【正文】 成立文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨支部書記袁俊秀任 組長(zhǎng)、主任魏松、支委李俠同志為副組長(zhǎng)，各業(yè)務(wù)副主任為成員，創(chuàng)建日常工作由喻清樹同志負(fù)責(zé)。三是開展作風(fēng)教育。要求每個(gè)工作人員熱情服務(wù)，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，用一個(gè)微笑、一聲問候、一杯清茶貼近群眾。將辦事內(nèi)容及有關(guān)的條件、程序、時(shí)限向社會(huì)公開，增加透明度，把辦事和服務(wù)置于群眾廣泛直接的監(jiān)督之下，確保群眾認(rèn)可度高。 第 19 頁(yè) 共 25 頁(yè) 突出重點(diǎn)，抓住根本。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組也將經(jīng)常對(duì)窗口創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問題，限時(shí)整改。全員無(wú)違反有關(guān)廉政建設(shè)規(guī)定，沒有吃、 第 16 頁(yè) 共 25 頁(yè) 拿、卡、要、報(bào)行為，行風(fēng)評(píng)議滿意率達(dá)到良好等次。領(lǐng)導(dǎo)小組及醫(yī)院全體職工都要充分認(rèn)識(shí)開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)的意義，積極支持參與創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)，從我做起，立足崗位，為創(chuàng)建活動(dòng)獻(xiàn)計(jì)出力。通過學(xué)習(xí)討論、專題發(fā)言等以會(huì)代訓(xùn)的形式，深入學(xué)習(xí) xx 屆六中全會(huì)精神、江總書記 xxxx 重要思想、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《職業(yè)醫(yī)師法》、《獻(xiàn)血法》等相關(guān)法律法規(guī)，著力提高工作人員思想覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)立足本職、愛崗奉獻(xiàn)的良好意識(shí)。同時(shí)，在院內(nèi)上開設(shè)創(chuàng)建文明單位活動(dòng)專欄，報(bào)道活動(dòng)期間涌現(xiàn)出來(lái)的好人好事，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不良現(xiàn)象予以曝光?？荚u(píng)采取日?？荚u(píng)、群眾性行風(fēng)評(píng)議和申報(bào)考評(píng)相結(jié)合的辦法進(jìn)行。 四、實(shí)施步驟 （一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（ 2024 年）圍繞創(chuàng)建文明行業(yè)的主題口號(hào)創(chuàng)建文明行業(yè)，樹立醫(yī)療行業(yè)新形象，建立創(chuàng)建文明行業(yè)活 第 7 頁(yè) 共 25 頁(yè) 動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案。組織開展技能規(guī)范測(cè)試、系列宣傳報(bào)道，舉辦內(nèi)容健康，積極向上的演講比賽、乒乓球比賽等活動(dòng)，推動(dòng)和促進(jìn)創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)向縱深發(fā)展。 一、指導(dǎo)思想 以江澤民同志 三個(gè)代表 重要思想和黨的十五屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，通過 加強(qiáng)職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)技能的教育，規(guī)范窗口服務(wù)，樹立文明新風(fēng)，升華和弘揚(yáng) 學(xué)雷鋒，學(xué)白求恩精神 ，提高醫(yī)護(hù)作人員愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)病患，奉獻(xiàn)社會(huì)的良好職業(yè)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)優(yōu)質(zhì)，秩序優(yōu)良，環(huán)境整潔優(yōu)美的目標(biāo)，力爭(zhēng)達(dá)到盟級(jí)文明單位標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持每周五下午 第 4 頁(yè) 共 25 頁(yè) 學(xué)習(xí)制度。在行醫(yī)過程中一線科室及其工作人員的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)不斷提高，愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新、爭(zhēng)先進(jìn)位的氛圍日益濃厚，奉獻(xiàn)、效率、成果、一流意識(shí)明顯增強(qiáng)。通過回訪服務(wù)對(duì)象，召開服務(wù)對(duì)象座談會(huì)、設(shè)立意見投訴箱、特邀監(jiān)督員明察暗訪，問卷調(diào)查等措施，使創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)進(jìn)一步得到落實(shí)。同時(shí)，要及時(shí)總結(jié)和擴(kuò)大先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)成果，把文明創(chuàng)建工作作為促進(jìn)行政服務(wù)工作的有效載體，努力提高文明行政、文明服務(wù)水平。根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)范等并以公示的形式向社會(huì)公布；與此同時(shí)，加強(qiáng)服務(wù)環(huán)境建設(shè)，完善服務(wù)設(shè)施，建立和健全創(chuàng)建活動(dòng)有關(guān)規(guī)章制度。 申報(bào)考評(píng)。 二、組織領(lǐng)導(dǎo)組織、協(xié)調(diào)全院各相關(guān)人員和科室，努力創(chuàng)建盟級(jí)文明單位，成立科右中旗蒙醫(yī)院創(chuàng)建精神文明建設(shè) 領(lǐng)導(dǎo)小組。