銀行保險銷售流程與技巧培訓(xùn)教材(專業(yè)版)
【正文】 日常工作任務(wù)： ? 組織網(wǎng)點營銷活動； ? 協(xié)調(diào)網(wǎng)點日常運營； ? 擔任大堂經(jīng)理角色； ? 防范風(fēng)險，監(jiān)督操作流程等工作 。 —— 早一天投資等于您早一天節(jié)約下一些不必要的開支。 日常工作任務(wù)： ? 服務(wù)管理； ? 迎送客戶，業(yè)務(wù)咨詢； ? 差別服務(wù)，產(chǎn)品推介； ? 調(diào)解爭議，維持秩序。 銀行網(wǎng)點人員包括行長、營業(yè)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、柜員等其他人員。 說 明 方法 —— 簡潔清晰的話術(shù)（ 30秒內(nèi)完成產(chǎn)品介紹） 第一步、 1句話介紹產(chǎn)品本質(zhì)（ 5秒鐘） 第二步、介紹產(chǎn)品賣點 第三步、說明產(chǎn)品對該客戶的實用價值（滿足需求） 注意發(fā)揮銀行信譽優(yōu)勢！ 異議問題處理 期限太長 以后急需用錢怎么辦？ 有社保（或買過保險）了 年輕身體好，沒必要 保險是老人小孩需要的 買保險不如炒股 保險是騙人的 沒聽說過這個公司 我相信國有的公司 我相信外資的公司 1買國債更放心 1業(yè)務(wù)員換了怎么辦？ 1公司破產(chǎn)了怎么辦？ 1現(xiàn)在沒錢 異議是簽單的開始 ！ 異議問題處理話術(shù) ? 必須事前深入理解話術(shù)，倒背如流，實踐時才能做到胸有成竹
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