【正文】 建立和嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)知情同意制度，規(guī)范手術(shù)操作；強(qiáng)化站內(nèi)無菌觀念，嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作規(guī)程，醫(yī)療廢棄物的處理符合醫(yī)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)；積極開展育齡婦女健康檢查，建立育齡婦女健康檔案。合理規(guī)范內(nèi)部結(jié)構(gòu)和科室布局，重點(diǎn)建設(shè)手術(shù)室、檢驗(yàn)室、消毒供應(yīng)室等醫(yī)療服務(wù)用房，完善宣傳教育、人員培訓(xùn)、藥具發(fā)放、信息咨詢等項(xiàng)服務(wù)功能用房，為育齡群眾營造溫馨、舒適、安全的服務(wù)環(huán)境。他們干勁足，思想活躍，不斷發(fā)揮專業(yè)特長、技術(shù)水平。節(jié)育技術(shù)服務(wù)是服務(wù)站工作的重點(diǎn)，近年來，我們堅(jiān)持“節(jié)育技術(shù)優(yōu)質(zhì)化、醫(yī)療服務(wù)親情化”的宗旨，完善管理制度和技術(shù)操作規(guī)范，落實(shí)了工作職責(zé)和技術(shù)責(zé)任，要求醫(yī)務(wù)人員做到技術(shù)精湛、道德高尚、態(tài)度熱情、服務(wù)周到，設(shè)立了導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，并開展無假日服務(wù)，24小時(shí)值班，堅(jiān)持經(jīng)常性的服務(wù)工作，并在來站育齡婦女中免費(fèi)開展了生殖器、乳腺疾病普查普治活動(dòng)，建立了個(gè)人健康檔案?！币陨罨瘍?yōu)質(zhì)服務(wù)，拓展服務(wù)內(nèi)涵，提高群眾滿意度作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在原來“宣傳教育、藥具管理、技術(shù)服務(wù)、人員培訓(xùn)、信息咨詢”五大職能基礎(chǔ)上不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，把生殖健康、婦女健康促進(jìn)工程和出生缺陷干預(yù)工程作為新的服務(wù)增長點(diǎn)，多年來，結(jié)合上級(jí)組織的“百車千村下鄉(xiāng)”，“育齡婦女免費(fèi)健康檢查”等活動(dòng)及我們每年的四次“三查”工作，在做好對育齡婦女的生理關(guān)懷、技術(shù)服務(wù)等工作的同時(shí)，積極主動(dòng)關(guān)心她們的生理健康，為她們提供心理咨詢，做到真正為其全方位考慮，成為她們的知心朋友，同時(shí)，為解決好村級(jí)計(jì)生服務(wù)員“想服務(wù)、會(huì)服務(wù)、能服務(wù)”的問題，鎮(zhèn)服務(wù)站技術(shù)人員利用每次月會(huì)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)輔導(dǎo)， 通過與育齡群眾的零距離、面對面溝通，極大地融洽了服務(wù)人員與廣大育齡群眾的關(guān)系。 （三）建章立制，實(shí)行責(zé)任追究。 制度建設(shè)方面。 第二篇：燕子砭鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)站關(guān)于創(chuàng)建人民群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)站實(shí)施方案燕子砭鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)站 創(chuàng)建“人民群眾滿意的服務(wù)站”活動(dòng)實(shí)施方案 為了加強(qiáng)與人民群眾生活和利益密切聯(lián)系的服務(wù)站政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)服務(wù)站改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，按照省市縣XX縣區(qū)計(jì)生局要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定以下實(shí)施方案。排查整改。并搞好優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康、節(jié)育術(shù)后、孕產(chǎn)婦跟蹤服務(wù)和咨詢服務(wù)， 四是藥具發(fā)放好。實(shí)行政務(wù)、財(cái)務(wù)、事務(wù)公開制度，結(jié)合創(chuàng)建活動(dòng)全面推行“面對面，三公開”制度，完善服務(wù)承諾制度，建立首問責(zé)任制度，嚴(yán)格實(shí)行行政執(zhí)法責(zé)任制和責(zé)任追究制。對照國家人口計(jì)生委下發(fā)的《人口和計(jì)劃生育群眾工作工作紀(jì)律》要求，深入開展調(diào)查研究，傾聽群眾的呼聲，努力為群眾辦實(shí)事辦好事，認(rèn)真解決群眾普遍關(guān)心、與群眾切身利益密切相關(guān)的難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，毛壩河鎮(zhèn)計(jì)劃生育中心服務(wù)站要查擺自身存在的突出問題，并采取有效的措施加以解決。建立和健全站長負(fù)責(zé)制、崗位目標(biāo)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、辦事限時(shí)制和首問責(zé)任制等基本制度。