7真情應訴求真心辦實事民政局信訪工作經(jīng)驗材料(專業(yè)版)
【正文】 再就是，市長電話辦轉來的一些信訪件，雖然我們不是責任主體，但我們都能按主體責任去辦，協(xié)調相關部門幫助群眾解決反映的訴求。為了讓全市民政系統(tǒng)干部職工對群眾的訴求進一步的了解，體驗困難群眾的疾苦，在2007年5月利用近一個月時間，組織市縣區(qū)和事業(yè)單位的民政干部，在全市開展了“百名民政干部走進社區(qū)走近百姓”大型調研活動。由于領導的率先垂范，帶動和感染了廣大民政干部做好信訪工作的熱情和積極性，在全市民政系統(tǒng)形成了全系統(tǒng)齊抓共管、上下聯(lián)動的民政信訪工作新格局。民政部門作為黨和政府社會建設和管理的重要職能部門，是一個直接面對群眾開展工作的部門，我們面對的信訪和訴求對象，大都是困難的、有殘疾的、有大病的和孤的、寡的。二是建立機關干部值班制度。具體來說主要有以下四點：一是特事特辦，可上可下的取上限辦理。 回顧近兩年的民政信訪工作，我們做了大量的努力和工作，也取得了一定的成績，但我們深知，這與黨和政府的要求、與人民群眾的期望還有一定距離。三是對與民政業(yè)務相關，但民政不是直接責任部門的，不推辭。自2007年3月1日以來，已編輯“訴求動態(tài)”76期。而且能夠解決的馬上解決，不能馬上解決的也都說明情況，盡快落實。一年下來，我們每位局長都能接待三五十人。每周出1期?？?，通報近一周來的信訪情況，做到信息暢通。再比如，60年代精簡下放的職工落實政策問題，由于當事人大都年事已高，都是子女來找，有的說不清情況，有的叫不了真爭，但我們都能認真接待，妥善處理。今后，我們將以更強的責任感和使命感，扎扎實
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