【正文】 當(dāng)前滿(mǎn)意度較高的城市主要分布在長(zhǎng)三角城市群、海峽西岸城市群和成渝城市群，其中成渝城市群游客滿(mǎn)意度提升和保持效果較好。近期以來(lái)投訴系統(tǒng)和質(zhì)監(jiān)服務(wù)不斷完善，信息提供、網(wǎng)站建設(shè)和應(yīng)急系統(tǒng)等基本公共服務(wù)則需要加強(qiáng)。游客對(duì)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、休閑娛樂(lè)、購(gòu)物、景點(diǎn)、住宿、餐飲、當(dāng)?shù)鼐用駪B(tài)度、目的地旅游形象較滿(mǎn)意，滿(mǎn)意度指數(shù)高于70。 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。 第二、前往北京、上海旅游，在各?。▍^(qū)、市）接待的入境游客中，%。觀(guān)光游覽的15848人，%；休閑度假的9172人，%；探親訪(fǎng)友的3286人，%；進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的10975人，%；參加會(huì)議的3260人，%；宗教朝拜的426人，%；文體科技交流的1700人，%；購(gòu)物的1987人，%；醫(yī)療保健的329人，%；其他目的1951人，%。 ，男性游客的平均停留時(shí)間長(zhǎng)于女性游客平均停留時(shí)間。 ，%。調(diào)查的有關(guān)情況、數(shù)據(jù)及結(jié)果分析報(bào)告如下： 一、2014年入境游客抽樣調(diào)查情況 “入境游客花費(fèi)情況抽樣調(diào)查”是納入《旅游統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度》的國(guó)家調(diào)查項(xiàng)目。通過(guò)計(jì)算得95%的人不會(huì)摘，但還有5%的會(huì)做這不道德行為。這些隨處可見(jiàn)的現(xiàn)象，被海外一些媒體歸納為中國(guó)游客的“通病”。合安路以西，繁華大道以北。包公祠全名“包公孝肅祠”，位于XX市環(huán)城南路東段的一個(gè)土墩上，是包河公園的主體古建筑群。一是減少臺(tái)東旅游時(shí)間，增加臺(tái)西旅游時(shí)間，開(kāi)發(fā)空鐵陸游多條旅游線(xiàn)路。還有酒店才是夜總會(huì)）。 赴臺(tái)旅游搞好行前教育是組織寶島游的基礎(chǔ)。阿里山、日月譚、故宮博物院、中山紀(jì)念館、101大廈、貓鼻頭、鵝鑾鼻等確實(shí)值得一看。在臺(tái)不便于說(shuō)的一定不能說(shuō)（如夜總會(huì)，臺(tái)灣則是墓地。游程的多數(shù)大好時(shí)光（七分之四）浪費(fèi)在東岸座車(chē)上，而西岸僅有三天，嘉義、高雄、臺(tái)北各一天，而且是臺(tái)灣重量極的景區(qū)都是走馬觀(guān)花，快上加快，多數(shù)游客對(duì)此安排極不滿(mǎn)意，而且造成游客很艱辛和疲憊。廟側(cè)有吳王墓和子楊博及百花公主墳，毫無(wú)雕鑿修飾之狀，足見(jiàn)吳王生前之清貧淡泊。蜀山森林公園作為一個(gè)以“山”為主的大型園林，在傳統(tǒng)建筑的基礎(chǔ)上，目前正圍繞著“山”做文章，進(jìn)一步合理規(guī)劃，精心設(shè)計(jì)，恢復(fù)“開(kāi)福寺”、“蜀井”、“龍王廟”等名勝古跡，使它盡快成為一個(gè)環(huán)境優(yōu)雅、文化品位較高、娛樂(lè)功能較強(qiáng)的現(xiàn)代化綜合森林公園。 二、調(diào)查前準(zhǔn)備 上網(wǎng)找資料，了解情況。”中國(guó)人不注意公共衛(wèi)生，隨手扔垃圾；不守規(guī)則，不講秩序，干什么都要搶先；甚至有的人遇到糾紛，不是粗言惡語(yǔ)就是拳腳交加。 （四）發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題 1）文明辦、國(guó)家旅游局聯(lián)合頒布《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》、《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》沒(méi)有實(shí)施到位。 在48934名入境游客中，團(tuán)體游客18337人，%；零散游客30597人，%。；，與上年持平。 在接受調(diào)查的入境游客中。