l l 以《崗位說(shuō)明書(shū)》中的各崗位職責(zé)為準(zhǔn)；特別注意考核：服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)素質(zhì)、儀容儀表、考勤等。積極維護(hù)公司榮譽(yù)，在業(yè)主中樹(shù)立了良好公司形象和口碑，有特殊服務(wù)技能或突出事跡（業(yè)主口頭或書(shū)面表?yè)P(yáng)）；認(rèn)真完成本職工作，工作成績(jī)突出，管轄范圍內(nèi)未發(fā)生偷盜及其它安全事故，無(wú)處罰記錄。作為年終績(jī)效考核的加分標(biāo)準(zhǔn)，行政人事部做好記錄。、用品，遵守安全操作規(guī)程，防止損壞丟失。（四）“保潔員服務(wù)之星”的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)有良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)，遵紀(jì)守法，熱愛(ài)本職工作，積極地創(chuàng)造性地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，代表公司的窗口形象；使用文明用語(yǔ)，服務(wù)語(yǔ)言溫馨，態(tài)度和藹親切；熱愛(ài)保潔工作，服務(wù)態(tài)度端正，服務(wù)質(zhì)量較好。（四）“清潔組員工服務(wù)之星”的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)有良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)，遵紀(jì)守法，熱愛(ài)本職工作，積極地創(chuàng)造性地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，代表公司的窗口形象；使用文明用語(yǔ)，服務(wù)語(yǔ)言溫馨，態(tài)度和藹親切；服務(wù)熱情，耐心接待業(yè)主，對(duì)工作有強(qiáng)烈的責(zé)任感，工作積極勤奮，月內(nèi)無(wú)一例客戶(hù)有效投訴發(fā)生；積極維護(hù)公司榮譽(yù)，在業(yè)主中樹(shù)立了良好公司形象和口碑，有特殊服務(wù)技能或突出事跡（業(yè)主口頭或書(shū)面表?yè)P(yáng)）；一切行為以公司利益和聲譽(yù)為重；積極參與公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格。二、評(píng)選條件及標(biāo)準(zhǔn)（一）“客服組員工服務(wù)之星”評(píng)選條件有良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)，遵紀(jì)守法，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)；熟悉掌握本項(xiàng)目答客問(wèn)，熟悉了解區(qū)域業(yè)主信息動(dòng)態(tài)情況，對(duì)業(yè)主投訴、做好記錄，及時(shí)報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并跟蹤、反饋；熱愛(ài)本職工作，積極主動(dòng)地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，代表公司的窗口形象；服務(wù)熱情，耐心接待業(yè)主，對(duì)工作有強(qiáng)列的責(zé)任感，工作積極勤奮，無(wú)一例客戶(hù)有效投訴發(fā)生；使用文明用語(yǔ)，服務(wù)語(yǔ)言溫馨，態(tài)度和藹親切，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)禮儀規(guī)范；積極維護(hù)公司榮譽(yù)，在業(yè)主中樹(shù)立了良好公司形象和口碑，有特殊服務(wù)技能或突出事跡（業(yè)主口頭或書(shū)面表?yè)P(yáng)）；一切行為以公司利益和聲譽(yù)為重；本物管理費(fèi)收費(fèi)率達(dá)到公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；積極參與公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格。l 積極響應(yīng)公司號(hào)召，支援其它部門(mén)支持工作?！胺?wù)之星”活動(dòng)的開(kāi)展將會(huì)進(jìn)一步提高員工的綜合素質(zhì)和提升商場(chǎng)的整體形象，促進(jìn)員工與顧客進(jìn)一步交流與合作。積極響應(yīng)公司號(hào)召，支援其它部門(mén)支持工作。敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng)，對(duì)維護(hù)小區(qū)正常工作秩序有顯著成績(jī)，對(duì)可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司、業(yè)主人生財(cái)物的安全者；積極參與公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格。第四篇：“服務(wù)之星”評(píng)選方案[推薦]關(guān)于物業(yè)公司“月度服務(wù)之星”的評(píng)選方案為提高公司的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步的提高和調(diào)動(dòng)員工的積極性，樹(shù)立德、能兼?zhèn)涞南冗M(jìn)典型，充分發(fā)揮“服務(wù)之星”的示范效應(yīng)，弘揚(yáng)尊重服務(wù)、重視服務(wù)、珍惜人才的時(shí)代風(fēng)尚，公司決定開(kāi)展評(píng)選“服務(wù)之星”的活動(dòng)，特?cái)M定此方案：一、“服務(wù)之星”活動(dòng)的評(píng)選對(duì)象公司服務(wù)中心基層服務(wù)人員(