【正文】 樓，生怕自己一個人跑時會迷路了。周記十二在必勝客實習(xí)的這段時間我學(xué)到了許多課本上沒有的知識，必勝客是一個歡樂的群體，像KFC一樣是個大集體，也就是團隊精神，為顧客做出親切周道的服務(wù)，并為客瘋狂，我是優(yōu)秀員工，在這里我學(xué)會了怎樣替別人著像，耳目靈活，當(dāng)?shù)恫媛涞貢r?當(dāng)傳菜口敲鈴時都要表現(xiàn)迅速，要時刻關(guān)注顧客的餐是否上齊，總是微笑，無論心情多糟，要有責(zé)任感，這些是在學(xué)校無法學(xué)到的，它讓你體驗了什么才是訓(xùn)練有素的優(yōu)秀服務(wù)！當(dāng)我成為老員工，再觀察新員工時，她們帶著一些高奧，當(dāng)顧客惱怒的時候他們用帶著沖動和情緒，但過不久他們也訓(xùn)練有素，不論顧客什么臉色，我們都是面帶微笑，這也大大提高了我們自身的心理素質(zhì)。憂的是社會的殘酷，優(yōu)勝劣汰，和就業(yè)形勢的嚴(yán)峻。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。自信是人生成功的奠基石，人的成功之路必須踏著自信的石階步步登高。在社會上要善于與別人溝通，如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。在服務(wù)中要把細(xì)心，貼心，同理心應(yīng)用中去的！比如在客人用餐時及時關(guān)注客人餐桌上的餐巾紙，及時將用過的餐巾紙回收并提供新的紙巾這就是貼心的展現(xiàn)。知識猶如人的血液。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。由于是餐后結(jié)賬，所以許多顧客可能由于疏忽，就忘記了買單。這樣，良好的促銷技巧，以及表達能力就是必須的了。之后我的工作是帶位，即幫助每位光臨必勝客的顧客找到他們的位置，并在后期幫他們下訂單。這樣，就需要我們來回的奔波。晚上收到短信說12月發(fā)了1150的工資，蠻開心的，算是人生中的第一桶金，就給媽媽打電話匯報了一下，當(dāng)然我媽也是很高興了不過也是要我更要好好學(xué)習(xí)做更好的工作。我也發(fā)現(xiàn)只要微笑面對客人，大家回饋會來的也是很客氣的表達和尊重！工作這幾天我也意識到在生活工作中微笑對于一個人的意義非常重大，適應(yīng)了工作的我也沒了前兩天的勞累感，開開心心的今天的工作就結(jié)束了，也希望今后天天都能開開心心！周記三昨天休息了一天，今天是中班，這幾天天天堅持跑步每天增加一圈，今天就能蠻輕松的跑到7圈了。另外在點單以及上菜的時候都應(yīng)該女士優(yōu)先的。從一天的工作中最深體會的是沒有一個工作做起來是簡單的，回到宿舍的時候已經(jīng)非常累了，特別不適應(yīng)穿皮鞋的腳非常痛。旗下?lián)碛锌系禄?、必勝客、塔可鐘等世界知名餐飲品牌，分別在烹雞、比薩、墨西哥風(fēng)味食品及海鮮餐飲領(lǐng)域名列全球第一。在遍布世界各地一百多個國家,每天接待超過4,00萬位顧客, 烤制1,70多萬個比薩餅。必勝客華東市場總經(jīng)理童若鳴日前對媒體透露，隨著中國中小城市的迅速崛起以及居民消費水平的顯著提高，必勝客開始將市場拓展的觸角伸向中小城市，特別是以縣級市為代表的“四線市場”，以提高必勝客在中國市場的覆蓋率和滲透率。我堅信通過這一段時間的實習(xí)，所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益，在我畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識，在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力周記一今天和入職百勝企業(yè)的協(xié)約，正式成為必勝客歡樂餐廳的一名兼職服務(wù)員。意大利面則應(yīng)該在右邊擺放叉子，而一般的中餐則應(yīng)該是擺放在左邊。更深入的學(xué)習(xí)以及對企業(yè)文化的了解也讓我學(xué)習(xí)到了很多理念和一些和人溝通交流的方法，外場就我一個男孩子工作，大家對我也是非常好，開開心心的今天的工作生活就結(jié)束了！從今天開始我就打算和同學(xué)堅持每天晨跑鍛煉身體順便也能把每天的一個狀態(tài)提升一下，好久沒有跑步了，第一天跑了5圈就累到不行了，不過我會堅持。