【正文】 共排查各種矛盾糾紛46件。對(duì)重大矛盾糾紛，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、掛牌督辦制度，做到了事事有答復(fù)、件件有結(jié)果。積極構(gòu)建全方位覆蓋排查網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)用日常管理、服務(wù)、調(diào)查、摸排以及互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信等現(xiàn)代信息新手段、新途徑，敏銳觀察和分析社會(huì)熱點(diǎn)焦點(diǎn)，了解客戶最需要、最迫切解決的問題，及時(shí)捕捉和把握客戶心理情緒以及各種負(fù)面苗頭傾向。固然良性競(jìng)爭(zhēng)帶來的利處不勝枚舉，但是惡性競(jìng)爭(zhēng)的弊端危害更大。一、當(dāng)前農(nóng)行矛盾糾紛的現(xiàn)狀和特點(diǎn)通過對(duì)近年來我省農(nóng)行各地區(qū)及部門矛盾糾紛案件的統(tǒng)計(jì)排查，筆者認(rèn)為現(xiàn)階段我行面臨的矛盾糾紛主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：（一）合同糾紛矛盾增多?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、報(bào)送單位（一）10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。分析許多重大刑事案件，其中許多卻是因?yàn)橐稽c(diǎn)細(xì)枝末節(jié)的小事引起的，起因與結(jié)果的相差太懸殊。重大矛盾糾紛實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)矛盾糾紛調(diào)處工作的領(lǐng)導(dǎo)、督促和檢查力度。一．矛盾糾紛的種類。對(duì)于特別緊急的情況，同時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)攸h委、政府領(lǐng)導(dǎo)以及市局。二是建立預(yù)警制度。我們要適應(yīng)我國(guó)社會(huì)的深刻變化，激發(fā)社會(huì)活力。對(duì)于排查出的新情況、新問題，在調(diào)處前、調(diào)處中、調(diào)處后都要做好信息的反饋工作，這樣既有利于及時(shí)掌握當(dāng)事人心態(tài)，為順利解決爭(zhēng)議打好基礎(chǔ)，又能防止矛盾的激化，使工作具有預(yù)見性和前瞻性，掌握處理矛盾糾紛的主動(dòng)權(quán)。”段某某表示：“只要我房背的水排出去，我并不爭(zhēng)地方”事情就是這么簡(jiǎn)單，但從中可以看出，在落后的農(nóng)村，法律知識(shí)時(shí)多么缺乏和重要！無論事情大小，能夠認(rèn)真對(duì)待，依事實(shí)為依據(jù)合理合法調(diào)處又是多么重要！“面子”問題的思考。這就要求調(diào)解人員不僅要有較好的語言表達(dá)能力，更要有心系群眾、真誠(chéng)服務(wù)群眾的良好品質(zhì)。第四篇：矛盾糾紛排查調(diào)處對(duì)當(dāng)前農(nóng)行面臨的主要矛盾糾紛及化解工作的思考隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的思想觀念的轉(zhuǎn)變，銀行業(yè)所面臨的矛盾糾紛亦隨之多樣化、復(fù)雜化。（三）同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)引發(fā)的糾紛。三、化解矛盾糾紛的意見和建議（一）從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生。要把健全、落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任管理作為建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制的關(guān)鍵來抓，保證目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。使廣大鄉(xiāng)村干部對(duì)信訪穩(wěn)定工作的重要性有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)如何才能做好信訪穩(wěn)定工作有了新的了解，增長(zhǎng)和增強(qiáng)了做好信訪穩(wěn)定工作的能力和信心。重點(diǎn)性問題，主要領(lǐng)（更多精彩文章來自“秘書不求人”）導(dǎo)親自組織安排，親自參于處理。（四）加強(qiáng)職員的隊(duì)伍建設(shè)。以已發(fā)生和可能發(fā)生的矛盾糾紛問題為重點(diǎn)，詳查基本情況、誘發(fā)原因、性質(zhì)類型、表現(xiàn)形式、危害程度、化解難度和潛在趨勢(shì)，作出分析判斷。矛盾糾紛形成了主體的多樣化，性質(zhì)的復(fù)雜化，關(guān)系的交織化的特點(diǎn)。而日益增長(zhǎng)的信貸數(shù)額與客戶的違約風(fēng)險(xiǎn)又呈現(xiàn)出亦步亦趨的態(tài)勢(shì)。（二）治安信息收集的重點(diǎn)：重大群體性事件的隱患苗頭；危害國(guó)家安全的案件和隱患苗頭；重大社會(huì)矛盾糾紛及隱患的苗頭；黑惡勢(shì)力違法犯罪案件及線索； “法輪功”等邪教組織活動(dòng)情況；涉槍涉爆案件和地下組織恐怖活動(dòng)線索；重大非法集資、傳銷、地下彩票案件及線索；非法制造、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、使用民爆物品案件及線索；進(jìn)京赴省非正常上訪苗頭；國(guó)企改革中引發(fā)的問題及隱患苗頭；城鎮(zhèn)改革中引發(fā)的問題及隱患苗頭；其他可能影響社會(huì)政治穩(wěn)定的因素、線索及隱患苗頭。為了爭(zhēng)回“面子”，可以不擇手段，激化矛盾，為了爭(zhēng)回“面子”可以放棄一定利益，做出讓步。依法調(diào)解、當(dāng)事人在法律面前一律平等是我們?nèi)嗣裾{(diào)解工作的首要原則，更是做好矛盾糾紛調(diào)解工作的最基本的要求。二、矛盾糾紛的排查和調(diào)處基于矛盾的特點(diǎn)，在排查矛盾糾紛的過程中，可以考慮以下幾點(diǎn)：（一）、提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)只有充分認(rèn)識(shí)矛盾糾紛排查調(diào)處工作的重大意義，在領(lǐng)導(dǎo)層形成共識(shí)，將矛盾糾紛排查調(diào)處工作提高到重要議事日程上來，經(jīng)常研究、時(shí)時(shí)強(qiáng)調(diào)，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)形成一個(gè)排糾紛、促和諧的氛圍，這是搞好糾紛排查調(diào)處工作的首要條件。信息聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)收集、匯總、上報(bào)矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況，每月3日前向縣局執(zhí)法監(jiān)察大隊(duì)報(bào)送上月《峽江縣國(guó)土資源系統(tǒng)矛盾糾紛排查表》，如遇重大緊急情況隨發(fā)隨報(bào)，并及時(shí)續(xù)報(bào)處置情況。辦公室負(fù)責(zé)收集、匯總、上報(bào)我縣國(guó)土資源系統(tǒng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況。局機(jī)關(guān)各股（室）、局屬各單位要各司其職，各負(fù)其責(zé)，確保矛盾發(fā)現(xiàn)得早，控制得往，化解得了。具體來說，要落實(shí)發(fā)以下幾項(xiàng)制度：定期排查與跟綜反饋制度。據(jù)此，司法所人員分別給兩家做工作。具體可以采用背靠背調(diào)解的方法。(三)急事急報(bào)，特事特報(bào)，如發(fā)生重大矛盾糾紛及突發(fā)事件，必須在第一時(shí)間速報(bào)事件的基本情況，隨后以電子郵件詳報(bào)事發(fā)原因及處理情況。在服務(wù)質(zhì)量引發(fā)的糾紛中，理財(cái)產(chǎn)品收益糾紛首當(dāng)其沖。在發(fā)生矛盾糾紛時(shí)，調(diào)處人員的作用難以得到有效發(fā)揮，導(dǎo)致許多問題無法有效、及時(shí)的解決，從而積少成多、由小變大。提高矛盾排查調(diào)解員工作的