【正文】 ? 看樓路上，也要宣傳房子，如將江蘇一建的圖片展覽，用具包裝展覽，如當(dāng)時(shí)開(kāi)挖地下室，到現(xiàn)在封頂?shù)碾A段性圖片展出等，加強(qiáng)購(gòu)房者對(duì)房子質(zhì)量的感性認(rèn)識(shí)。及時(shí)清除道路積水、積雪。 對(duì)共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更新改造計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織維修或者更新改造。 根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的，公示服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)價(jià)目。 24個(gè)電梯廣告收益為每月為 2400元 ,場(chǎng)地出租為 2000元 ,會(huì)所收入為每月 10000元 真誠(chéng)合作 23 附件 1： 前期房地產(chǎn)公司投入費(fèi)用 房地產(chǎn)公司前期管理費(fèi)用 ( 元 )未含辦公室 /飯?zhí)?/宿舍費(fèi)用約 10萬(wàn) 120000 電腦 7臺(tái)（ 42000元）、投影儀 1部（ 18000元）、打印機(jī) 3臺(tái)（ 6000元）、復(fù)印機(jī) 1臺(tái)（20000 元）、掃描儀 1臺(tái)（ 2000元）、傳真機(jī) 1臺(tái)（ 4000元）、裝訂機(jī) 1臺(tái)（ 700元）、對(duì)講機(jī) 10部 （ 21000元）、電話機(jī) 10部（ 1000元）、考勤機(jī)（ 3000元）、錄像機(jī)（ 5000元）、照相機(jī)（ 3000元）、錄音筆 1000元、過(guò)塑機(jī)（ 600元） 400 用于購(gòu)買紙、筆、文具、印制表格、名片等，按 400元 /月計(jì) 600 用于購(gòu)買打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)硒鼓、墨盒等，按 600元 /月計(jì) 44000 辦公桌椅 12套（ 18000元）、會(huì)議桌椅 1套（ 6000元）、文件柜 8套（ 8000元）、更衣柜 15套（ 12000元） 40000 工服費(fèi)管理人員按 7人， 1800元 /人計(jì)，計(jì) 。 大樹(shù)修剪 冠徑 15M以上 ,1棵 /8H*3人 。 真誠(chéng)合作 7 四、管理處 3年計(jì)劃之 07年 創(chuàng)優(yōu)工作 四、創(chuàng)市優(yōu)工作計(jì)劃 (2020年 1月至 2020年 6月 ) 流程步驟 時(shí)間安排 負(fù)責(zé)人 費(fèi)用 說(shuō)明 確立創(chuàng)市優(yōu)目標(biāo) 01/05— 01/15 黎宇清 無(wú) 請(qǐng)相關(guān)已經(jīng)創(chuàng)優(yōu)公司請(qǐng)些有經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)指導(dǎo)和去參觀 成立創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組 01/1001/20 黎宇清 6萬(wàn)元 請(qǐng)珠港顧問(wèn)費(fèi)用（含公關(guān)費(fèi)用） 內(nèi)部動(dòng)員 01/2001/30 黎宇清 200元 全員學(xué)習(xí)市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)（復(fù)印資料費(fèi)） 對(duì)照 “ 創(chuàng)優(yōu) ” 標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行內(nèi)部整改 01/20—04/30 劉超華暫代 10萬(wàn)元 關(guān)于前期工程完善，設(shè)備房整改，翻新，添加設(shè)施 01/10— 03/30 梁主管 6萬(wàn)元 關(guān)于標(biāo)識(shí)系統(tǒng)完善 03/10— 04/30 吳曉江 2萬(wàn)元 與業(yè)主處理前期違章外觀事務(wù)（需請(qǐng)城管、規(guī)劃局、設(shè)計(jì)院、業(yè)主代表座談） 03/3004/30 吳曉江 /梁主管 2萬(wàn)元 關(guān)于資料部分完善 申報(bào)市優(yōu) 02/28 黎宇清 春節(jié)后去協(xié)會(huì)申報(bào) 進(jìn)行 “ 自檢 ” 和 “預(yù)檢 ” 05/15— 05/30 各部門主管 每月一次各部門針對(duì)市優(yōu)的內(nèi)部檢查； 5月份請(qǐng)相關(guān)專家來(lái)預(yù)檢一次 迎檢達(dá)標(biāo) 06/1— 06/30 黎宇清 市評(píng)優(yōu)小組來(lái)正式評(píng)優(yōu) 珠港物業(yè)顧問(wèn)的指引 真誠(chéng)合作 8 四、管理處 3年計(jì)劃之 07年 前期參與 ? 北區(qū)前期參與及二期精裝修管理 ? 時(shí)間段：全年跟進(jìn) ?二期精裝修的過(guò)程監(jiān)管 ?了解項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、配套情況，提出可行性建議 ?對(duì)設(shè)備造型、智能化等提出建議 ?對(duì)物業(yè)辦公、垃圾房設(shè)立提出建議 ?對(duì)對(duì)車場(chǎng)提出建議 ?對(duì)商鋪的空調(diào)、廣告牌提出建議（及商鋪的經(jīng)營(yíng)管理思路的協(xié)助） ?