【正文】 二是要提防經(jīng)銷商使用假尺假計(jì)算器而使進(jìn)回來的數(shù)量不足掉。實(shí)習(xí)的第三個(gè)星期有時(shí)候出來社會(huì)做事或多或少可看到一些比較現(xiàn)實(shí)的社會(huì)現(xiàn)象，感受到某些事情的無奈。還有目前已經(jīng)廣泛使用的多功能一體機(jī)由于單位沒有配備，也沒有掌握。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。第二、開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。但是過了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好?。≡缤硪ぷ?，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。最後，我認(rèn)為在教學(xué)見習(xí)方面，是我這兩周最缺乏的部分，因?yàn)楸仨氁姓娏?xí)，時(shí)常會(huì)有時(shí)間上的沖突，故下周我真的要好好的規(guī)劃見習(xí)時(shí)間，否則我這個(gè)月將無法見習(xí)到完整的課程羅！一、實(shí)習(xí)目的在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過程，通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證，培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識(shí)的能力，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，增長(zhǎng)和擴(kuò)充知識(shí)面，增加對(duì)社會(huì)的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。這是多么的難得！跟以往的社會(huì)實(shí)踐不同，我這次既不是去派傳單、賣報(bào)紙、也不是去替人家打雜，填填表、復(fù)印復(fù)印東西、打打字。可是等你以后參加工作了，有時(shí)候一個(gè)項(xiàng)目的參與者有二三十位，涉及到的文件成千上百。有些軟件我之前接觸過，上手還比較容易，但是對(duì)于一些比較復(fù)雜的軟件，如3D max，我至今都還太懂得怎么用，正在努力地學(xué)習(xí)中。對(duì)圖片和文本進(jìn)行取舍選擇，同時(shí)對(duì)所選擇的圖片和文本進(jìn)行編輯和排序。實(shí)習(xí)第一周：進(jìn)入公司，我接到的第一個(gè)項(xiàng)目就是創(chuàng)建公司博客。15日，是我接受的第一個(gè)外出采訪的任務(wù)。生活是很艱辛的，每一份所得都要付出雙倍甚至更多，除了能力、吃苦耐勞，還要有機(jī)遇。這份實(shí)踐，就在各種體驗(yàn)，各種學(xué)習(xí)之后拉下了帷幕。這種要求是我們無法再課堂上學(xué)習(xí)到的。在社會(huì)上要善于與別人溝通。以避免多人無序、重復(fù)工作，以提高工作效率。所以就算今天沒有高溫補(bǔ)貼我也要積極送單，跟經(jīng)理拿Yum！幣（可以拍東西的），呵呵。一般上午11點(diǎn)鐘開始，訂單就陸陸續(xù)續(xù)的來了，到12點(diǎn)~14點(diǎn)的時(shí)候是最旺的一個(gè)時(shí)間段，那個(gè)時(shí)候我們騎手基本上沒有坐下來休息的時(shí)間，送完單回來，跟DP買了單后，他又會(huì)馬上派單給你。在公司內(nèi)部除了總部的監(jiān)控人員以外，其他任何人無法知道神秘顧客的身份，而神秘顧客本人也不得對(duì)外宣傳、泄漏自己的身份。因此在學(xué)校這段時(shí)間里，我們要盡量來豐富我們的文化修養(yǎng)，擴(kuò)大我們的知識(shí)面，不要在學(xué)業(yè)結(jié)束的時(shí)候后悔莫及。必勝之道，以客為尊，必勝客的服務(wù)相當(dāng)?shù)轿唬趯?shí)習(xí)期間我學(xué)會(huì)了怎么樣把細(xì)心，貼心，同理心應(yīng)用到工作中去。其實(shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。而現(xiàn)在，自己已經(jīng)能夠很卓越的促銷不同的產(chǎn)品了。于是在這個(gè)工作站，我鍛煉了自己的應(yīng)對(duì)能力。現(xiàn)在我已經(jīng)很熟悉餐廳的工作了，已經(jīng)是在和顧客交流了給顧客點(diǎn)菜什么的服務(wù)都在做了。在擺放餐具的時(shí)候手應(yīng)該是持在餐具的末端。必勝客屬于百勝餐飲集團(tuán)。百勝集團(tuán)是世界上最大的餐飲集團(tuán)。對(duì)于給客人擺放例湯的時(shí)候，如果客人點(diǎn)的是飯，即客人的右手側(cè)放的是勺子的話，應(yīng)該是把湯放在客人的右上角。