前臺(tái)主管工作職責(zé)及主要內(nèi)容大全15篇(專業(yè)版)
【正文】 保持和廠家相關(guān)人員溝通和交流的渠道暢通。，協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理落實(shí)好營運(yùn)的各方面工作。勞動(dòng)關(guān)系及五險(xiǎn)一金辦理。4. 合理安排、指導(dǎo)、評(píng)估下屬員工的工作。那么你知道前臺(tái)主管工作職責(zé)有哪些嗎？今天小編在這給大家整理了一些前臺(tái)主管工作職責(zé)及主要內(nèi)容，我們一起來看看吧！前臺(tái)主管工作職責(zé)及主要內(nèi)容篇1合理分配前臺(tái)客服人員的各項(xiàng)工作，包括引導(dǎo)、分診、建檔、等工作，定崗定編定責(zé)，構(gòu)建完善客服人員的分工體系。前臺(tái)主管工作職責(zé)及主要內(nèi)容篇31 、配合服務(wù)經(jīng)理完成廠家、公司(集團(tuán))工作指標(biāo)2 、根據(jù)要求對(duì)下屬員工進(jìn)行合理工作任務(wù)分配，支持并督促完成工作指標(biāo) 督促/支持下屬員工按照廠家指定流程工作，并檢查工作流程完成情況 根據(jù)實(shí)際工作情況，針對(duì)服務(wù)流程提出改進(jìn)建議，與服務(wù)經(jīng)理溝通后實(shí)施 依據(jù)回訪和廠家售后考核，對(duì)維修客戶的意見進(jìn)行匯總分析，制定并實(shí)施弱項(xiàng)改進(jìn)計(jì)劃，提高用戶滿意度 協(xié)調(diào)前臺(tái)、車間、配件、保險(xiǎn)等板塊相關(guān)工作，保證售后服務(wù)的順利進(jìn)行 負(fù)責(zé)組織服務(wù)顧問、保修員晨會(huì)、夕會(huì)，培訓(xùn)(轉(zhuǎn)訓(xùn))等工作的開展，監(jiān)督執(zhí)行 負(fù)責(zé)日常的質(zhì)量問題及客戶投訴處理 負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工進(jìn)行績效考評(píng)，提出弱項(xiàng)改進(jìn)計(jì)劃，并督促執(zhí)行 負(fù)責(zé)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1