開展創(chuàng)建“人民群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站”活動(dòng)，是科學(xué)發(fā)展觀的具體行動(dòng)，是深入推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的有效途徑，計(jì)生服務(wù)站要充分認(rèn)識(shí)開展創(chuàng)建的重要意義，為加強(qiáng)對此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，xx鎮(zhèn)成立創(chuàng)建人民群眾滿意計(jì)生服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)小組，組長：xxx，副組長：xx，成員：xxx、xx、xxx、xx。 （二）加強(qiáng)制度建設(shè)。 優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面。 辛市鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)站創(chuàng)建于1995年，現(xiàn)有工作人員14人，其中大專以上學(xué)歷9人，中專5人，專業(yè)技術(shù)人員7人，站內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅，結(jié)構(gòu)和科室布局合理，內(nèi)設(shè)技術(shù)服務(wù)、宣教、培訓(xùn)、藥具、男女咨詢、檢查、治療室、檢驗(yàn)室、心電圖室、康復(fù)室、手術(shù)室、消毒供應(yīng)室、醫(yī)護(hù)辦公室、微機(jī)室、檔案資料室等科室，擁有醫(yī)療及業(yè)務(wù)用房面積500余平方米，病床8張，承擔(dān)著全鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)和22個(gè)行政村計(jì)劃生育村室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。三是建立計(jì)生宣傳一條街，全面刷新宣傳標(biāo)語，形成了我鎮(zhèn)計(jì)生宣傳工作的新亮點(diǎn)。 在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中，我們堅(jiān)持突出四項(xiàng)基本職能，以“三大工程”為主，以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)村村行”活動(dòng)為平臺(tái)，廣泛深入地為廣大育齡人群開展服務(wù)。 自主的、全新的創(chuàng)建載體調(diào)動(dòng)了大家的積極性，通過朝夕相處的互幫互學(xué)，服務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高，凝聚力明顯增強(qiáng)，服務(wù)基層的理念體現(xiàn)到了日常工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)上。確保從事計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)的專業(yè)人員持有《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)人員上崗證》，從事臨床服務(wù)的人員取得執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師、藥師、護(hù)士和其它相關(guān)執(zhí)業(yè)資格，切實(shí)加強(qiáng)b超管理，嚴(yán)格禁止非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的人工終止妊娠。創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對創(chuàng)建工作的協(xié)調(diào)指導(dǎo)，解決創(chuàng)建工作中存在的問題，落實(shí)創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)，確保創(chuàng)建活動(dòng)的順利開展。 大力開展優(yōu)生優(yōu)育工作。 通過創(chuàng)建活動(dòng)的開展，“一切為了人民滿意”理念正越來越深入地融合進(jìn)****鄉(xiāng)計(jì)劃生育服務(wù)站的工作人員中間， 2成為他們自覺的行動(dòng)和開展各項(xiàng)文明創(chuàng)建活動(dòng)中的總動(dòng)力，緊緊圍繞“服務(wù)上水平、服務(wù)上臺(tái)階”的工作目標(biāo)，打造和培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)規(guī)范、工作高效的計(jì)劃生育服務(wù)隊(duì)伍。 以上匯報(bào)，不妥之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。我站對避孕藥具實(shí)行科室負(fù)責(zé)制度，專人管理，認(rèn)真做好藥具管理規(guī)劃，按照避孕藥具管理工作制度，及時(shí)發(fā)放，對過期的及時(shí)予以清理。為了更好的服務(wù)育齡群眾，我們還購置了紅外線乳腺儀，兩臺(tái)電子陰道鏡，兩臺(tái)微米光療治療儀，全自動(dòng)血球儀，血流變 分析儀，微量元素分析儀等先進(jìn)儀器設(shè)備，為計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作健康、規(guī)范、全面開展提供了保障。 整改階段（12月1日12月30日）認(rèn)真解決存在的問題，建立整改臺(tái)帳，積極進(jìn)行整改。深入調(diào)查研究，傾聽群眾呼聲，從群眾普遍關(guān)心、與群眾切身利益密切相關(guān)的難點(diǎn)和熱