下午我就負(fù)責(zé)有個(gè)小朋友過生日在必勝客做匹薩DIY，必勝客呢，也就是通過給小朋友舉辦生日會(huì)這樣的形式來對(duì)餐廳做更多的推廣，小孩兒很多，也讓我們整個(gè)下午都是很熱鬧的一個(gè)狀態(tài)，不過這樣也好，工作總算不是太讓人乏味，要不今天和我很聊得來的個(gè)同事沒來，我工作起來還真沒意思呢。我明白了，無論遇到什么情況，自己都不能亂了陣腳，要冷靜處理。盯段服務(wù)員的還有一項(xiàng)很重要的職責(zé)，就是防止客人跑單。知識(shí)的積累也是非常重要的。周記九從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。周記十有很多人都說,在餐飲行業(yè)里,學(xué)到的東西不多,我卻不那么認(rèn)為，因?yàn)槲揖蛯W(xué)到了不少的東西,而且有很多都是我未接觸過但對(duì)我來說又是一次寶貴的經(jīng)驗(yàn)!這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。因此，必勝客餐廳的工作人員無法抱有僥幸心理來應(yīng)付一天的工作，而只能腳踏實(shí)地地履行每一項(xiàng)職責(zé)。送單第一天，可能是初生牛犢不怕虎吧，我踩得很快、拼命的踩，因?yàn)樗鸵粡垎窝a(bǔ)貼2塊，那真是動(dòng)力十足哇！沒想到，那天晚上由于劇烈運(yùn)動(dòng)過久，全身酸痛，更恐怖的是，睡到半夜差點(diǎn)抽筋了，被驚醒了好幾次?！澳茫沂遣龒彵貏倏偷膯T工楊智超，很高興為你服務(wù)……… ”“收你**元，找你**元，請(qǐng)您核對(duì)！” “小心燙手，請(qǐng)您慢用。二、內(nèi)場(chǎng)相對(duì)于外場(chǎng)，內(nèi)場(chǎng)的工作程序比較復(fù)雜，上百種產(chǎn)品必須嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)，做到制作準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。在學(xué)校里可能只需要我們認(rèn)真地聽課，會(huì)解一道題，能夠算出一個(gè)方程式，但在這更需要的是小心謹(jǐn)慎，認(rèn)真完成每一分鐘的工作，而且一出錯(cuò)并不是像學(xué)校里一樣，老師為你打上一個(gè)紅叉。實(shí)踐，讓我接觸了社會(huì)各個(gè)階層的人們，讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)有了新的了解與認(rèn)識(shí)。在必勝客工作的這些天里，我深深感覺到了賺錢是多么的不容易，供應(yīng)一個(gè)孩子從小學(xué)到大學(xué)畢業(yè)又是多么的艱辛，我深刻體會(huì)到了父母的不容易。就是上傳圖片、上傳稿件等。所以當(dāng)我收到這份所謂的技能測(cè)試題時(shí)，多少有點(diǎn)心虛。根據(jù)企博網(wǎng)博客的特點(diǎn)，結(jié)合公司素材，進(jìn)行規(guī)劃，分開不同的板塊和模塊，分別進(jìn)行設(shè)置。而我對(duì)這些卻是一竅不通，所以在接下來的一周，我是邊制作邊學(xué)習(xí)。剪輯的視頻沒有問題，問題出在視頻文件的名字上，我沒有重命名，而是按照原有視頻的名字，沒做任何修改。還有第三件、第四件、第五件難忘的事。不過這次的懇親會(huì)，我讓我看到我自己所疏忽的一個(gè)點(diǎn)，就是我竟然還沒認(rèn)識(shí)完所有學(xué)生，雖然說我有大部分的時(shí)間在行政見習(xí)，但是也應(yīng)該將學(xué)生的名字都記住才對(duì)，不該一直到懇親會(huì)這天還對(duì)學(xué)生不熟悉，我想下周認(rèn)識(shí)全部學(xué)生是我要做的首件事。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。不然，想念以后干什么都會(huì)干不好的。由于我所在的公司是北京駐烏的一個(gè)辦事處，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事，去向經(jīng)理請(qǐng)幾小時(shí)的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢(shì)，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國(guó)家的方針政策，秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級(jí)的指示精神，把工作做好。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實(shí)行辦公自動(dòng)化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。