【正文】 （3）科室需要的各種醫(yī)用物品，按要求送到科室。 （5）對有疑問的標本檢查單應及時與科室溝通，確保準確安全。 （4）負責協(xié)助護理部門及時制作實際工作中所需的各種公示牌及溫馨提示牌。 “優(yōu)質護理服務”工程是全院各部門共同參與的工作，各職能科室、醫(yī)技科室、后勤保障科室等應樹立為臨床一線服務的意識，按照崗位職責做好服務。開辟綠色通道，實行24小時值班制，及時有效地為患者提供就診服務。 做到三下（下收、下送、下修），保證三通（水通、電通、氣通），及時處理三漏（漏水、漏電、漏氣），做到定期巡查，處理及時，保證安全使用，記錄完整。 消毒供應中心。 （六）財務室 、標準，不分解收費、不自立項目收費、不超標準收費。 ，及時下收下送，滿足臨床物質的需要。 院辦室。 第三篇：優(yōu)質護理服務保障制度及措施優(yōu)質護理服務保障制度 “優(yōu)質護理服務”是全院共同的工作目標，護理部、藥劑科、消毒供應室、總務科、檢驗科等部門，應樹立為臨床一線服務的意識，按照崗位職責做好服務，盡可能減少病房護士從事非護理工作。 （３）強調主動服務意識急診科是醫(yī)院的窗口科室，護士們經(jīng)常會遇到陌生人詢問各種事宜。 ４、將以病人為中心的護理理念和人文關懷融入到對患者的護理服務中，在提供基礎護理服務和專業(yè)技術服務的同時，加強與患者的溝通交流，滿足患者知情需求（環(huán)境、治療、用藥、膳食營養(yǎng)、康復、心理干預、手術、檢查等），促進護理工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會。 法崗完小優(yōu)質服務活動記錄 活動主題活動地點 活動 內容 簡述 學校領導班子一行5人，前往學生就餐食堂，查看學生就餐環(huán)境、食堂后廚衛(wèi)生，把近一階段學生反饋的食堂衛(wèi)生及飯菜質量、價格等問題向食堂管理人員通報，責令整改，讓學生吃上物美價廉、味道可口的飯菜。 五、對違反責任制的工作人員，一經(jīng)查實，對相關責任人給予批評教育和內部告誡。無故超過承諾服務時限的，追究相關人員及領導的責任。 加強考試管理，嚴格考試紀律，確?？硷L考紀良好。 8。 二、校務公開制度 為提高學校辦事透明度，便于群眾知情和監(jiān)督，各處室凡是可以公開的事項均要實行校務公開制度。對于屢教不改，嚴重損害學校形象的，依據(jù)有關規(guī)定給予處罰。 檢查學生飯菜質量 學校食堂 活動時間2017年3月27日組織者 校長 優(yōu)質服務活動記錄 活動主題活動地點 活動 內容 簡述 邀請學生家長代表、社區(qū)群眾代表、主管部門領導代表、教師代表、學生代表及兩代表一委員參加座談會； 聽取與會代表們對學校教育教學管理等方面的意見和建議； 學校領導班子成員就與會代表提出的意見和建議進行說明，希望與會代表們繼續(xù)關注相關問題的整改情況。 ５、實施臨床“現(xiàn)場管理式”的護理質控模式，細化、量化考核標準和指標，加強基礎護理落實執(zhí)行力，確?；颊叩玫綄嵒?。為了適應新的服務模式，我們推出主動化服務模式－—即看到有人走來，就主動前迎，細心聽取疑問，并耐心解答問題，使病人從茫 然中走出。為確?！皟?yōu)質護理服務”順利開展，制定本制度。負責優(yōu)質護理服務病區(qū)護理人員的配備，規(guī)范人員管理，保障工作人員待遇。 ，多下臨床爭取科室意見，改進工作方法，對提出的意見，建議及時討論分析，制定改進 措施，進行質量跟蹤，有記錄。 。負責優(yōu)質護理服務科室無菌物品的下收下送。 （二）藥械科 認真執(zhí)行醫(yī)療設備管理各項規(guī)章制度，根據(jù)科室需要采購合格的醫(yī)療用品，保障醫(yī)療安全。 急診和危重病人優(yōu)先檢查，認真執(zhí)行臨床危急值報告制度，樹立醫(yī)技為臨床服務的思想，根據(jù)臨床需求改進科室工作。 制定開展“優(yōu)質護理服務”工作計劃與實施方案。 醫(yī)務科 （1）加強臨床醫(yī)生和醫(yī)技科室的管理，規(guī)范醫(yī)囑行為。（6）新開展項目及時與護理部協(xié)商，對護士進行培訓指導。 信息科 （1）實施“電子護理病歷”、自動繪圖、檢索數(shù)據(jù)等。接到報修信息及時到位，保證醫(yī)療設備的供應及正常運行，搶救設備運轉良好隨時備用。（4）開辟綠色通道，實行24小時值班制，急診和急危病人優(yōu)先檢查，檢查結果立即電話通知臨床醫(yī)生。 （3）加強各部門之間的組織協(xié)調，進一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護理工作的投入，將護士還給病人。 2018年3月10日 第五篇：優(yōu)質護理服務保障制度及措施優(yōu)質護理服務保障制度及措施 一、優(yōu)質護理服務保障制度 醫(yī)院高度重視優(yōu)質護理服務工作，加強組織領導，成立由院長任組長的優(yōu)質護理服務工作領導小組。 各種化驗、檢查報告應在規(guī)定時間內出具，并有專人及時送至病房。 定期清洗科室窗簾、風扇，保持清潔。負責優(yōu)質護理服務科室需要添置的設備的配置，負責優(yōu)質服務科室藥品、耗材的領取及配送。 ，特殊情況下保證醫(yī)囑正確執(zhí)行。 （三）消毒供應室 ，保證消毒滅菌用品合格使用。保證優(yōu)質護理服務病區(qū)購買各種設備、物質的資金到位。建立隨訪制度，護士定期對患者進行隨訪，了解病情恢復及在急診救治期間的護理服務滿意度，并做好記錄。 （２）提供人性化服務病人來有迎聲，去有送聲，治療、護理時有稱呼聲，合作后有道謝聲，操作完畢有健康教育聲，接電話有問候聲，誤會時有道歉聲，病人出院后回訪聲（八聲服務）。加強基本能力及素養(yǎng)的培訓。上午10點，清掃校園、教學樓、學生宿舍、食堂，為學生返校提供方便。 四、電話詢問時，屬本室職責范圍內的事項要熱情禮貌地給予答復；屬其它處室職責范圍的，要告知該處室的電話號碼。凡法律法規(guī)已明確規(guī)定辦理時限，能提前辦結的，應盡量提前。 6，嚴格按照有權部門行文規(guī)定的項目和標準收費；使用規(guī)范票據(jù) 并按實際收費額出具收據(jù)。加強招生管理，嚴格按照政策規(guī)定招生