聽大家講今天是發(fā)工資的日子，也是很期待的。今天的事情雖然惡心到時挺讓人難忘的，以后可能也因為這事情能勾起我對必勝客的很多回憶。但是在餐期，常常會有傳菜口滿滿的情況，這時候就需要自己冷靜，快速分好單子，最快捷方便省力的將菜品傳送。我明白了，人際交往以及全局觀念的重要性。慢慢的就有了成功的案例。周記六回想這兩個月，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。這就是我這次暑假的一些感受，我從中學(xué)會了很多，也明白了很多的道理，現(xiàn)實和理想是有很大差距的，現(xiàn)實是殘酷的，然而機遇總偏愛與有準(zhǔn)備的人，要改變生活，就要努力學(xué)習(xí)，不斷地學(xué)習(xí)，從書本中，也從實踐中。其實現(xiàn)在也還是沒怎么弄清楚，很多東西都記不牢，而且這次實習(xí)時間比較短，只能了解個大概了吧，希望下次去的時候能好好記住，在認(rèn)認(rèn)真真的向經(jīng)理他們請教。在工作上還要有自信，自信不是盲目的自夸，而是對自己的能力做出肯定。這次接觸的實踐活動，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識，有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。第三, 培養(yǎng)同理心,這是我們餐廳要我們做的重點。而且為保證神秘顧客能隨機地，有目的地而又不讓人發(fā)覺地對餐廳進行全面評估，必勝客公司對神秘顧客的身份進行嚴(yán)格保密。和錢兩個月的做得事情都不一樣，這個月主要幫助顧客送達外帶的產(chǎn)品。接著到了餐廳后，就準(zhǔn)備上班戴頭盔、拿車鑰匙和備用金，領(lǐng)了備用金之后DP就會派單給你送了。完整的意思是——“美麗整潔的環(huán)境、真誠友善的接待、準(zhǔn)確無誤的制作、優(yōu)良維護的設(shè)施、高速迅捷的服務(wù)、快速穩(wěn)定的生產(chǎn)”我還學(xué)習(xí)了一些內(nèi)場的工作，真是收獲不小！在水吧臺，我學(xué)會了做各種沙拉、奶茶、冰沙等等；在內(nèi)場學(xué)會了“開刀”——通俗點說就是把面粉和水?dāng)嚢韬萌缓竽玫嚼洳貛彀l(fā)酵，一般發(fā)酵時間是48個小時，所以經(jīng)理必須預(yù)算餐廳兩天后的銷量，根據(jù)銷量的多少來決定做多少面粉。反而我更需要去踩單車出出汗，這樣會好的快一點。感謝值班經(jīng)理安排我在內(nèi)場和外場各工作一天，使我在體驗和感受不同工作崗位的同時，得以鍛煉自我。我建議，在最繁忙的餐期，應(yīng)安排一名專門收buth的員工（由于餐具較重，最好安排男生回收）。有培訓(xùn)員反應(yīng)，培訓(xùn)員多次培訓(xùn)新員工，但其實操水平并沒有顯著提高。從我一開始上班到現(xiàn)在開學(xué),一個多月的時間,我自己真的能感覺到自己真的成熟了很多,起碼在我工作了以后,我能真切的感受的每一分錢來的不容易,同時也反省到自己亂花錢而感到痛心!同時,我還學(xué)到了許多東西: 第一, 明白到創(chuàng)業(yè)不容易，,開口就問你有過什么經(jīng)驗,而想要自己創(chuàng)業(yè)的話,沒有經(jīng)驗不但做事帶來很多的麻煩, ,不會溝通的人是孤獨的,而且還有可能帶來更多的障礙,朋友少,朋友多, 培養(yǎng)同理心,要換位思考,就是站在別人的角度來想一下,還要注意識別感情!第四,我的大學(xué)生活過得真的是很”自在”,不過卻換來我一片空白的人生,好像什么東西也沒學(xué)到,反而每天都吊兒郎當(dāng)?shù)厣?沒志向,沒理想!現(xiàn)在終于明白,大學(xué)是我們在學(xué)校最后的求學(xué)階段,我們?nèi)绻俨欢谜湎?恐怕真的要等到下輩子了!回想這次社會實踐活動，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。月記三在工作中，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯。當(dāng)你有工作做的不到位，老員工或者是經(jīng)理們就會批評你，不同的人，有的或許口氣比較好，你還能接受，但是有的可能口氣比較差，讓你很不舒服。