曲江大華物業(yè)管理服務(wù)培訓(xùn)(文件)
【正文】 房屋建筑、機(jī)器設(shè)備、衛(wèi)生設(shè)備、通訊設(shè)備、交通工具、電器設(shè)備等。 齊 全 － 服務(wù)項(xiàng)目 ? ☆除了搞好物業(yè)管理綜合服務(wù)受費(fèi)所包含的必要服務(wù)項(xiàng)目外，物業(yè)管理公司還應(yīng)努力拓展服務(wù)的深度和廣度，努力開(kāi)展各種能滿(mǎn)足用戶(hù)需要的特約服務(wù)和便民服務(wù)，使用戶(hù)享受到無(wú)微不至的關(guān)懷和盡善盡美的服務(wù)。 合 理 － 服務(wù)收費(fèi) ? ☆物業(yè)管理屬有償?shù)姆?wù)行為，用戶(hù)不交管理費(fèi)而享受服務(wù)是不現(xiàn)實(shí)的。 ? ☆這些服務(wù)應(yīng)清晰有序、易于操作，忌隨意化、無(wú)章可循和憑個(gè)人意志的管理。 ? 第二、改善管理和服務(wù)，有效監(jiān)督員工。 ? 第六、可成為物業(yè)管理公司持續(xù)改善的推動(dòng)力，促進(jìn)物業(yè)管理水平不斷提高。 ?課程結(jié)束。 ? 第八、滿(mǎn)足業(yè)主需求，增進(jìn)公司與業(yè)主之間理解。 ? 第四、改變服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定狀況，減少不合格服務(wù)。 ? ☆在“時(shí)間
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