組織開展技能規(guī)范測(cè)試、系列宣傳報(bào)道，舉辦內(nèi)容健康，積極向上的演講比賽、乒乓球比賽等活動(dòng)，推動(dòng)和促進(jìn)創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)向縱深發(fā)展。成立以白全龍同志為組長(zhǎng)、胡云峰同志為副組長(zhǎng)，霍俊亮、那順布和、包長(zhǎng)順等同志為成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)具體工作，胡云峰同志任辦公室主任。 工作內(nèi)容規(guī)范化。一是建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，繼續(xù)推行績(jī)效考評(píng)，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。深入開展紀(jì)律作風(fēng)教育活動(dòng)，倡導(dǎo)干部職工樹立勤于學(xué)習(xí)、善于實(shí)踐的形象，艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新的形象，淡泊名利、樂于奉獻(xiàn)的形象，勤政愛民、關(guān)注民生的形象，遵守紀(jì)律、帶頭示范的形象。結(jié)合 “ 千名干部下基層入農(nóng)戶 ” 活動(dòng)，繼續(xù)開展扶貧幫困活動(dòng)，密切黨群干群關(guān)系，牢記黨的宗旨，全心全意為人民服務(wù)。按照職能，認(rèn)真抓好干部職工隊(duì)伍的學(xué)習(xí)教育、機(jī)關(guān)作風(fēng)、反腐倡廉等方面的建設(shè)。加強(qiáng)后勤管理，努力提高后勤保障和后勤服務(wù)的質(zhì)量和水平。堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)制和回訪工作制，完善服務(wù)體系，公開辦事流程、辦 事結(jié)果，公開服務(wù)內(nèi)容、申報(bào)材料、服務(wù)程序。 三、創(chuàng)建內(nèi)容和工作重點(diǎn) （一）創(chuàng)建內(nèi)容 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。 做好活動(dòng)的宣傳工作。 （三）總結(jié)提高階段（ 2024 年）對(duì)近一年來(lái)的創(chuàng)建工作進(jìn)行認(rèn)真自評(píng)總結(jié)，評(píng)選出最佳服務(wù)窗口科室、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，召 第 18 頁(yè) 共 25 頁(yè) 開表彰大會(huì)進(jìn)行表彰；同時(shí)做好申報(bào)盟文明行業(yè)達(dá)標(biāo)單位的準(zhǔn)備。 內(nèi)部管理好醫(yī)院各項(xiàng)管理規(guī)范嚴(yán)格，規(guī)章制度健全有效，檢查落實(shí)措施得力；辦公秩序優(yōu)良，環(huán)境整潔，治安狀況良好；無(wú)重大責(zé)任事故，無(wú)計(jì)劃外生育，規(guī)劃方案《醫(yī)院創(chuàng)建精神文明單位方案》。各相關(guān)科室要高度重視創(chuàng)建文 明行業(yè)活動(dòng)，指導(dǎo)督促全員按照創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，抓好活動(dòng)的落實(shí)。 自查自糾，自我提高。 二、組織領(lǐng)導(dǎo)組織、協(xié)調(diào)全院各相關(guān)人員和科室，努力創(chuàng)建盟級(jí)文明單位，成立科右中旗蒙醫(yī)院創(chuàng)建精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。 申報(bào)考評(píng)。根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)范等并以 公示的形式向社會(huì)公布；與此同時(shí)，加強(qiáng)服務(wù)環(huán)境建設(shè)，完善服務(wù)設(shè)施，建立和健全創(chuàng)建活動(dòng)有關(guān)規(guī)章制度。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組也將經(jīng)常對(duì)窗口創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問題，限時(shí)整改。全員無(wú)違反有關(guān)廉政建設(shè)規(guī)定，沒有吃、拿、卡、要、報(bào)行為，行風(fēng)評(píng)議滿意率達(dá)到良好等次。 （二）組織實(shí)施階段（ 2024 年 — 2024 年） 加強(qiáng)和完善基礎(chǔ)工作。組長(zhǎng)：白全龍（院長(zhǎng)、黨支部書記）副組長(zhǎng)：那順布和（副院長(zhǎng)、黨支部副書記）成員：霍俊亮（副院長(zhǎng)）包長(zhǎng)順（副院長(zhǎng)）胡云峰（副院長(zhǎng)、工會(huì)主席）其木格（總護(hù)士長(zhǎng)、女工主任）何麗娜（團(tuán)支部書記）陳蔚斌（總務(wù)主任） 三、主要目標(biāo) 組織領(lǐng)導(dǎo)好領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，在創(chuàng)建文明行業(yè) 活動(dòng)中組織領(lǐng)導(dǎo)有力，創(chuàng)建活動(dòng)富有成效；自覺地把兩個(gè)文明建設(shè)作為統(tǒng)一的工作任務(wù)，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一落實(shí)，統(tǒng) 第 6 頁(yè) 共 25 頁(yè) 一檢查，統(tǒng)一考核；建立創(chuàng)建文明行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制；制定并認(rèn)真實(shí)施比較完善的創(chuàng)建活動(dòng)計(jì)劃、檢查、考核等管理制度和辦法；群眾發(fā)動(dòng)廣泛深入，有強(qiáng)烈的創(chuàng)建意識(shí)和濃厚的創(chuàng)建氛圍 行業(yè)風(fēng)氣好窗口服務(wù)規(guī)范，依法行醫(yī)，按章辦事；業(yè)務(wù)運(yùn)作遵循四個(gè)公開：即服務(wù)內(nèi)容公開、辦事程