（3）港澳臺(tái)、東南亞以及印度等市場(chǎng)的游客，出境后直接返回來(lái)自國(guó)家（地區(qū)）%，%的游客繼續(xù)前往其他國(guó)家（地區(qū)）。 （一）現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查：國(guó)內(nèi)、出境游客滿(mǎn)意度相對(duì)穩(wěn)定，但入境游客滿(mǎn)意度波動(dòng)較大 ，處于“滿(mǎn)意”水平。與上一季度相比，出境游客滿(mǎn)意度下降較大的主要原因是對(duì)公共服務(wù)、交通、住宿和景點(diǎn)等方面滿(mǎn)意度下降較大，例如中文標(biāo)識(shí)、交通疏導(dǎo)、住宿環(huán)境、景點(diǎn)內(nèi)容和購(gòu)物服務(wù)等。市容市貌的滿(mǎn)意度變化不大，安全感也比較穩(wěn)定。存在類(lèi)似問(wèn)題的還有餐飲行業(yè)的衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度，以及交通行業(yè)的服務(wù)和管理，例如交通標(biāo)識(shí)和手冊(cè)。本季度處于“基本滿(mǎn)意”及以上水平的城市為47個(gè)，%，總體和結(jié)構(gòu)均保持基本穩(wěn)定。從游客類(lèi)型看，入境游客對(duì)公共服務(wù)滿(mǎn)意度最低，也感覺(jué)最不方便，其滿(mǎn)意度一直偏低且呈下降趨勢(shì)。游客對(duì)于性?xún)r(jià)比、回頭率/推薦度滿(mǎn)意度較一般，滿(mǎn)意度指數(shù)在6070之間。近期以來(lái)，散客和團(tuán)隊(duì)游客滿(mǎn)意度不斷趨近，本季度散客滿(mǎn)意度超過(guò)團(tuán)隊(duì)游客。%，；%，；%。%，；%%。 ，以醫(yī)療保健為主要目的的游客的平均停留時(shí)間最長(zhǎng)，；其次是以文體交流、探親訪(fǎng)友和商務(wù)為主要目的的，、 ；以宗教朝拜、觀(guān)光游覽；以購(gòu)物為主要目的的在境內(nèi)平均停留時(shí)間最短。其中：，%；，%；，%；，%。問(wèn)卷按6種語(yǔ)種（即中、英、法、日、朝、俄）印刷。 （二）口頭詢(xún)問(wèn)的想法 雖然很多人在回答中并不表示自己會(huì)去做這些不文明的動(dòng)作，但當(dāng)他們看見(jiàn)有別人做這些不文明的動(dòng)作時(shí)，往往會(huì)情不自禁地也參與其中。外國(guó)人每每談起中國(guó)人除了欽佩中國(guó)人手頭闊綽，動(dòng)不動(dòng)就買(mǎi)三四塊勞力士以外，最驚訝中國(guó)人的嘴上功夫。既有“黃山秀色、巢湖帆影、祗園風(fēng)韻、九華佛光、李白吟月”等優(yōu)美的人造景觀(guān)，又有展示安徽社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展巨大成就的各類(lèi)現(xiàn)代化展館。包公祠是紀(jì)念宋龍圖閣直學(xué)士、禮部侍郎、開(kāi)封府尹包文拯的公祠。首先，我代表安徽旅行社，司機(jī)師傅以及我本人向大家表示歡迎，歡迎大家來(lái)到合肥。更不要參觀(guān)法輪功的圖片、資料展覽。東北游客更多，在一個(gè)景區(qū)或一個(gè)酒店經(jīng)常遇到35個(gè)遼寧旅游團(tuán)。再加上大陸與臺(tái)灣同根、同族、同源、同語(yǔ)言、同文字、同文化、同時(shí)間。特別是有的自己喜歡買(mǎi)小燒再喝上2兩，整個(gè)餐廳就成了大陸游客的“大市場(chǎng)”。尤其是部分小的國(guó)內(nèi)社或門(mén)市部以個(gè)人或朋友、親屬的名義，在相對(duì)偏遠(yuǎn)的縣城以遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于赴臺(tái)組團(tuán)社的價(jià)格組織赴臺(tái)旅游團(tuán)，按照同業(yè)價(jià)格轉(zhuǎn)手并團(tuán)，從中謀取高額利潤(rùn)，無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，擾亂市場(chǎng)，致使服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì)降低，甚至發(fā)生投訴、爭(zhēng)吵、打架、安全事故等問(wèn)題，在社會(huì)上造成不良影響。因這里安葬著唐末農(nóng)民起義軍領(lǐng)袖吳王楊行密，以及后人為祭祀他而建的廟宇，故得名。有古人評(píng)曰：春山艷冶如笑，夏山蒼翠欲滴，秋山明鏡如妝，冬山慘淡欲臥。如果在工作中有什么不足之處請(qǐng)