打工的日子里，有歡喜也有煩惱，有苦有累也有學(xué)習(xí)的愉快。必勝客的兼職體驗，真的讓我學(xué)習(xí)到了很多很多，同時我也有了一份難得的社會經(jīng)歷。成長需要代價，而這一切真的是值得的！一個人初次出身社會，我們要主動適應(yīng)環(huán)境，熟悉周圍的人和物，而不是環(huán)境來適應(yīng)我們。每個月我們都會定期展開員工大會，總結(jié)一下上個月的經(jīng)濟效益，出現(xiàn)了什么問題，有什么不足和需要改進的地方，還有下個月的奮斗目標(biāo)和大家一起要完成的目標(biāo)，如有沒有什么產(chǎn)品是需要促銷一下的，還有店內(nèi)推出的新活動。趕公交車、擠公交車是一件相當(dāng)痛苦的事情，況且每天還要背個電腦。正如洪大姐車上所寫的：“用心服務(wù)傳真情，公交一路灑文明”她用她的實際行動這樣做著，傳遞愛心，傳遞文明。雖然在此之前我是沒有參加過任何實習(xí)，但是實習(xí)面試也還是經(jīng)歷了一些。而我要做的任務(wù)就是在原有的公司網(wǎng)站的基礎(chǔ)上建立一個公司博客，以供隨時發(fā)布最新的供求信息。通過注冊，獲得了相應(yīng)的域名。經(jīng)過幾天的努力，我提交了我的工作成果，同時獲得老板的認(rèn)可?？墒钱?dāng)我真正接手幻燈片制作時才發(fā)現(xiàn)，之前自己所接觸到的不過是鳳毛羚角。在這次項目中，我學(xué)到最多的就是各類設(shè)計軟件的應(yīng)用，包括圖片設(shè)計和動畫設(shè)計。根據(jù)老板的要求我對相關(guān)視頻進行了剪輯，剪輯結(jié)束后，我把視頻放上了共享。這是一個好習(xí)慣，它讓我文件夾里的文件井井有條，一目了然，讓工作更加方便。所以面對任何工作上事情，我們都必須謹(jǐn)小慎微。但這就是工作，我終于體驗到了。我們班的學(xué)生總喜歡有肢體上的接觸，所以常常會有一些摩擦沖突，婉琦老師在看到這種事發(fā)生會請學(xué)生抱在一起，讓他們相親相愛，當(dāng)然只限於同性(大多是男生較常發(fā)生)，再跟學(xué)生說明若不小心有什麼意外，是沒有人能負(fù)擔(dān)的起責(zé)任的，如此學(xué)生會知道為何老師不希望他們有肢體接觸，另外也會因面子的關(guān)系而減少肢體沖突，我想只要學(xué)生改正這應(yīng)該算是一個無傷大雅的懲罰吧！懇親會這次的懇親會來了十七位家長，老師一開始先說明她的上課方式，還有她會帶學(xué)生參管展覽，基本上每次都會帶不同的學(xué)生，藉此可以鼓勵學(xué)生，也可讓學(xué)生增廣見聞；因為老師本身也喜歡戶外活動，會帶學(xué)生去爬山，讓學(xué)生到戶外走走；在語文方面，老師希望每位學(xué)生都能寫到字體與標(biāo)準(zhǔn)字一樣工整，所以該開始會比較辛苦，要請家長多加幫忙；最後，老師有聲明說因為她是女老師，必須一開始就很嚴(yán)格，訂下規(guī)矩來讓學(xué)生習(xí)慣，不然六年級會管不住，希望家長在這段期間能夠辛苦一點讓學(xué)生與老師配合。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。就連以前學(xué)過的會計基礎(chǔ)知識也不能很好的應(yīng)用。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。心情好，大家工作開心，效率高。畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。也許我是剛開始工作，有時受不了經(jīng)理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔合。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗。我現(xiàn)在上班近兩個月了，在這短短一個多朋中，曾有幾次想過干完一個月不干了。再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。二、實習(xí)時間：20xx年11月1日至11月20日。秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開秘書人員的協(xié)助。