對(duì)人員 /車輛出入設(shè)計(jì)提出建議 ?對(duì)小區(qū)標(biāo)識(shí)提出建議 ?代表小業(yè)主對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)隱蔽工程予以了解 （特別是防水工程及墻裂） 專門招聘一名工程人員做前期參與， 工資費(fèi)用由房地產(chǎn)支付，做到優(yōu)化設(shè)計(jì)和施工，了解管線等隱蔽工程，便于以后管理維修 （每天直接向工程主管匯報(bào)，每周一次總結(jié)報(bào)告） 建立前期參與的團(tuán)隊(duì)小組 ，組織各部門對(duì)前期每月兩次巡現(xiàn)場(chǎng)，提出建議，在施工階段就解決問(wèn)題，將此工作納入部門業(yè)績(jī)考核指標(biāo)內(nèi) 真誠(chéng)合作 9 四、管理處 3年計(jì)劃 07年 — 協(xié)助銷售及收樓篇 ? 協(xié)助售樓 ? 設(shè)立物業(yè)問(wèn)題、收樓問(wèn)題、裝修問(wèn)題專日（在 9月份收樓前做） ? 完善前期物業(yè)協(xié)議、業(yè)主公約、業(yè)戶手冊(cè)、裝修手冊(cè)等文件并公示 ? 設(shè)立解答客戶提出的費(fèi)用、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、裝修改建等涉及物業(yè)管理的問(wèn)題 ? 協(xié)助各類銷售活動(dòng)、樣板房看管 /清潔、景觀維護(hù)等事務(wù) ? 會(huì)所管理 ? 做好二期的接管驗(yàn)收和遺留問(wèn)題的整改及保修單位的交接 ? （特別是保修金的運(yùn)作方式、反簽證的流程等） ? 工程整改費(fèi)用相當(dāng)龐大（若想創(chuàng)優(yōu)，則整改費(fèi)用會(huì)增加，如機(jī)房鋪地磚等） ? 工程資料的移交 ? 設(shè)備的試運(yùn)行 ? 清潔的開(kāi)荒工作 （行業(yè)按建筑面積的 3— 4元 /平方收費(fèi)） ? 入伙期間計(jì)劃 ? 入住前搞一次 《 收樓知識(shí)、辦理流程業(yè)主茶會(huì) 》 解答業(yè)主的問(wèn)題，避免收樓當(dāng)天因部分業(yè)主爭(zhēng)執(zhí)影響其他業(yè)主收樓甚至銷售 ? 交樓前期與售樓部移交業(yè)主檔案、資料，準(zhǔn)備收樓事宜 ? 入住儀式（現(xiàn)場(chǎng)布置、購(gòu)買飲料、舉辦儀式） ? 業(yè)主公約、住戶手冊(cè)、商戶手冊(cè)、服務(wù)指南、裝修指南的印刷 ? 交樓前預(yù)演 ? 裝修管理 真誠(chéng)合作 10 四、管理處 3年計(jì)劃 07年 — 內(nèi)部培訓(xùn)篇 前期工作計(jì)劃及注意事項(xiàng) ? 了解區(qū)域性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的物管情況和收費(fèi)（物管、維修基金、水、電、車位費(fèi)、裝修保證金、垃圾清運(yùn)費(fèi)、家政等） ? 結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況編制費(fèi)用測(cè)算 ? 包括會(huì)所經(jīng)營(yíng)成本的費(fèi)用測(cè)算 （會(huì)所的產(chǎn)權(quán)是房地產(chǎn)的還是業(yè)主的如果不同產(chǎn)權(quán)，管理費(fèi)測(cè)算依據(jù)則不同，若管理費(fèi)中包含會(huì)所的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用自然會(huì)高些了） ? 假設(shè)不包括會(huì)所經(jīng)營(yíng)成本的費(fèi)用測(cè)算 真誠(chéng)合作 11 六、交付后正常期物業(yè)管理計(jì)劃 六、交付后正常期物業(yè)管理計(jì)劃（ 2020年 5月交樓后） ? 日常公共事務(wù)部分 ? 公共秩序維護(hù) ? 交通管理 ? 消防管理和維護(hù) ? 清潔管理和維護(hù) (環(huán)境保護(hù)與消殺服務(wù) ) ? 綠化管理和維護(hù) ? 工程管理和維護(hù) ? 客服管理與檔案管理 ? 社區(qū)文化活動(dòng) ? 社區(qū)會(huì)所管理服務(wù) ? 裝修管理將在收樓后做為重點(diǎn)來(lái)做 ? 商鋪的經(jīng)營(yíng)和管理， 擬成立租賃部，對(duì)商鋪進(jìn)行統(tǒng)一招商和幫業(yè)主中介（包括住宅的中介） ? 有償服務(wù)部分（因未了解情況，省略） ? 開(kāi)源節(jié)流部分 ? 內(nèi)部管理部分 ? 另仍要對(duì)二期及體育場(chǎng)的項(xiàng)目進(jìn)行前期參與，培養(yǎng)后備人才 ? 積極與聯(lián)系，貫徹一級(jí)物業(yè)管理模式，提升品牌 真誠(chéng)合作 12 七、組織架構(gòu)及人員配置 前期組織機(jī)構(gòu)圖 ( 47 人 ) 物業(yè)經(jīng)理 （ 1人） 會(huì)所（ 8人） 工程維修部（ 3人） 安管部（ 27人） 主管 1人 主任 1人 客 服 人 員 2人 兩 班 計(jì) 4人 室 外 泳 池 管 理 員 3 人 主管（ 1人） 樣 板 房 保 潔 員 3 人 （以 3套 計(jì)） 樣 板 房 以 3套計(jì) 早 /中班 6人 夜班 1人 小計(jì) 7人 商 鋪 區(qū) 域 2人 /班 三 班 計(jì) 6人 電 工 1 人 給 排 水 1 人 售 樓 部 3班 計(jì) 3人 綠化保潔部（ 8人） 主管（ 1人） 園 林 工 1人 ， 外