【摘要】營銷服務(wù)類知識講座-銷售技巧(第六期)本講內(nèi)容客戶投訴分析 正確處理客戶投訴的原則處理顧客投訴的原則有效處理客戶投訴的意義認知客戶服務(wù)人員的投訴處理能力及其評估 客戶服務(wù)人員在處理客戶投訴的時候,需要具備一定能力。在較大的企業(yè),對于客戶服務(wù)人員在投訴能力處理方面都有評估,評估有一個統(tǒng)一的表格。比如說遇到一個不滿意的客戶時,你會怎么樣?你是否能保持平靜,不打斷
2025-06-24 03:33
【摘要】沖突管理,,HumanResources人力資源,HumanResourcesManagement(HRM)人力資源管理,managervslabour--Worker,擺脫傳統(tǒng)思維面向新新人類,“義...
2024-10-25 14:27
【摘要】正確處理“競爭與合作”關(guān)系推動學(xué)生人際關(guān)系和諧發(fā)展內(nèi)容摘要:競爭與合作是人際關(guān)系中常見的兩種形式,在學(xué)校教育中,教師要從不同角度正確認識和把握學(xué)生之間的“競爭與合作”關(guān)系,推動學(xué)生人際關(guān)系和諧地發(fā)展。本文主要闡述:一、競爭與合作兩種類型二、競爭與合作對學(xué)生的影響三、競爭與合作的合理組織關(guān)鍵詞:競爭合作和諧發(fā)展競爭與合作是人際關(guān)系中常見的兩種形式,學(xué)生之間也常表現(xiàn)
2025-07-23 07:18
【摘要】 第1頁共2頁 如何正確處理征地拆遷中農(nóng)民的信訪問題 在這里,我們開發(fā)了一套美觀的系統(tǒng)頁面,囊括了六大板塊, 分別是寫作軟件、小說欣賞、論文參考、范文合集、經(jīng)典名著和 實用教程。 在這里,...
2024-09-07 01:25
【摘要】 第1頁共7頁 關(guān)于正確處理維穩(wěn)與維權(quán)關(guān)系的思考 楊智 習(xí)近平總書記在中央政法工作會議上指出,要處理好維穩(wěn)和 維權(quán)的關(guān)系,把群眾合理合法的利益訴求解決好,使群眾由衷感 到權(quán)益受到了公平對待...
2024-08-26 15:51
【摘要】第一篇:如何正確處理校園安全事故 如何正確處理校園安全事故 來源:未知作者:c日期:10-08-06 近幾年來,全國校園安全事故頻繁發(fā)生,尤其是學(xué)生傷害事故,造成的損失巨大,令學(xué)校和教育主管部門...
2024-11-15 03:28