同時(shí)，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲(chǔ)存有關(guān)信息。想來真不應(yīng)該，我想這就是有沒經(jīng)驗(yàn)的區(qū)別吧。經(jīng)過了多家的商談后，最終老板選擇了一家材料質(zhì)量好，價(jià)格相對(duì)公道的經(jīng)銷商，從那里進(jìn)了幾卡車木材。通過這七周的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在所在的實(shí)習(xí)地存在著一些問題：（一）還只是靠各地區(qū)之間的差價(jià)來賺取利潤(rùn)，在交通運(yùn)輸、信息日益便利、公開的今天，這樣的經(jīng)營(yíng)方式我覺的發(fā)展空間將越來越小。當(dāng)時(shí)就覺的很蹊蹺，事后才知道是過來想找老板拿回扣。實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期對(duì)于實(shí)習(xí)，算來已不是第一次了，但要論時(shí)間，這次卻是要?dú)v時(shí)最長(zhǎng)的一次了，當(dāng)帶著一份既欣喜又緊張的心情踏上實(shí)習(xí)征程時(shí)，我再次感受到了實(shí)習(xí)難，找實(shí)習(xí)單位更難！本跟徐曉丹老師說好了實(shí)習(xí)工作地點(diǎn)要在福州找的，但最終由于各種原因沒能如愿，最終把畢業(yè)工作實(shí)習(xí)的地點(diǎn)落實(shí)到了南京溧水。同時(shí)，及時(shí)呈送上級(jí)下發(fā)的各類文件，并對(duì)由廠下發(fā)各基層單位的各類文件及時(shí)進(jìn)行打印、校對(duì)，保證各項(xiàng)工作及時(shí)高效。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。二、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年11月1日至11月20日。我現(xiàn)在上班近兩個(gè)月了，在這短短一個(gè)多朋中，曾有幾次想過干完一個(gè)月不干了。有時(shí)同事有事要晚來一點(diǎn)，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，偶爾我也會(huì)的，大家相處的很好，沒有什么隔合。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。但這就是工作，我終于體驗(yàn)到了。這是一個(gè)好習(xí)慣，它讓我文件夾里的文件井井有條，一目了然，讓工作更加方便。在這次項(xiàng)目中，我學(xué)到最多的就是各類設(shè)計(jì)軟件的應(yīng)用，包括圖片設(shè)計(jì)和動(dòng)畫設(shè)計(jì)。經(jīng)過幾天的努力，我提交了我的工作成果，同時(shí)獲得老板的認(rèn)可。而我要做的任務(wù)就是在原有的公司網(wǎng)站的基礎(chǔ)上建立一個(gè)公司博客，以供隨時(shí)發(fā)布最新的供求信息。正如洪大姐車上所寫的：“用心服務(wù)傳真情，公交一路灑文明”她用她的實(shí)際行動(dòng)這樣做著，傳遞愛心，傳遞文明。每個(gè)月我們都會(huì)定期展開員工大會(huì)，總結(jié)一下上個(gè)月的經(jīng)濟(jì)效益，出現(xiàn)了什么問題，有什么不足和需要改進(jìn)的地方，還有下個(gè)月的奮斗目標(biāo)和大家一起要完成的目標(biāo)，如有沒有什么產(chǎn)品是需要促銷一下的，還有店內(nèi)推出的新活動(dòng)。必勝客的兼職體驗(yàn)，真的讓我學(xué)習(xí)到了很多很多，同時(shí)我也有了一份難得的社會(huì)經(jīng)歷。當(dāng)你有工作做的不到位，老員工或者是經(jīng)理們就會(huì)批評(píng)你，不同的人，有的或許口氣比較好，你還能接受，但是有的可能口氣比較差，讓你很不舒服。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。有培訓(xùn)員反應(yīng)，培訓(xùn)員多次培訓(xùn)新員工，但其實(shí)操水平并沒有顯著提高。感謝值班經(jīng)理安排我在內(nèi)場(chǎng)和外場(chǎng)各工作一天，使我在體驗(yàn)和感受不同工作崗位的同時(shí)，得以鍛煉自我。完整的意思是——“美麗整潔的環(huán)境、真誠(chéng)友善的接待、準(zhǔn)確無誤的制作、優(yōu)良維護(hù)的設(shè)施、高速迅捷的服務(wù)、快速穩(wěn)定的生產(chǎn)”我還學(xué)習(xí)了一些內(nèi)場(chǎng)的工作，真是收獲不?。