【正文】 典型不是經(jīng)典、不可能十全十美。文明窗口示范點是企業(yè)精神文明建設的實驗田。突出抓好以員工素質(zhì)為重點的“軟件”建設，尤其重要。優(yōu)質(zhì)服務活動是針對社會上一時蔓延的行業(yè)不正之風而提出的。企業(yè)的基層單位是企業(yè)的“細胞”，各企業(yè)是行業(yè)的“細胞”，要提高行業(yè)的文明程度必須從“細胞”做起，這就要求必須緊緊抓創(chuàng)建文明單位、文明窗口、文明科室、文明班組等活動，把文明創(chuàng)建活動落實到基層。對培養(yǎng)樹立的典型要大張旗鼓地宣傳。企業(yè)要把精神文明建設的工作細化、量化、層層落實任務，層層落實責任，做到指標到崗，責任到人，保證自上而下“一本經(jīng)念到底”。電信文明建設思考 創(chuàng)建文明企業(yè)活動是社會主義精神文明建設的重要任務，黨的十四屆六中全會決議指出“要以服務人民，奉獻社會為宗旨，開展文明創(chuàng)建活動”，這不僅體現(xiàn)了人民群眾的要求，也反映了改革開放和社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢。四是投入要到位。使企業(yè)內(nèi)部形成“唯旗必爭、唯先必奪”的濃厚氛圍。在新的時期，創(chuàng)建文明單位、文明窗口、文明科室、文明班組、青年文明號等活動，要把行業(yè)創(chuàng)建的目標和企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)建的目標結(jié)合起來，要不斷提出新的標準，調(diào)整和充實活動內(nèi)容。是遏制行業(yè)不正之風的一項舉措。一是建立完善的培訓機制?！耙换í毞挪皇谴?，百花齊放春滿園”。在實際工作中，一方面要及時總結(jié)推廣示范點上的經(jīng)驗。 推廣典型要務實。 （四）在推廣普及上，要處理好“點”與“面”的關系。 “硬件”是基礎，“軟件”是關鍵。 基點不同。第三，抓細胞。開展創(chuàng)建不同級別的文明單位、文明示范窗口、文明標兵、青年文明號等，都是推動文明建設的好辦法。精神文明建設必須責任到人，職責不清、任務不明，是造成精神文明建設弱化的主要原因之一。企業(yè)社會主義精神文明建設，具體到企業(yè)來講，有行業(yè)共同性建設和企業(yè)性建設兩個方面，在行業(yè)內(nèi)普遍進行愛國主義、集體主義、社會主義及社會公德、家庭美德等教育，屬行業(yè)共同性文明建設。經(jīng)濟發(fā)展離不開物質(zhì)條件，精神文明建設同樣也離不開物質(zhì)基礎。第三，糾行風。 四強化機制是企業(yè)文明建設的根本保證 有效的機制是搞好文明建設的重要保障，精神文明建設不是短期行為，而是長期任務。而文明窗口建設活動是在實現(xiàn)行業(yè)作風基本好轉(zhuǎn)的基礎上，提出了企業(yè)精神文明建設水平的新嘗試。員工的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)不是固有的，要采用在崗學習、短期培訓、脫產(chǎn)輪訓等辦法，經(jīng)常不斷地對職工進行職業(yè)責任、職業(yè)道德、職