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù)，堅持實事求是的原則。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。秘書人員辦文辦事必須具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。同時，及時呈送上級下發(fā)的各類文件，并對由廠下發(fā)各基層單位的各類文件及時進行打印、校對，保證各項工作及時高效。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練。實習(xí)的第一個星期對于實習(xí)，算來已不是第一次了，但要論時間，這次卻是要歷時最長的一次了，當(dāng)帶著一份既欣喜又緊張的心情踏上實習(xí)征程時，我再次感受到了實習(xí)難，找實習(xí)單位更難！本跟徐曉丹老師說好了實習(xí)工作地點要在福州找的，但最終由于各種原因沒能如愿，最終把畢業(yè)工作實習(xí)的地點落實到了南京溧水。實習(xí)的第二個星期不覺中，來這里實習(xí)已十來天了，雖然時間已接近兩星期，但對一些木材的種類，用途還是不熟，只能基本辨別板材是杉木、紅松等，但顧客要做家具、跳板時需要何種木材品種較好較合算時，卻不能為其提供準(zhǔn)確的信息。當(dāng)時就覺的很蹊蹺，事后才知道是過來想找老板拿回扣。實習(xí)的第五個星期時間過的真快，這周已到了我實習(xí)的第五周了，雖然經(jīng)過前四周的工作，但對于銷售還只是停留在產(chǎn)品的介紹上，還不能真真地把握客戶的心，從而推銷出產(chǎn)品，單從前四周的銷售業(yè)績來看就可以說明一些了，偶爾有賣但數(shù)量不多，這多少令我傷腦筋，雖然只是在實習(xí)，但臨行前老師一再交代要將實習(xí)當(dāng)做真正的工作看待，因此我覺的有必要檢討反思下為什么老是提高不了我的銷售額，經(jīng)過思考我發(fā)現(xiàn)，除了我個人原因外，還有一個重要原因就是，現(xiàn)在店里基本上銷售出去的都是一些老客戶，而新客戶相對較少，再一個就是同行競爭激烈，有些客戶對這里的價格或質(zhì)量不接受而選擇別家，這就造成了經(jīng)過我手的銷售就變的少了。通過這七周的實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在所在的實習(xí)地存在著一些問題：（一）還只是靠各地區(qū)之間的差價來賺取利潤，在交通運輸、信息日益便利、公開的今天，這樣的經(jīng)營方式我覺的發(fā)展空間將越來越小?；旧隙际怯米约矣H屬經(jīng)營，沒有專門的管理人才，這就存在了很多弊端，這種家族式經(jīng)營發(fā)展到一定程度就容易出現(xiàn)瓶勁。經(jīng)過了多家的商談后，最終老板選擇了一家材料質(zhì)量好，價格相對公道的經(jīng)銷商，從那里進了幾卡車木材。為了生意有時候也不得不犧牲點利潤，我想這就是社會黑暗的一面吧，然而我卻無可奈何。想來真不應(yīng)該，我想這就是有沒經(jīng)驗的區(qū)別吧。來南京，雖然我之前每個暑假都到過，但對于當(dāng)?shù)氐姆窖赃€是一竅不通，這就給我的工作造成了很大的不便，雖然都講普通話，但由于都操著各自的鄉(xiāng)音，這就在一定程度上影響了交談，有時一句話還的需要反復(fù)講幾遍才能把意思傳達到，想來就覺的很無奈，只能后悔當(dāng)時沒把音發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。同時，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲存有關(guān)信息。在最近階段，正逢集團公司《十一五發(fā)展規(guī)劃》討論中，我根據(jù)廠黨政聯(lián)合會議討論的意見，對其中涉及我廠的部分進行了認(rèn)真的歸納整理，執(zhí)筆起草了《大同煤礦集團公司化工廠對〈大同煤礦集團公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃〉（討論稿）的幾點建議》。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。否則就會