曲江大華物業(yè)管理服務(wù)培訓(xùn)(專(zhuān)業(yè)版)
【正文】 ? 第三、提高員工的管理素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量保證能力。 ? ☆對(duì)這些設(shè)備要加強(qiáng)管理、精心養(yǎng)護(hù)、使之始終處于完好狀態(tài)，減低設(shè)備故障率。 ? ☆應(yīng)以“保底微利，以支定收”為原則。 ?課程結(jié)束。 合 理 － 服務(wù)收費(fèi) ? ☆物業(yè)管理屬有償?shù)姆?wù)行為，用戶(hù)不交管理費(fèi)而享受服務(wù)是不現(xiàn)實(shí)的。 ? ☆除了應(yīng)有良好的服務(wù)意識(shí)外，更重要的是員工應(yīng)具備較好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，如維修人員應(yīng)具備過(guò)硬的設(shè)備維護(hù)技術(shù)、財(cái)務(wù)人員應(yīng)具備豐富的財(cái)務(wù)管理知識(shí)，保安人員應(yīng)具備過(guò)硬的治安消防本領(lǐng)等。 ? 第五、可優(yōu)化公司結(jié)構(gòu)，簡(jiǎn)明公司程序，降低不必要的管理成本，提高工作效率。 物 業(yè) 管理 業(yè)務(wù) 范 圍 有 哪 些？ ? ◆專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù) ? ◆特色業(yè)務(wù) ? ◆多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù) ◆專(zhuān)項(xiàng)業(yè)
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