≡谒膳_(tái)，我學(xué)會(huì)了做各種沙拉、奶茶、冰沙等等；在內(nèi)場(chǎng)學(xué)會(huì)了“開刀”——通俗點(diǎn)說就是把面粉和水?dāng)嚢韬萌缓竽玫嚼洳貛?kù)發(fā)酵，一般發(fā)酵時(shí)間是48個(gè)小時(shí)，所以經(jīng)理必須預(yù)算餐廳兩天后的銷量，根據(jù)銷量的多少來決定做多少面粉。和錢兩個(gè)月的做得事情都不一樣，這個(gè)月主要幫助顧客送達(dá)外帶的產(chǎn)品。第三, 培養(yǎng)同理心,這是我們餐廳要我們做的重點(diǎn)。在工作上還要有自信，自信不是盲目的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。這就是我這次暑假的一些感受，我從中學(xué)會(huì)了很多，也明白了很多的道理，現(xiàn)實(shí)和理想是有很大差距的，現(xiàn)實(shí)是殘酷的，然而機(jī)遇總偏愛與有準(zhǔn)備的人，要改變生活，就要努力學(xué)習(xí)，不斷地學(xué)習(xí)，從書本中，也從實(shí)踐中。周記六回想這兩個(gè)月，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。我明白了，人際交往以及全局觀念的重要性。今天的事情雖然惡心到時(shí)挺讓人難忘的，以后可能也因?yàn)檫@事情能勾起我對(duì)必勝客的很多回憶。更深入的學(xué)習(xí)以及對(duì)企業(yè)文化的了解也讓我學(xué)習(xí)到了很多理念和一些和人溝通交流的方法，外場(chǎng)就我一個(gè)男孩子工作，大家對(duì)我也是非常好，開開心心的今天的工作生活就結(jié)束了！從今天開始我就打算和同學(xué)堅(jiān)持每天晨跑鍛煉身體順便也能把每天的一個(gè)狀態(tài)提升一下，好久沒有跑步了，第一天跑了5圈就累到不行了，不過我會(huì)堅(jiān)持。我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力周記一今天和入職百勝企業(yè)的協(xié)約，正式成為必勝客歡樂餐廳的一名兼職服務(wù)員。在遍布世界各地一百多個(gè)國(guó)家,每天接待超過4,00萬位顧客, 烤制1,70多萬個(gè)比薩餅。從一天的工作中最深體會(huì)的是沒有一個(gè)工作做起來是簡(jiǎn)單的，回到宿舍的時(shí)候已經(jīng)非常累了，特別不適應(yīng)穿皮鞋的腳非常痛。我也發(fā)現(xiàn)只要微笑面對(duì)客人，大家回饋會(huì)來的也是很客氣的表達(dá)和尊重！工作這幾天我也意識(shí)到在生活工作中微笑對(duì)于一個(gè)人的意義非常重大，適應(yīng)了工作的我也沒了前兩天的勞累感，開開心心的今天的工作就結(jié)束了，也希望今后天天都能開開心心！周記三昨天休息了一天，今天是中班，這幾天天天堅(jiān)持跑步每天增加一圈，今天就能蠻輕松的跑到7圈了。這樣，就需要我們來回的奔波。這樣，良好的促銷技巧，以及表達(dá)能力就是必須的了。以前沒有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。在服務(wù)中要把細(xì)心，貼心，同理心應(yīng)用中去的！比如在客人用餐時(shí)及時(shí)關(guān)注客人餐桌上的餐巾紙，及時(shí)將用過的餐巾紙回收并提供新的紙巾這就是貼心的展現(xiàn)。自信是人生成功的奠基石，人的成功之路必須踏著自信的石階步步登高。憂的是社會(huì)的殘酷，優(yōu)勝劣汰，和就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻。跑商圈是個(gè)細(xì)心活，大海說全部地方只走一次，他會(huì)邊走邊介紹，所以我都非常用心的記，每一條路、每一個(gè)小巷、每一座比較訂單的大樓，生怕自己一個(gè)人跑時(shí)會(huì)迷路了。周記十五接著就是打烊了，打烊是指餐廳10點(diǎn)之后停止?fàn)I業(yè)，內(nèi)場(chǎng)工作人員就得開始清洗餐廳的內(nèi)場(chǎng)，該洗東西的洗東西、該掃地的掃地。由于外場(chǎng)服務(wù)人員直接面對(duì)顧客，服務(wù)人員的言談、情緒是影響顧客對(duì)餐廳印象的一個(gè)重要因素，甚至影響到顧客的用餐情緒及對(duì)餐廳的評(píng)價(jià)。我建議，訓(xùn)練員可以實(shí)行“一帶一”或“一帶二”的形式，以自己的標(biāo)準(zhǔn)作為新員工的榜樣，讓其多看、多體會(huì)、多動(dòng)腦、多效仿，也許會(huì)比憑空講解“服務(wù)意識(shí)”有效些。知識(shí)猶如人的血液。在工作中，有時(shí)候會(huì)很繁忙，而工作中的繁忙，就像人生中遇到挫折，我們會(huì)有沮喪，會(huì)有氣餒，會(huì)有各種負(fù)面的情緒。態(tài)度改變命運(yùn)，這次